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★★★★★
basée sur 1824 avis publiés
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Derniers avis clients
3
/5
★★★☆☆
Delai de livraison très longs alors que les produits commandés étaient en stock commandé le 5 septembre reçu fin septembre
Sylvie M.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Sylvie
Nous avons bien noté votre message.
Vous avez commandé des articles Pat'Patrouille qui étaient indiqués à 10 jours ouvrés car ils étaient en cours de réapprovisionnement.
Notre fournisseur espagnol a eu un peu de retard.
Notre équipe se tient à votre disposition pour toute question.
Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
Nous avons bien noté votre message.
Vous avez commandé des articles Pat'Patrouille qui étaient indiqués à 10 jours ouvrés car ils étaient en cours de réapprovisionnement.
Notre fournisseur espagnol a eu un peu de retard.
Notre équipe se tient à votre disposition pour toute question.
Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
5
/5
★★★★★
TipTop
Bruno L.
Le
suite à un achat du 20/09/2023
5
/5
★★★★★
Excellent site ! Le SAV est au top et c'est une excellente découverte du site ! Je recommande fortement !
Dima D.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
5
/5
★★★★★
Bien
Severine F.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
2
/5
★★☆☆☆
Je n’ai pas pu récupérer mon colis car il a été livré dans un autre relai sans me prévenir. Très mécontente de la livraison chronopost
Tais R.
Le
suite à un achat du 17/09/2023
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Tais
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Vous avez commandé la parure de lit Disney Mickey le 17/09 à 18h40. Votre commande a été expédiée le lendemain. Elle vous a été livrée le 21 dans un point relais Chronopost.
Chronopost a du modifier le point relais choisi, une fois l'article envoyé, et vous a averti par sms.Nous n'avons pas la main sur leur choix de dernière minute et nous le regrettons.
Nous avons fait remonter cet incident à l'équipe Chronopost.
Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Vous avez commandé la parure de lit Disney Mickey le 17/09 à 18h40. Votre commande a été expédiée le lendemain. Elle vous a été livrée le 21 dans un point relais Chronopost.
Chronopost a du modifier le point relais choisi, une fois l'article envoyé, et vous a averti par sms.Nous n'avons pas la main sur leur choix de dernière minute et nous le regrettons.
Nous avons fait remonter cet incident à l'équipe Chronopost.
Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
4
/5
★★★★☆
Très bonne qualité
Sandra S.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
3
/5
★★★☆☆
Je suis très contente du produit en soit, mais il n'y a pas eu d'effort de protection pour la livraison. Le pied de ma PLV a été légèrement plié lors de la livraison à cause du manque de protection.
Maguie L.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Maguie
Nos figurines en cartons sont emballées dans une enveloppe rigide pour leur assurer la meilleure protection. Mais il arrive parfais que le colis soit malmené lors du transport.
Nous pouvons rembourser ou échanger l'article sur demande du client.
Notre équipe est à votre disposition pour toute question.
L'équipe Déco de Héros
Nos figurines en cartons sont emballées dans une enveloppe rigide pour leur assurer la meilleure protection. Mais il arrive parfais que le colis soit malmené lors du transport.
Nous pouvons rembourser ou échanger l'article sur demande du client.
Notre équipe est à votre disposition pour toute question.
L'équipe Déco de Héros
5
/5
★★★★★
Très belle frise , une belle qualité, et repositionnable, avec de belles couleur. Je recommande ce site.
Mario G.
Le
suite à un achat du 13/09/2023
5
/5
★★★★★
De très bonne qualité ! Envoie très rapide !
Héloïse D.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et produits conformes à la description
Lucie G.
Le
suite à un achat du 09/09/2023
5
/5
★★★★★
Produit conforme de qualité et livraison rapide
Laurence R.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
2
/5
★★☆☆☆
Je dos suite que je suis un peu déçue par le délais de préparation - n'ayant pas vu que l'article était en rupture de stock au moment de l'ajout dans le panier - et une fois reçu, il se trouve qu'il n'y a pas de schéma explicatif pour poser le papier peint correctement qui semble mal calibré :-/ Sinon le service client est réactif pour répondre aux mails. Rien à dire là dessus.
Lucie B.
Le
suite à un achat du 28/08/2023
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Lucie
Nous avons bien noté votre message. Comme échangé ensemble, le papier peint n'a pas été posé en respectant le protocole de pose.
Nous avons mis en place une aide ne ligne pour la pose des papier peints. Normalement une notice de pose est incluse dans le tube que vous avez reçue.
https://deco-de-heros.com/content/533-comment-poser-du-papier-peint-panoramique-intisse
Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
Nous avons bien noté votre message. Comme échangé ensemble, le papier peint n'a pas été posé en respectant le protocole de pose.
Nous avons mis en place une aide ne ligne pour la pose des papier peints. Normalement une notice de pose est incluse dans le tube que vous avez reçue.
https://deco-de-heros.com/content/533-comment-poser-du-papier-peint-panoramique-intisse
Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
5
/5
★★★★★
Envoi rapide articles correspondant bien à la description emballage suffisant et REUTILISE...bravo
Nicole B.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
5
/5
★★★★★
Bien reçu merci
Hasan A.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
5
/5
★★★★★
Stickers de qualité
Benjamin M.
Le
suite à un achat du 01/09/2023
2
/5
★★☆☆☆
Très décevant les réponses reçu par le responsable livraison payé à 8 et le recevoir 1 semaine au lieux de 1 jour ouvre
Angelique F.
Le
suite à un achat du 01/09/2023
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Angélique
Nous avons échangé à plusieurs reprises au téléphone, concernant votre commande.
On l'a vu ensemble elle est partie en temps et en heure.
Chronopost a mis beaucoup de temps et a changé de point relais.
Nous leur avons remonté ces informations pour que cela ne se renouvelle plus.
Notre équipe a toujours été en contact avec vous.
Merci.
L'équipe https://deco-de-heros.com
Nous avons échangé à plusieurs reprises au téléphone, concernant votre commande.
On l'a vu ensemble elle est partie en temps et en heure.
Chronopost a mis beaucoup de temps et a changé de point relais.
Nous leur avons remonté ces informations pour que cela ne se renouvelle plus.
Notre équipe a toujours été en contact avec vous.
Merci.
L'équipe https://deco-de-heros.com
5
/5
★★★★★
👌
Maelys B.
Le
suite à un achat du 01/09/2023
5
/5
★★★★★
Rapide, efficace, merci
Sophie D.
Le
suite à un achat du 30/08/2023
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Merci de votre avis et de votre appréciation ! Nous sommes heureux de vous avoir offert une expérience positive et rapide.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme à mes attentes
Mathilde D.
Le
suite à un achat du 30/08/2023
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Merci Mathilde d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site ! Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaite de notre livraison rapide. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et produit conforme à la demande .
Flore P.
Le
suite à un achat du 29/08/2023
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Flore ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et dans des conditions optimales ! Nous sommes heureux que notre site BBG DECO DE HEROS vous ait satisfait.
1
/5
★☆☆☆☆
Annoncé un délai de 48h et reçue après 1 semaine, super pas de cadeau pour un anniversaire.....
Frederic B.
Le
suite à un achat du 27/08/2023
5
/5
★★★★★
Très bon produits et envoie rapide
Falantin C.
Le
suite à un achat du 25/08/2023
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Merci beaucoup pour votre avis et votre note, Carole. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfaite de votre produit et du service que nous vous avons fourni. Nous apprécions votre temps et votre soutien.
5
/5
★★★★★
Tous mes articles sont parfait et de bonne qualité
Alexandra C.
Le
suite à un achat du 26/08/2023
5
/5
★★★★★
Affiche magnifique. Personnel trés réactif.
Sandra S.
Le
suite à un achat du 26/08/2023
5
/5
★★★★★
Envoi et livraison du colis plus que rapide. Très jolie gourde, je repasserai commande très certainement.
Eva K.
Le
suite à un achat du 25/08/2023
5
/5
★★★★★
Commande très rapide Article conforme Je suis très satisfaite
Anabelle M.
Le
suite à un achat du 22/08/2023
5
/5
★★★★★
Parfait et envoi super rapide!
Justine A.
Le
suite à un achat du 23/08/2023
1
/5
★☆☆☆☆
J’ai réglé deux articles et je n’en ai reçu qu’un. J’ai adressé un mail et je n’ai obtenu aucune réponse.
Delphine G.
Le
suite à un achat du 22/08/2023
5
/5
★★★★★
Envoi rapide. Produit conforme aux attentes.
Fabienne T.
Le
suite à un achat du 18/08/2023
5
/5
★★★★★
Super article, conforme au dessin
Caroline R.
Le
suite à un achat du 11/08/2023