Clickoutil se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en parfait état et des délais de livraison respectés. Les clients apprécient la disponibilité d’un grand choix de matériel, des prix compétitifs et des emballages adaptés, qui accompagnent des expéditions rapides, parfois même en 48 heures. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme impeccables, avec des retours positifs sur la fiabilité du site et la qualité des outils proposés. Globalement, les commandes arrivent rapidement, complètes et avec des produits décrits comme répondant aux attentes.
Tous les avis
S
SEBASTIEN F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Excellent, comme d’hab!
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre fidélité envers Clickoutil. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de constater que nos services répondent à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Clickoutil
T
Thibaut D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Commande passée le 27/11/25 chez Clickoutil et reçue seulement plusieurs mois plus tard. À chaque relance, une nouvelle excuse : problèmes logistiques, manque de matériel, et même l’argument surprenant qu’ils n’auraient pas de chariot élévateur pour aller récupérer les articles en hauteur dans leur entrepôt… pour une entreprise dont c’est pourtant le métier. On a surtout l’impression qu’on joue la montre avec des explications différentes plutôt que d’apporter une solution concrète ou une date de livraison fiable. Le plus inquiétant reste le manque total de coordination interne : le service client semble ne pas communiquer avec le service logistique (ce qui m’a clairement été expliqué et confirmé par la personne que j’ai eu au téléphone). À chaque appel, les informations changent et personne ne semble réellement savoir où en est la commande. Autre point étonnant : il faut constamment rappeler et insister lourdement pour obtenir la moindre information. Selon le service client, ils n’auraient pas la possibilité de rappeler les clients ni même d’envoyer un mail. Il faut donc systématiquement reprendre contact soi-même pour essayer d’avoir des nouvelles, (un conseil insister à appeler tout les jours si vous êtes dans la même situation). Après des dizaines et des dizaines d’appels et beaucoup d’insistance, j’ai finalement réussi à obtenir un rappel. Et comme par hasard, peu de temps après, je reçois enfin un mail m’indiquant que ma commande va être expédiée. C’est quand même surprenant d’en arriver là simplement pour obtenir des informations sur une commande. Je peux comprendre qu’il y ait des retards, mais encore faut-il être transparent et professionnel. Dans mon cas, les délais ne sont pas respectés et les explications changent constamment. Expérience très décevante. Si vous avez besoin de matériel rapidement, je vous conseille de bien réfléchir avant de commander ici. Dommage, car avec ce type d’expérience ils perdent aussi un très bon client qui passait régulièrement des commandes importantes.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Thibaut,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous : je vais préciser votre cas :
Nous avions des ruptures de stock sur certains produits de votre commande côté fournisseurs. Notre service client avec qui vous avez échangé plusieurs e-mail a été transparente. Et vous a indiqué qu'elle vous rappellerait dès qu'elle aurait des nouvelles, je peux vous assurer que votre dossier a été pris au sérieux en interne.
Vous avez été informé des problèmes rencontrés sur votre commande et elle les a traité en fonction des approvisionnement par les marques.
Nous vous prions encore de nous excuser pour le délai et espérons avoir l'opportunité de vous montrer un meilleur niveau de service à l’avenir, notamment grâce au bon de réduction dont vous avez bénéficié suite à cette mauvaise expérience qui ne reflète en rien l'expérience habituelle.
Cordialement,
L'équipe Clickoutil
H
Hugues P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
SAV avec garantie MAKITA 3 ans très bien respecté
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service après-vente et de la garantie MAKITA.
Votre retour nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
L'équipe Clickoutil
H
Helene T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Satisfaite de ma commande
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande.
Nous espérons vous revoir bientôt sur le site !
L'équipe Clickoutil
Y
Ya S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Fiable
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Clickoutil fiable. Votre confiance est notre plus grande récompense, et nous nous engageons à continuer d’offrir un service de qualité.
L'équipe Clcikoutil
H
Hervé B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Le produit reçu (DWHT36917-0 DEWALT) n'est pas conforme à sa description sur le site du fabriquant : mètre ruban reçu sans aimant alors que le site du fabricant indique sa présence pour la référence en question.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Après vérification, la présence d’un aimant n’est pas indiquée dans la description de ce produit sur notre site. Les photos du produit montrent également qu’il ne s’agit pas d’un modèle aimanté.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
L'équipe Clickoutil
S
Société S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Parfait , mais il faut faire un effort sur les prix.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous apprécions également votre retour concernant nos prix, et soyez assuré que nous prenons en compte vos suggestions pour améliorer encore davantage notre offre. L'équipe Clickoutil
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Produits conformes au site, dommage qu'il y n'est pas beaucoup de stock dans les produits.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la conformité de nos produits. Nous sommes conscients que la disponibilité des stocks peut parfois être limitée et nous travaillons activement à améliorer cette situation afin de mieux satisfaire nos clients. Votre avis est précieux et nous espérons vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochaine visite.
L'équipe Clickoutil
M
Michèle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Conforme et rapide
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service conforme et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site.
L'équipe Clickoutil
J
JP L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Au top
Réponse de Clickoutil
Bonjour
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience aussi agréable.
L'équipe Clickoutil
V
VIRGINIE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Livraison parfaite et le paiement en plusieurs très pratique.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre livraison ainsi que la praticité de notre option de paiement en plusieurs fois. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
L'équipe Clickoutil
V
VIONNET F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Toujours au top
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre plateforme répond à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou suggestion !
L'équipe Clickoutil
A
Anthony G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Ras le bonheur complet
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que Clickoutil vous apporte satisfaction et bonheur. Votre retour est une belle motivation pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps !
L’équipe Clickoutil
P
Pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Nickel
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
L’équipe Clickoutil
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Top comme d'habitude
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que nos services ont répondu à vos attentes, comme d'habitude. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos exigences.
L'équipe Clickoutil
D
david M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Top
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié Clickoutil. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Votre satisfaction est notre priorité !
L'équipe Clickoutil
G
Gregory L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Parfait !
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Clickoutil
J
Jac R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Très bien
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que Clickoutil vous satisfasse. N'hésitez pas à partager vos suggestions ou commentaires, nous sommes toujours à l'écoute pour nous améliorer.
L'équipe de Clickoutil
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Je suis satisfait de mon produit
Réponse de Clickoutil
Bonjour M. Planson,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Clickoutil.
L'équipe de Clickoutil
J
Jean paul R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Colis conforme et livraison rapide..très bonne enseigne..je recommande
Réponse de Clickoutil
Bonjour M.Reyes,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Clickoutil a été satisfaisante.
Votre recommandation nous touche et nous pousse à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Clickoutil
J
Jean S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Très bon site, clair et facile à parcourir. Beaucoup de choix. Livraison rapide. Parfait.
Réponse de Clickoutil
Bonjour M. Soucarre,
Merci pour votre avis élogieux.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et agréable à utiliser. Votre satisfaction concernant notre choix de produits et la rapidité de livraison nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir sur Clickoutil !
L'équipe Clickoutil
G
Guillaume B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Commande passé le 15/12/2025 reçu partiellement fin janvier et le restant février après modification de la commande initial et plusieurs appels au site
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant votre commande, en particulier les délais et les modifications nécessaires. Votre expérience ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir et nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer notre organisation et notre suivi client.
Nous vous remercions pour votre patience et espérons vous offrir une expérience plus fluide lors de vos prochaines commandes.
L’équipe Clickoutil
P
Patrice E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
9
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
A bientôt sur le site !
L'équipe Clickoutil
B
Benoit B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Reçu rapidement mais après quasiment une heure montage ( don 20min juste pour mettre le sac ...) je branche et puis je me me rend compte que le moteur ne tourne pas. Comme je l'ai monté, un retour n'est pas possible donc SAV. Je n'ai pas de nouvelles depuis 3 semaines... Conclusion les machines ne sont même pas testée a l'usine ça promet.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Mr Bellec,
Merci pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Nous comprenons votre frustration, en particulier après le montage et l’attente auprès du SAV.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons le maximum pour traiter ce type de situation rapidement.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
L’équipe Clickoutil
F
Fabrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Très content des conditions d'achat
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des conditions d'achat sur Clickoutil.
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Clickoutil
V
Véronique S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
4 mois d'attente pour recevoir notre commande. Nous avons fait plusieurs réclamation, mais toujours le même discour. Nous attendons le réaprovionnement... dommage, car les produits sont de grandes marques .
Réponse de Clickoutil
Bonjour Mme Soares,
Nous sommes absolument désolée de cette mauvaise expérience.
Cette expérience n'est pas à la hauteur de notre réputation et vous présentons encore nos excuses.
L'équipe Clickoutil
J
jean françois M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Parfait, rapide en livraison
Réponse de Clickoutil
Bonjour Mr Mangin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur le site.
L'équipe Clickoutil
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Suivi de retour de marchandise suite à un défaut de la machine à réception compliqué.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Pour clarifier la situation : une étiquette de retour vous a été transmise le 25/02 suite à votre mail du 24/02. Nous sommes actuellement dans l’attente de réception des batteries défectueuses afin de procéder à leur échange.
Dès réception, nous traiterons votre dossier rapidement. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
L’équipe Clickoutil
M
Macire N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Excellent
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Belle journée,
L'équipe Clickoutil
G
Gilles P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
le produit correspond bien à ma commande à un tarif raisonnable
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que vous avez trouvé nos tarifs raisonnables.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner avec plaisir.
L'équipe Clickoutil
E
Eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Rapide efficace Prix raisonnable
Réponse de Clickoutil
Bonjour Mr Chevalier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et efficace, tout en restant abordable.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
L'équipe Clickoutil
H
HERVE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Produit correspondant avec livraison rapide
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes heureux que le produit corresponde à vos attentes et que la livraison se soit faite rapidement.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site.
L'équipe Clickoutil
J
Jules C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Délais de livraison trop long. Commande début décembre livraison fin janvier.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Mr Courboin,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés pour le délai de livraison, qui a été allongé en raison d’un retard de réapprovisionnement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus rapide lors de vos prochaines commandes.
L'équipe Clickoutil
V
VIRGINIE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Envoi trop long, arrive40jours après Noël
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolée du délai de votre commande.
Comme expliqué lors de nos échanges le produit que vous aviez commandé était en rupture de stock et le réapprovisionnement a mis plus de temps que prévu.
Toute l'équipe Clickoutil vous renouvelle ses excuses ; ce délai de livraison ne reflète en rien nos délais habituels.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Clickoutil
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
👍👍👍
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
merci pour cet avis :)
nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
A très vite sur Clickoutil !!
J
JEAN A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Bien que le service commercial me dis que je me suis trompé dans ma commande je conteste fermement cette allegation. Il m a été proposé de renvoyer a mes fraisl article en question foit 14€ pour un article valant le double ! Je regrette et condamne vivement le manque total ce sens vommercial de ce vendeur.Allez chez AMAZON jamais de souci. J ai voulu faire travaille une entreprise française......PLUS JAMAIS
Réponse de Clickoutil
Bonjour Monsieur Agay,
Nous sommes absolument désolés que vous ayez vécu cela comme une erreur de notre part.
Vous avez commandé et reçu un coffret TSTAK Dewalt prévu pour la perceuse à percussion DCD796 (référence NA036089).
Vous souhaitiez un coffret qui puisse accueillir une scie sauteuse. Celui-ci n'existe pas en "précomposé sur notre site" mais il peut se composer avec les références N577616 et DWST1-70703.
Notre Service vous a donc proposé un retour dans les conditions de nos CGV et éventuellement de recommander la combinaisons des deux produits ci-dessus.
Soyez-en sur, notre priorité est de satisfaire nos clients,
nous restons à disposition pour tout complément d'information,
Bien cordialement,
T
thierry G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Livraison rapide et conforme a la commande
Réponse de Clickoutil
Bonjour !
Merci d'avoir choisi Clickoutil et laissé votre avis,
Nous serons ravi de vous revoir sur notre site pour une prochaine commande !
Bonne journée,
L'équipe Clickoutil
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Je recommande le site simple et pratique les prix, leur réactivité et rapidité de livraison...
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Vos retours sont précieux : Notre équipe met tout en œuvre pour vous offrir le l'outillage !
Au plaisir de vous retrouver sur notre site pour une nouvelle commande!
L'équipe Clickoutil
S
Severine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Très bon site et marchandise reçu très rapidement…je recommande
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour !
au plaisir de vous retrouver sur notre site pour une nouvelle commande!
L'équipe Clickoutil
P
PATRICK M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Parfait. Article conforme et livraison rapide.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre commande, Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
Bonne journée,
Mélanie
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 