Avis clients de Banio salle de bain

Excellent service : Je me suis rendue sur place ce dimanche 15 janvier 2017. Très intéressant d'avoir un showroom ouvert le dimanche. Service et conseils de bonne qualité. Personnel à l'écoute du client. Large choix de sanitaire de toute marque. Prix attractifs. J'y retournerai pour finaliser la conception de ma salle de bain.

Entièrement satisfaite : j'ai acheté un receveur de douche et un radiateur sèche serviette avec un bon prix, ils m'ont livré rapidement.mon colis était bien protégé, l'emballage est impeccable.C'est Parfait.

Supeeeer! : Large gamme des produits au prix raisonnable, délai de livraison rapide et respecté.J'encourage tous le monde à commander, pas de souci.

Banio refuse de reprendre sa marchandise défectueuse et de me rembourser. : Trois jours après la réception de 3 paniers à linge défectueux j'ai demandé au commerçant de les reprendre et de me rembourser. Banio affiche sur son site que l'on peut lui renvoyer les marchandises achetées pendant 14 jours (ce qui est une obligation légale pour tout achat par Internet). Malgré de nombreuses réclamations il n'a toujours pas respecté cette clause. Depuis le 29/8/16 il prétexte qu'il attend la réponse du fabricant italien sur les défauts que j'ai signalés mais ce n'est pas mon problème. J'ai payé Banio et c'est Banio qui s'est engagé de reprendre sa marchandise et me rembourser. Si je lui réécris, son robot informatique répond que Banio a essayé de me téléphoner (j'ai reçu ce message trois fois) mais ce n'est pas vrai, je suis presque tout le temps à côté de mon téléphone....Suite à la réaction de banio.be je dois ajouter :1) banio me demande de renvoyer les marchandises à mes frais, sans s'engager à me rembourser les 357€ payés pour ses produits défectueux. Si je comprends bien les conditions de retour de banio, elles ne s'appliquent pas à mon cas. J'ai donc demandé à banio un engagement explicite relatif au remboursement mais je n'ai pas reçu de réponse. 2) L'article 1649 quinquies du code civil dispose qu'en cas de défaut de conformité du produit, le consommateur a le droit d'exiger le remboursement de celui-ci et cela sans frais. Pourtant, banio me demande de prendre à ma charge les frais de renvoi représentant une vingtaine de pourcent du prix... !..............................Mon e-nième lettre à Banio:En réponse à un e-mail de Arnaud, Banio.be:Monsieur,Je suis surpris que vous refusez de respecter la Loi. D'après l'article 1649 quinquies du code civil si vous n'êtes pas en mesure de remplacer la marchandise défectueuse que vous m'avez envoyée par une une autre qui serait sans défaut, vous devez prendre en charge les frais de retour et me rembourser la totalité de la somme que j'ai payée.J'ai vu sur votre site que vous bradez vos stocks de paniers à linge Gedy. Cela par contre ne m'étonne pas...Une fois de plus, vous affirmez dans votre courriel : « Nous avons essayé de vous appeler mais en vain. » Mais par quel moyen essayez-vous de m'appeler ? Mon téléphone n'a jamais enregistré aucun appel de votre part.Sentiments distingués.Peter Bu

Banio.be m'a livré trois paniers à linge Gedy souffrant de sérieux défauts de fabrication qu'il a refusés reprendre.
Après mes nombreuses réclamations infructueuses, banio.be m'a autorisé de lui renvoyer les paniers à linge à mes frais alors que d'après l’article 1649 quinquies du code civil une entreprise qui n'est pas en mesure de remplacer la marchandise défectueuse par une une autre sans défaut doit prendre en charge les frais de retour et rembourser au client la totalité de la somme payée.
J'ai donc fait l'envoi à mes frais le 26/4/2017, mais banio.be n'a pas accepté les colis que la poste m'a renvoyés avec la mention « refusé » !!!
Banio.be m'a donc fait perdre beaucoup de temps en correspondances inutiles et en envoi de sa marchandise inutilisable, payée 359.71 €, et en plus m'a fait dépenser 93€ de frais d’expédition. C'est scandaleux et inadmissible.

sentiment excellente : très bien bon accueil, des conciles compétents, prix très intéressantes

service à recommander : très bon accueil, excellente offre de produits de qualité à des prix très intéressants, pratique disponibilité avec une ouverture du showroom les dimanches

Exellent : Jëai refait ma salle de bain car la decoration était vieille. Je me suis donc rendu chez Banio lëéquipe mëa beaucoup aidé à trouver une decoration qui me convenait. On mëa livré très rapidement. Je suis très content du résultat. Jëy retournerai tres rapidement je vous le conseil vraiment.

Bon prix : J ai achete 2 robinets sur l internet - les 2 de bonne qualite, pour un prix plus bas que d autres magasins. Je suis content.

Super ! : Tout était comme on l'attend quand on passe une commande sur internet: contenu, colis conforme à la commande, emballage soignée , délai de livraison respecté.vraiment rien à dire Bravo!

Service au top : Rapide - honnête - service de qualité

BANIO.BE - TRES BON SERVICE : Délai respecté. Explications claires et professionnelles. Bon rapport qualité-prix. Geste commercial pour échange de carrelage (quelques dalles avec léger défaut) A recommander

Rapidité, efficacité. À recommander. : Délai de livraison ultra rapide suite à une commande.

Bon service : Bon délai de livraison, bon accueil, bon service

Trés bien : Très bon rapport avec le client, produits livré dans le délai indiqué.

Super : J'ai découvert Banio en faisant des recherches sur internet pour aménager un salle de bain de A à Z (c'est-à-dire la démolition d'une salle de bain existante (deux lavabos et baignoire) et le placement d'une douche à l'Italienne en plus, dans un emplacement réduit). Accueil chaleureux dès notre arrivée au showroom, conseils judicieux , prix très intéressant et belle ristourne sur certains articles. Mobilier et accessoires de qualité. Nous avons trouvé tout sur place (carrelages, robinetteries etc.). Délai de livraison respecté. Merci à Banio et à sa superbe équipe.  Adresse certainement à conseiller.

Excellent : Très bon service, ai reçu mon robinet de grande marque dans les délais et à un prix imbattable.moins cher que chez les grandes enseignes.Je vous le recommande

Zeer goede ervaring! : Ik ben vriendelijk ontvangen geweest. Ik heb de badkamer op tijd gekregen. De kwaliteit is zeer goed. Ik kom zeker nog langs in de toekomst! Danku!

Très bon service et excellent rapport qualité prix : Bonjour, nous avons acheté un receveur de douche et une paroi. Le vendeur a été à notre écoute et a su répondre à nos besoins. livraison dans les temps et installation accompagnée. je recommande

Bon mais pourrait mieux faire. : Meubles non livres dans les délais. Mais la commande à vair été faite avant les vacances soit en juin et l'usine fermait pour quelques temps.

Super Service, livraison rapide et très bon rapport Qualité/Prix : Ils ont été de très bon conseil, la qualité est au rendez-vous, le service a été irréprochable et la livraison plus rapide que prévue. A recommander...

Excellent service et livraison super rapide ! : Contente d'être venue chez Banio car j'ai reçu de super conseils et de bonnes idées (auxquelles je n'avais même pas pensé) pour enfin terminer ma salle de bain!Je recommande!

Délais livraison inacceptables : Délai de livraison : pour 2 semaines annoncées lors de la commande, j'ai reçu le produit au bout de 8 semaines...!!! Contact difficile : les demandes d'information sur le délai n'ont pas toujours été suivies de réponses et lorsqu'il y a eu réponse le délai donné n'a pas été respecté et repoussé à plusieurs reprises. Site internet peu ergonomique notamment lorsqu'on fait un changement d'adresse de livraison (compte tenu du délai), sans assurance que celle ci a bien été prise en compte et sans traçabilité sur le sujet.Pour terminer, adresse de livraison indiquée totalement farfelue et donc erronée..!!!

Perfect service : J'y ai trouvé une ancienne pièce Grohe à prix plancher par rapport à ce qui se faisait à l'étranger et en Belgique, sans frais de port grâce à la possibilité d'aller chercher mon article sur place à Dilbeek. Top !!

Bon prix , bon conseils , tres pro : Bon prix , bon conseils , tres pro .

Excellent! : Professionnalisme, excellents conseils et produits, très bon suivi des commandes. Vivement recommandé!

UN SEUL MOT, EXCELLENT !! : De très beaux produits, à un prix convenable et surtout une qualité irréprochable

De deceptions en deceptions fuyez : J'ai commandé le 04/04/16 une paroi de douche Novellini et un mitigeur Grohe (frais de livraison pour la France 60€) c'est la Sté.Gefco qui était en charge de la livraison,livraison de la paroi de douche complétement pliée dans un carton avec des débris de verre plein le camion,refus de la livraison et appel à Banio pour les prévenir du problème:réponse voyez avec Gefco France,nous ne sommes pas au courant!!!! après plusieurs appels à Gefco France ils m'apprennent que c'est Gefco Belgique qui a demandé le rapatriement de la paroi de douche nous sommes le 17/05/16 je viens d'appeler Banio et la même personne me dit qu'il aurait fallu que je prenne des photos du carton avec les débris de verre au sol du camion la même personne qui m'a demandé un mois avant de voir directement avec Gefco France !!!!Conclusion: devant le manque de professionnalisme de Gefco et Banio je vais entamer une procédure Je passe régulièrement des commandes sur différents sites de vente je n'ai jusqu'à présent jamais eu de problèmes.

Très satisfait du service : Les délais sont respectés et le service excellent. Les produits correspondes bien à ce que l'on peut voir sur le site . je recommande en toute confiance. Merci

Très bon service : A recommander

Bon conseil : Très bon conseil, je vous le conseil