Avis clients de Box Football

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 169 avis publiés

Résumé des avis

Les clients se réjouissent de la qualité des maillots, soulignant leur esthétique et leur originalité, notamment des modèles de diverses équipes qui ont été particulièrement appréciés. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires mentionnant que les colis sont reçus dans des délais très courts, souvent en trois jours ou moins. Le service client est décrit comme réactif, avec des clients qui apprécient le suivi de leurs commandes et l'attention portée aux détails, comme un mot d'accompagnement incluant des informations sur l'histoire des maillots.

Tous les avis

A
anthony R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
très bien
Réponse de Box Football
Un grand merci pour votre confiance et votre avis !
M
Mael C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Je commande pour la première fois, je suis agréablement surpris par la rapidité de livraison et la qualité du maillot 🔥
Réponse de Box Football
Nous sommes très heureux de vous avoir surpris et totalement satisfait ! Un grand merci à vous pour la confiance et ce superbe avis :)
M
marius F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Très satisfait de mon achat ! Et surtout mon fils de 6 ans qui vient de recevoir son deuxième maillot dont il est très content. Envoi très rapide.
Réponse de Box Football
Votre deuxième commande, en moins de 15 jours, témoigne de votre grande satisfaction mais aussi de la confiance que vous nous accordez et nous vous en remercions grandement !
C
Celine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Commande reçu rapidement Toujours ravi de recevoir un tee shirt « inédit » Les enfants adorent
Réponse de Box Football
Quel plaisir de savoir que nous rendons heureux des enfants... mais aussi les plus grands ! Merci beaucoup à vous pour la confiance :)
L
Lucas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Très bien et belle surprise!
Réponse de Box Football
Merci énormément à vous pour votre confiance et votre avis ! Nous sommes très heureux de savoir que notre box a fait son effet :)
A
Anthony P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Boutique ultra sérieuse avec des maillots top qualité. Merci
Réponse de Box Football
Un immense merci pour ces mots qui nous vont droit au cœur !
J
Jean-Sebastien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Top !
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis !
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Deuxième commande passée ! Un joli maillot de Man U floqué et un maillot incroyable d'un club thaïlandais !! Un grand merci et j'ai déjà envie de faire une nouvelle commande 😀 Livraison rapide et emballage de qualité.
Réponse de Box Football
Un immense merci pour votre confiance et ce commentaire qui nous va droit au cœur !
S
Sylvain H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Maillot neuf, avec toujours la surprise de recevoir un maillot d'une équipe méconnue.
Réponse de Box Football
Merci pour votre avis ! À noter tout de même que vous pouvez tout à fait recevoir une équipe méconnue, peu connue, connue ou très connue. Cela dépend de votre connaissance des différents championnats internationaux et aussi de la division dans laquelle évolue le club :)
G
Guillaume M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Beau et original maillot reçu. Par contre délais de livraison très long par rapport à ce qui est annoncé.
Réponse de Box Football
Bonjour,Merci énormément pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre maillot vous ait plu !Concernant la livraison, nous avons dernièrement fait face à une période de très forte affluence sur notre site et avons donc malheureusement accusé du retard sur le traitement de nos commandes ainsi que nos envois. Le mois de décembre est un mois particulier avec Noël mais reste une période totalement exceptionnelle. Le reste de l'année, nous assurons nos livraisons dans les délais annoncés, c'est-à-dire en 24h- 72h. De nombreux autres avis peuvent d'ailleurs venir confirmer nos dires.Ce sera d'ailleurs avec plaisir que nous vous le prouverons en cas de nouvelle(s) commande(s) ??.En vous souhaitant une bonne journée,Rémi de Box Football.
S
Stephane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Réactif sur le retard de commande avec une relation client au top !!
Réponse de Box Football
Merci à vous pour cette superbe note et votre avis. La satisfaction client est notre priorité et nous trouvons cela totalement normal !
A
Anne-laure G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Réponse de Box Football
Bonsoir,Tout d'abord, nous vous remercions pour votre confiance.Pour ce qui est de votre avis, nous trouvons cela regrettable de nous affliger une telle note simplement parce que vous ne connaissez pas l'équipe que vous avez reçu. Cette note est pénalisante pour nous alors que le seul problème mis en avant est la méconnaissance du club reçu. Notre concept est pourtant clair : vous recevez un maillot de n'importe quel club ou sélection du monde entier, toutes saisons et divisions confondues. Il se peut donc en effet que vous ne connaissiez pas le maillot du club que vous recevez.En vous souhaitant une bonne soirée,Cordialement, Rémi de Box Football.
C
Cedric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Très satisfait
Réponse de Box Football
Merci énormément pour votre confiance et votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Parfait arrivé en temps et en heure
Réponse de Box Football
Un grand merci à vous pour cette note et cet avis !
M
Manuel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Toujours rien reçu … Inquiétant
Réponse de Box Football
Nous avons accusé du retard depuis mi-décembre à cause d'une très forte affluence sur notre site dû à la période de Noël. En nous contactant via contact@box-football.fr, nous vous aurions expliqué la situation. Nous affliger une telle note est pénalisant mais nous comprenons votre inquiétude. Néanmoins, nous pouvons vous assurer que vous serez prochainement livré.
S
Séverine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Ravie de la boxer le teeshirt est beau maintenant à voir si il plaît au destinataire
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance ! En espérant également que le maillot plaise au destinataire.
A
Aurelien H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Ne repond pas aux mails et la commande met du temps a arriver , aucun suivit
Réponse de Box Football
Bonsoir,Nous répondons à tous les mails de nos clients. Êtes-vous sûr de nous avoir contacté via contact@box-football.fr ? De plus, nous n'avons aucune commande à votre nom. Vous devez donc probablement vous tromper de site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Mon fils était super content de son maillot. Merci pour le petit plus avec les cartes de joueurs. Emballage nickel, bien protégé. Petit bémol....le tarif élevé des frais de port et le délai de livraison fort long.Sinon équipe très sympathique et à l'écoute , réponse rapide . Merci à vous....vous avez fait un heureux ??
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre avis et cette belle note.

Concernant le délai de livraison, nous avons exceptionnellement mis plus de temps à traiter et livrer nos commandes à cause d'une période de très forte affluence sur notre site durant le mois de décembre. Nos excuses pour ce désagrément. Pour les frais de livraison, nos tarifs sont en fonction des coûts de livraison proposés par nos transporteurs, nous ne pouvons pas faire mieux pour l'instant.

En vous remerciant une nouvelle fois et en vous souhaitant une excellente soirée,

Cordialement, Rémi de Box Football.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Bonsoir, effectivement, je me suis trompé de site , j'en suis vraiment désolé de ma mauvaise note et de mon commentaire négatif envers votre entreprise , bonne fin d'année.
Réponse de Box Football
Bonsoir,Pas de soucis, l'erreur est humaine. Merci à vous pour ce nouvel avis et peut-être à bientôt sur www.box-football.fr et non chez le concurrent frauduleux chez qui vous avez commandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Super concept ! Mon fils de 9 ans a adoré les 2 maillots : Shalke 04 et Tottenham !! Top. Sympa le petit message avec la précision sur le maillot avec le nom des joueurs.
Réponse de Box Football
Un grand merci à vous pour la confiance et ce superbe avis ! Nous sommes également ravis que les maillots aient plu à votre fils :)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Commande passée le 13 décembre toujours pas de nouvelles ni de mail de suivi.
Réponse de Box Football
Bonsoir,Vous nous avez contacté par mail à 19h09 et nous vous avons répondu à 20h18 pour vous expliquer la situation. Nous trouvons cela exagéré de nous affliger une telle note alors que vous savez que nous sommes dans une période de forte affluence avec Noël et que nous avons prévenu tous nos clients du risque de ne pas être livré avant Noël pour les commandes passées après le 12/12.
S
S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Commande rapide et très satisfait du produit.j'ai commis une erreur au niveau de la taille et j'ai pu renvoyer ma boîte et en récupérer une très rapidement.Le service clientèle est à l'écoute et il est très réactif.je conseille ce site.
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous ferons toujours le maximum pour satisfaire nos très chers clients :)
S
Severine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Commande passé le 6décembre 2023 toujours rien reçu c'est un cadeau de noel j'espere l'avoir au plus vite ! Toujours pas de mail pour dire que ma commande a été envoyé !
Réponse de Box Football
Bonsoir, Nous n'avons aucune commande à votre nom ou prénom. Nous sommes actuellement dans une période de forte affluence et nous avons en effet pris du retard sur certains de nos envois mais aucune commande datant du 6 décembre n'est encore en attente d'expédition. Vous devez vous tromper de site. Si vous souhaitez échanger avec nous, merci de nous contacter à contact@box-football.fr.En vous souhaitant une bonne soirée et en espérant que vous recevrez votre commande avant Noël de la part du site où vous avez passé commande.
M
Mickael B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
C est la première fois que je commande
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance et ce super avis !
Y
Yann C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse rapideJe recommande
Réponse de Box Football
Bonsoir Mr.Cunin,Comme de nombreuses personnes venant donner leur avis sur notre page Trustpilot, vous faites erreur et vous nous portez donc préjudice avec ce commentaire et cette note qui ne devraient pas nous être adressés. En effet, vous nous confondez avec un site concurrent absolument pas sérieux dont le nom se rapproche fortement du notre.Nous sommes Box Football et notre site est www.box-football.fr. Nous n'avons aucune commande à votre nom et nous pouvons vous certifier, tout comme notre très chère clientèle, qu'une commande effectuée le 8/11 sur notre site serait arrivée depuis bien longtemps chez vous ou en point relais. De plus, nous apportons une attention particulière à assurer un SAV de qualité car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous répondons aux mail de nos clients dans l'heure ou au plus tard dans les 24h suivant la réception.Nous vous invitons à signaler ce site auprès des autorités compétentes afin qu'une enquête soit menée à leur sujet et qu'ils cessent enfin leur activité qui a pour but de s'enrichir sur le dos d'honnêtes clients en les arnaquant.Pour finir, merci de modifier votre note s'il vous plaît afin que celle-ci ne porte pas préjudice à notre marque, tout en laissant votre commentaire afin d'alerter de futurs consommateurs sur ce site frauduleux avec lequel vous nous avez malheureusement confondu.En vous souhaitant une belle fin de journée,Cordialement, Rémi de Box Football.Actualisation : merci pour la modification de votre avis !
C
Christopher R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Maillot de qualité, vraiment très bien je recommande vivement
Réponse de Box Football
Nous sommes ravis de lire un tel avis, merci à vous pour votre confiance !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Commande facile et livraison rapide. Le maillot reçu est très joli (Aston Villa) juste un peu déçu que ce soit celui d'il y a 3 ou 4 ans
Réponse de Box Football
Merci pour votre confiance ! Avoir un maillot de n'importe quelle saison fait partie du concept :)
C
Corinne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Très beau maillotLivraison parfaite
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance et ce bel avis :)
L
Loic J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Suite à une erreur de ma part au niveau de la taille, aucun problème pour renvoyer excellent SAV.
Réponse de Box Football
C'est tout à fait normal, merci à vous !
M
Morgan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Réponse de Box Football
Nous pouvons assurer des livraisons si rapides grâce à notre propre stock en France, merci à vous pour la confiance !
C
Chris T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Je ne connaissais pas le concept mais une très bonne expérience. C'était un cadeau d'anniversaire et la surprise a été particulièrement appréciée. Excellent produit, taille parfaite
Réponse de Box Football
Nous sommes ravis que notre concept vous ait plus et que vous ayez apprécié l'expérience ! Merci à vous pour la confiance et ce bel avis :)
J
Julien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Encore 2 maillots de reçu pour mes enfants et encore de bonne surprise on adore le concept
Réponse de Box Football
Nous sommes ravis que notre concept et nos maillots vous plaisent, merci à vous !
F
Florian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Reçu maillot de Schalke 04 21-22 de très bonne qualité vraiment fan du concept je recommande à 100%
Réponse de Box Football
Un grand merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que notre concept, notre produit et nos services vous aient totalement plu :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Maillot super. Service clients réactif et très efficace.
Réponse de Box Football
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes donc ravis de lire un tel retour, merci beaucoup à vous !
N
Nathan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Reçu de maillots de Saint Étienne pas fou en plus les même même si je suis content de la qualité et petit soucis avec la livraison qui et arrivée au mauvais point relais
Réponse de Box Football
Nous sommes navrés que les maillots ne vous aient pas totalement plu mais cela fait partie du concept :)Concernant la livraison, les erreurs sont malheureusement indépendantes de notre volonté. Nous sommes les premiers à vouloir que tout se déroule parfaitement de A à Z mais quelques problèmes arrivent (rarement).Merci tout de même pour votre belle note et vos compliments sur la qualité de nos produits !
T
Thomas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Je déteste saint Etienne et j'ai eu un maillot couleur vert mdrr mais sinon qualité top vraiment
Réponse de Box Football
Nous sommes navrés que la couleur de votre maillot ne vous plaise pas et nous pouvons le comprendre si vous détestez l'ASSE. En cas de prochaine commande, n'hésitez pas à mentionner que vous ne voulez pas de maillot de couleur verte afin d'éviter cela :)Quoi qu'il en soit, merci à vous de ne pas nous en tenir rigueur et d'avoir livré un avis objectif malgré votre légère déception !
D
Dylan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Livraison rapide et maillot de très bonne qualité franchement je conseille
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance ainsi que cette belle notation et ce commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Super idée mais maillots 2023-2024 annoncés et finalement reçu le Danemark 2022.. Maillot uni. Jn peu déçu mais bon concept. Taille petit. J'ai commandé un XL de peur que le L soit un peu juste et le XL n'est pas énorme.
Réponse de Box Football
Bonjour,Tout d'abord, merci pour votre confiance ! Nous sommes navrés que la taille XL soit un peu juste mais les tailles sont parfois légèrement différentes d'un équipementier à un autre. Nous vous invitons à nous contacter avant de passer commande pour nous faire part de vos mensurations et nous choisirons un maillot totalement adapté à votre morphologie.En ce qui concerne la saison du maillot, nous ne mentionnons à aucun moment sur notre site ou nos publicités qu'il s'agit uniquement de maillots 2023-2024. Ce n'est justement pas du tout notre concept. Comme écrit sur notre site, nous proposons des box mystères avec des maillots de n'importe quel club ou sélection, toutes saisons et divisions confondues.En vous souhaitant un agréable week-end,Rémi de Box Football.
M
Morgan V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Livraison très rapide et très bonne qualité du produit.
Réponse de Box Football
Ravi de vous avoir entièrement satisfait, merci à vous !
M
Mickael C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance, votre notation et votre avis :)