J'ai eu un problème avec une mise à jour de la caméra et l'associé a travaillé avec moi jusqu'à ce que le problème soit résolu. Dans le monde d'aujourd'hui, il est rare d'obtenir un service dévoué lorsqu'un produit a des problèmes. Cette entreprise se surpasse pour s'assurer que les consommateurs sont satisfaits du produit.
Avis traduit
A
Adrian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Ok
Avis traduit
T
Thierry C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Matériel de qualité, mais compte tenu du prix (v4pro environ 450€ livrée), il paraît un peu mesquin de ne pas fournir une carte micro sd de qualité avec son adaptateur !
Réponse de Cambox Europe
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour.
Ce choix de ne pas livrer de carte mémoire a été guidé par une enquête auprès de nos clients qui a fait apparaître que la plupart d'entre eux possédait déjà une ou plusieurs cartes mémoires.
A la place d'intégrer une carte mémoire gratuite, nous avons préféré proposer à nos clients une réduction de 60 € sur le prix de vente de la caméra (offre dont vous avez bénéficié), ce qui permet d'acheter très largement une nouvelle carte mémoire neuve ;-)
Bien à vous
Sportivement
L'équipe CAMBOX.
P
Patrick N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Très bien, amélioré le son, sinon super.
G
Guy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Très satisfait du service pour résoudre le problème d'une mise à jour ! Merci Sébastien !
C
Christophe U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
top
C
Catherine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
bien reçus pas encore utilise
C
Chris W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Excellent service, je recommanderai sans hésiter
Avis traduit
H
Heiderose G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
L'appareil est génial, mais ce serait bien s'il y avait une description en allemand. Puisque je ne parle pas très bien l'anglais et encore moins le français. Sinon, je suis ravi du service et de la livraison rapide.
Avis traduit
S
Sylvain H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Super sav suite à un problème de mise à jour
S
Steve B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Parfaite intervention de Jim à distance pour résoudre mes soucis. Merci
A
Alexandre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
J’ai contacté le chat un vendredi à 23h30 et un technicien a passé 30mn avec moi pour régler mon problème. Sav en or !
Y
Yohan F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Envoi rapide et conforme.
A
Ann Veronica K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Avis sur Cambox Europe - 100% EXCELLENT, merci beaucoup. Je suis très contente de leur service client et de leurs produits. Avis sur la société de livraison - horrible !
Avis traduit
T
Thierry S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Aucun soucis. Rapide.
M
Mickael G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Produit reçu endommagé…
Réponse de Cambox Europe
Bonjour Mickael,
Merci pour votre message.
Nos caméras sont testées et soumises à une procédure de qualité avant la mise en conditionnement.
Votre produit reçu a certainement été endommagé lors du transport, malheureusement cela arrive.
D'après notre suivi client, notre équipe SAV a réagit instantanément lorsque vous nous avez fait part de votre problème.
Nous restons disponibles.
Cordialement,
L'équipe CAMBOX.
F
Franck B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Conforme aux attentes.
K
Keith A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
L'appareil est très impressionnant. Le service est excellent. Il faut faire quelques manipulations pour qu'il fonctionne avec votre téléphone, mais l'équipe est toujours en ligne pour vous aider et vous soutenir.
Avis traduit
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Service après-vente ultra compétent et efficace !! Je suis ravie de récupérer ma caméra en ordre!! Merci pour tout!!
G
Gary S W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Excellent produit et prix
Avis traduit
L
Laura B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Jim was extremely efficient and helpful with the software update. Everything was very clearly explained and he made the whole process very easy. Thank you very much for all your time and help
N
Nathanael B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Très très bien. Très bien renseigné. Colis reçu très rapidement. Que du bonheur.
B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Suite problème technique, intervention en ligne d’un technicien, Jim, qui a été parfait tant au niveau technique que sympathique. Problème résolu très efficacement. Top je recommanderai Cambox et des équipes techniques.
M
Mireille B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
produit très intéressant, de bonne qualité. Arrivé en bonne état. Le seule problème est lorsque l'on contact pour avoir le suivi pas de réponse et il faut insister pour en avoir. On reste dans l'inconnu pendant plusieurs jours. Dommage.
Réponse de Cambox Europe
Bonjour Mireille,
Merci pour votre retour.
Nous avons pris en compte votre remarque afin d'améliorer notre qualité de suivi client.
Nous restons disponibles.
Cordialement,
L'équipe CAMBOX.
S
Sandy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Envoie rapide très bien emballé. 1er test en karting réussi produit au top
M
Margreth N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
I was helped by Sèbastien. He was very patient, skillfull and helpfull. He did a great job.
S
Sebastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Hotline très pro et très réactive.
S
Sebastian K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Service clientèle très compétent et amical :)
Avis traduit
J
Jimmy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Achat de la camera en cadeau pour un ami, je finirais sûrement par en acheter une pour mes balade moto et quad
J
Joris P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Tout est parfait, aucun problème.
C
Cyril D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Problème majeur sur une CAMBOX V4Pro. Réaction très rapide de l'équipe. Super suivi et vérification multiple à distance. Merci encore Jim!
A
Ali S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Very helpful, great service
L
Léo S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Support au top! En revanche le produit a cependant mis un certain temps avant d'arriver à un résultat stable!
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Très belle réussite que cette caméra de fabrication française,discrète avec une belle qualité d image .Achat en 2020 pour équiper casque VTT et concours équestres. Merci pour la réactivité exemplaire de l équipe de dépannage en cas problèmes. Sportivement...
S
Samantha S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Un service client incroyable ! Victor a répondu presque immédiatement à ma question sur mon nouveau Cambox V4 Pro, et m'a expliqué comment télécharger la dernière mise à jour. Il a été gentil, courtois et patient. Si patient qu'il a passé 90 minutes à me guider à travers chaque étape. Je le recommande vivement !
Avis traduit
T
Tatiana M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Super
M
Matthew M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Jim was helpful in fixing my cambox through TeamViewer and updating it to the current firmware
V
Veronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
un "Chat" très réactif pour répondre et résoudre les petits problèmes informatiques, même très tard le soir
B
Benoit M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
5 étoiles pour l’intervention du technicien qui a résolu mon problème. Sympathique, rapide et efficace.
A
Arnaud C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Un service après vente très efficace et à l’écoute
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