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★★★★☆
basée sur 595 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
En ce qui concerne la commande aucun problème ,par contre la livraison nul (livreur pas aimable qui ma laisser sur le bord de la route avec une cuisinière de plus de 200 kilos ,a revoir le système de livraison )
Jean-jacques R.
Le
suite à un achat du 19/03/2023
3/5
★★★☆☆
L’achat très simple Mais la livraison une catastrophe : seuls créneaux de livraison possibles sur des heures où tout le monde travaille ( impossible d’être livré le week-end ou le soir après 17h) Le livreur a refusé catégoriquement de déposer la cuisinière dans la maison et voulait la laisser sur le pas de la porte Cuisinière qui pèse 180 kilos Livreur seul Moi pas d’une grande aide car je pèse 50 kilos tout mouillé Bref… changez le système de livraison pour un livreur qui accepte de livrer des colis lourd et de les installer au moins dans la pièce destinée à l’utilisation je n’ai pas pu vérifier l’état de la cuisinière car livreur pressé et mal aimable
Anne-laure L.
Le
suite à un achat du 26/02/2023
2/5
★★☆☆☆
Le produit livré n'est pas celui commandé et payé !!!
Bernard A.
Le
suite à un achat du 01/09/2022
3/5
★★★☆☆
Bonjour, commande reçu, cuisinière sympathique, dommage que la porte du four soit rouillée !! Il manque de la peinture, pouvez-vous faire quelque chose ? Merci pour votre retour
Sylvain F.
Le
suite à un achat du 16/03/2022
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2021
3/5
★★★☆☆
Problème sur l'adresse de livraison! la commande a été envoyée à mon ancienne adresse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2021
3/5
★★★☆☆
Commande bien reçu le 25 Février mais en déballant le colis un impact sur le coté droit de la cuisinière trop tard pour faire des réclamations
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2021
2/5
★★☆☆☆
Commande le lundi , le samedi aucunes nouvelles. Pas de réponse à mon mail.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
3/5
★★★☆☆
Bonjour,pour l instant je ne donne pas de note.parce que j ai demande 2 fois une traduction de la notice de fonctionnement et a ce jour toujours pas de reponses,Dans l attente de vous lire.salutations
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2020
3/5
★★★☆☆
Réponse un peu desobligeante de mon interlocuteur, lorsque j'ai signalé que la cuisinière avait été livrée avec une vitre cassèe, à moi de le découvrir à travers un emballage qui demandait au moins une demi heure pour être défait, le livreur n'aurait certainement pas attendu. Pas de solution proposée sinon une commande très onéreuse. Sentiment qu'on s'est debarassé de mon problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2019
2/5
★★☆☆☆
Les details sur le site du Moravia 9114 et les details dans le facture n’etait pas les mêmes. Les differences étaitaient: le poid du poêle et le kw. On n’était pas informé qui était le transporteur. On ne pouvait pas suivre le progres du transport et date de délivrance. C’était nécesaire d’ informer par téléfone. On n’informe pas que le transporteur ne délivre pas l’appareil sur sa place correcte dans l’interieur de la maison, mais seulement sur le pallet à la porte d’intrée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2018
3/5
★★★☆☆
Service rapide, mais les tuyaux de poêle que j'ai commandé ne sont pas de bonne qualité pour le prix. Dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2018
3/5
★★★☆☆
Bonjour, Site facile d’accès, Très clair. Je n'ai qu'une chose à déplorer, que l'on ne tienne pas compte de nos demandes. Voir commentaires de livraison. Je ne peux pas réceptionner ma commande moi même, déléguer et impossible de vérifier si tout est conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2018
3/5
★★★☆☆
Le site est bien fait peut-être manque de précision sur le rendement de certains produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2018
3/5
★★★☆☆
Bon matériel, mal expédié.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2017
3/5
★★★☆☆
Le coude est de jas écailler ce n'est pas normal si non sur le poêle rien a dire il est très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2018
3/5
★★★☆☆
Satisfaisant sur le délai de livraison mais 1 problème technique à la mise en service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2017
2/5
★★☆☆☆
Voir plus loin
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2017
3/5
★★★☆☆
Pour le prix, pas pour le service après vente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2016
2/5
★★☆☆☆
Fendeuse vendue sous la marque Bexmann qui affiche"made in France " ce n'est précisé nulle part qu'il s' agit d'un produit fabriqué en Chine, réponse de Chaleur bois: mais vous deviez vous en douter à ce prix là et cette fendeuse n'est pas sur leur site. en panne au bout d'une heure de fonctionnement, il m'a fallu menacer de passer par mon association de consommateur pour avoir enfin le moteur neuf au bout de 3 semaines.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2016