Avis ClubVet Shop

Bien

Gros couac pour la première commande passée….. Ça ce passera mieux la prochaine fois….

Livraison rapide et efficace

Augmentation du sac de croquettes de plus de 10euros c'est énorme 😯😔

Manque récurent de certains produits depuis plusieurs mois comme pronefra et croquettes rénal Hills

La barre d'écriture prévue afin d'inscrire les chiffres de la carte bancaire, ne fonctionne pas correctement ! Un peu embêtant lors de mes commandes régulières...

Efficace et rapide

Délai respecté

Mauvaise désignation du produit La quantité ne correspond pas au descriptif

Il faudrait veiller à la description des produits. Ex : pour le royal canin skin care small dog, il faudrait préciser petit chien adulte (10-12 kg) et différencier de skin care puppy (chiot). L'aide automatique ne comprenait pas la question. Quelle est l'efficacité de cette aide automatique ? Pourquoi ne pas avoir recours à un humain pour répondre ?

Il me manquait un paquet de croquettes dans ma commande j'ai pu le récupérer quelques jours plus tard

J'aurais pu mettre 5 étoiles si le prix n'aurait pas augmenté de 10 euros en l'espace d'1mois et demi.

Mes chatonnes apprécient beaucoup ce type de croquette !

3 produits commandés 1 reçu en 24 h Les 2 autres 72 h

Manque d’information sur la date de livraison

Comment se fait-il que certains produits que l'on trouve sur votre site est largement plus cher chez le vétérinaire Chanzy à Toul.

Les prix sont plutôt corrects par rapport à d'autres sites tels que croquetteland ou zooplus même si certaines références restes plus chères sur clubvet, ( attention quand même aux augmentations de prix du jour au lendemain.... en revanche le moteur de recherche est nul, et si on a des choses dans le panier et que l'on change de vétérinaire pour la livraison tout disparaît, ce n'est pas pratique et fait perdre du temps.

Très en retard dans la livraison, un peu dilettante.

Je ne bénéficie pas de points de remise pourquoi ?

Bon produit , livraison rapide . Un peu cher. Dommage petite contenance existe pas en plus gros format.

Après un problème technique du site on m'a annulé ma commande pour laquelle j'avais bénéficié d'une remise alors que je n'y avais pas droit. Heureusement après coup on m'a redonné la remise pour une nouvelle commande.

Les croquettes que j’ai commandées par Clubvet Shop sont maintenant plus chères que chez mon vétérinaire

Déçue de ne pas pouvoir me faire livrer à mon domicile. Et de ne pas trouver en ligne les produits nécessaires

Bien mais choix limité et produits en rupture de stocks

Une augmentation des croquettes pour chien de plus de 4 euros en un mois , c’est un peu exagéré .

Tout est bien sauf...un délai de récupération des commandes un peu long (en tout cas pas 48h)

Livraison très rapide mais mon chat n’aime pas la pâtée achetée...

Les prix ont beaucoup trop augmentés, près de 20% de 58€ à 68€. Pourquoi? La guerre en Ukraine a parfois bon dos...

Pratique quand ça fonctionne ! Des difficultés au moment du paiement pour s’identifier et surtout un manque d’aide par tel un No mais impossible de joindre un conseiller

L'augmentation du prix des croquettes est trop importante

Emballage pas solide prix en augmentation manque de ristourne pour les clients livraison au top chez le véto

Non livré comme prévu

Je n'ai encore pas reçu l'avis d'arrivée des colis chez la veto.Or celle-ci les a chez elle depuis 8 jours;Si je ne l'avais pas appellée, j'attendrais toujours !!!!!

Surpris de la dernière augmentation tarifaire vraiment très importante !!!

Site tres pratique . Prix la hausse dernièrement ,sans explication , pas top !!! hausse de +15% !!!! cela reste à réfléchir de changer d alimentation. CDT

En 4 commandes automatiques, j'ai eu 2 problèmes, j'ai arrêté!

Bien déçue d'apprendre une augmentation de 15€ sur ma commande habituelle. Je commande des croquettes chaque mois, je pense changer de fournisseur surtout que par 2 fois, j'ai reçu des croquettes moisies et qu'à ce jour seul un sac a été remboursé par hills. Heureusement la secrétaire de mon vétérinaire est intervenue car je n'ai pas de réponse par les services d'hills après mail et message téléphonique. Je reste satisfaite des services rapides de clubvet.

Merci

Pour cette commande, comme pour les précédentes, j'ai dû revenir 2 fois chez mon vétérinaire car vous n'aviez livré que là moitié des articles commandés. Si ça devient systématique, cela risque de devenir pénible.

Bon produit conforme mais éventré attendre la réexpédition heureusement rapide mais pas grave