B'bies Note globale

7.7/10
★★★★☆
basée sur 190 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

2/5
★★☆☆☆
Mauvaise communication, commande incomplète et impossibilité de joindre le service client. Après 1 mois et des envois de multiple mail toujours aucune nouvelle du reste de ma commande.
Réponse de B’bies :
Bonjour,

Nous avons rencontrés en effet quelques soucis internes qui sont à présent totalement résorbés 🙂

Vous pouvez à présent facilement nous joindre du lundi au vendredi de 9H à 17H sans interruption.

- Sur notre ligne téléphonique

- Facilement par email ; Écrivez directement à Violaine, elle vous réponds sous 24/48H => violaine@bbies.fr

- Si vous êtes "ultra connecté"; à travers Facebook/Messenger/Insta . . . ; Morgane vous répond [presque] du tac au tac ^^

Merci de votre confiance 🙂
L' équipe B'bies
Le
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé 3 articles et il y a eu une erreur de couleur sur 2 ! ça fait bcp ! les bavoirs réglables sont très pratiques (je dirais à partir de 6 mois) le voile à mettre sur les couches lavable est bien, mais il est sensé être lavable. or en machine, il ressort tout abimé, non réutilisable pour moi.
3/5
★★★☆☆
Le colis a mis beaucoup de temps à arriver le au final la peinture du jouet était abîmée. Pas très bon effet quand on offre un cadeau. Même si je jouet était sympas
3/5
★★★☆☆
J'adore la marque B'bies (je suis équipée de serviettes, lingettes et couches lavables de la marque) mais je regrette amèrement la non réponse à mon message. En résumé : Le service clients : nul La marque : top
3/5
★★★☆☆
Manque un numéro d'appel pour les personnes comme moi très novice dans les couches lavables j'ai du faire appel à une association qui m'a renseigné
2/5
★★☆☆☆
Un produit manquant. En réclamant on me le rembourse. Mais si je le veux je dois le recommander en payant à nouveau des frais de port (5.89 alors que sur le site il est précisé 2.90). Je passe malgré tout une nouvelle commande et à nouveau je ne le reçois pas! Que faut-il en penser?!
3/5
★★★☆☆
Je pensais que c'était du "fait en France" ; c'est faux !
2/5
★★☆☆☆
Encore une erreur lors de notre dernière commande. Nous sommes équipés couches BBIES donc on ne veut pas trop acheter sur une autre marque...On sait d'ores et déjà que l'on n'arrivera pas à les joindre pour porter réclamation!
2/5
★★☆☆☆
Les prix affichés sont instables. Le prix de livraison ne correspond pas aux annonces sur le site. La société ne répond pas aux mails. Les produits sont bons heureusement.
3/5
★★★☆☆
Les couches sont bien et pas cheres.. Elles taillent un peu petit. Délais trop long...et ma dernière commande ne correspondait pas à ce que j'avais commandé
2/5
★★☆☆☆
Commande reçue incomplete. Malgré réclamation sur leur site le jour même de réception aucune nouvelle. Décevant. Par contre les produits sont de bonne qualité.
3/5
★★★☆☆
Bon site , pas facile a comprendre quand on as jamais utilisés des couches lavables, le contenue as l'air super j'attend l'arrivé de mon bout de chou pour tester
3/5
★★★☆☆
Bonne ergonomie
3/5
★★★☆☆
Erreur dans les motifs des couches : ne correspond pas a ma commande. Pas de service client par telephone, j'espere une reponse a mon mail de contact.
2/5
★★☆☆☆
De beaux produits mais pas de réponses à mes questions et commande reçue incomplète ! Déçue.
2/5
★★☆☆☆
Les+ : beaux produits et rapidité de livraison. Les- : erreurs dans la commande, pas de numéro pour contacter le service client.
3/5
★★★☆☆
J'ai choisi bbies parce que j'ai eu des bons échos mais j'ai trouvé que le site n'était pas clair , pas assez d'explications et j'ai du demander a une maman de m'éclairer !
3/5
★★★☆☆
( TE1 sans goussets) Jolies couches, pratiques ( entretien, séchage, mise en place) mais des fuites au niveau des cuisses 🙁 ( test du verre d’eau ok, bébé changé toutes les 3 h max, lessive spéciale couches lavables ultra rincable Soapix utilisée, 1 pression mis par body...) je ne sais plus quoi faire !
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison de 48 heures non respecté (7 jours ouvrés).
3/5
★★★☆☆
Les couches sont de bonne qualité .mais les inserts en bambou mettent longtemps a sécher et en plus lorscequ'ils sont mouillé il mouillent aussi la couche... du cout je vois pas l'intérêt d'une couche en trois partie puisqu'il faut tout changer... plus il y a un effet gros popotin qui nécessitent au moins une taille dessus pour les bodies