Avis clients de Chocolat Weiss

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 153 avis publiés
5 892 77% 4 141 12% 3 63 5% 2 29 3% 1 28 2%

Résumé des avis

Le service proposé par Chocolat Weiss se distingue par sa rapidité et son efficacité, avec de nombreuses commandes arrivant dans les délais prévus, parfois même en avance. La qualité des produits est régulièrement mise en avant, les clients soulignant la richesse des saveurs et l'exception de leurs chocolats et nougatines, qui sont appréciés par toutes les générations. Le service à la clientèle est également mentionné comme exemplaire, avec un service après-vente réactif qui s'engage à résoudre rapidement tout petit problème, comme un article manquant.

Avis 4 étoiles

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B
baboune B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Après un report de livraison celle-ci a pu être effectuée dans les meilleurs délais
D
DIDIER P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Chocolats très bon mais a ce prix cela serait une déception si ce n'était pas le cas
J
Jacques N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Service conforme
C
Ch B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Nous connaissons depuis de tres nombreuses années Mais je n'ai aucune raison d'accepter vos CGU , puisque c'est vous qui solliciter mon avis Et vous bloquez mon message Donc la prochaine fois vous irez voir ailleurs !!!!!!!!!!!!!! jpbouvard@free.fr
R
Roberte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Très bons chocolats
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
J'ai quand même mis un avis positif mais la commande est arrivé un peu dans le désordre et il y avait des traces de chocolat sur toutes les boites. Dommage que la livraison ne soit pas au niveau de la qualité des produits.
P
Peggy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Un chocolat excellent et un service client très réactif !
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Rien à dire
J
Jocelyne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Mes amis ont apprécié les chocolats Weiss.
C
CHRISTOPHE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Toujours d'excélent chocolats. Je trouve aussi que l'offre 'Paques' est moins fournie que les année précédentes, et avec trop de chocolat blanc
M
maelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Dommage que la date de livraison ne soit pas respecté.
R
Riegert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
j'adore vos Napolitains
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Produit très satisfaisant mais un retard de livraison, qui en a compliqué l'usage.
A
annie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
entierement satisfait
M
Matthieu M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Délais respectés. Cependant j'avais précisé des dates, mais les boîtes ont été envoyées avant. Pas si grave... Chocolats excellents.
V
véronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Chocolats de mon enfance toujours aussi délicieux. Un bémol pour les boites de griottes où il y a toujours 1 ou 2 chocolats écrasés.
A
Anne Marie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Livraison avec un jour de retard mais elle est arrivée à temps
G
genevieve S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Parfait
G
Geneviève W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
commande exécutée conformément aux engagements; chocolats toujours aussi bons 3 napolitains en geste commercial.... cela est très limite.... votre magasin de Strasbourg est beaucoup beaucoup plus attentionné
G
Guy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
DELICIEUX MAIS UN PEU CHERS
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Bon
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Excellente expérience. Bon choix Seule difficulté trouver sur le site le poids de toutes les boites
L
Lucette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Très bonne qualité, et élégante présentation, avec des boitages sobres et élégants.
D
daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
bonne qualité du chocolat noir 72%
E
Elisabeth C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Les chocolats sont très bon mais la livraison une vrai catastrophe
Réponse de Chocolat Weiss
Madame Carreira, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos chocolats. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service et espérons pouvoir vous offrir une expérience sans faille lors de votre prochaine commande.
J
Josette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Commande complète et livrée dans les temps, service impeccable
Toutefois la navigation sur le site un peu complexe pour moi pour la recherche d'un produit désiréJ
L
Laurence A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Navigation facile sur le site
Quelques difficultés pour enregistrer une autre adresse d’expédition
Livraison très longue, déprogrammée par le transporteur deux fois
D
DANY S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Manque de produits lait
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Navigation sur le site, respect des délais de livraison, entièrement satisfait
F
françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
ok aucun probleme
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
tres convivial
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Très beau site, choix de chocolats variés, facile à utiliser
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Correct comme d'habitude.
J
jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Standard
J
Jourdan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Pas explicite pour commander 1seul choix de chocolat il faut savoir que c’est ds ballotins à faire soi même
F
France R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Site très fonctionnel
F
Florian H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Très bonne expérience hormis le fait que j’avais fait la liste de chocolats validés pour la boite personnalisé en plus de la sélection sur le site et malgré cela j’ai trouvé 4 chocolats au lait alors que je n’en avais sélectionné aucun. Excellents chocolats, bon concept mais perfectible !
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Pour une belle présentation de votre boîte de chocolat et une problématique logistique, il est possible que nos équipes rajoutent certains chocolats en plus de votre composition. Nous espérons que vous avez pu apprécier votre ballotin personnalisé. Cordialement Chocolat Weiss
E
ERIC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Bonjour,
Il y a un point qui, pour moi, demanderait à amélioration. Cela concerne le suivi des points de fidélité pour lesquels, il est difficile d'en connaître la durée. Cordialement.
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Pour nos clients fidèles, les points de fidélité Weiss sont utilisables à vie pour récompenser vos achats de chocolat. Cordialement
F
frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Livraison rapide , produit bien emballé mais toujours un peu cher .
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Lors de vos prochaines commandes, vous pourrez bénéficier des offres et avantages de notre programme fidélité Cordialement, Chocolat Weiss
L
Lucile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Très bonne qualité.
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