Bonjour Nathalie, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service presque parfait. Nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service à nos clients. Merci pour votre commentaire.
A
Annie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Livraison rapide avec numéro de suivi, commande exacte et bons produits! Parfait!
M
Marc W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Excellent experience and fast shipping, I will be ordering again.
R
Régine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Tout est arrivé au top et dans les délais prévus. Je récidiverai..
M
Maria S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Top ! Délais de livraison, qualité des produits
R
Robert G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Pas de problème bravo
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Pas très rapide
F
Faiza E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Livraison rapide. Contente d’avoir pu acheter un article saisonnier que je ne trouvais nulle part.
L
Laetitia W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Toujours très contente des produits qui font le bonheur de ma famille et des amis ...et tout était super bien emballé du coup rien d ecrase Et la rapidité de livraison Seul hic vous n avez plu de bouchées côté d orpealine et chocolat blanc s agit il d une rupture ou côté d or ne les fais plu ? Il manquait que ce produit à notre bonheur Merci à votre équipe
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Comme d habitude la commande est impeccable ainsi que les articles qui sont d une très bonne qualité et fraîcheur Il faudrait toutefois appliquer les frais de livraison dégressifs
M
Martine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
J'ai reçu mon colis rapidement; par contre, un bémol pour l'emballage... les LEO étaient tout dans le fond et bien écrasés :(
E
Eva V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Colis presque conforme à la commande, j’avais demandé une confiture de lait à la noisette et j’ai reçu celle à la fleur de sel’ précisément celle que je ne souhaitais pas. De plus j’avais demandé de recevoir le colis en point de retrait (qui coûte plus cher que la livraison à la maison) et je l’ai quand même reçu à la maison donc un peu déçue car j’aurais pu ne pas pouvoir recevoir le colis.
Réponse de Chockies Group SRL
Nous sommes désolés que vous ayez reçu un produit non conforme et que vous n'ayez pas eu la possibilité de choisir votre point de retrait. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service client satisfaisant. Nous prendrons en compte vos commentaires et ferons de notre mieux pour améliorer notre service.
P
Pedro C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
L’emballage est arrivé en mauvais état il était pas assez bien emballé d’où certains produits étaient cassés (chocolat à la pistache, bouchées au chocolats ). J’espère que cela sera solutionné pour ma prochaine commande. Plus de 10 jours pour recevoir la commande. Malgré cela les produits sont de bonne qualité.
Réponse de Chockies Group SRL
Nous sommes désolés que votre emballage soit arrivé endommagé. Nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer l'emballage de nos produits et accélérer leur livraison. Merci pour votre retour et nous espérons que vous apprécierez votre prochaine commande.
C
christiane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Tout est toujours impeccable et à temps
A
Anne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Tout est fort bien sauf l’emballage. À deux reprise je retrouve les marchandises pleine de savon noir (qui font bien partie de ma commande), leur boite étant partiellement ouverte ou fracturée. Le contenant en général est en bon état à l'arrivée mais, beaucoup trop grand pour son contenu. Lors du transport tout se met en dessus dessous occasionnant des dégâts aux marchandises. C'est bien dommage et regrettable
Réponse de Chockies Group SRL
Je suis navré d'apprendre que vous avez reçu votre commande abîmée. Nous sommes très attentifs à la qualité de nos emballages et nous travaillons constamment à l’améliorer. Nous espérons que vous aurez l'occasion de tester nos produits et notre service et que nous parviendrons à vous donner une meilleure expérience.
D
Dietmar W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Perfekt
S
sibylle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Très bien colis livré dans les temps
M
MICHEL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Sans aucun problemes
P
Philippe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
commande bien emballée ,bien reçu les articles a avec parfait un délai de 6 jours ouvrables.rien a reprocher.
J
José P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Marchandises bien emballées, livraison rapide, SAV réactif, que du bon !
I
Isabelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Très bien, dommage que le montant nécessaire pour les frais de livraison gratuit ne soit pas mieux indiqué et le manque de relais colis dans le sud de la ville
M
michèle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Impeccable
M
Monique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Je suis toujours très satisfaite de mes commandes auprès de Chockies Group que je reçois rapidement. Je commande très régulièrement en grande quantité de la cassonade brune Candico que je ne trouve pas en France... :-( Cette fois-ci, j'ai été plus que gâtée de recevoir un coffret gratuit avec pleines de douceurs à déguster sans modération. Je recommande sans hésitation. Les c
C
Chantal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Très bien, très professionnel
K
katrien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
parfait trés contente de pouvoir savourer des produits belges
A
akim H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Parfait cela faisait longtemps que je chercher un site avec des produits belge juste le prix un peu cher mais sinon je referai une commande
Y
YOUNES L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Suivi et service impeccable je recommande vivement cette enseigne beaucoup de soins dans l’emballage des produits.
V
Veerle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Je suis client depuis très longtemps, quand il existe que Choockies. Je commande aussi sur Belfreeze en ça me plaît. Comme l'habitude je suis toujours très satisfait. Je vous recommande partout.
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Je suis heureuse grâce à vous, de pouvoir manger des produits typiquement de mon pays natal
N
NANCY S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
service parfait, respect du client, on est chouchouté, bien informé, une société comme on en rêve, merci beaucoup !! En retour vous gagnez ma fidélité.
S
Sonia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Société très dynamique, patron très sympa, que des bons points pour toute l'équipe *****************
J
JACQUES V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Parfait comme d'habitude !
M
Maurice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Très bien mais port un peu élevé.
C
Christiane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Bon produits et bon et gentil service clientèle
C
Christine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Toujour impeccable
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Nous avons déjà commandé des gaufres Suzy plusieurs fois et avons reçu notre commande rapidement bien que vivant au R.U. Qualité des produits impeccable.
M
Michel K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Commande bien prise en compte, parfaitement emballée et livrée très rapidement. Je recommande.
S
Sophie V.
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé dans un mauvais état! Certains articles étaient écrasés!
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour,
Voici un extrait de nos CGV auxquelles vous avez marqué votre accort lors de la commande:
- Le client est tenu de vérifier la commande lors de sa réception. Si le colis contenant la commande semble endommagé, le client s’engage à l’inspecter immédiatement et en présence du livreur. Si la commande est endommagée, le client fera noter la description des dégâts ainsi que ses remarques éventuelles sur le bon de livraison. Le client s’engage ensuite à prévenir le vendeur par e-mail, dans les 24 heures, en veillant à joindre des photos (extérieur (avec étiquette d'envoi apparente), intérieur et marchandise) à l’appui de sa plainte. Le vendeur s’engage à rembourser ou remplacer les produits endommagés dans les 14 jours.
- Dans le cas où certains produits seraient endommagés dans leur boîte sans que des dommages au colis n’aient été constatés lors de la livraison, le client doit en informer le vendeur dans les 4 heures qui suivent la signature du bon de livraison.
Vous ne nous avez pas averti par mail des dégats aux produits ni envoyé des photos comme demande dans nos CGV.
C
christine M.
Note : 1 sur 5
Très déçue de ma commande. Le colis est arrivé scotché. A l'intérieur, il manquait 1 boîte, et les autres étaient cabossée. Le site ne répond pas à ma requête Très déçue
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour,
Voici un extrait de nos CGV auxquelles vous avez marqué votre accort lors de la commande:
- Le client est tenu de vérifier la commande lors de sa réception. Si le colis contenant la commande semble endommagé, le client s’engage à l’inspecter immédiatement et en présence du livreur. Si la commande est endommagée, le client fera noter la description des dégâts ainsi que ses remarques éventuelles sur le bon de livraison. Le client s’engage ensuite à prévenir le vendeur par e-mail, dans les 24 heures, en veillant à joindre des photos (extérieur (avec étiquette d'envoi apparente), intérieur et marchandise) à l’appui de sa plainte. Le vendeur s’engage à rembourser ou remplacer les produits endommagés dans les 14 jours.
- Dans le cas où certains produits seraient endommagés dans leur boîte sans que des dommages au colis n’aient été constatés lors de la livraison, le client doit en informer le vendeur dans les 4 heures qui suivent la signature du bon de livraison.
Vous ne nous avez pas envoyé des photos comme demande dans nos CGV.
F
François W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Facile, raisonablement rapide, un peu chérot
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 