Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Les poche de gel sont un peu grand pour être porter dans la journée si non il faut porter un sous-vêtements adapté à ça.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis sur nos poches de gel. Je vous rappelle que votre avis doit concerner votre expérience sur notre site, vous recevrez prochainement un second mail de la part d'avis vérifiés concernant les poches. Je vous invite donc à modifier votre avis. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Livraison rapide à l'étranger !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Gut gekommen , supper arbeit Bivea
TRES RAVIE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
C’est parfait merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Produit conforme à ma commande, produit très bien emballé, reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Un peu difficile à naviguer ***
Réponse de Bivea
Bonjour, Pourriez-vous nous indiquer où votre navigation était difficile ? Vos retours sont importants pour que nous puissions faire évoluer notre site selon vos envies et vos besoins, toutes les remarques sont toujours bonnes à prendre ! Nous sommes également disponibles au 05 57 26 09 00 si besoin ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Engagement tenu commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Site très sérieux!
J'ai rencontré une erreur de livraison et le service client à rapidement réagis.
Les produits que j'ai commandés sont de très bonne qualités.
Je commanderai à nouveau sur ce site à l'avenir !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, nous essayons d'être les plus réactifs pour vous accompagner au mieux, que ce soit dans le choix de vos produits, le passage de votre commande ou dans les petits tracas rencontrés avec les transporteurs ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Produit conforme et livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Rien à redire
Tout était facile et parfait
De plus l’accueil qui m’a été fait au téléphone était excellent et mérite récompense.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes toujours heureux de vous avoir au téléphone pour vous aider à passer commande ou pour vous conseiller dans le choix et l'utilisation de nos produits. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Me convient parfaitement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Bonjour, je suis une bonne cliente et je trouve bien dommage que le rabais "arbre" ne soit pas pour tous les produits !!
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci de votre confiance. Les remises fidélité ne sont effectivement pas cumulables avec les produits déjà en promotion, comme indiqué sur le programme de fidélité : https://www.bivea.fr/page/2-mon-programme-fidelite Nous sommes joignables au 05 57 26 09 00 si vous désirez échanger avec un conseiller. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Satisfait du produit( pour la 2eme fois) livraison dans le delais
Y-a-t’il des evolutions du produit « stop uri »( fermetures rigides)?
Cdt
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre confiance, nous travaillons actuellement sur un nouveau modèle, n'hésitez pas à nous contacter si vous désirez faire le point avec un conseiller au 05 57 26 09 00. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
ENVOI RAPIDE BONS PRODUITS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Commande traitée rapidement
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
trs bien arrivage en date trs bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
très bien , service impeccable , soigné et attentif . Livraison rapide. Je recommande comme site
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis, nous sommes heureux de vous savoir pleinement satisfaite de nos services ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
je n'ai rien à ajouter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Bien reçu dans les délais prévus explications très explicites pour le fonctionnement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
service client sans problème, discrétion de l'envoi, livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Obligé d'appeler pour valider ma commande malgré le prélèvement fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Service rapide.
Merci beaucoup!
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis ! Nous expédions le jour même toutes les commandes passées avant 15h pour une livraison rapide. Toute l'équipe vous souhaite une bonne année, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Article arrivé rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Cool.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Toujours très bien, ponctualité et produits de bonnes qualités
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre confiance depuis toutes ces années ! N'oubliez pas de convertir vos points fidélité pour vos prochaines commandes ! Toute l'équipe vous souhaite une bonne année, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Très satisfaite concernant le site web et la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
pas eu de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Super.
Je recommande Bivea très prof. Commande arrivée en perfect condition, bien emballé et conforme à la description.
Réponse de Bivea
Bonjour madame, Un grand merci pour votre avis sur nos services, nous essayons de donner notre maximum pour une livraison en temps et en heure ! Toute l'équipe vous souhaite une bonne année, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
De la commande à la réception tout a été parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Parfait produit, livraison et apidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Très bien, service impeccable, livraison rapide. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Excellent site envoi rapide et soigné
Réponse de Bivea
Bonjour, Merci pour votre retour sur notre site, nous sommes toujours ravis de vous savoir satisfait de notre équipe de nos de services ! Toute l'équipe vous souhaite une bonne année, L'équipe Bivea
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 