Français 
A
Note : 5 sur 5
délais respectés, produit conforme à la description. Très bien
Avis clients de Banio salle de bain
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 911 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne offre une expérience d'achat remarquable grâce à la rapidité de livraison, les clients soulignant que leurs commandes ont été reçues dans des délais très courts et souvent bien emballées. La qualité des produits est également un point fort, avec des articles conformes aux descriptions et appréciés pour leur bon rapport qualité-prix. Les utilisateurs ont remarqué le sérieux de l'entreprise, notamment par sa capacité à répondre rapidement aux questions et à fournir un service client attentif et aimable.
Tous les avis
A
Note : 4 sur 5
Pas de commentaire
A
Note : 1 sur 5
Normalement, 2 semaines pour la livraison, mais nous avons attendu 6 semaines!!!
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour
Nous sommes désolé de ce contre-temps, mais l'usine était fermé pour congé annuel pendant le mois d’août comme annoncé sur notre site :
"Délai de livraison
Pendant périodes de vacances scolaires et pendant les fermetures d’usines, les délais de livraisons sont parfois prolongés.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter sur le numéro du Service Clientèle: (+32) (0)2 880 91 94 ou par e-mail via info@banio.be. "
https://www.banio.be/fr/content/1-livraison
Bien à vous
Service Clientèle
Nous sommes désolé de ce contre-temps, mais l'usine était fermé pour congé annuel pendant le mois d’août comme annoncé sur notre site :
"Délai de livraison
Pendant périodes de vacances scolaires et pendant les fermetures d’usines, les délais de livraisons sont parfois prolongés.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter sur le numéro du Service Clientèle: (+32) (0)2 880 91 94 ou par e-mail via info@banio.be. "
https://www.banio.be/fr/content/1-livraison
Bien à vous
Service Clientèle
A
Note : 5 sur 5
Matériel reçu en parfait état quelques jours après la commande.
Je recommande.
Je recommande.
A
Note : 1 sur 5
A éviter absolument, au moins pour les produits hors marques connues.
Produits mal conçus. Affichage de remises promotionnelles sans réalité économique. Indications contradictoires et fantaisistes au téléphone ("La garantie de 15 jours ne s'applique pas sur ce type de produit." me dit-on après l'achat, "Il ne faut pas que le jet de la douche arrive directement sur la paroi sinon elle fuit." ou "Je dois vous avouer que je ne l'ai jamais montée et que je ne suis donc pas compétent pour vous aider, faites appel à un plombier.").
Au final je me retrouve avec une paroi de douche impossible à rendre étanche et présentant des défauts majeurs pour lesquels Banio ne me propose aucune solution.
Produits mal conçus. Affichage de remises promotionnelles sans réalité économique. Indications contradictoires et fantaisistes au téléphone ("La garantie de 15 jours ne s'applique pas sur ce type de produit." me dit-on après l'achat, "Il ne faut pas que le jet de la douche arrive directement sur la paroi sinon elle fuit." ou "Je dois vous avouer que je ne l'ai jamais montée et que je ne suis donc pas compétent pour vous aider, faites appel à un plombier.").
Au final je me retrouve avec une paroi de douche impossible à rendre étanche et présentant des défauts majeurs pour lesquels Banio ne me propose aucune solution.
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour Monsieur Bayard.
Merci de nous avoir fait part de votre avis.
Malgré nos nombreuses conversations téléphoniques pour vous aider à monter votre paroi de douche, nous sommes profondément navré que vous n'y êtes pas parvenu. Nous vous conseillons de prendre contact avec un installateur afin de faire le nécessaire. L'étancheité de votre paroi est assuré par le joint de silicone à appliqué au bas de votre paroi. Le modèle que vous avez acheté est commercialisé depuis 2008 et on a jamais eu de retour négatif à ce jour.
Service Client
Merci de nous avoir fait part de votre avis.
Malgré nos nombreuses conversations téléphoniques pour vous aider à monter votre paroi de douche, nous sommes profondément navré que vous n'y êtes pas parvenu. Nous vous conseillons de prendre contact avec un installateur afin de faire le nécessaire. L'étancheité de votre paroi est assuré par le joint de silicone à appliqué au bas de votre paroi. Le modèle que vous avez acheté est commercialisé depuis 2008 et on a jamais eu de retour négatif à ce jour.
Service Client
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
super!
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison conforme. RAS Pour moi c'est efficace et sans mauvais surprise.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon suivi de la commande et de la prise en garantie d'un article cassé dans l'emballage. Un seul bémol :merci d'informer les clients en cas de retard de livraison quand le fournisseur est en congés.
G
Note : 5 sur 5
Bon service !
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Service rapide, prix bas, livraison parfaite dans un emballage bien sécurisé.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Commande faite à 11h et la commande était prête 1h après : très bon
G
Note : 5 sur 5
Bon site. Clair.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Un vendeur qui se plie en 4 pour ces clients
A
Note : 5 sur 5
Tres bon site
A
Note : 5 sur 5
très efficace et produit de qualité
A
Note : 5 sur 5
présentation de l'appareil commandé parfaite .
renseignements téléphoniques qui m'ont été fournis : :impecables
colis arrivé dans un délais court et en parfait état
renseignements téléphoniques qui m'ont été fournis : :impecables
colis arrivé dans un délais court et en parfait état
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Achat et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
très accessible
A
Note : 1 sur 5
.....
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour
Vous avez mis une note de 1 , quel est le probeme que vous avez eu ? comment puis je vous aider ?
Bien à vous
Service commercial
Banio.be
Vous avez mis une note de 1 , quel est le probeme que vous avez eu ? comment puis je vous aider ?
Bien à vous
Service commercial
Banio.be
A
Note : 5 sur 5
Service très rapide
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la demande. Délais de transport respectés. Satisfaction du client.
A
Note : 5 sur 5
Sérieux , bon prix et expédition rapide également très bon suivi de la commande.
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux
Livraison très rapide
Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
super rapide pour la livraison et le reste il me reste a le monter en haut et la placer
A
Note : 5 sur 5
Firme de confiance, rapidité, prix...
A
Note : 5 sur 5
Service parfait, expédition dans les temps je recommande
G
Note : 3 sur 5
Je trouve très triste que vous, en tant que client, soyez aidé en français dans le magasin et que le vendeur ne fasse pas le moindre effort pour parler néerlandais.
Avis traduit
Réponse de Banio salle de bain
Merci pour votre réponse. Nous allons vérifier cela en interne. Tous les vendeurs sont normalement au minimum bilingues.
A
Note : 5 sur 5
Rien à ajouter par rapport à la notation
A
Note : 5 sur 5
C'est le moins cher des sites que j'ai consulté pour le même article, la livraison gratuite et rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Prix compétitifs et clairs (notamment pour les différentes possibilité de livraison)
Par contre, peu de photos et de descriptif du produit.
Par contre, peu de photos et de descriptif du produit.
A
Note : 5 sur 5
Conforme et rapide+++++
A
Note : 5 sur 5
navigation sur site facile et suivi par mail très bien je recommanderai
A
Note : 5 sur 5
Satisfait de ma commande et de votre service
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
Super rapide et produit conforme. Prix imbattable après comparaison.
A
Note : 5 sur 5
Réactif, livraison rapide.
Un sans faute pour une première commande.
Un sans faute pour une première commande.
A
Note : 4 sur 5
normal