Français 
R
Note : 5 sur 5
PARFAIT : articles décos Noël comestibles superbes et envoi rapide
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 038 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Tous les avis
L
Note : 5 sur 5
Bon produit reçu rapidement
C
Note : 5 sur 5
Très bons produits, rapport/qualité prix. Je recommande
C
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix très bon site
M
Note : 5 sur 5
tres bon produit
S
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Produits arrivés à l'heure et très bon conditionnement
C
Note : 5 sur 5
Service client parfait. Site cerfdellier a recommander sans problème
A ce jour toujours pas de marchandises reçu. (bravo et merci la poste)
A ce jour toujours pas de marchandises reçu. (bravo et merci la poste)
L
Note : 5 sur 5
Dans l ensemble tout et bien pratique mais matière fragile
E
Note : 5 sur 5
Parfait ! Très satisfaite de mon achat et envoi rapide . Merci
N
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée rapidement
les articles était encore plus beaux que sur les photos
les articles était encore plus beaux que sur les photos
S
Note : 2 sur 5
Site ok. Navigation fluide. Du choix. Par contre : Livraison en point relais 7,99€ pour être livré en 48h et j’ai attendu 6 jours après l’envoi. Et pour couronner le tout, lorsque j’ouvre le carton de livraison (intact), le plateau tournant de Pâtisserie que j’ai commandé est dans une boîte déjà ouverte, déchirée, l’emballage de protection en polystyrène cassé également et le plateau est gondolé. On m’a donc envoyé un article mal usiné qui avait déjà été acheté précédemment par un client, qui l’a a sûrement renvoyé pour la même raison et on me l’a revendu sans scrupule. C’était ma première expérience d’achat chez eux et ce sera la dernière. J’ai fait une réclamation par mail, J’attends de leurs nouvelles pour m’envoyer un bon de retour et un remboursement intégral.
En somme le site est fiable mais ils ne prennent visiblement pas les clients en considération.
En somme le site est fiable mais ils ne prennent visiblement pas les clients en considération.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous sommes désolés de la situation évoquée dans votre message. Si vous avez déjà envoyé une réclamation, celle-ci est actuellement en cours de traitement par notre service client. N’hésitez pas à contacter notre service client afin de vérifier que votre réclamation a bien été reçue. Cordialement, Le service client Cerf Dellier
L
Note : 5 sur 5
Merci, très satisfait de mon achat.
E
Note : 5 sur 5
Tout s’est bien passé du début à la fin. Ma commande est arrivée comme prévue, bien emballée. Les moules sont faciles d’utilisation. Je recommande !
L
Note : 5 sur 5
R A S
R
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur les produits. Par contre, je ne paierai plus pour un envoi Colissimo qui prend plus de temps qu'un envoi classique
N
Note : 5 sur 5
Choix de produits
Suivi des commandes
Livraison presque dans les temps indiqués.
Suivi des commandes
Livraison presque dans les temps indiqués.
S
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
Habituellement la livraison est assez rapide mais cette fois ci , cela a duré presque une semaine
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Comme précisé dans nos Conditions Générales de Vente, les délais de traitement des commandes peuvent exceptionnellement être prolongés lors des fêtes de fin d’année ou d’opérations promotionnelles spéciales. Nous tenons toutefois à vous assurer que notre service expédition met tout en œuvre afin d’expédier les commandes dans les meilleurs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Si votre commande est urgente, nous vous invitons à opter pour la livraison express, qui permet un traitement prioritaire. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
Reçu tres rapidement
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide colis parfait
G
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps, produit conforme à la description
Sav disponible et agréable
Sav disponible et agréable
M
Note : 3 sur 5
Le côté gauche du coffret du moulin à café était décollé. J'ai dû acheter un tube de colle pour le remettre en état avant de pouvoir l'offrir pour Noël. Vu le prix du produit, c'est bien dommage !
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. N'oubliez-pas que vous disposez de 48h à compter de la réception de votre commande, pour formuler une réclamation sur un produit endommagé. Nous vous souhaitons une agréable journée.
M
Note : 5 sur 5
Très bien livraison très rapide
O
Note : 5 sur 5
Bons produits et rapidité d’envoi
G
Note : 3 sur 5
délai plus long que celui annoncé
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Comme précisé dans nos Conditions Générales de Vente, les délais de traitement des commandes peuvent exceptionnellement être prolongés lors des fêtes de fin d’année ou d’opérations promotionnelles spéciales. Nous tenons toutefois à vous assurer que notre service expédition met tout en œuvre afin d’expédier les commandes dans les meilleurs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Si votre commande est urgente, nous vous invitons à opter pour la livraison express, qui permet un traitement prioritaire. Nous vous souhaitons une agréable journée.
T
Note : 5 sur 5
Site fiable, produits de qualité et livraison rapide
P
Note : 5 sur 5
Très bien le site cerfdellier.com
D
Note : 3 sur 5
Bonjour.
Expédition sur plusieurs jours. J'ai connu mieux.
Merci.
Expédition sur plusieurs jours. J'ai connu mieux.
Merci.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Comme précisé dans nos Conditions Générales de Vente, les délais de traitement des commandes peuvent exceptionnellement être prolongés lors des fêtes de fin d’année ou d’opérations promotionnelles spéciales. Nous tenons toutefois à vous assurer que notre service expédition met tout en œuvre afin d’expédier les commandes dans les meilleurs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Si votre commande est urgente, nous vous invitons à opter pour la livraison express, qui permet un traitement prioritaire. Nous vous souhaitons une agréable journée.
D
Note : 4 sur 5
Matériel de qualité/prix conforme à nos attentes mais délai de livraison trop long 8 jours en point relais (préparation 6 jours)
E
Note : 3 sur 5
Juste 3 articles 3 cartons. Sauf que le point relais a oublié de me donner le 3 e carton… je m’en suis rendue compte trop tard il a été reexpedié j’espère etre recontactée par cerf sellier pour un nouvel envoi . Sinon bien emballé pour ce qui est du reste
P
Note : 5 sur 5
tres bien
P
Note : 5 sur 5
Complet, simple et pratique
J
Note : 5 sur 5
PARFAIT
C
Note : 5 sur 5
Très bon site
N
Note : 5 sur 5
Correspond parfaitement à mes attentes
M
Note : 5 sur 5
Produits conformes livraison rapide bien emballé
J
Note : 5 sur 5
parfait
C
Note : 5 sur 5
Bien
S
Note : 5 sur 5
Très bon produits, je recommande.