Avis clients de Box Football

Bonjour Mr.Mignot,

Tout d'abord, nous vous remercions pour votre confiance.

Nous trouvons cela très dur de nous infliger une telle note simplement car votre maillot ne vous convient pas totalement. De plus, nous ne pouvions pas respecter votre demande car nos clients ne peuvent pas faire de demande aussi précise que la votre, je cite : "je souhaiterais un maillot d'une grosse équipe jouant cette année 2024 en ligue des champions (Espagnole ou Italie où allemande ou anglaise)". En effet, nous laissons la possibilité à nos clients d'exclure jusqu'à 10 clubs et 3 championnats/zones géographiques, ce qui est déjà énorme, mais pas de demander un maillot exclusivement du top 5 des championnats européens.

Nous espérons que vous vous montrerez compréhensif et que vous modifierez votre note.

En vous souhaitant une bonne fin de journée,

Rémi de Box Football.

Nous ne sommes pas habitués à ce genre d'avis et nous regrettons que votre maillot ne vous ait pas satisfait...
Malheureusement, en vendant des box mystères, il est tout simplement impossible de faire le bonheur de 100% de nos clients. Il y aura toujours une infime partie de nos clients qui n'auront pas un coup de cœur pour leur maillot car la satisfaction quant au maillot présent dans la box repose beaucoup sur des critères subjectifs.
N'hésitez pas la prochaine fois (s'il y en a une) à préciser vos attentes avant de commander en indiquant les clubs ou championnats que vous ne voulez absolument pas, voir même le type de maillot qui vous plairez. Nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire notre clientèle :)

Nous accorder une telle note pour une raison totalement subjective est vraiment excessif. Nous pouvons entendre que le maillot ne vous plaise pas mais vous auriez dû en être pleinement conscient au moment de commander une box mystère. De plus, vous aviez la possibilité d'indiquer les maillots que vous ne vouliez absolument pas recevoir avant de valider votre commande. Vous auriez donc pu mentionner par exemple "maillot avec des couleurs trop sobres (noir, blanc, gris...)" et nous aurions bien évidemment fait tout notre possible pour répondre à votre demande. Nous infliger un 2/5 pour un manque de couleurs est vraiment trop sévère.

Bonjour Mr.Radiguet,

Tout d'abord, nous vous remercions pour votre confiance depuis maintenant plus de six mois !

Pour ce qui est de votre avis, nous trouvons cela très sévère de nous accorder une telle note (pénalisante pour notre image) simplement parce que vous ne connaissez pas les clubs des maillots reçus dernièrement. Surtout que vous avez commandé pas moins de 20 box chez nous et que vous connaissez donc pertinemment notre concept, à savoir : recevoir une box mystère avec un maillot de football de n'importe quel club ou sélection du monde entier, toutes saisons et divisions confondues. Sur 20 maillots reçus, vous avez justement pu constater la diversité de nos maillots, qui peuvent être de clubs très connus comme moins. Le hasard a visiblement mal fait les choses vous concernant sur vos dernières commandes puisque vous ne semblez pas satisfait de celles-ci mais nos produits et services correspondent parfaitement à ce que nous proposons.

En espérant pleinement vous satisfaire en cas de nouvelle(s) commande(s) et en vous souhaitant une excellente journée,

Rémi de Box Football.

Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre confiance et votre commentaire sur Trustpilot.Concernant votre avis sur le maillot, il reste subjectif. Un autre client l'aurait peut-être adoré mais nous pouvons comprendre que ce type de maillot ne convienne pas à tout le monde. Nous sommes en tout cas navrés qu'il vous ait déplu. Néanmoins, notre concept a également pour but de faire découvrir des clubs moins connus mais qui ont pourtant eux aussi droit d'être mis en lumière. La première division indienne reste tout de même une ligue professionnelle qui intéresse de nombreux passionnés de football. De plus, il est bien précisé sur notre site que nous disposons de maillots du monde entier, de grands comme petits clubs, de championnats très connus comme plus atypiques. Le hasard n'a tout simplement pour une fois pas bien fait les choses.En cas de prochaine commande, merci d'indiquer que vous ne voulez pas de championnats ou pays atypiques dans la case destinée à cela, car vous en avez la possibilité, et nous saurons vous satisfaire !Pour finir, le prix de la box est plus qu'abordable, surtout pour des maillots officiels et non des contrefaçons comme vous pouvez facilement en trouver ailleurs sur des sites frauduleux.En vous souhaitant une bonne soirée,Rémi de Box Football.