Français 
J
Note : 5 sur 5
Parfait 👍
Avis clients de batikou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 396 avis publiés
Résumé des avis
Batikou offre des tissus de très belle qualité, avec des imprimés uniques et des couleurs appréciées, et les clients mentionnent la correspondance entre ce qui est montré sur le site et les produits reçus. La livraison est rapide et efficace, avec des commandes traitées rapidement et des colis bien emballés, ce qui contribue à une expérience fiable et satisfaisante. Le service client et l’accompagnement sont perçus comme professionnels et à l’écoute, avec des conseils disponibles et une continuité de satisfaction sur les commandes répétées. Le site est décrit comme agréable à consulter et la fiabilité de l’enseigne est soulignée par de nombreuses commandes satisfaites et des tissus indiens particulièrement appréciés.
Tous les avis
P
Note : 5 sur 5
De magnifiques tissus et de grande qualité !
H
Note : 5 sur 5
J’ai juste été déçu d’un tissu je pensais que c’était du coton mais au toucher ça ne l’est pas .
M
Note : 2 sur 5
le tissu matelassé que j'ai reçu a un raccord de tissu sur tout la largeur du tissu ce qui n'est pas acceptable, il faut que je me débrouille à positionner mes pièces de patrons en l'évitant! et le matelassage est très mal fait. par contre le motif superbe
Réponse de batikou
Bonjour,
je regarde votre compte et je constate que vous ne nous avez laissé aucun message concernant ce problème.
Il aurait été opportun de nous contacter nous aurions pu trouver une solution ensemble.
Par contre j'attire votre attention sur le fait que nous précisons bien que les tissus indiens ont des processus de production artisanaux et qu'il est impossible d'obtenir un résultat aussi parfait qu'avec une production industrielle. Nous l'indiquons sur chaque fiche produit. Par contre s'il y a un gros défaut nous n'envoyons jamais en l'état (la quantité de coupons que nous reconditionnons en enlevant les gros défauts vaut pour preuve de notre côté !).
Je suis désolée que vous soyez déçue de cette commande.
Bonne journée
je regarde votre compte et je constate que vous ne nous avez laissé aucun message concernant ce problème.
Il aurait été opportun de nous contacter nous aurions pu trouver une solution ensemble.
Par contre j'attire votre attention sur le fait que nous précisons bien que les tissus indiens ont des processus de production artisanaux et qu'il est impossible d'obtenir un résultat aussi parfait qu'avec une production industrielle. Nous l'indiquons sur chaque fiche produit. Par contre s'il y a un gros défaut nous n'envoyons jamais en l'état (la quantité de coupons que nous reconditionnons en enlevant les gros défauts vaut pour preuve de notre côté !).
Je suis désolée que vous soyez déçue de cette commande.
Bonne journée
G
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mes achats ! Comme d’habitude !
C
Note : 5 sur 5
Très bien. Commande fidèle à sa description. Bons produits
A
Note : 5 sur 5
Tout à fait en accord avec mon attente ! Il n’y a plus qu’à coudre! Je suis ravie…..
S
Note : 5 sur 5
très bien
S
Note : 5 sur 5
Commande arrivée très vite. Tissus magnifiques
A
Note : 5 sur 5
Parfait, très jolis tissus
N
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et tissus de qualité, je suis très satisfaite de mon colis, je recommanderai assurément !!!
S
Note : 3 sur 5
Bonjour , Je suis déçue du suivi de ma commande , j'ai commander 2 tissus on m'a dit que je paierai qu' une fois les frais de port (mail à l'appui ) A ce jour, toujours pas remboursé de mes frais payé 2 fois . j'ai déjà envoyé des tchats et mails aucun retours . Je suis déçue pas sur de recommander .
Réponse de batikou
Bonjour
Pourtant après vérification l'avoir a bien été crédité sur votre compte client.
Nous prenons le temps de regrouper et accepter de rembourser des frais d'envoi pour 2 commandes séparées alors que rien ne nous y oblige... Nous reprocher par une mauvaise ensuite juste parce que nous n'avons pas fait le remboursement assez vite (l'avoir a été validé 8 jours après l'envoi de votre commande, c'est une procédure manuelle pour laquelle on doit prendre le temps de le faire) ce n'est pas très juste.
Je vous invite néanmoins à vérifier votre compte client, vous y trouverez l'avoir.
Cordialement
Pourtant après vérification l'avoir a bien été crédité sur votre compte client.
Nous prenons le temps de regrouper et accepter de rembourser des frais d'envoi pour 2 commandes séparées alors que rien ne nous y oblige... Nous reprocher par une mauvaise ensuite juste parce que nous n'avons pas fait le remboursement assez vite (l'avoir a été validé 8 jours après l'envoi de votre commande, c'est une procédure manuelle pour laquelle on doit prendre le temps de le faire) ce n'est pas très juste.
Je vous invite néanmoins à vérifier votre compte client, vous y trouverez l'avoir.
Cordialement
P
Note : 5 sur 5
Envoî rapide Toujours bien emballé et soigne
E
Note : 5 sur 5
Tissus de qualité et envoi rapide. Je recommande
N
Note : 5 sur 5
Qualité de tissu très satisfaisante.. rendu plus beau qu’en photo
C
Note : 5 sur 5
Parfait à chaque commande.
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la longueur du coupon de tissu commandé, et je n'ai jamais eu de retour du service client.... très déçue d'avoir passé commande chez eux !
F
Note : 5 sur 5
Envoi soigné et rapide
M
Note : 5 sur 5
Très beaux tissus, une de mes enseigne préférée, je ne suis jamais déçue 😊
F
Note : 5 sur 5
conforme à la description
I
Note : 5 sur 5
toujours satisfait de mes commandes
C
Note : 5 sur 5
Mercerie en ligne réactive, bon service client
J
Note : 5 sur 5
Je ne suis jamais déçue avec Batikou !
P
Note : 5 sur 5
Toujours parfait. Aucune déception. Qualité très pro et rapidité d'envoi assurée.
D
Note : 5 sur 5
Qualité et rapidité garanties
O
Note : 5 sur 5
Super! Les tissus sont incroyables
A
Note : 5 sur 5
Merci
M
Note : 5 sur 5
Excellente qualité de tissu. Très satisfaite à chaque fois
D
Note : 5 sur 5
Tissus très mignons. Expédition rapide. Super les motifs pour habiller vos enfants, je recommande vivement
B
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ma 1ere commande
L
Note : 5 sur 5
Très beaux tissus, bien emballés, c'est toujours un plaisir de recevoir mes commandes venant de Batikou
C
Note : 5 sur 5
Super tissus de bonne qualité !
M
Note : 1 sur 5
point de relai indisponible de nombreuses fois !
Réponse de batikou
Bonjour,
étonnée par votre avis... vous avez passé une commande chez nous qui vous a été livré dans un autre relais de votre choix car l'initial était fermé.
Vous vous doutez que nous n'en sommes pas responsables et que toute personne optant pour une livraison en relais prend la responsabilité de devoir changer de relais s'il y a un soucis.
Pourquoi nous "punir" nous d'une mauvaise note pour une histoire de relais ? (Vous devez en avoir l'habitude même pour vos commandes chez d'autres sites puisque vous dites de nombreuses fois... mais chez nous vous n'avez qu'une commande).
Il serait plus juste de mettre une mauvaise note à colissimo et nous noter nous sur la qualité de nos produits et le soin apporté à votre commande.
étonnée par votre avis... vous avez passé une commande chez nous qui vous a été livré dans un autre relais de votre choix car l'initial était fermé.
Vous vous doutez que nous n'en sommes pas responsables et que toute personne optant pour une livraison en relais prend la responsabilité de devoir changer de relais s'il y a un soucis.
Pourquoi nous "punir" nous d'une mauvaise note pour une histoire de relais ? (Vous devez en avoir l'habitude même pour vos commandes chez d'autres sites puisque vous dites de nombreuses fois... mais chez nous vous n'avez qu'une commande).
Il serait plus juste de mettre une mauvaise note à colissimo et nous noter nous sur la qualité de nos produits et le soin apporté à votre commande.
C
Note : 5 sur 5
Suite à un oubli dans une commande, ce qui peut arriver à tout le monde, le service client a été extra, efficace et au final très avantageux pour moi. Merci
D
Note : 5 sur 5
Qualité prix OK
L
Note : 5 sur 5
Parfait !