Avis Black Armoury

Au moment où j'ai passé la commande, je ne réalisais pas que le casque était en rupture de stock. Et je ne pense pas que cela était si évident sur le site qu'il était en rupture de stock. Donc, l'attente qui en a résulté n'était pas agréable. Mais si je l'avais commandé chez un distributeur américain, je ne l'aurais reçu qu'une semaine ou deux plus tôt. Et à l'époque, le taux de change était très bon pour moi, donc c'était une bonne affaire. La communication était également un peu problématique, mais je comprends qu'ils traversaient une réorganisation du personnel, ou quelque chose comme ça. Donc, d'accord. Dans l'ensemble, ce n'est pas une expérience terrible, mais ce n'est pas un 5.

Excellent service et matériaux. Nous avons passé une très grande commande et la livraison a été excellente et la communication très claire. BA l'a géré parfaitement, même avec quelques ajustements de notre part par la suite. Nous commanderons à nouveau, c'est sûr.

Je ne m'attendais pas à ce que le délai et la livraison soient si rapides ! J'ai commandé un jeudi et j'ai reçu ma commande environ une semaine et demie plus tard et je vis aux États-Unis. Le passage à la caisse a été rapide et facile aussi.

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C'était correct, mais la communication était mauvaise pendant un petit moment.

2 personnes au service client : le responsable était très bon, mais l'employé n'était pas très professionnel, bien que sympathique. La livraison semble avoir été déclenchée parce que je les ai appelés. Cependant, bonne expérience et bon service dans l'ensemble. J'achèterais à nouveau si nécessaire.

J'ai beaucoup aimé, j'ai hâte de les faire tourner !

Acheter pour une expédition vers le Royaume-Uni s'est bien passé. Blackarmoury ne m'a pas facturé de TVA, donc j'ai dû payer la TVA via Parcelforce avant qu'ils ne livrent. C'est-à-dire comme prévu. Aucun autre problème avec les douanes. Excellente source pour l'équipement HEMA !

Vends des produits qu'ils n'ont pas et ne peuvent pas fournir. Communication très lente. Lent à rembourser pour les articles qu'ils n'ont pas.

Pas de tracas. Livraison rapide.

Quand votre facture arrive dans une enveloppe avec une note de remerciement en suédois... cela vous rend heureux.

Très contente de mon achat et du petit message dans le colis. Encore merci pour tout.

Satisfait du produit, délai et livraison rapides même pendant la période de Noël chargée.

Très bon.

Expéditions rapides.

Excellente veste ! Confortable, bien taillée et épaisse, elle est parfaite pour la pratique des AMHE et aussi pour de la figuration en combat médiéval.

Commander était facile et le produit est arrivé rapidement.

Cette touche spéciale était extrêmement agréable.

Livré rapidement même si le produit était en réapprovisionnement quand je l'ai commandé.

Livraison ultra rapide !

Cela a pris un certain temps à arriver, mais nous avons compris que cela prendrait du temps puisque cela venait de France. Belle épée d'entraînement !

Communication claire tout au long du processus de commande. Lorsqu'un retard de stock de leur côté a été identifié, ils m'ont contacté pour expliquer la situation et leurs prochaines étapes. Ensuite, ils ont héroïquement réussi à expédier et livrer toute la commande pour la veille de Noël au Royaume-Uni. Ravi et très satisfait.

Merci encore pour votre excellent équipement, c'est ma deuxième commande parmi beaucoup d'autres. La qualité de votre épée bâtarde d'entraînement en mousse et de votre sabre est exceptionnelle. J'ai hâte de dépenser plus d'argent avec vous bientôt, bonne année !

Rapide conforme efficace

Clair et intuitif.

Le produit est arrivé très rapidement.

Je n'ai jamais eu un vendeur qui me contacte pour un retard de livraison ou qui ajoute une note pour s'excuser. Le service était au-delà de l'excellence. Je recommanderais n'importe quel jour de la semaine. Un grand merci à Black Armoury !

Le produit est conforme à ce qui a été commandé, et livré dans les temps.

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J'ai attendu mon commande beaucoup trop longtemps - on m'a dit qu'elle serait prête dans 2 mois (à cause de problèmes d'approvisionnement) et cela a pris 3 mois. La communication avec les clients est également médiocre, j'ai reçu une réponse à mon mail avec près d'un mois de retard. Au moins, le produit que j'ai commandé est correct.

2 produits commandés, un seul reçu... 1 mail envoyé pour demander des explications, pas de réponse ...

Lorsque j'ai acheté des produits, ils attendaient un réapprovisionnement. D'abord, j'ai demandé quand ils seraient en mesure d'obtenir les produits. Ils ont donné une date, et j'ai effectué un achat en fonction de cela. Naturellement, je m'attendais à un retard, donc je leur ai écrit, mais ils n'ont pas répondu. Je pensais que c'était dû à leurs vacances, donc j'ai attendu mais ils m'ont ignoré par la suite. J'ai envoyé un message à leur compte Instagram au sujet des mails sans réponse, mais ils ont continué à dire qu'ils ne répondaient pas aux problèmes de commande via message direct Instagram. J'ai essayé d'expliquer que je n'avais pas écrit au sujet de la commande, mais que j'écrivais au sujet des mails sans réponse, mais ils ont commencé à répondre avec des modèles. Après des mois, ils ont répondu, et ils se sont excusés pour le désagrément et ont ajouté qu'ils venaient d'embaucher un nouvel employé. Enfin, ils ont envoyé ma commande MAIS les produits qui m'ont été envoyés étaient défectueux. J'ai essayé de frapper un gambeson pour voir la rigidité et la flexibilité de l'un des hallebardes. La toute première hallebarde que j'ai essayée s'est instantanément cassée avec un bruit de branche cassée. Maintenant, j'ai peur d'essayer les autres de la même manière et je suis assez sûr qu'elles se casseront à chaque coup. Chaque pièce a certaines vagues et veines dessus créant des points faibles. De plus, la rigidité de chaque pièce est différente, l'une d'elles est presque flasque comme une épée longue synthétique, je n'ai pas confiance pour essayer mais elle semble pouvoir facilement résister à une flexion de plus de 90 degrés, l'autre ressemble à l'Halberd Syntactic d'Arcem qu'un ami à moi possède, la plus rigide est celle qui s'est cassée, celle qui était pliée avait à peine un angle de 20 degrés. Cela suffit à se casser même lors d'un travail lent si votre partenaire fait un pas en avant. Le plastique des pièces cassées n'est pas homogène et il y a clairement un morceau de plastique blanc/translucide à l'intérieur. Je leur ai envoyé un autre email pour des solutions possibles et encore une fois ils ont ignoré le problème avec leur nouvel employé. Ils n'ont même pas dit qu'ils ne pouvaient pas offrir de solution.

D'après ma propre expérience, je connais le problème des difficultés de livraison. Bien sûr, une attente de 4 mois est longue. Mais nous sommes tous dans le même bateau. Je suis heureux de commander à nouveau chez vous. Continuez, et surtout tenez bon.

Bonne adaptabilité pour changer nos commandes en fonction de ce qu'ils ont, l'équipement est assez bon, j'aimerais juste deux choses : des indications sur quelle pièce est compatible avec laquelle, et peut-être garder un peu plus de stock.

Bonne gestion rapide et efficace des contretemps, commande prête avant les 14 semaines estimées.

Service client au top, conseils au top, mon fournisseur en équipement depuis que j'ai commencé, je suis pas prêt de le changer !

Super vitesse

Site pratique, commande facile, expédition rapide.