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★★★★★
basée sur 373 avis publiés
Derniers avis clients
Commande conforme trés bien
Large choix de mobilier, suivi des références au fil des années. Prix compétitifs. Service commercial disponible et agréable. Je recommande sans hésiter !!
Informations sur la livraison un peu succintes sur le site, mais service du livreur impeccable avec la prise de rdv
Excellent rapport qualité-prix et bonne rapidité de livraison.
Très satisfait de notre commande !
Fauteuil de parfaite qualité. Livraison parfaite
Rien
Site sérieux, réponse rapide aux questions et respect de la commande ainsi que du délai.
Excellente réactivité en cas de problème
Aucun soucis avec bureauweb bonne communication produit intéressant. Délai de livraison respecté chez eux. Mais malheureusement donnent les colis dans les temps impartis à des transporteurs fantômes. Veodia a Toulouse notamment qui ne fait les distribution sur le Gers que tout les 15 jours. Bilan 1 mois de délai pour la livraison. Si vous contactez le patron de cette société il vous répond qu'il n en a rien a foudre de bureauweb de Gauthier et même de vous. Charmant petit con prétentieux. A éviter absolument.
Excellent service
Site sérieux, livraison dans les délais annoncés.
Qualité ok, délai respecté.
C’est rapidement pour commander et bon qualité !
Livraison ok dans les délais
Livraison effectuée dans un délai correct et un service téléphonique réactif.
Très satisfait de ma commande. Le caisson de la marque Gautier est super! Un produit de qualité à un prix plutôt raisonnable. Bravo pour la qualité de la livraison en temps et heure. Merci bcp!
J'ai la chance d'avoir un voisin honnête, sinon je n'aurais jamais vu la couleur de ma commande...c'est lui qui a finalisé le travail du transporteur celui-ci ayant sonné chez mon voisin et lui ayant remis mon colis. S'agissant d'un article d'un certain prix j'aurais apprécié que le transporteur soit plus professionnel...tout était indiqué correctement sur le colis, Buroweb a donc fait le job mais le transporteur non. En termes de suivi de colis, j'ai apprécié de recevoir un mail m'indiquant où en était ma commande. merci et bonne continuation!
Site ne correspond pas à la demande
Tout d'abord, merci d'avoir publié un avis cela nous permet de nous améliorer à chaque retour de client.
Concernant votre commande : vous ne l'avez pas reçu ? vous l'avez reçu en retard ? ce n'est pas ce que vous avez commandé ?
Je vous appelle dès lundi matin pour éclaircir tout ça.
Cordialement,
Sébastien.
Livraison dans les délais. Facilite de commande et de paiement
Produit noté en Stock à la commande, et finalement on m'appelle pour dire qu'il y a rupture et un délai de 2 mois. A final après un mois je recois le colis sans avis de départ d'expédition.
Concernant l’état des stocks, il se fait à un instant T de la journée, de façon aléatoire et 4 fois par jour il peut donc y avoir une différence entre le moment où vous passez votre commande et le stock réel, c’est très rare mais cela peut arriver.
Concernant le délai, compte tenu de la situation sanitaire et du confinement, l’usine Gautier Office n’a pas du tout tourné pendant plus de 2 mois et la fabrication de cette pièce n’étant pas prévu pour tout de suite, il y avait effectivement un délai plus long que d’habitude. C’est bien pour cette raison que nous vous avons appelé moins de 48h après votre commande pour vous proposer un remboursement immédiat.
Concernant le manque d’informations sur la livraison, je fais un point immédiatement avec le service livraison de Gautier Office, ils ont surement fait le choix de passer par messagerie plutôt qu’un transporteur pour gagner du temps mais vous auriez dû être prévenu.
En espérant avoir répondu à toutes vos interrogations, veuillez nous excuser une fois de plus pour ces désagréments, n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Disponibilité téléphonique pour renseignement technique sur le produit et livraison rapide.
Très rapide, j'ai mis 4 étoiles, car sur le site, quand je consultais mes commandes, pour savoir où en était mon colis, il n'était pas envoyé, et le lendemain matin j'ai été livré !! Vous comprendrez ma surprise d'être livré sans avoir d'avertis. Je travail habituellement de nuit, mais, en vacance en ce moment, j'ai pu le recevoir sans problèmes. Donc très rapide c'est un fait, mais prévoyez d'envoyer à vos clients, quand ils sont sur le point d’être livré. Malgré ça, je recommande votre site à qui voudra bien l'entendre.
Très bon site livraison rapide et efficace produit de qualité quelque marque noir qui s’efface sur les produits mais les petits bonbons font oublié ceci. Bref vous pouvez commander les yeux fermer
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Fonctionne très bien - très clair -
Rapide
Envoie rapide et soigné. Quand un article est manquant sur le site, lorsque c’est réapprovisionné un mail est envoyé.
Produit livré dans les délais prévus et conforme à la description. Fabrication française de qualité
Problème avec le transporteur mais tres bon contact avec le SAV.
Tb service livraison OK rien a redire
Une disponibilité et un suivi.
Délai respecté ( avec 2 jours d'avance)
Première commande sur ce site; Je recommecerai. Toutefois, la visibilité du traitement de commande n'est pas top.
Rien à redire , livraison dans les délais indiqués malgré le covid
Un peut de poussière sur certains article mais le petit paquet de bonbon en cadeau me la vite fait oublier
Prix attractif et produit de qualité mais délai de livraison extrêmement long (plusieurs sem.) pour des produits en stock.
Délai total (entre commande et livraison) beaucoup trop long !
Bon materiel
Aucun problème à signaler, commande retardée mais circonstances sanitaires l'expliquant facilement. Commande conforme et livraison OK