Avis clients de Cambox Europe

Merci pour votre commentaire Vincent,
En effet, nous avons du faire face à des difficultés d'approvisionnement l'année dernière mais nous avons pu solutionner cela.
Afin de ne pas vous pénaliser, nous vous avons également prêté une Cambox V3, nous espérons que ce geste a pu atténuer votre déception.

Merci d'avoir pris le temps de nous soumettre votre avis Valentin ! Le retour de nos clients est essentiel pour nous. Nous prenons donc bonne note de vos préoccupations concernant la facilité d'utilisation avec des gants et nous allons examiner comment améliorer cette fonctionnalité pour offrir une meilleure expérience utilisateur.

En ce qui concerne la connexion à l'application, nous avons essayé de vous joindre pour vous y assister, sans succès.

N'hésitez pas à venir sur notre chat en ligne sur notre site www.cambox.eu afin que nos équipes puissent vous guider.

Cher Monsieur Minvielle,

Comme expliqué ce jour et constaté avec vous, votre téléphone date de 2017 et Android ne fournit plus de mise à jour pour votre modèle de smartphone.
Notre application, compatible à partir de l'application Android 8.1, ne vous sera en effet pas proposée dans le Play Store en raison de la version Android 8.0 de votre téléphone.
Je suis navré de votre ressenti, mais avec un téléphone de 2017 vous n'aurez pas accès à la plupart des applications récentes proposées sur le marché.

Support Clientèle Cambox

Cher Monsieur Kreischer,
Nous regrettons la note que vous nous attribuez et en sommes surpris. En effet, suite à votre email du 09/10/22 et votre appel du 10/10/22, nous avons réagi immédiatement et vous avons confirmé par message vocal sur votre portable ainsi que par mail le 10/10/22 que nous mettions en place un échange à neuf de votre produit. Nous attendons le retour de votre Cambox afin de procéder au remplacement comme promis.

Bonjour Mickael,

Merci pour votre message.

Nos caméras sont testées et soumises à une procédure de qualité avant la mise en conditionnement.

Votre produit reçu a certainement été endommagé lors du transport, malheureusement cela arrive.

D'après notre suivi client, notre équipe SAV a réagit instantanément lorsque vous nous avez fait part de votre problème.

Nous restons disponibles.

Cordialement,

L'équipe CAMBOX.

Chère Ramona,

En effet, en raison d'un très grand volume de connexions sur notre site, notre serveur internet a rencontré une certaine fragilité. C'est pourquoi nous avons prolongé nos offres du Black Friday jusqu'à la fin du mois de novembre afin de permettre aux clients de profiter de nos offres.

Salutations

Chère Patricia,

Tous nos agents techniques peuvent vous aider, vous pouvez les contacter à partir du web chat disponible sur notre site www.cambox.eu.

Ils pourront vous aider et résoudre votre problème ;-)

meilleures salutations

Service clientèle

Chère Kim,

vous pouvez trouver toutes les explications en EN dans notre centre d'aide disponible sur notre site web dans la section support.

Veuillez trouver ci-dessous le lien pour y accéder directement :
https://camboxeurope.tawk.help/en-gb

meilleures salutations