CANAM ACC' Note globale

9.4/10
★★★★★
basée sur 555 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Le produit est conforme à ma commande mais la notice de montage est très superficielle et en italien, quand j'ai fait ma commande le produit était soit disant en stock mais il ne l'était pas donc pas de livraison dans les délais ni de message pour m'informer, j'ai du appeler pour savoir pourquoi je n'étais pas livré
2/5
★★☆☆☆
Objet reçu n'est pas conforme à la photo dommage
3/5
★★★☆☆
Livraison un peu longue cette fois sinon produit ok
3/5
★★★☆☆
Société rapide dans l'envoi du colis, mais j'aurais aimé savoir avant la validation de la commande que la réception se ferait à 40km de chez moi.
3/5
★★★☆☆
Commande passée chez eux satisfait malgre que c'était un peu long mais je dois faire encore plusieurs commande , je telephone d'abort pour savoir si ils ont ce que je commande en stock si il ne l'on je prend ailleurs.
3/5
★★★☆☆
Rien a dire sur les produits commandés, ils correspondent à mes attentes. Par contre j'ai pris l'option livraison a domicile et ai reçu ma commande de deux articles identiques, l'un a domicile MAIS l'autre en point relais et a deux jours d'intervalle..... D'où un déplacement de 10kms. Tout en ayant payé le surcoût de la livraison à domicile.
3/5
★★★☆☆
Pas accès d'information sur la livraison
3/5
★★★☆☆
Le descriptif est trop succinct aussi le montage simple en apparence oblige a des démontages lourds pour un petit objet. La notice d’installation est une mauvaise photocopie peu explicite
Réponse de CANAM ACC’ :
la notice fourni d'installation est celle du fabricant
Le
2/5
★★☆☆☆
Mitigé pour l'instant. J'ai acheté un silencieux d'échappement dominator,il est arrivé avec 2 rayures une petite bosse il manquait également les vis pour la patte de fixation et surtout la chicane amovible que j'attends qu'on me renvoie. Pour l'instant pas terrible.
3/5
★★★☆☆
Service bon mais livraison trop longue
Réponse de CANAM ACC’ :
MALHEUREUSEMENT
Le Coronavirus / Covid-19 continue d’impacter le travail dans les entrepôts, les centres de tri, les transports et la distribution des colis.
veuillez nous excuser de la gène occasionné
Le
2/5
★★☆☆☆
Coli conforme et solide a ce que j attendais , par contre j aurais aimé un peu plus de franchise dans l expedition 3semaines d attente , alors que marque sur site dispo livre sous 5j , plusieur mail avec la reponse "il part debut semaine " .....domage
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide, produits correct, un peu déçu que malgres une entente au préalable les frais de port est été facturé 2 fois pour une commande commune, sens du commercial à ameliorerr
Réponse de CANAM ACC’ :
bonjour
merci pour vos commandes . j'ai regardé sur votre compte pour comprendre pourquoi 2 fois les frais de livraison, résultat vous avez été facturé de 2 livraisons car votre 1 er commandé a été passer le 13 /06 et la 2e le 15 /06 donc 2 jours d'intervalle donc 2 commandes différentes, de plus sur tous les sites de vente en ligne chaque commande passer facture une livraison .votre remarque a été prise en compte pour améliorer la qualité de nos services et pour vos êtres agréables un bon d'achat de la valeur du 2e transport sera disponible sur votre compte
bien cordialement
Le
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide cependant colis arrivé en piteuse état, trou dans l’emballage.. déçu de la qualité de la livraison
Réponse de CANAM ACC’ :
bonjour , nous sommes désolés pour la qualité du service de livraison ( avec UPS habituellement c'est un service de qualité), mais malheureusement en cette période de grise avec le virus nous n'avons pas trop le choix dans le mode de livraison et le choix transporteur à vous proposer pour que le colis vous arrive dans les meilleurs délais directement chez vous directement en toute sécurité en respectant les règles barrières bien cordialement
Le
3/5
★★★☆☆
Un peu déçu sur les feux leds mais par contre très satisfais tube afrique
3/5
★★★☆☆
Bien mes long
Réponse de CANAM ACC’ :
bonjour
je suis désolé que vous trouviez que le délai de livraison est trop long.
je viens de regarder votre fiche de commande votre colis vous as étai livrais dans les délais annoncés par mondial relay qui sont de 3/4 jours ouvrés .
nous sommes en train de regarder avec d'autres prestataires de messagerie pour pouvoir vous proposer d'autre solutions, en sachant que mondial relay restera toujours la solution la moins cher
Le
3/5
★★★☆☆
Très bien
3/5
★★★☆☆
Produit livré conforme mais non similaire à la photo de présentation. Description du produit trop sommaire. Délai de livraison un peu long.
3/5
★★★☆☆
UN PEUT CHERE POUR UNE BANDE DE LED
3/5
★★★☆☆
La housse de protection achetée n'était pas imperméabilisée , ce qui est pourtant une des fonctions d'une housse !!!!! A part cela le site est convivial.
3/5
★★★☆☆
Oui mais déçu par l'article reçu. Malsain découverte trop tard par manque de temps pr le montage...
Réponse de CANAM ACC’ :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis sur lequel vous stipulez un défaut de fabrication du produit commandé. Sachez que nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré que vous auriez dû nous signaler aussitôt constaté. Toutefois afin de vous être agréable et malgré le délai dépassé, nous allons faire le nécessaire pour procéder à un échange. Pour ce faire, nous vous remercions de bien vouloir nous adresser une photo du défaut constaté afin que nous entamions une procédure de retour auprès de notre fournisseur. En espérant avoir répondu à votre attente. Cordialement,
Le