Français 
A
Note : 5 sur 5
excellente qualité , super bien emballé , livraison top
Avis clients de Bains Design
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 969 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, souvent décrits comme conformes aux descriptions et très bien emballés, ce qui témoigne d'un souci du détail. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages mentionnant que les commandes arrivent dans les délais annoncés et sans encombre. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, offrant un contact humain facile pour répondre aux questions et résoudre les problèmes rapidement.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement la vasque est très belle de qualité surtout très bien emballée et protegée je repasserai une commande sur bain design
A
Note : 5 sur 5
très bien .je recommande ce site sérieux
A
Note : 5 sur 5
Pas de difficulté pour passer commande après avoir trouvé l'article que nous cherchions. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
pas de soucis, tous c'est bien passé
A
Note : 5 sur 5
Super site
A
Note : 5 sur 5
Très bon site. Livraison rapide et sérieuse.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une pack de douche noire mat encastrable thermostatique comme indiqué sur le site, j'ai reçu un pack douche mécanique qui n'est donc pas thermostatique. J'ai retourné le produit. Sur mon remboursement il manque 23 euros !
Grosse perte de temps et d'argent !
Je suis dans l'attente d'un lave mains j'espère qu'il correspondra à ma commande.
Grosse perte de temps et d'argent !
Je suis dans l'attente d'un lave mains j'espère qu'il correspondra à ma commande.
Réponse de Bains Design
Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément causé. En effet, il y avait une erreur sur la fiche produit. Nous avons immédiatement fait le nécessaire pour vous reprendre le produit à notre charge et nous avons modifié la description de cette colonne de douche. D'autre part, nous tenons à vous rappeler que vous avez bénéficié d'une remise de 10% sur votre commande suite aux soldes . Vous avez donc acheté la colonne au tarif de 206.10€ au lieu de 229€. Nous vous avons bien remboursé la somme de 206.10€ en date du 14 février à réception du colis en retour. Il ne manque en aucun cas 23€ comme vous le prétendez. Bien que vous n'ayez pas reçu le produit attendu, il est dommage de nous attribuer une note si sévère. Vous ne tenez pas compte de la qualité et de la réactivité de notre service client. Nous restons à votre disposition, et espérons que le lave mains vous apportera entière satisfaction. Cordialement, Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
deux commandes parfaitement honorées dans les meilleurs délais.
A
Note : 5 sur 5
Commande correspond à mes attentes. Satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Navigation très intuitive, renseignements par téléphone très sympatique et professionnels, livraison rapide et emballage parfait.
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
site agréable avec du choix
A
Note : 5 sur 5
Produit très bien emballé et conforme
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Navigation aisée mais souci au niveau de l'objet livré.
A
Note : 5 sur 5
Suite à une erreur de livraison, le bon modèle de mitigeur m'a été envoyé dans la foulée.
Contact téléphonique très bien.
Contact téléphonique très bien.
A
Note : 5 sur 5
Tout est très clair
A
Note : 5 sur 5
Un peu mitigée au début, j’ai appelé le service client afin d’avoir des infos complémentaires sur la vasque qui m’intéressait. Ils ont répondu immédiatement et ont répondu à toutes mes questions. J’ai donc passé ma commande et ai été livrée très rapidement et tout était en parfait état ! Je recommande ce site sérieux !
A
Note : 5 sur 5
vasque à poser de qualité, délai de livraison raisonnable et livraison conforme. Etablissement sérieux. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité, matériel conforme et bien emballé, très bien, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
on ne passe pas une simple commande, le commerciale a été là pour nous expliquer l’erreur que nous avions fait sur la commande et a été très réactive pour la modifier et procéder à la régularisation du trop perçu
A
Note : 4 sur 5
Au top
A
Note : 4 sur 5
Parfait correspond à nos attentes et au descriptif
A
Note : 5 sur 5
Les explications sur le site ne sont pas très clair et les photos en simulation ne permettent pas vraiment d'avoir une idée du produit. Habitant pas trop loin de leur dépôt, nous avons pris rendez-vous. Un excellent accueil avec conseil et la possibilité de voir les produits. Nous avons passé commande et laisse en stock environ 1 mois suite à un décalage travaux. Livraison via Geodis dans les 36h. La baignoire est magnifique mais pas encore installé. Donc pas testé. Les prix sont attractifs et la qualité semble excellente . L'emballage était excellent avec les planches de bois ! Peut-être une des meilleures qualités d'emballage a ce jour de l'ensemble de mes équipements
A
Note : 5 sur 5
Tres sérieux
Accès simple et facile
Accès simple et facile
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Rien a redire
Contact super et matériel commande similaire au photos
Contact super et matériel commande similaire au photos
A
Note : 5 sur 5
Après un souci de livraison le problème a été traité rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Livré rapidement. La vasque est conforme aux photos.
A
Note : 5 sur 5
Navigation simple. La livraison a eu lieu dans les temps définis
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide article conforme parfait je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait , de la commande à la livraison , la communication par chat , le produit commandé ... merci ...
A
Note : 3 sur 5
La baignoire en elle même est de bonne facture et esthétiquement satisfaisante mais là où le bat blesse c'est quand on la retourne et qu'on tombe sur le support: 1, il est stratifié à la coque donc très difficilement bricolable ou ressoudable, 2, il est absolument ignoble de qualité: du chinois mal soudé pas d'équerre et très fragile sur base de tubes carrés extra fins et déjà rouillés!!! Il y a eu du travail pour améliorer ça avant pose !
A
Note : 5 sur 5
Service au top , rapidité de réponse .
A
Note : 5 sur 5
Bon contact et conseil
A
Note : 5 sur 5
Meuble miroir d’excellente qualité. Service client réactif. Livraison ok
A
Note : 4 sur 5
Livraison ok, produit bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Personnel réactif et efficace
A
Note : 5 sur 5
Objet conforme livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Scandaleux!!! Le miroir commandé est arrivé cassé, aucune protection, service après-vente inexistant. Aucun remboursement !!?
Réponse de Bains Design
Bonjour, Comme indiqué par mail, nous vous avons rappelé la procédure à suivre lors de la livraison. La marchandise doit être vérifiée le jour de la livraison devant le chauffeur afin de refuser le colis si vous constatez une anomalie. Vous avez reçu un mail explicatif en date du 28/09 vous rappelant les consignes à respecter. Vous avez reçu le colis le 5 octobre et avons reçu un mail le 13/10. Le délai est dépassé et la garantie transporteur ne fonctionne plus. Il est dommage que vous n'ayez pas suivi la procédure. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Le Service Client