Avis clients de CLEF EN LIGNE

V

Vechec P.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/08/2018 à 16h54

Bon suivi de la commande et de l'expédition

G

GEORGE-MOLLAND E.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/08/2018 à 11h40

Rapidité, sérieux et à l'ecoite

A

Augere P.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/08/2018 à 09h47

Parfait, y compris la livraison Continuez

V

Valentin D.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/08/2018 à 18h41

Malgré un mois d'août difficile en fonction de la fermeture des usines des différents fournisseurs, Clef En Ligne a tout de même répondu à mes sollicitations rapidement et le délai sur lequel il s'était engagé a été tenu. Le service client m'a répondu très rapidement et clairement à mes différentes questions. Enfin, le matériel fourni (double de clé) convient parfaitement. Le prix est d'autant plus très intéressant (presque 2 fois moins cher qu'en magasin). Je recommande!

I

Isabelle M.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/08/2018 à 16h38

Bon service. Satisfait

B

Baillet -.

Note : 5 sur 5

Publié le 27/08/2018 à 20h27

Pièces disponible Mail confirmation commande rapide et connexion avec compte *** top Livraison rapide. Tout est OK. Cordialement

N

Nathalie C.

Note : 3 sur 5

Publié le 27/08/2018 à 10h42

livraison rapide certes mais envoyé à mon adresse dans la boite aux lettres sans signature .

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 26/08/2018

Nous avons vérifier, notre étiquette colissimo indique clairement "REMISE CONTRE SIGNATURE" Nous payons la poste pour faire ce travail. Le facteur n'aurait pas dû déposer cette enveloppe dans votre boite aux lettres. C'est à la poste qu'il faut faire de mauvais commentaires ......

B

Bernard E.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/08/2018 à 19h34

Société a l'écoute de ses clients, tant sur les rapports téléphoniques que sur la réalisation du besoin. Livraison dans les temps et emballage correct et sécurisé.

A

Annie C.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/08/2018 à 10h50

Très satisfaite. Articles de très bonne qualité Expedition rapide et securisee.

C

Cécile D.

Note : 5 sur 5

Publié le 18/08/2018 à 16h46

Livraison rapide et produit conforme à celui commandé

A

André L.

Note : 5 sur 5

Publié le 16/08/2018 à 14h48

Livraison de la serrure rapidement et conforme à ma demande.

L

Laurent G.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/08/2018 à 21h25

Très bon service et joignable facilement au téléphone

B

brezun D.

Note : 5 sur 5

Publié le 14/08/2018 à 21h31

Très rapide. Très efficace et moins cher !

P

Philippe A.

Note : 5 sur 5

Publié le 14/08/2018 à 19h38

Délai respecté ... Produits conformes. Rien à reprocher

J

JEROME B.

Note : 5 sur 5

Publié le 14/08/2018 à 10h32

Prix très compétitif délai livraison matériel en stock parfait matériel de professionnel rien à redire merci beaucoup

M

MICHEL P.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/08/2018 à 21h12

Prestation correspondant à mes attentes

J

JACKY R.

Note : 5 sur 5

Publié le 13/08/2018 à 18h58

C'était Parfait de Chez Parfait. Bien reçus au point Relay. Clefs Nickels et suivi de commande parfait ,avec plusieurs mails reçus pour nous indiquer ou en est la commande. A recommander les yeux fermés.

S

SERGE S.

Note : 3 sur 5

Publié le 12/08/2018 à 21h23

Commande passée il y a 4 semaines avec,normalement 3 semaines de délai. Avant de recevoir la commande Clé-en-ligne m annonce qu'il n'y a que 3 clés sur les 6 prévues. Pas très sérieux d'autant que l'usine est fermée jusqu'à début septembre.

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 11/08/2018

Cette erreur vient du fabricant DOM qui doit nous livrer ce cylindre avec 6 clés.Il a eu 1 semaine de délai en plus du délai prévu et il manque 3 clés ! L'usine DOM étant fermé jusqu'au 27 Août, nous ne pouvons rien faire si ce n'est attendre que tout le monde rentre de vacances pour leur faire part de notre mécontentement ..... car vous n'êtes hélas pas le seul ! Nous vous avons appelé pour nous excuser.

A

ALAIN B.

Note : 5 sur 5

Publié le 11/08/2018 à 21h50

tres bon serieux rapidite et securite 9/10

F

Fabiola C.

Note : 5 sur 5

Publié le 11/08/2018 à 20h46

Bonjour Chose promise chose due. J'ai pu recevoir la clé à temps. Merci pour votre rapidité. Même si le circuit d'expédition est un peu long. Merci.

R

Romain V.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/08/2018 à 08h39

Tout a fait satisfait

G

Gérard D.

Note : 1 sur 5

Publié le 09/08/2018 à 10h21

Le colis n'a toujours pas livré du fait votre prestataire mondial relay qui est incapable de modifier le point relay.initialement choisi ! Point s ne veux plus travailler avec mondial relay, 4 appels n'ont pas permis de trouver une solution !!!

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 08/08/2018

Hélas MONDIAL RELAY est la seule alternative pour les Clients qui ne souhaitent pas recevoir leur colis a domicile ou à la poste ! Nous sommes exaspérés autant que vous et cherchons une alternative fiable !que nous n'avons pas trouvé pour l'instant.

T

Thierry T.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/08/2018 à 09h47

Clefs conformes à notre demande et livrées dans les délais. C'est parfait!

N

Nathalie G.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/08/2018 à 09h32

Entiérement satisfaite de la qualité du produit et de la rapidité de traitement de la commande et de la livraison malgré la période estivale.

M

Milio D.

Note : 5 sur 5

Publié le 08/08/2018 à 17h20

Parfait !

C

Christophe B.

Note : 5 sur 5

Publié le 08/08/2018 à 17h14

Livraison rapide, clef fonctionnelle.

J

Julie H.

Note : 5 sur 5

Publié le 08/08/2018 à 11h36

Livraison rapide. Prix correct. Produit conforme ! Je recommande vivement

G

GAELLE D.

Note : 5 sur 5

Publié le 07/08/2018 à 17h47

Excellent service, efficacité, rapidité et prix attractifs.

L

Laurent R.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/08/2018 à 15h26

Descriptif produits clair et complet Tarifs compétitifs Produit livré conforme Délais de livraison non respecté, 1 mois contre 15 jours annoncés. Ce retard est visiblement imputable au fournisseur (Bricard)

P

PATRICK B.

Note : 3 sur 5

Publié le 07/08/2018 à 13h25

Un délai de fourniture très long. Commande passée le 17 mai 2018 et réception des 3 Cylindres le 4 août 2018.

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 06/08/2018

Effectivement, votre cas est particulier : Lorsque nous avons reçu votre commande, nous l'avons vérifié avant de l'envoyer, la fonction synchro ne fonctionnait pas bien, nous avons donc renvoyé vos cylindres chez JPM, afin qu'ils les re fabriquent correctement. Cela a pris beaucoup de temps, nous en convenons et sommes désolés de ce délai. Nous avons préféré vous envoyer une commande correcte.

S

Sophie C.

Note : 5 sur 5

Publié le 07/08/2018 à 12h57

Parfait Clefs conformes et livraison respectée

D

Didier B.

Note : 5 sur 5

Publié le 07/08/2018 à 12h46

RAS

J

Jean Yves L.

Note : 5 sur 5

Publié le 07/08/2018 à 12h15

Tout s'est bien passé, dans les temps.

X

Xavier D.

Note : 5 sur 5

Publié le 07/08/2018 à 11h51

Conforme à ma demande, livraison plus rapide que prévue.

E

eric V.

Note : 5 sur 5

Publié le 06/08/2018 à 16h47

aucun problèmes bon accueil téléphonique

J

Jennifer M.

Note : 5 sur 5

Publié le 06/08/2018 à 12h39

Facilité de trouver la clé correspondante à notre recherche. Appel, service client pour information, bon accueil et réponse rapide et claire.

G

Georges R.

Note : 2 sur 5

Publié le 06/08/2018 à 10h34

Produit livré non conforme à la commande

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 05/08/2018

Bonjour, Nous nous sommes parlé au téléphone hier, il s'avère que le produit est conforme à votre commande, cylindre 35 x 40 mm. L'erreur vient de vous qui n'avez pas bien pris les dimensions de votre cylindre avant la commande. Ce qui est différent pour les commentaires. Ceci dit, nous vous avons proposé de l'échanger dès que nous aurons votre retour.

G

GUY W.

Note : 5 sur 5

Publié le 06/08/2018 à 09h55

Résultat parfait,délais de livraison respecté

B

Bernadette B.

Note : 5 sur 5

Publié le 05/08/2018 à 21h13

Rien à dire. Dans les délais, conforme à la commande. Tout s'est très bien passé

M

Michèle G.

Note : 5 sur 5

Publié le 05/08/2018 à 13h43

Prestation conforme et rapide. Prix un peu élevé tout de même.