Français 
M
Note : 5 sur 5
Commande simple envoi rapide produit conforme
Avis clients de BIGFIC FRANCE
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 603 avis publiés
Résumé des avis
Les clients honorent la qualité des produits, avec des mentions répétées de pièces parfaitement conformes et solides, faciles à monter et répondant exactement à la commande. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien protégés et le traitement des commandes rapide et efficace. Le service client et l’accompagnement sont valorisés, avec des échanges téléphoniques réactifs et une disponibilité appréciée, et l’entreprise est présentée comme professionnelle et fiable. La disponibilité des pièces et l’emballage soigné renforcent la confiance des acheteurs, qui recommandent l’entreprise fortement et envisagent de commander à nouveau.
Tous les avis
G
Note : 5 sur 5
100% Satisfait, commande facile et articles disponibles. Traitement et envoi très rapide. PARFAIT
A
Note : 5 sur 5
Très très bonne transaction
D
Note : 5 sur 5
Top!
M
Note : 5 sur 5
Impeccable. Article conforme, livraison rapide
X
Note : 5 sur 5
Choix dans les produits. Commande facile. Livraison hyper rapide. Au top!
R
Note : 5 sur 5
Parfait
K
Note : 5 sur 5
tiroirs de qualités, montage facile
E
Note : 5 sur 5
Le produit est parfait et de parfaite qualité
B
Note : 4 sur 5
Sangles de très bonnes qualités Dommage que le délai annoncé n’a pas été respecté
B
Note : 5 sur 5
Très rapide je recommande
D
Note : 1 sur 5
Délai de livraison trop long. Aucun message me prévenant de retard de livraison pour cause de vacances !
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour Daniel,
Je fais suite à votre retour sur livraison.
Je comprends votre position. Nous avons fermés du 3 au 14 aout. De ce fait, votre commande du 05 aout a été expédié à notre retour, semaine du 17 aout.
Bien qu'ayant mis en avant notre absence sur notre site, nos répondeurs téléphoniques, nos mails et sur les réseaux sociaux, nous notons pour l'année prochaine d'ajouter une note supplémentaire pour informer encore mieux nos clients.
Vous souhaitant une bonne continuation,
L'équipe BIGFIC.
Je fais suite à votre retour sur livraison.
Je comprends votre position. Nous avons fermés du 3 au 14 aout. De ce fait, votre commande du 05 aout a été expédié à notre retour, semaine du 17 aout.
Bien qu'ayant mis en avant notre absence sur notre site, nos répondeurs téléphoniques, nos mails et sur les réseaux sociaux, nous notons pour l'année prochaine d'ajouter une note supplémentaire pour informer encore mieux nos clients.
Vous souhaitant une bonne continuation,
L'équipe BIGFIC.
D
Note : 3 sur 5
Après avoir reçu mes tiroirs de coffre, ils semblent de qualité excepté la ganalvisation qui s’est oxydée quelques jour après réception du colis alors qu’ils étaient dans mon garage à l’abri ! Dommage 😞
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour Dominique,
Merci d'avoir laissé un commentaire au sujet de votre dernière commande. Depuis plusieurs années de commercialisation de ces coffres tiroirs, nous n'avons pas eu de retour au sujet de l'oxydation. Pourriez-vous nous communiquer quelques photos par mail (contact@bigfic.fr) afin que nous puissions constater le souci et y remédier ?
Dans l'attente de votre retour,
Bonne continuation,
L'équipe BIGFIC.
Merci d'avoir laissé un commentaire au sujet de votre dernière commande. Depuis plusieurs années de commercialisation de ces coffres tiroirs, nous n'avons pas eu de retour au sujet de l'oxydation. Pourriez-vous nous communiquer quelques photos par mail (contact@bigfic.fr) afin que nous puissions constater le souci et y remédier ?
Dans l'attente de votre retour,
Bonne continuation,
L'équipe BIGFIC.
B
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Cette une superbe entreprise, je la conseille j’ai commandé deux brides en 101 /70/ 40 plus deux écrous à la con m’a appelé en me disant comme quoi il en manquerait peut-être deux ou c’était normal du coup j’ai dû effectivement, j’ai complètement zappé elle me l’a renvoyé quatre, il ne m’a pas fait payer les deux autres, je recommande à 1000 %
J
Note : 4 sur 5
Disponibilité des pièces, emballage soigné, prix dans la moyenne, le délai d'envoi pourrait être amélioré ! (entre la commande et la prise en charge réelle par le prestataire)
M
Note : 2 sur 5
Délais d'expédition non respecté, le colis est parti 12 jours après l'achat alors qu'il était mentionné expédié sous 24 heures. Résultat : un déplacement supplémentaire sur chantier à 2 heures de route. Sinon produit conforme et livraison rapide quand le colis est parti !
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour Marc,
Je fais suite à votre retour sur livraison.
Nous avons en effet fermés atelier et bureau cet été, du 3 au 14 aout.
De ce fait, votre commande du 06 aout a été expédié à notre retour, semaine du 17 aout.
Bien qu'ayant mis en avant notre absence sur notre site, nos répondeurs téléphoniques, nos mails et sur les réseaux sociaux, nous notons pour l'année prochaine d'ajouter une note supplémentaire pour informer encore mieux nos clients.
Vous souhaitant une bonne continuation,
L'équipe BIGFIC.
Je fais suite à votre retour sur livraison.
Nous avons en effet fermés atelier et bureau cet été, du 3 au 14 aout.
De ce fait, votre commande du 06 aout a été expédié à notre retour, semaine du 17 aout.
Bien qu'ayant mis en avant notre absence sur notre site, nos répondeurs téléphoniques, nos mails et sur les réseaux sociaux, nous notons pour l'année prochaine d'ajouter une note supplémentaire pour informer encore mieux nos clients.
Vous souhaitant une bonne continuation,
L'équipe BIGFIC.
J
Note : 4 sur 5
Super produit Juste deux caches plastique en bout de tubes cassé, retrouvés au fond du carton.
Y
Note : 5 sur 5
Commande conforme, produit très bien emballé, satisfait de mon choix.
C
Note : 5 sur 5
Reçu mes articles en temps et en heure super réactif.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Tres bons produits
R
Note : 5 sur 5
cool super, tout nickel
J
Note : 4 sur 5
Le produit en soit est satisfaisant et qualitatif mais le contrôle qualité perfectible : trois vis servant à tenir les rails étaient dévissées… Par ailleurs pour installer les butées des tiroirs il faut dévisser et revisser 24 vis pour déposer le capot du dessus plus les 4 des butées. Il faudrait trouver un autre procédé pour le réglage des rails et ainsi monter les butées en usine et éviter cette opération fastidieuse surtout qu'une bonne partie des usagers ne les fixes pas au sol.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour Jean-Paul,
Merci de votre retour d'expérience.
Nous avons bien noté vos remarques et allons apporter des améliorations.
J'apporte ci-dessous des éléments d'explication.
Beaucoup de nos usagers fixent les coffres au sol, notamment les professionnels artisan. De ce fait, il est préférable d'envisager le montage des butées dans un second temps, après avoir fixé le coffre à l'aide des rails inférieurs.
Compte tenu des 2 manipulations à réaliser à réception du produit (fixation sol et montage des butées), nous avons pris le partie de ne pas serrer complètement les vis pour faciliter la tâche à l'utilisateur final.
Toutefois, j'entends vos arguments et allons travailler sur une nouvelle version des coffres dans les prochains mois.
A votre disposition,
Agréable continuation.
L'équipe BIGFIC.
Merci de votre retour d'expérience.
Nous avons bien noté vos remarques et allons apporter des améliorations.
J'apporte ci-dessous des éléments d'explication.
Beaucoup de nos usagers fixent les coffres au sol, notamment les professionnels artisan. De ce fait, il est préférable d'envisager le montage des butées dans un second temps, après avoir fixé le coffre à l'aide des rails inférieurs.
Compte tenu des 2 manipulations à réaliser à réception du produit (fixation sol et montage des butées), nous avons pris le partie de ne pas serrer complètement les vis pour faciliter la tâche à l'utilisateur final.
Toutefois, j'entends vos arguments et allons travailler sur une nouvelle version des coffres dans les prochains mois.
A votre disposition,
Agréable continuation.
L'équipe BIGFIC.
C
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et bien protégé livreur très professionnel
H
Note : 5 sur 5
Service au top
O
Note : 5 sur 5
Remorque reçu est monté est essayé dans les bois c'est vraiment le top je recommande elle va très bien derrière un quad est bouge pas est pour reculer c'est le top elle est vraiment très bien
M
Note : 4 sur 5
Très satisfait
P
Note : 5 sur 5
Très bien
B
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme a la commande
V
Note : 5 sur 5
Très bien
R
Note : 5 sur 5
Traitement de la commande rapide et efficace. Complétement satisfait du produit.
P
Note : 5 sur 5
J'ai reçu rapidement ce que j'avais commandé et celà semble de bonne qualité.
J
Note : 5 sur 5
COMMANDE CONFORME ET LIVRAISON TRES RAPIDE.
P
Note : 5 sur 5
très bon service
F
Note : 5 sur 5
Tres bien
T
Note : 5 sur 5
C’est ma seconde malle bigfic et la satisfaction est toujours au rdv !
P
Note : 5 sur 5
Parfait !
P
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et rapide.
G
Note : 5 sur 5
Super entreprise