Les clients louent principalement la qualité des produits et leur solidité, avec des livraisons rapides et sans problème qui répondent précisément aux commandes. Ils apprécient la fiabilité du service, les conseils utiles, la réactivité et le professionnalisme du personnel, ainsi que l’emballage soigné et la conformité des articles à leurs attentes. Le processus de commande et d’expédition est décrit comme rapide, efficace et sans faute, avec une expérience générale très positive et des recommandations fréquentes. Enfin, la facilité de communication et le soutien téléphonique réactif renforcent la confiance et la fidélité des clients.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2014
Bonjour, je viens de recevoir le coffre belle construction problème : mesuré à l'interieur il y a 10 mm d'écart entre la droite et la gauche mesuré au niveau de la charniere. il a dû être mis sous une pile lourde lors du transport nota le coffre ouvre normalement simplement le reour ou est fixé la charniere est embouti Pourriez vous comment je peux le remettre en état? je vous en remercie d'avance Salutations p.LHOMME .
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour Monsieur, nous allons vous contacter pour vous aider à trouver une solution, Cordialement L'équipe BIGFIC
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2014
Frthfeeeejuyjkgjkyililmuomomoùmklhn,uyhyhgdfhthy.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2014
Site impeccable,expédition rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2014
Du début à la fin rien à dire de négatif .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2014
Bonjour, Je suis déçu de la qualité des soudures du coffre, si j'avais vu sur votre site les soudures de cette qualité je n'aurai pas passé commande. De plus, travaillant durant la semaine comme beaucoup de gens, la livraison par l'entreprise CALBERSON n'était pas possible. J'ai donc dû me rendre a l'entrepôt d'Evreux (30 km) pour récupérer le colis. .
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour M. Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Vous trouverez un extrait de notre réponse, le détail vous étant adressé par mail (caractère limité). 1.Soudures ¾ de nos clients sont professionnels, (administrations et collectivités entre autre). Jamais depuis 2006 on nous a fait part de ce type de remarque (..) Evidemment, possibilité de retour produit 2.Transport (..) la livraison le samedi engendre un surcout, auriez-vous accepté un complément de facturation (..) Marc.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2014
Le produite ne correspond pas a la désignation commercial.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2014
Produit excellente qualité vendeur très sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2014
Tres bien. Reactif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2014
Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2014
Excellent produit. Expédié très rapidement avec une communication et un suivi exemplaire de la part du vendeur. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2014
A.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2014
Bonne livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2014
TOUT EST OK !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2014
Tout est OK.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2014
Livraison rapide et conforme à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2014
Vendeur parfait, très bonne communication Seul ""petit problème"" dû à la Poste : colis arrivé en retard à cause d'une ""fausse direction"".
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2014
Livraison tres raoides !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2014
Excellent service commercial, réactif et livraison prévue dans les temps. Je recommande vivement ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2014
5/5 Conforme vis à vis de ce qui était prévu et plus rapide que prévu 4/5 qualité légèrement inférieur vis à vis de celui d'origine ( au niveau du poids et de l'épaisseur de la matière) 5/5 Service client très aimable et compétent.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2014
Livraison très rapide en 24 heures seulement alors qu'elle était annoncée en 96 heures.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2014
La livraison 96 h, c'est traduite par 11 jours calendaires. La notice de montage est incompréhensible, les termes techniques en français seraient mieux adaptés aux consommateurs de l'hexagone. Le matériel est correct, le contact téléphonique est bon, le site est bien fait. .
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour Monsieur L., Nous avons bien pris note de votre message et vous en remercions. Il est essentiel que nous soyons informé d'éventuels dysfonctionnements afin que ceux-ci ne puissent plus se reproduire. Nous vous adressons par mail séparé les résultats de notre enquête et la notice revue et corrigée. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L'équipe commerciale BIGFIC.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2014
Vendeur sérieux , livraison dans les délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2014
Rapide et conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2014
Du sérieux & de l'éfficacité en tout points. Félicitations.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2014
Livraison rapide, moins de 72 heures, emballage tres bien fait, materiel conforme aux attentes. Bravo Bigfic.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2014
C'est ma 2 eme commande de treuil pour remorque de bateau chez BIGFIC une en 2011 et une en juin 2014 je recommande cette société , elle est sérieuse rapidité sur la livraison et aussi sur le SAV j'ai eu un soucis de relais et de charbons moteur avec mon premier treuil j'ai envoyé un mail , il mon répondu rapidement et expédié les pièces grand merci a cette équipe compétente le moteur de mon premier treuil a rendu l’âme j'ai pas hésiter j'ai recommander mon nouveau treuil ch
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2014
Premier contact par téléphone= SUPER , Marc est précis dans les informations demandées, trés a l'écoute du client. Rapidité de livraison, Pièces exactes a ma demande. Sur l'ensemble, 10 X 10. Je recommanderais ce site a mon entourage.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2014
Tres content livraison rapide impeccable manque une notice de montage.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Merci monsieur de votre retour. N'ayant jamais eu la demande, nous n'avons jamais fait de notice. Mais nous allons régler ce manquement! Merci pour vos conseils!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2014
Livraison un peu longue, mais mon voisin est sympa...
Réponse de BIGFIC FRANCE
Merci monsieur pour votre retour. En effet, les jours fériés retardent les livraisons. Cependant nous n'avons pas informé nos clients et nous nous excusons de la gêne occasionnée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2014
Les pièces de fixation pourraient mieux adapter ( mise en place de fixation sur le panier ) ( crochet en v avec des trous des 2 cotés ( pas que dessus ).
Réponse de BIGFIC FRANCE
Nous vous remercions de votre remarque. Pourriez vous nous indiquer par mail à marie@bigficweb.com la marque de votre quad ainsi que des photos? L'équipe BIGFIC
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2014
Commande passé le lundi reçu le vendredi nickel.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2014
Efficace, rapide. Suivi de commande parfait. Avertissement du transporteur avant la livraison. Site securisé. Des pros quoi :) Bravo Bigfic. Ah si on avait la même réactivité sur d'autre sites ^^ .
Réponse de BIGFIC FRANCE
Merci pour vos encouragements!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2014
Un super site delais et livraison au top prix du transport normal,marchandise correct a la description je recommande bigfic.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2014
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2014
Service efficace et livraison ultra rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2014
Caisse de très bonne qualité, dommage qu'il faille ajouter le joint d'étanchéité. Livraison rapide , rien à dire, je recommande ce site. .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2014
Bon matériel Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2014
Gentillesse, efficacité , de vrais pro.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2014
Très bon produit, service commercial à votre écoute et très agréable. Je vous ferai de la publicité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2014
Super merci de votre professionnalisme.
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