Avis clients de Buroweb.fr

Bien mais les couleurs ne sont pas du tout identiques aux photos.

Déçu des dimensions des tiroirs !

ramettes de papier A3 déchirées lors de la mise en carton

Emballage rescotché, dans un papier à peine épais et abîmé aux quatre coins. Les plaques sont marquées de plis, heureusement du côté non adhésif donc à l’arrière des photos contre-collées.il faudrait soigner l’emballage pour un produit somme toute fragile.

Facilité de commande. Malheureusement, les délais de livraison indiquées n'ont pas été respectées et il a fallu relancer la société pour recevoir la commande.

Commande le 30/11. Avis départ colis le 12/12. Livraison ; un seul créneau le 08/01/2024 sinon, il faut attendre le 17/01. Si le meuble me convient, les délais de livraison sont loin de correspondre à ceux qui étaient annoncés Entre 48 et 72...

Articles reçus conformes à ma commande, et en bon état = les basiques sont heureusement respectés. Mais comment apprécier une date de facture au 31/3, un débit au 1/4, lorsqu'on est livré le 17/5 seulement, et une annonce 'votre produit est expédié' une semaine avant que le transporteur n'ait mes colis en charge ?

A la commande on ne sait pas quand on sera livré aucun délai d'annoncé. Commande passée le 23 février colis reçu le 12 mars. Service de livraison très désagréable. La dame au téléphone m'oblige à une livraison le vendredi alors que nous ne sommes pas disponibles car au travail. Obligation de faire forcing pour être livré sur le lieu de travail de mon conjoint vu que la date nous a été imposée. Le bureau est très beau. Les emballages étaient mauvais les pieds du bureau sont passés au travers des cartons. Le plateau était bien emballé. Heureusement pas de casse et rien d'abîmé.

ne précise pas si les tiroirs sont amortis, ce qui est le standard maintenant, sauf chez BW

les délais de livraisons sont longs mais surtout aucune communication sur le sujet
les sous traitant "montage" ont été minables à st malo.
sinon, contact téléphonique très bien

livraison en 48h !! commandé le mercredi reçu le mardi, il faudrait préciser qu’il y a un temps de preparation à ajouter aux48 h

Excellent produit, beau et solide! On aimerait continuer d'équiper le bureau avec ces meubles... malheureusement la livraison a pris plus d'un mois. C'est probablement la faute du livreur et non pas de Buroweb. Dommage

satisfaits de la qualité des meubles, moins du montage! prestation assurée par le transporteur dont les équipes ne sont pas formées!ces prestataires sont mal choisis! le temps de montage est court

Commande chez le transporteur depuis 3 semaines , si je ne relance pas le site pas de nouvelles . De plus le livreur livre à une autre adresse à l heure qu’il veut malgré un rdv ... angle de l emballage du bureau endommagé pas encore déballé à ce jour ...
site correct , livraison à revoir complètement

DELIA DE LIVRAISON ET SUVI COMMANDE
DU MAL A CONTACTER POUR SUIVI DE COMMANDE INTERLOCUTEUR

Satisfait du service Buroweb (disponibilité et gentillesse, par téléphone,site internet, clarté sur la commande). Le point négatif est le délai de livraison via le transporteur : 15 jours est trop long à mon avis entre l'arrivée du produit chez le transporteur et sa livraison sur notre site. PAr contre là aussi, transporteur gentil et RAS sur livreur.

bien

J'ai la chance d'avoir un voisin honnête, sinon je n'aurais jamais vu la couleur de ma commande...c'est lui qui a finalisé le travail du transporteur celui-ci ayant sonné chez mon voisin et lui ayant remis mon colis. S'agissant d'un article d'un certain prix j'aurais apprécié que le transporteur soit plus professionnel...tout était indiqué correctement sur le colis, Buroweb a donc fait le job mais le transporteur non.
En termes de suivi de colis, j'ai apprécié de recevoir un mail m'indiquant où en était ma commande.
merci et bonne continuation!

Délai total (entre commande et livraison) beaucoup trop long !

Note : Pour moi, 4 étoiles correspondent à une transaction normale. 5 étaoiles sont réservées à une transaction dépassant l'attente normale.
Le service commercial est arrangeant (nous avons pu changer la couleur d'un siège après la commande), mais les délais de livraison ont été trop longs (3 semaines) et la communication reste à améliorer (nous avons du rappeler pour avoir confirmation de l'acceptation du changement de couleur, alors qu'il aurait été facile de mettre un simple courriel du type "Bien reçu; Nous mettons à jour la commande.".
Au moment de l'expédition, nous avons été recontacté par l'entrepôt car, finalement, la couleur initiale n'était plus disponible… mais le colis n'a finalement été envoyé que 5 ou 6 jours plus tard.
Bref : L'organisation ne semble pas (encore ?) bien huilée, mais nous n'avons pas eu le sentiment de pratiques commerciales douteuses.

....

Délais de livraison trop long .....
Commande le 22 livraison le 29!!

bon produit mais trop long pour la livraison!!
1 mois je crois pour un fauteuil!!.......