Français 
H
Note : 5 sur 5
La livraison a été rapide et l'emballage soigné
Avis clients de Cafés Folliet
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 504 avis publiés
Résumé des avis
Les clientes mettent en valeur la qualité des produits, notamment les cafés, thés et infusions, avec des arômes et saveurs appréciés et une constance de la qualité. La livraison est décrite comme rapide et soignée, avec des emballages soignés et parfois des attentions supplémentaires comme des échantillons ou petits cadeaux. Le service et le suivi clients ressortent comme réactifs et à l’écoute, renforçant la fiabilité de la boutique et la satisfaction globale des commandes. Le cadre général est réconforté par des expériences répétées de commandes efficaces, emballages soignés et contenus conformes à la commande.
Tous les avis
F
Note : 5 sur 5
Excellent café. Je recommande
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et toujours sympa d’avoir de petits échantillons.
G
Note : 5 sur 5
Thé d’une grande saveur 💕
M
Note : 5 sur 5
Excellent
F
Note : 5 sur 5
très bon achat, produits de qualité
F
Note : 5 sur 5
Super merci
C
Note : 5 sur 5
Très bien. Envoi soigné et plutôt rapide. Service après vente réactif et à l'écoute.
V
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite
B
Note : 5 sur 5
Très bon café très bonne idée t ouvrir cette entreprise aux particuliers
V
Note : 5 sur 5
Très bon earl grey parfumé
M
Note : 2 sur 5
J’ai écrit au service client sans réponse de votre part au sujet de la date limite de consommation
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Mireille,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Toutefois, je suis surprise par cet avis ? Je vous ai personnellement répondu moins de 12 h après votre mail concernant un produit qui avait plus de 8 mois de DDM (Date de Durabilité Minimale).
Je reste disponible pour échanger par mail à ce sujet.
Belle journée,
Les Cafés Folliet
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Toutefois, je suis surprise par cet avis ? Je vous ai personnellement répondu moins de 12 h après votre mail concernant un produit qui avait plus de 8 mois de DDM (Date de Durabilité Minimale).
Je reste disponible pour échanger par mail à ce sujet.
Belle journée,
Les Cafés Folliet
G
Note : 5 sur 5
Super comme d’habitude. Malheureusement nous avons été cambriolé ils nous ont volé la machine a café et deux paquets neufs de chez vous . Je repasserai une commande quand nous aurons la nouvelle machine.
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre gentil retour ! Nous sommes vraiment désolés d’apprendre ce qui vous est arrivé… Nous espérons que tout rentrera rapidement dans l’ordre pour vous.
Bon courage à vous et au plaisir de vous retrouver bientôt pour de nouvelles pauses café ! ☕
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre gentil retour ! Nous sommes vraiment désolés d’apprendre ce qui vous est arrivé… Nous espérons que tout rentrera rapidement dans l’ordre pour vous.
Bon courage à vous et au plaisir de vous retrouver bientôt pour de nouvelles pauses café ! ☕
J
Note : 5 sur 5
Excellent thé Livraison parfaite
M
Note : 5 sur 5
Bon café
Y
Note : 5 sur 5
livraison rapide pour de très bons produits. Merci
L
Note : 5 sur 5
Jamais déçu !
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide,avec un petite attention dans le colis. Prix intéressant.
S
Note : 5 sur 5
J'ai reçu le colis très rapidement. Suis contente du contenu et de l'emballage
M
Note : 5 sur 5
Prix un peu élevé mais néanmoins toujours satisfaite des cafés Folliet . Livraison conforme à l'attendu. Il serait bien d'accorder des points en fonction des commandes afin d'obtenir des réductions pour fidéliser le client.
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Madame Bellan,
Merci de votre retour positif.
Concernant les récompenses, vous cumulez 5€ de remise tous les 100€ d'achat. Vous avez, par ailleurs, déjà transformé des récompenses en bons de réduction sur votre compte client. Si vous avez besoin de plus d'explications sur notre programme de parrainage et de fidélité, je suis disponible par mail.
Belle journée,
Les Cafés Folliet
Merci de votre retour positif.
Concernant les récompenses, vous cumulez 5€ de remise tous les 100€ d'achat. Vous avez, par ailleurs, déjà transformé des récompenses en bons de réduction sur votre compte client. Si vous avez besoin de plus d'explications sur notre programme de parrainage et de fidélité, je suis disponible par mail.
Belle journée,
Les Cafés Folliet
F
Note : 5 sur 5
Satisfaite de mes achats
B
Note : 5 sur 5
Très bonsite sérieux et les thés
P
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
merci pour la promotion et l' envoi gratuit avec rapidité de mes 3 paquets de café.
A
Note : 5 sur 5
Thé de qualité, arôme qualitatif.reception rapide après la commande
L
Note : 5 sur 5
Très bien, livré comme prévu et merci pour le échantillons.
M
Note : 5 sur 5
Bien reçu le colis avec quelques petits sachets en plus qui fait vraiment plaisir 😉🌃🙏
R
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, la commande, les bons produits, le soin apporté au colis, la livraison rapide, merci
R
Note : 5 sur 5
Cde parfaite. Thé noir ceyland excellent.
M
Note : 5 sur 5
Parfait , très bon café
C
Note : 5 sur 5
Très bons cafés
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
B
Note : 5 sur 5
Toujours aussi rapide dans les commandes, par contre, dans le colis, je n ai pas reçu de carte avec le code de réduction pour ma prochaine commande
J
Note : 5 sur 5
Reçu dans le temps prevu
A
Note : 5 sur 5
J ai déjà commandé chez vous, les délais sont bien respectés, les minis gâteaux à manger avec le café sont très bons. Je recommanderais sans hésiter
S
Note : 5 sur 5
Je suis toujours aussi satisfaite de vos produits. Merci beaucoup.
P
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Je bois ce café depuis des années. Etant en haute Savoie je l'achetais chez Netto à Frangy. Aujourd'hui j'habite dans le Var c'est pour celà que je le commande .oui je suis très satisfaite envoi rapide.tout est parfait.
J
Note : 5 sur 5
Satisfait le Colis est conforme à la commande. Livraison rapide. Un point de vigilance sur la protection des produits dans le colis.