Clickoutil se distingue par une relation client sérieuse et à l’écoute, avec un service impeccable et des interlocutrices efficaces qui accompagnent les achats et les solutions après-vente. Les clients apprécient des livraisons rapides et des colis bien emballés lorsque c’est le cas, ainsi que des tarifs compétitifs et un choix de produits en stock qui permettent des commandes conformes et rapides. Le matériel et les outils reçus répondent aux attentes et le site est perçu comme fiable et professionnel, avec des expéditions généralement promptes et un service client réactif.
Commande envoyer assez rapidement. Par contre carton je trouve que l envoie du colis laisse a desirer. Carton d enballage beaucoup trop fin colis arriver eventrer a un endroit. Heureusement rien ne manquer
Réponse de Clickoutil
Bonjour Audric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que votre commande ait été envoyée rapidement, et désolés que le carton soit arrivé abîmé ; nous prenons votre remarque sur l’emballage en compte.
Cordialement,
L’équipe Clickoutil
C
Christophe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2026
OK soucis sur les produits, par contre le colis a été envoyé le jour où il aurait dû arriver, il est donc arrivé après la date prévue.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Christophe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que les produits vous aient satisfait, et regrettons que le colis soit arrivé après la date prévue.
Cordialement,
L’équipe Clickoutil
C
Carine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2026
La livraison a été plus longue qu’annoncée et le point relais que j’avais sélectionné n’a pas été respecté. La livraison a eu lieu avec 4 jours de retard et dans un autre point relais de ma ville.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Carine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et nous nous efforçons d'améliorer ce service afin de mieux vous satisfaire à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
V
Valerie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2026
Nous avons eu un colis tres sale et l'outil utilisè....photos pour vous si vous voulez
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation.
Notre service client vous a contacté par e-mail afin de traiter votre demande concernant l’état du colis et de l’outil reçu.
Nous restons dans l’attente de votre retour afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre dossier.
Cordialement,
L’équipe ClickOutil
T
Thomas G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2026
produit conformes, manque de réactivité dans le traitement de la commande, j'attends plus lors d'un produit en stock
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre commande et que les produits soient conformes.
Nous sommes toutefois désolés pour le manque de réactivité dans le traitement de votre commande et comprenons votre déception, notamment pour un produit indiqué en stock.
Nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer nos délais de traitement.
Cordialement,
L’équipe ClickOutil
D
Dominique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2026
Bon prix mais délais trop long et non respecté
Réponse de Clickoutil
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez nos prix attractifs, et nous prenons note de vos remarques concernant les délais de livraison. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
P
Patrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2026
PAS DE CALAGE DANS LE CARTON, du coup carton éclaté à la remise du colis. Doit être modifié,merci.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l’état dans lequel vous avez reçu votre colis. L’absence de calage a effectivement pu favoriser les déplacements des produits et fragiliser le carton pendant le transport.
Votre remarque est bien prise en compte et sera transmise à notre équipe afin d’améliorer le conditionnement de nos colis.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
J
Jean B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2026
Produit livré rapidement, mais c’est inadmissible que les achats soient balancé dans un grand carton sans notice ni emballage d’origine, comme si on acheter de l’occasion sur leboncoin ou eBay Très déçu du site, je ne pense plus acheter chez vous
Réponse de Clickoutil
Bonjour Jean,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes contents d'apprendre que la livraison a été rapide, mais nous comprenons votre déception concernant l'emballage. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer, nous veillons à ce que chaque commande soit traitée avec le plus grand soin.
Cordialement,
L’équipe de Clickoutil
Y
Yohann M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2026
J ai commandé 10 paires de gants en taille 8 , j'en ai reçu 8 en taille 8, 1 en taille 9 et 1 en taille 11
Réponse de Clickoutil
Bonjour Yohann,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de votre commande. Nous prenons note de l'erreur de taille et ferons tout notre possible pour améliorer l'exactitude de nos envois à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
L
Loic B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Pas très rapide
Réponse de Clickoutil
Bonjour Loic,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive malgré le temps de livraison qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services et nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil.
R
Richard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
Trop de temps entre la commande et l'expédition
Réponse de Clickoutil
Bonjour Richard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez choisi Clickoutil et nous comprenons que le délai d'expédition puisse être frustrant. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce service, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
V
Vincent R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
Commande reçue, mais ! Lors de la commande une offre promotionnelle était en cours, je constate le service client qui m’a répondu que ça serait régler dans les temps pour que je puisse en profiter ( c’est ce qui m’a convaincu d’acheter chez eux ). Résultat je me retrouve avec un colis qui dépasse de 2 jour la date de fin de promotion pour le produit offert avec et une livraison retardée sans aucunes raisons valables. Donc je mets 3 étoiles pour la réception du produit sans encombre mais les 2 étoiles manquantes pour le manque de parole que l’on m’a apporter.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande sans encombre, mais nous regrettons sincèrement que la situation liée à la promotion et au délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
C
Catalin S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2026
Achat d’une Bosch GKF 18v-8 et la boîte L-BOXX n’était pas assez protégée. Le fond a subi des dommages.. Je ne recommande pas tant qu’ils n’améliorent pas ce côté. La boîte BOSCH ne présentait pas non plus le sticker sceau.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre L-BOXX est arrivée endommagée.
Nous regrettons également que l’emballage n’ait pas permis de protéger suffisamment le produit pendant le transport. Concernant l’absence de sticker de scellé Bosch, nous prenons également votre remarque en compte et allons faire remonter ces éléments afin d’améliorer nos expéditions.
Merci pour votre retour, qui nous permet d’identifier les points à améliorer.
L’équipe ClickOutil
K
Kevin R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Demande de SAV : Aucune nouvelle après 1 et 2 mois d'attentes, obligé de relancé et toujours aucune réponse. Le colis m'a été retourné réparé sans me tenir informé du problème, ni de l'acceptation de la garantie ni du renvoi du produit réparé. Aucune possibilité de suivre le SAV sur le site. Informer les clients sur le suivi et faire le lien entre vous et vos sous-traitants pourrait améliorer le service client. Cependant, la garantie a été appliquée et le produit réparé conformément aux conditions de ventes, c'est pourquoi je suis à 3/5, satisfait à moitié.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Kevin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que la garantie a été appliquée et que votre produit a été réparé, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant le suivi de votre demande. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer notre communication pour rendre le service client encore plus efficace.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
A
Antoine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2026
Sauf erreur, je n’ai pas reçu le mail qui m’indiquait que mon colis était parti.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Antoine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service, et nous regrettons que vous n'ayez pas reçu l'email d'expédition de votre colis. Nous ferons notre possible pour améliorer cette communication à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
J
Jean Pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Très satisfait par cette première commande : Rapidité d’envoi et réception colis. Je n’ai mis que 3 étoiles sur le fait que lors du paiement il n’y ai pas eu la double identification ce qu’il me semble plus rassurant et moins inquiétant de nos jours pour les transactions sur le web…
Réponse de Clickoutil
Bonjour Jean Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre première commande. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité d’envoi et de réception de votre colis. Votre remarque sur la double identification est tout à fait pertinente et nous ne manquerons pas de l'examiner pour améliorer encore notre service.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
R
Remi B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2026
Délais de livraison bien supérieur à ce qu’il était prévus j’ai du appeler 2 fois pour avoir des informations..
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu et que vous ayez dû nous contacter à plusieurs reprises pour obtenir des informations.
Il est possible qu'un ou plusieurs produits de votre commande n'aient pas été immédiatement disponibles en stock, ce qui a pu entraîner un délai d'expédition plus long que prévu. Nous comprenons votre déception et regrettons ce manque de visibilité sur le suivi de votre commande.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
A
Alexandre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2026
La qualité du plastique des fermeture n’est pas du tout les mêmes que mes caisses actuelles . Bizarre déçu. site et livraison au top par contre
Réponse de Clickoutil
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site et de la livraison. Nous prenons en compte vos remarques concernant la qualité du plastique des fermetures et allons les transmettre à notre équipe.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe de Clickoutil.
N
Nicolas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Déçu de ne pas avoir de coffret pour le rangement de l’outil. Que l’annonce ne le fasse explicitement ressortir !
Réponse de Clickoutil
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés que l'absence de coffret vous ait déçu. Le produit que vous avez commandé n'est effectivement pas livré avec un coffret. Cette information est précisée dans les onglet « Livré avec » de la fiche produit.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
E
Eliott R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Tres bon produit mais les produits ont ete livrés avec 4 jours de retard.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Eliott,
Nous vous remercions pour votre retour sur notre produit et sommes ravis qu'il ait répondu à vos attentes. Nous tenons également à nous excuser pour le retard de livraison rencontré et nous travaillons continuellement à améliorer notre service.
Merci encore pour votre compréhension.
L'équipe de Clickoutil
L
Louis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
entre commande et livraison 10jours je me suis dépanné autrement depuis mes bombe de mousse orne une étagère : suis je satisfait :pas vraiment : LC
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Certains de nos produits affichent une pastille orange indiquant un délai de livraison de 10 à 15 jours.
Nous comprenons que cela ait pu vous contraindre à trouver une autre solution et regrettons cette situation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'un accompagnement ou de renseignements sur les délais avant une prochaine commande à l'adresse contact@clickoutil.com ou par téléphone au 04.79.72.95.95.
L'équipe de Clickoutil
C
Christian C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Malgré l’extrême gentillesse de la personne du service client, j’ai eu beaucoup de difficulté à commander ma scie sauteuse Cela s’est renouvelé pour une autre commande que je voulais faire, je n’arrive pas à accéder à mon panier pour régler la commande.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Christian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse de notre service client, même si vous avez rencontré des difficultés pour passer vos commandes. Votre expérience est précieuse pour nous et nous allons continuer à travailler pour améliorer nos services.
Bien à vous,
L'équipe de Clickoutil
D
Daniel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Produit livré rapidement mais un peu différent de celui commandé. Contacté par chatbot, ClickOutil me répond deux jours après que le fabricant ne fait plus celui commandé. Ce serait bien que le site Internet soit actualisé lorsque les produits changent. Prix corrects, mais sensiblement augmentés par le prix du port lorsqu'il s'agit de petits produits peu onéreux.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. Votre remarque sur l'actualisation de notre site est précieuse et nous veillons à l'améliorer. Nous espérons vous retrouver bientôt sur Clickoutil.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
M
Maxime M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Livraison annoncée entre le 26 et le 29 juin ce qui a fortement motivé l’achat. Finalement n’a été expédié que le 30 juin. Aucune réponse du sav à part « c’est en cours ». Dommage car le reste est nickel, on a l’impression d’être traité par un robot.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés que le délai d'expédition n'ait pas été conforme à celui annoncé et que nos réponses n'aient pas répondu à vos attentes.
Nous nous efforçons de traiter chaque demande avec le plus de précision possible, mais certaines expéditions peuvent malheureusement prendre plus de temps que prévu en raison de contraintes logistiques. Nous prenons également en compte votre remarque concernant notre service client afin d'améliorer la qualité de nos échanges.
Nous vous remercions toutefois pour votre retour positif sur le reste de votre expérience et espérons vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe de Clickoutil
G
Guy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
19 jours pour être livré d'un outillage qui était affiché en offre attractive du moment, c'est long.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons vos retours en compte pour améliorer notre service.
L'équipe Clickoutil
T
Thomas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Commande reçue mais incomplète Accueil téléphonique rapide et agreable
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil téléphonique. Concernant votre commande incomplète, nous nous excusons pour cette situation et mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème rapidement.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
L'équipe de Clickoutil
E
Emmanuel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Un des macpak est abîmé.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur Clickoutil.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un de vos macpaks est abîmé.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
N’hésitez pas à nous fournir des détails supplémentaires pour que nous puissions vous aider au mieux.
L'équipe Clickoutil.
X
Xavier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Délai trés long, beaucoup plus long qu'annoncé
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Clickoutil. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous allons prendre en compte votre remarque pour optimiser nos délais à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
L'équipe Clickoutil
M
Matthias K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Expédition plus longue que prévu, avec en plus un problème de livraison regrettable. Il est dommage qu’aucune alternative à DPD ne soit proposée, car cela a clairement nui à mon expérience globale. Le service reste correct, mais le choix du transporteur devrait être revu pour éviter ce type de désagrément.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Mr KOHLER,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés pour le délai d’expédition plus long que prévu ainsi que pour le problème rencontré lors de la livraison. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu nuire à votre expérience.
Votre remarque concernant le transporteur est bien prise en compte.
Nous travaillons régulièrement à l’amélioration de nos services logistiques afin de limiter ce type de désagrément.
Nous espérons pouvoir vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
L’équipe Clickoutil
I
Isabelle V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Commande et produit nickel, par contre livraison lamentable pas livré au bon relais obligé de se déplacer, ce n'est plus un service ! Dommage pour votre image d'où ma note
Réponse de Clickoutil
Bonjour Madame VIGNES,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et produit vous ont satisfait, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de la livraison.
Votre retour est précieux et nous travaillerons à améliorer notre service de livraison afin de renforcer votre confiance en Clickoutil.
L'équipe Clickoutil.
J
Jean-Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
J enleve 2 étoiles car j'ai passé 1 heure à enlever les enormes traces de colle que vous avez laissées après avoir enlevé des etiquettes sur la malette du produit lors de son re-confitionnement. Si on laisse la colle la malette va attraper toutes les salissures et papier quelle va croiser. Voilà pourquoi j y attache de l'importance. Pas sûr donc de recommander chez clicoutil et de vous faire de la pubilicité positive. C'est dommage...
Réponse de Clickoutil
Cher Jean-Michel,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments liés aux traces de colle sur la malette. Votre remarque est essentielle pour nous et nous nous engageons à améliorer notre processus de reconditionnement afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Clickoutil
H
Hubert P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
J'ai reçu lune partie de la commande endommagé suite à un mauvais emballage Cela aurai pu complètement évité si la mise en carton avait été mieux faite Néanmoins Clickoutil à bien géré la réclamation
Réponse de Clickoutil
Bonjour Mr Planchon,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une partie de votre commande endommagée en raison de l'emballage. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons travailler à améliorer nos méthodes d'emballage pour éviter ce genre de problème à l'avenir. Nous sommes également ravis que la gestion de votre réclamation ait été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions.
L'équipe Clickoutil
M
Marc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Ce que j'ai reçu ne correspond pas à la photo du site!!! Il n'y a qu'une partie. C'est facile de faire une pub alléchante sans préciser qu'il faut commander le reste. Pour moi, c'est de l'arnaque et je ne commanderai pas la partie manquante !!!
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la confusion rencontrée à la réception de votre commande.
Le contenu exact du produit est bien détaillé sur la fiche produit, notamment dans l’onglet « Livré avec », qui précise les éléments inclus. Nous comprenons toutefois que cela puisse prêter à confusion si la présentation ne vous a pas semblé suffisamment claire.
N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter une solution ou des précisions : contact@clickoutil.com
Cordialement,
L’équipe de Clickoutil
C
Claude A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Très bien mais dommage que le code réduction n'est pas marché malgré votre réactivité pour un autre code je n'ai pas les moyens à commander pour plus de 200euros dans le mois à venir . Merci de votre compréhension ANTOINE Claude
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité.
Nous comprenons votre déception concernant le code de réduction et nous vous encourageons à rester attentif à nos prochaines promotions, qui pourraient vous permettre de réaliser vos projets. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Clickoutil.
L'équipe Clickoutil
A
Arnaud L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
La livraison est le point d'orgue de l'achat. Absence d'information sur la date de livraison et aucun moyen de le savoir. Donc la moyenne tout juste. Il convient de renforcer l'information sur les dates de livraisons et bénir ce qui est écrit à ce sujet sur votre site, surtout quand l'attente dépasse la semaine.
J
Jo G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Le site est très sérieux, le personnel aussi. Les produits sont très bien référencé et souvent a prix très compétitifs !! En revanche en version mobile le site est catastrophique en terme de barre de recherche et de sélections de catégorie. C'est beug rédhibitoire et déjà annoncé aux personnels me font passer mon chemin car c'est impossible pour moi de rechercher rapidement ce que je veux la barre de recherche est blanche et il m'est impossible d'écrire quoique ce soit dedans... Dommage car ce site en bug constant ne reflète absolument pas le sérieux et la réactivité de l'équipe.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre équipe et nos produits. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre sérieux et la compétitivité de nos prix. Concernant les difficultés rencontrées sur la version mobile du site, pourriez-vous nous préciser le navigateur que vous utilisez ainsi que le modèle de téléphone ? Ces informations nous aideront à identifier plus précisément le problème et à le corriger au plus vite. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute assistance. L'équipe Clickoutil
F
Flambe75
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Article bien réceptionné, et fonctionne parfaitement,le suivi de commande par contre ne fonctionne pas sur la page dédiée à cela , j’ai du contacter le support pour qu’il me délivre deux numéros de suivis différents, ( merci à eux )car le matériel a été séparé en deux envois , au lieu d’être groupé , je pense que cela est dû aux batteries , qui sont stockés de manières différentes… J’aurais bien aimé également avoir la fameuse batterie en cadeau qui était promise pour toutes commande passée avant la fin juin , au vue du montant, mais bon tant pis …
Réponse de Clickoutil
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour détaillé et vos compliments sur le matériel. Nous comprenons que le suivi de commande n’ait pas été optimal, et nous sommes heureux que notre support ait pu vous aider à obtenir les bons numéros de suivi. Concernant la batterie offerte par Milwaukee, il s'agit d'une promotion directement gérée par le fournisseur. Pour en bénéficier, il faut effectuer la démarche via leur site officiel avec la facture d’achat. N’hésitez pas à consulter leur page dédiée à cette offre. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question. L'équipe Clickoutil
U
Uli
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Un bon de réduction de 10 Euros a été promis sur le site, mais le l'email n'a été envoyé seulement après la commande, donc inutilisable !
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré concernant le délai de réception de votre bon de réduction de 10 € Nous vous invitons à nous contacter lors de votre prochaine commande afin que nous puissions vous assister personnellement et nous assurer que vous bénéficiez de cette remise. Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil
J
Jean-Marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Suite à une demande par Email à Clickoutil, pour obtenir un délai et un devis, la réponse ne s'est pas fait attendre. Remplir le panier et demander un devis. Seulement, l'article dont il était question était en rupture, et donc impossible de le noter dans le panier. Cet article (plusieurs centaines d'Euro) a été acheté ailleurs.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Monsieur Grenot, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la rupture de stock de l'article souhaité. Notre système de demande de devis fonctionne en effet via le panier, ce qui permet d'assurer un traitement rapide et efficace. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque et réfléchissons à des améliorations pour mieux répondre aux demandes sur les articles en rupture. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. L'équipe Clickoutil
L
Lsge
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Produit conforme a la description mais beaucoup de retard pour la livraison soit un mois après la commande, je n' ai donc pas eu mon outil pour noel. Sinon emballage soigné
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspond à vos attentes et que l’emballage a été soigné. Nous sommes toutefois désolés pour le délai de livraison inhabituel que vous avez rencontré. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout dans le contexte des fêtes. Ce type de retard ne reflète pas notre engagement envers nos clients, et nous travaillons en permanence à améliorer nos délais logistiques. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux répondre à vos attentes lors d’une prochaine commande. Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter directement. L'équipe Clickoutil
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