Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Tous les avis
E
Elisabeth Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Commande reçu incomplète ,,livraison tardive .
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le produit en rupture. Toutefois, un remboursement a été effectué et nous vous invitons à contrôler votre compte bancaire. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
T
Thierry H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
tout était parfait, merci
V
Veronique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Très bon produit
I
Isabelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Livraison parfaite
M
Magali G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Ras....
I
Isabelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Envoi très rapide, delai de livraison nickel! Le souci réside dans les i fos des fiches produits: le moule à insertion fait 2 cm de moins que ce qui était indiqué. Le chocolat blanc était indiqué 61% de cacao (ce qui est impossible), il convenait en réalité 31% de cacao. Donc veillez svp à soigner le contenu de vos fiches. Merci
Réponse de CerfDellier
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre alerte concernant la non-conformité entre certaines fiches produits et les étiquettes correspondantes. Cette remarque a bien été prise en compte et transmise à nos équipes afin d’effectuer les vérifications et corrections nécessaires. Toute l'équipe vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
commande recue dans les délais
I
Isabelle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Vraiment très déçue à reçu qu un article au lieu de 2
J ai envoyé un message mais personnes ne répond donc je me suis fait arnaque de 10 euros
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec la livraison de votre commande. Si vous avez envoyé une réclamation, celle-ci sera traitée prochainement et nous vous remercions pour votre patience. En ces périodes de fêtes, nos délais de traitement des messages peut s'allonger de manière exceptionnelle, mais rassurez-vous, un réponse vous sera apportée prochainement. Nous vous remercions pour votre compréhension. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
E
Evelyne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Site aisé à utiliser. La livraison est dans les temps prévus. Je réutiliserai
L
Lise L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
L'article principal de la commande était en rupture, je n'ai pas été informée. J'attends un remboursement... Mais cela m'a mis en difficultés pour les fêtes où je devais réaliser les desserts.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons toutes nos excuses pour le produit en rupture. Toutefois, un remboursement a été effectué en date du 24/12/2025 ; nous vous invitons à contrôler si le remboursement a bien été crédité sur votre compte. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
V
Virginie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Commande reçue avec un sirop Monin cassé suite à une commande très mal protégée ( un simple sachet plastique protégé 3 bouteilles de sirop).
A cette heure, après relance, aucun remboursement ou autre n'a été effectué ( commende reçue 1 semaine avant Noël.
Très déçue du service après vente....
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec la livraison de votre commande. Si vous avez envoyé une réclamation, celle-ci sera traitée prochainement et nous vous remercions pour votre patience. En ces périodes de fêtes, nos délais de traitement des messages peut s'allonger de manière exceptionnelle, mais rassurez-vous, un réponse vous sera apportée prochainement. Nous vous remercions pour votre compréhension. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
M
Marie-Line B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Je ne mets que 3 etoiles, et vraiment à contre coeur, bien que la Maison Cerfdellier soit une maison sérieuse et fiable il convient de le souligner.Pour autant, j'ai constaté, que déjà à compter du 13 décembre , date de ma commande, CerfDellier s'occupait en priorité de la préparation des commandes en livraison express . Bien evidemment, de prioriser les livraisons express pour lesquels les clients acquittent des frais plus conséquents se conçoit, à condition que les autres clients optant pour une livraison classique entre 48 et 72h soient avisés préalablement que le traitement de telles commandes entre telle date et telle sont exposées logistiquement à pouvoir être traitées que sous 8 jours.
Je suis bien placée pour en témoigner, ayant vecu moi-même cette fâcheuse expérience.
Quant au conseiller affecté au téléphone., il ne lui est laissé qu'une marge de manoeuvre fort restreinte.
A part vous martelez que votre commande a bien ete pris en compte et vous dire que Cerf dellier a augmenté ses équipes, impossible d'en savoir davantage sur une date de départ présumée en livraison classique de votre commande . Autant dire que si certains articles vous étaient nécessaires pour les fêtes, vous vous retrouvez vite en difficulté en raison de l'incertitude qui plane à recevoir à temps ces derniers.
J
Julie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Très contente de mon achat - envoi rapide, délai tenu bien qu’en période de fête . Produit bien emballé
S
Stéphanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Livré dans les temps et produit trés satisfaisant voir au dessus de mes attentes comparé à d'autres sur le marché
R
Roger M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
j'ai bien reçu le colis, mais il y a des éclairs cassé
c'est gênant.
Dommage.................
N
Nicolas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
1 semaines de retards sur la date prévue
O
Odile W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Expédition rapide, super emballage très résistant et soigné. PARFAIT.
F
Fanny D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Navigation facile
C
Chris C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Bon produit, livraison très lente
D
Dominique N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Commande conforme à mes attentes et reçue en temps et en heure
V
Véronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Produits français. Très bons produits. J'ai acheté de la crème de tartre et de l'acide citrique pour faire des teintures naturelles sur du tissu coton. Le site Cerf Dellier propose aussi plusieurs façons d'utiliser ces produits naturels en pâtisserie, en entretien ménager ou pour d'autres utilisation. Très bon site.
C
Christophe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Parfais en tous points. Délais rapides et qualités au rendez vous. Je recommande
S
Solange O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Très bonne exy
C
Corinne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
commande arrivée très vite les tampons pour biscuits sont de très bonne qualité. Le motif est super sur les biscuits crus mais il a tendance à s'effacer à la cuisson. Je vais devoir m'entraîner encore pour un meilleur résultat
C
Claudine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Produit livré en parfait état et dans les délais promis.
N
Nathalie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Colis très bien
A
Amandine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Très bien
G
Gaelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Bon produits, livraison rapide
S
Stephanie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Parfait comme d’habitude! Grand choix de produits et commande traitée rapidement.
G
Geneviève D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Je recommande ce site
Y
Yannick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Très bon site, navigation facile.
Commande reçue rapidement en 3 jours.
Je recommande
O
Olivier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Produit conforme à la description
Livraison annoncé en 48h mais recu au bout de 7 jours
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Très bons produits , livraison rapide.
C
Carole Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Tout était parfait, et les produits commandés sont au top. Je recommande ce site.
C
Chevin N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Une commande de très bonne qualité et livrée en 36 h.
M
Marcy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Ravie de ma commande comme d'habitude. Je recommande
N
Nadia R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Commande passe le 4 /12 2025 je les reçu le 14 ou 16 je me souviens plus exactement boîte de 500 chocolat pour pains au chocolat pour qui provient de Aliexpress les barres de chocolat toute cassé j'ai envoyé des photos des messages au site d'achat pas de nouvelles pour l'état pour le retard aucun nouvelle pas sérieux du tout
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous sommes désolés de la situation évoquée dans votre message. Si vous avez déjà envoyé une réclamation, celle-ci est actuellement en cours de traitement par notre service client. En raison des fêtes de fin d’année et du volume exceptionnel de commandes à traiter, les délais de réponse peuvent être temporairement allongés. N’hésitez pas à contacter notre service client afin de vérifier que votre réclamation a bien été reçue. Cordialement, Le service client Cerf Dellier
C
Christiane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Bon site vite reçu rien à dire merci
S
Sylvie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Livraison un peu longue. Sinon RAS.
Merci. Très bons produits.
A
Angelique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Jamais dessus
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