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basée sur 812 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Bon café que je devouvre
Eric B.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
5
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★★★★★
Très bien. Livraison rapide, produits de qualité
François Z.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
5
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★★★★★
Maison très SERIEUSE. J'ai reçu mon colis avec des pièces défectueuses, j'ai pris des photos, j'ai fait un courrier de réclamation, et dans l'heure suivante, je recevais un courriel me disant que mes articles allaient être remplacés. 2 jours après, j'avais le colis dans ma boîte aux lettres. Merci Mme HEU pour votre professionnalisme. Je vais recommander d'autres articles sans problèmes. Je recommande.
Claire F.
Le
suite à un achat du 03/09/2024
5
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Au top!
Robert B.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
5
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Bon café
Thibault D.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
5
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★★★★★
Très bon café . Livraison rapide. Toujours des petites surprises dans le colis. Je recommande 👍
Martine R.
Le
suite à un achat du 01/09/2024
5
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★★★★★
Délai de livraison respecté commande conforme
Jean-louis M.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
5
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★★★★★
Bonne livraison et excellent café !
Jacques L.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
5
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Commande bien protégée, expédiée et reçu très rapidement. Cafés de qualités.
Lucrèce F.
Le
suite à un achat du 01/09/2024
5
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Nous sommes ravis de notre commande, le café est excellent et l'infusion des alpages tout autant, merciiii
Sonia M.
Le
suite à un achat du 01/09/2024
5
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Je les trouve plus discrètes que celles en couleur mais question de goût. Je vais essayer de moins en casser 😉 Emballage soigné, livraison rapide, je recommande le site et ce produit
Bernadette M.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
5
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Tout ok
Philippe S.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
5
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"Rooïbos Grenade" délicieux !!! Découvert au charmant Hôtel "Le Lutetia" à La Baule !!
Danièle J.
Le
suite à un achat du 01/09/2024
5
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Bon produit bon service apres vente
Jacques C.
Le
suite à un achat du 01/09/2024
5
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Très bon chocolat il faudrait juste pouvoir l’acheter en sachet de 1kg
Aurore L.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
5
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TOUT EST PARFAIT
Lydie F.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
5
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Toujours au top Le meilleur Café
Yves O.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
5
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Parfait
Elena P.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
5
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Nickel merci beaucoup
Sandra L.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
1
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★☆☆☆☆
Gros problème sur la commande du à un bug . Après plusieurs appels en expliquant la situation et mails, la situation a était débloquer au bout de 15 jours , pas de geste. Dommage
Camille D.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
Réponse de Cafés Folliet
Le
Bonjour Madame Dekoker,
Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande et pour le délai de résolution qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous tenons à vous assurer que ce type de situation n'est pas représentatif de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Notre équipe va revenir vers vous dans les prochains jours.
Bien cordialement,
L'équipe Cafés Folliet
Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande et pour le délai de résolution qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous tenons à vous assurer que ce type de situation n'est pas représentatif de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Notre équipe va revenir vers vous dans les prochains jours.
Bien cordialement,
L'équipe Cafés Folliet
5
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Conforme et bon
Jean Charles P.
Le
suite à un achat du 24/08/2024
5
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20 sur 20 pour le café italien. Les 2 autres en attente d être goûté.
Alain B.
Le
suite à un achat du 23/08/2024
5
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TB
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 25/08/2024
5
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Parfait !
Séverine L.
Le
suite à un achat du 23/08/2024
5
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Service rapide et bonne qualité des produitsMerci
Alain F.
Le
suite à un achat du 22/08/2024
5
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Commande reçue rapidement et les thés achetés sont très bons 🙂
Celine E.
Le
suite à un achat du 22/08/2024
5
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★★★★★
Très bien merci, mais je préfère être livré à domicile
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 22/08/2024
1
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★☆☆☆☆
Non car je n ai pas reçu un produit demandé mais un produit similaire et ceci sans m avertir ni m informer que le produit souhaité n était pas disponible .
Eric S.
Le
suite à un achat du 18/08/2024
Réponse de Cafés Folliet
Le
Bonjour Monsieur Samyn,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit reçu ne soit pas celui initialement commandé.
Dès réception de votre commande, il ne faut pas hésiter à nous le signaler en prenant contact avec notre SAV afin que nous vous proposions une solution.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Cafés Folliet
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit reçu ne soit pas celui initialement commandé.
Dès réception de votre commande, il ne faut pas hésiter à nous le signaler en prenant contact avec notre SAV afin que nous vous proposions une solution.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Cafés Folliet
5
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Toujours le même professionnalisme avec des produits remarquables. Et le petit plus bien apprécié pour le client. Bravo
Gerard G.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
5
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★★★★★
Commande bien reçu.
Sophie C.
Le
suite à un achat du 19/08/2024