Le service proposé par Chocolat Weiss se distingue par sa rapidité et son efficacité, avec de nombreuses commandes arrivant dans les délais prévus, parfois même en avance. La qualité des produits est régulièrement mise en avant, les clients soulignant la richesse des saveurs et l'exception de leurs chocolats et nougatines, qui sont appréciés par toutes les générations. Le service à la clientèle est également mentionné comme exemplaire, avec un service après-vente réactif qui s'engage à résoudre rapidement tout petit problème, comme un article manquant.
Tous les avis
G
Geneviève O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Envoie rapide et soigné!
Sublimes boites, et délicieux chocolats!
Je recommande vivement !
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos chocolats. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss
M
Marion T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Livraison rapide , reçu en très bon état. Dessin superbe, on peut même l’offrir en cadeau! Il a eu un superbe effet. On attend le 1er pour pouvoir les déguster !
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les illustrations de notre calendrier de l'avent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss
J
Julien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Pas de problème sur la partie choix, qualité et commande. Par contre, j'ai eu des problèmes avec la livraison chronofresh qui n'a même pas souhaité sonner pour la remise du colis et a déposé le colis dans un point relais non souhaité. Malgré une demande d'aide au service client Weiss, strictement 0 retour.
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de transport n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et votre retour est précieux pour nous. Notre service client va prendre contact avec vous pour connaître plus de détails. Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement Chocolat Weiss
N
Nathalie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Belle présentation et bonne qualité
F
frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Livraison rapide , produit bien emballé mais toujours un peu cher .
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Lors de vos prochaines commandes, vous pourrez bénéficier des offres et avantages de notre programme fidélité Cordialement, Chocolat Weiss
V
Véronique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Bien fait et facile d'utilisation
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss
C
Christel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
TR2S BIEN
D
DOMINIQUE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Navigation facile sur le site. Commande et paiement sans difficulté. Livraison ponctuelle et conforme. Parfait.
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss
A
Annick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Commande facile, livraison rapide
P
Pauline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Très belle expérience sur ce site !
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Vos retours nous motivent à continuer de créer des délices. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss
P
Pierre W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Très bien facile d utilisation
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre boutique en ligne. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! Cordialement, Chocolat Weiss
J
Jean-Marc F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Rien à signaler
T
Thibault C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Commande expédiée dans les temps et dans un emballage adapté. Parfait !
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre exprience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer de créer des délices. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss
D
Daniella D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Un chocolat délicieux
La livraison était comme prévu
Complète satisfaction
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos chocolats. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss
L
Lucile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Très bonne qualité.
F
FRANCINE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Parfait. Simple, efficace
E
erik K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
parfait
M
Monique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Commande facile. Interlocuteur joignable. Livraison parfaite. Je recommande.
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos chocolats. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer de créer des délices. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss
M
Michelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Super
R
Riegert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
c'est la 2eme commande de napolitain que je passe. par contre je suis pas content de la livraison chronofresh ne respect pas vos client...
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de transport n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et votre retour est précieux pour nous. Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement Chocolat Weiss
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Site super j’y trouve régulièrement ce dont j’ai besoin et la qualité est au rendez vous
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos chocolats. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer de créer des délices. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss
V
Valérie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Mis à part un contretemps du fait du livreur, tout est parfait.
J
JOSIANE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Navigation agréable sur le site Weiss
A
Annick E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Parfait
N
nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Ma commande reçue très vite et très bien emballée !! Le top, merci
S
Sebastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Parfait, chocolat de très bonne qualité qui ont ravi mes invités
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos invités ont été ravi par nos chocolats. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer de créer des délices. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss
M
Muriel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Très satisfaite de ma commande.Je recommande.
'
'Pascal' H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Commande non reçue après plus de deux semaines. Le prestataire me renvoie vers le service client de Chocolats Weiss qui reste étonnamment muet. Une idée très particulière de la satisfaction client de votre part ....
En l espace d un mois deux expériences très négatives pour une expédition de commande à 130 km.
Vraiment pas sérieux......
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience avec notre transporteur, votre avis sera remonté à notre service logistique. Notre service client va prendre contact avec vous dans la journée, pour un dédommagement. Cordialement Chocolat Weiss
J
Joelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
navigation pas toujours évidente pour moi
retard de livraison
chocolat parfait
pourquoi avoir changé les conditionnements ??
J
Jean Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Excellents produits
P
Pascal H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Mon expérience désagréable provient de la livraison qui a été plus qu'erratique et du suivi SAV qui n'a pas été à la hauteur de la satisfaction du client.
Une semaine de retard pour une commande programmée sans la moindre excuse du prestataire .....
Une réponse du SAV pas forcément à la hauteur de la déception ressentie....
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Très agréable à visiter.
S
Sébastien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Top :))
A
Annick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Commande facile. Livraison rapide et conforme
M
Melanie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
facilité de commande
C
Claire R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
🤗🤩
M
MARIE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
bonne navigation
P
patricia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
attrayant
P
Philippe N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Très bon
M
marie-france V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
très satisfaite
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