Avis clients de Cafés Folliet

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 472 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient principalement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons réalisées dans les délais prévus et une expédition rapide qui permet de recevoir les produits rapidement. Ils soulignent la constance de la qualité des cafés et des infusions, avec des arômes appréciés et un goût fidèle, ainsi que la diversité des thés et infusions qui répondent à leurs attentes. Le service client et le processus de commande en ligne sont perçus comme faciles et rassurants, avec des échantillons et des promotions qui enrichissent l’expérience et renforcent la confiance dans la marque. Enfin, les emballages et le soin apporté à l’expédition sont notés positivement, malgré quelques remarques mineures sur l’emballage, et beaucoup recommandent vivement la boutique.

Tous les avis

I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
J'apprécie ces thés que j'ai connus dans les hôtels. Livraison rapide
J
Jean-Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Très bien
M
Maurice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Colis arrivé rapidement et café agréable
A
Annette E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Rooibos absolument délicieux
S
Séverine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Café excellent. Colis reçu avec échantillons.
C
Cédric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Très bon café
M
Mathilde F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Parfait !
V
Virginie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Très bien bon café livraison rapide
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour,

Merci pour votre avis et les 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre café ainsi que la rapidité de notre service de livraison.

À bientôt !
L'équipe des Cafés Folliet
C
Colonie Pour Animaux V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Très bon café.. réception toujours très rapide
G
Gregory D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Ras
G
Gilles P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Livraison rapide. J’ai apprécié les petits cadeaux.
E
Emilie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Parfait. Très bonnes infusions
D
Danièle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Je bois le thé earl grey flowers bio, très fin et subtil. Il me permet de démarrer la journée an douceur.
J
Jean Patrick J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Très bien
M
Muriel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
supers produits j'adore !
A
Abbaye N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
la taille des capsules de café n'est pas indiquée ce qui prête à confusion. Dommage
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour,

Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes désolés de voir que vos notes sur nos produits et notre boutique soient si basses alors que nous pensions que cet échange avait été clôturé par mail. Nous réitérons notre explication : vous avez commandé des capsules compatibles Nespresso en imaginant qu'elles passeraient dans une machine Dolce Gusto (soit deux machines et deux capsules qui n'ont rien en commun). Nous aimerions pouvoir vous rembourser, mais une fois un produit alimentaire ouvert, nous ne pouvons pas le reprendre, nous en sommes navrés.

Passez une bonne journée,
Les Cafés Folliet ☕
E
Estelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Je suis très satisfaite. Livraison très rapide. Je valide
F
Florine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Super thés ! Deuxième commande et toujours aussi satisfaite.
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
satisfaite de ma commande produit de qualité
V
Virginie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Reçu rapidement et très bonne tisane
R
Raymonde C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Très bonne expérience !!
M
Marianne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Très satisfaite
Y
Yvette F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Très bon care après plusieurs essais très bon arômes
D
Didier E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Toujours égale aux attentes.
M
Martial M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Très bien 👍 félicitations.
G
Gerard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Très bon café et service livraison top.merci
B
Bernadette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
J'aurais aimé que mon colis arrive à la maison et non en point relais. Ce qui était obligatoire pour ne pas payer la livraison.
M
Muriel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Je viens de déguster le thé ROMANOVA goût russe. il est extra !!!
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Très satisfait
N
Nadine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
bon produit
P
Patrice F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Commande toujours pas livrée apres plus de trois semaines
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Patrice,

Nous sommes navrés que votre commande ait rencontré ces difficultés. Comme indiqué lors de nos échanges par mail, votre colis est actuellement en attente de retour chez nous après être resté disponible au point relais. Dès réception, nous procéderons immédiatement à une réexpédition directement à votre domicile. Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

À très bientôt !
Les Cafés Folliet ☕
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Envoie rapide et soigné
A
Armelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Excellent Earl Grey !
C
Cheron A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Tb
S
Seija K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
J adore!
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Service client fantastique, produit exceptionnel. On adore
K
Katia S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
J'ai bien reçu ma commande mais déçue de ne pas avoir pu utiliser mon bon de réduction papier car indiquait sur votre site que la date était expirée alors qu'il n'y avait pas de date... donc inutilisable malgré ce que l'on m'a répondu par mail !!
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Katia,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Comme indiqué par mail, si le code que vous avez essayé d'utiliser est bien celui que vous nous avez communiqué dans notre échange de mail, il est valable jusqu'au 31 décembre 2025, il ne peut pas être expiré. Cependant, nous ne pouvons pas appliquer le code après le passage de la commande. Le code que vous avez reçu sur papier sera toujours valable pour une prochaine commande, il n'est pas perdu.

Passez une belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
H
Helene P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Livraison rapide et satisfaite par le café choisi
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Tout a été parfait. Et merci à Folliet de m'avoir renvoyé un paquet de café, car l'un d'entre eux était éventré quand ma commande est arrivée chez moi.
A
Abderrahim A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Café en grains de très bonne qualité. La torréfaction est bien maîtrisée, avec des arômes riches et équilibrés. Le résultat en tasse est excellent, que ce soit en espresso ou en méthode filtre. Un produit que je recommande sans hésiter.