★★★★★
basée sur 2001 avis publiés
Derniers avis clients
Tres beau site pas decu de ma commande
Super service. Ils se sont décarcassés malgré les retards covid. Livraison réussie avant Noël et super contact client.
Reçu en 1 journée franchement pas déçu
Très bien mais petit
Merci pour votre message.
Qu'est ce que vous trouvez petit sur ce joli coffre à jouets ?
https://www.bebegavroche.com/coffre-jouets-et-rangement-enfant-blanc-bois.html
Les dimensions sont bien de : 70x35x45 cm.
A bientôt.
L'équipe BBG
Les produits envoyés semblent conformes. Par contre la livraison a fait l'objet de 2 envois suite à une erreur d'enregistrement et le libellé du destinataire était erroné sur le bondé livraison...dommage !
Merci de votre message.
Vous avez raison une mauvaise manipulation informatique a fait que votre commande est partie en temps et en heure mais à la mauvaise adresse.
Toutes nos excuses à nouveau pour ce couac qui est très rare heureusement.
Belle journée.
L'équipe BBG
Colis livré ds les tps et reçu en bon état, parfait !
Conforme à la commande
Simple et rapide 👍🥰 Merci à l équipe et de joyeuses fêtes 🎉 🥳 de fin d’année ✨
Produit conforme à la description Merci
Produit impeccable : il a ravi tout le monde ! Merci
Je pose le poster après Noël, emballage parfait, j'ai hâte de le voir poser
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que l'emballage vous ait plus. Nous serons encore plus heureux de voir une note de 5 étoiles dès que vous aurez posé ce magnifique poster Pat'Patrouille.
Respectez les consignes de pose et ce sera top.
A bientôt.
L'équipe BBG
Livraison dans les temps, produits conformes
Rien a dire sur les articles que vous vendez. Néanmoins le livreur pas au top. Dommage
Et merci pour vos étoiles.
Nous allons vous contacter concernant la livraison pour comprendre ce qu'il s'est passé.
Merci et à bientôt.
L'équipe Bbg
Très jolie représentation de Bambi grandeur nature. Elle a fait son effet. Merci
Parfait
Sur 5 articles commandés je n’ai reçu qu’un article. Lors de la livraison le livreur dit qu’il n’a pas besoin de signature et laisse le carton et s’empresse de partir, mon carton était complètement ouvert avec uniquement un article a l’intérieur et pas de de facture ni de bon de livraison. Bébé gavroche ne veut pas entendre parler de remboursement, qu’il va soit disant faire mener une enquête auprès de la société GLS ( qui est de surcroît très mal noté avec de mauvais avis). Jusqu’à ce jour aucune nouvelle de bébé gavroche malgré avoir rappelé encore une fois pour savoir où en était la soit disant enquête il m’a simplement répondu qu’il était débordé qu’il inscrit mon nom sur un post-it qu’il met sur son clavier afin de me rappeler mais toujours aucune nouvelle.
Nous sommes désolés pour cette expérience. Il arrive que des colis souffrent durant le transport.
Mais nous tenons à vous rappeler que le client doit refuser le colis si celui ci est complètement ouvert et même si certains livreurs sont pressés de partir.
Nous avons fait une réclamation auprès du transporteur. Nous vous avons informé que compte tenu de la période de Noël les délais étaient plus longs car le trafic est très important.
Vous nous avez rappelé vendredi 17. Nous sommes Dimanche 19 décembre. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire les demandes.
Merci de votre compréhension.
L'équipe Bbg
Très bien
Non produit livré très vite merci
Parfait. Colis bien emballé.
Livraison dans le temps.Manageur réactif.
Déplorable expérience, je voulais faire plaisir à mon garçon pour les fêtes, j'ai reçu un sticker piétiné et ma demande de retour qui date de quelques semaines reste vaine, pire le SAV ne daigne même pas me répondre. Fuyez ce site
Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous vous avons demandé des photos pour comprendre ce qu'il s'est passé durant la livraison. A ce jour nous n'avons rien reçu.
Notre politique est de remplacer ou rembourser un article s'il s'avère que nous sommes responsables.
Merci de votre compréhension.
L'équipe Bbg.
Je ne peux que recommander ce Site. Le service de suivi des commandes est excellent.
Envoi rapide. Produit qualité.
Bien reçu par contre l'emballage était juste un carton scotché et le cadeau à l'intérieur a tout le haut plié à cause du carton (figurine dewok
Les figurines sont habituellement bien emballées dans une grande enveloppe en carton.
Votre article a subi les aléas du transport.
Comme nous vous l'avons précisé, notre équipe peut procéder au remboursement ou au remplacement de votre article.
Cordialement.
L'équipe BBG
Très chouette
Très satisfaite
Envoie très rapide et soigné Rien à redire
Ce n'est pas la 1ere fois que je commande a bbg j'ai déjà commandé il y a 8 ans et ils étaient toujours aussi bien Rapide et efficace je recommande
.
Très rapide et super efficace
Supe
Petit souci de logistique au début mais équipe très réactive et arrangeante.
Livraison très rapide ☺️
Jouet en bois magnifique, de très bonne qualité. Service client au top et livraison rapide. Je recommande.
Commande reçue très rapidement
J'ai bien reçu mo colis, délai et livraison au top. En revanche, le produit ne.me satisfait pas que ce soit la couleur ou la pose je suis très déçue. Les marqueurs n'étaient pas alignés au bout de 3 bandes le résultat était. moche et nous avons scrupuleusement respecté le mode de pose via les tutoriels et les conseils sur le site. A éviter
Pour poser ce type de papier peint il faut en effet respecter un protocole bien précis.
Notre fournisseur Walltastic https://walltastic.com/ a été récompensé pour la qualité de sa fabrication.
Est ce que vous avez pris connaissance de la vidéo de pose ?
Cordialement
L'équipe BBG
Papier peint abîmé sur les bord mais carton d'emballage en bonne état donc cela vient du moment de la mise en colis
Merci pour votre message.
Nous avons échangé sur le souci. Nos fournisseurs utilisent des processus automatiques de sorte à ce que la fabrication soit optimale.
Avez vous contacté notre équipe après vente ?
Cordialement.
L'équipe BBG
Tres beau lit ma petite fille est ravie.
Tout a été super! Le produit est top, arrive très vite et aucun problème 👍
Tres bien Emballages Qualité du produit Délai de réception Tout est ok Cordialement