Avis clients de Buroweb.fr

9,1 /10

Basée sur 380 avis publiés

5 283 74% 4 52 14% 3 23 6% 2 15 4% 1 7 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la robustesse et le bon état de livraison des bureaux et fauteuils. De nombreux avis mettent en avant une livraison rapide et efficace, avec des colis arrivant en parfait état d'emballage, ce qui témoigne de l'attention portée à la logistique. Le service client est fréquemment décrit comme réactif et professionnel, capable de répondre rapidement aux questions techniques et aux réclamations, garantissant ainsi une expérience d'achat fluide et agréable.

Avis 1 étoile

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Marie D.

Publié le 13/08/2026 à 12h39 suite à un achat du 23/07/2026

Suite a entretien avec Sebastien de vos services il m'a dit qu'il procèderait au remboursement ( 20 € ) et rien n'a été fait à ce jour

Réponse de Buroweb.fr Publiée le 19/08/2026

Bonjour Marie,

Le remboursement a bien été fait le jour ou vous avez annulé votre commande mais il peut y avoir un délai de 24/48h avant de voir la somme sur votre compte.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Sébastien

Acheteur Vérifié

Publié le 03/04/2024 à 11h22 suite à un achat du 26/02/2024

Incapable de livrer deux canapé

Réponse de Buroweb.fr Publiée le 03/04/2024

Bonjour, Nous n'avons eu aucun retour sur un éventuel problème de livraison, ni de votre part, ni de la part du transporteur. Je vous appelle dans la journée pour faire le point. Sébastien.

Acheteur Vérifié

Publié le 25/10/2023 à 14h14 suite à un achat du 05/09/2023

Une livraison sans cesse retardée : 1 mois et 13 jours au lieu de 2 semaines. Un Service après vente qui qui ne m'a pas apporté de solution ni n'a répondu à ma demande de dédommagement.
Le bureau est cher mais de bonne qualité.

Réponse de Buroweb.fr Publiée le 26/10/2023

Bonjour Stéphane, pour commencer merci de prendre le temps de remonter vos impressions cela nous aide à nous améliorer. Concernant votre commande et comme annoncé dans les différents échanges que nous avons eu, Gautier Office avait beaucoup de retard sur la fabrication à cette période, à cela il faut ajouter la perte d'un colis par le transporteur une fois votre commande expédiée. Une fois de plus, veuillez nous excuser pour ces désagrément et nous espérons malgré tout que vous serez satisfait du bureau. Sébastien.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/03/2022 à 06h47 suite à un achat du 08/12/2021

Le premier colis est arrivé endommagé. Pas de reprise. Le second colis n'était pas le meuble commandé. Pas de reprise. La troisième fois étais la bonne. Seulement, le bureau est arrivé 3 mois après la commande !!!

Réponse de Buroweb.fr Publiée le 11/03/2022

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de poster cet avis, cela nous aide à améliorer nos services. Concernant votre commande, quelle aventure ! entre la fabrication des produits, la préparation des colis et la livraison nous avons accumulé les soucis. Une fois encore veuillez nous en excuser. Concernant la reprise des colis, la politique de Gautier Office est de laisser les articles aux clients, cela vous permet d'utiliser le mobilier (même abimé) le temps de recevoir les pièces de rechange. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Sébastien.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/05/2021 à 15h34 suite à un achat du 20/04/2021

mmmm

Acheteur Vérifié

Publié le 30/03/2021 à 06h33 suite à un achat du 03/02/2021

Je suis vraiment déçu car j'ai passé plusieurs commande et à chaque fois les délais de livraison ne sont pas respectés.

Réponse de Buroweb.fr Publiée le 30/03/2021

Bonjour Madame, tout d'abord merci de prendre le temps de nous remonter ce genre d'informations, cela est très précieux pour nous.
Concernant votre commande nous avons eu effectivement quelques soucis avec la société de livraison dans votre région qui ne respectait pas ses engagements mais le service logistique de chez Gautier Office a décidé de changer de prestataire.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément et espérons vous revoir très bientôt, vous êtes, malgré tout, une de nos clientes les plus fidèles.
Sébastien.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/11/2020 à 20h23 suite à un achat du 06/11/2020

Très en colère quand j'ai découvert le même article chez Plein Ciel avec 25% d'€ de moins...sinon stylo magnifique !