Français 
P
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Très bon service livraison rapide accueil téléphonique excellent
B
Note : 5 sur 5
Simple, efficace et de très bons conseils du service clients.
M
Note : 5 sur 5
Ça va tout va bien.
D
Note : 4 sur 5
Respect des délais, juste le nombre de clés prévues non conforme à la commande (manque une clé sur 8). Réactivité de l'entreprise qui a procédé à la nouvelle fabrication immédiatement
M
Note : 4 sur 5
parfait :) rien à dire délais respecté livraison un peu longue via mondial relay mais c'est chipoter ^^
S
Note : 5 sur 5
C'est parfait Clé arrivée dans les délais et ça marche !!!!
T
Note : 5 sur 5
efficacité et rapidité: parfait, à recommander
N
Note : 3 sur 5
bonjour cela fait mois que j'ai commandé un barillet c'est très long...
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Effectivement le délai du cylindre QUARZ'UP est de 4 semaines, ce délai est indiqué sur notre site avant que vous passiez votre commande. C'est le délai annoncé par l'usine JPM......
Q
Note : 4 sur 5
La clé fonctionne parfaitement. Commande passée le 26 août et reçue le 23 septembre donc le délai était 2 fois plus long qu'annoncé mais probablement du au retour de vacances d'été.
F
Note : 2 sur 5
Une première commande d'organigramme de clés très laborieuse, je suis toujours en attente d'un devis que j'aurais déjà du recevoir.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Si la commande à été laborieuse, c'est que vous avez commandé 2 clés au lieu de 4 .... Nous avons du vous faire 2 envois ! avec en plus une remise commerciale ! Quant au devis , il vous a été envoyé hier. Désolés de ne mériter que 2 étoiles pour une erreur qui ne vient pas de nous.
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait est j'ai reçu mes clefs à temps cette fois.
L
Note : 5 sur 5
Parfait de la prestation commerciale au produit., Efficace et rapide.
E
Note : 5 sur 5
très satisfait de votre prestation dommage pour accueil téléphonique le matin Cdt
R
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Reçu avant la date prévue pendant les vacances. Je vous le recommande
P
Note : 5 sur 5
Commande en été l'usine était fermé. Cela était indiqué sur le site. Livre par usine. Conforme et satisfait du produit. Il manque juste un suivit de livraison plus approfondi.
S
Note : 5 sur 5
trés bonne serrure et un trés bon service correspond a mes attente j ai commandé 3 cylindres donc 15 clefs identique lol
T
Note : 5 sur 5
Délai un peu long mais compensé par un prix interessant
P
Note : 5 sur 5
Efficacité et rapidité. Et en plus, qualité de fabrication
L
Note : 5 sur 5
bonne fourniture d'une clé ancienne et rare. Merci.
H
Note : 5 sur 5
satisfaite de la prestation
P
Note : 5 sur 5
Site fiable et délai respecté ! Merci
O
Note : 2 sur 5
Délai trop long pour une commande dont les produits étaient soi disant en stock. Demande de livraison en point relais à côté de chez moi, mais livraison effectuée en point relais dans la commune voisine à l'opposé de mon domicile
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Effectivement l'un des 2 produits commandés était en attente de réapprovisionnement, donc effectivement votre commande a pris 5 jours ouvrés de retard. Quant au changement de point relais, nous n'y pouvons ,hélas, rien, nous confions nos colis au transporteur MONDIAL RELAY, qui gère ensuite les livraisons. Il est de loin préférable de choisir une livraison directe, nous avons des soucis de délais avec MONDIAL RELAY, mais pas d'autres solutions lorsque le Client choisit un point relais.
J
Note : 4 sur 5
Bien. Rien à redire. Bons tarifs, délais plus courts qu'annoncés. Emballage soigné. Produit reçu fonctionnel. Je reviendrai si besoin.
Y
Note : 5 sur 5
Excellent
C
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 4 sur 5
Un service rapide et de qualité, Merci
A
Note : 1 sur 5
commande envoyé sans adresse commande en juillet tel plusieurs fois sans avertissement par sms lamentable
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous avez effectivement passé votre commande le 29 Juillet, nous vous avons réclamé des documents manquants que nous avons reçu au mois d'août, quand les usines étaient fermées. A leur réouverture le 2 Septembre votre commande a pu être traité. Nous avons l'accusé de livraison du transporteur signé par vous, à votre adresse le 17 Septembre.
Y
Note : 5 sur 5
Ras
M
Note : 5 sur 5
clés conforme reçu avant les délais annoncés.
J
Note : 5 sur 5
Parfait et tenue des délais
A
Note : 5 sur 5
Commande reçut assez rapidement et conforme à la commande que j'ai faite Cdt
A
Note : 5 sur 5
Très bon site je le recommande livraison rapide Clé conforme à l'origine.
D
Note : 5 sur 5
Parfait. Commande simple, livraison dans le mois pour des clés sécurisées. Tarif imbattable. Merci
W
Note : 5 sur 5
Bonne prestation
D
Note : 5 sur 5
Délai tenu et produit conforme.
J
Note : 2 sur 5
2 mois de délai, au lieu de 2 semaines
Réponse de CLEF EN LIGNE
Vous avez passé votre commande fin juillet,et hélas les usines ont fermé tout le mois d'août ( ce qui était clairement indiqué sur notre site ) A la réouverture le 2 Septembre, il est évident qu'ils avaient un mois de production à récupérer, d'où le délai un peu plus long qu'habituellement, nous vous avons expédié votre commande le 17 Septembre. Nous n'avons pas pu faire mieux et en sommes désolés ....
A
Note : 5 sur 5
Travail rapide et soigné, contrairement à d'autres entreprises d'activité similaire. A recommander.
A
Note : 2 sur 5
Peu de communication. C'est moi qui, à chaque fois, ai dû appeler pour avoir des infos sur ma commande ! En plus Cle en ligne est difficile à joindre... standard ouvert seulement l'après-midi ! A éviter.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Vous avez passé votre commande le 18 Août, alors que les usines étaient fermées ( ce qui était clairement indiqué sur notre site ) A la réouverture le 2 Septembre, il est évident qu'ils avaient un mois de production à récupérer, d'où le délai un peu plus long qu'habituellement, nous vous avons expédié votre commande le 17 Septembre. D'autre part, si le standard est fermé le matin, c'est pour nous permettre d'avancer. Nous sommes dans les locaux dès 7 h 30 pour traiter les commandes et les envoyer ! Veuillez donc nous excuser du délai, même si nous ne pouvions faire mieux.
P
Note : 4 sur 5
Satisfaitd des Services