Français 
A
Note : 3 sur 5
Le temps de livraison a été plus que doublé j'ai donc annule ma commande
Avis clients de Bains Design
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 969 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, souvent décrits comme conformes aux descriptions et très bien emballés, ce qui témoigne d'un souci du détail. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages mentionnant que les commandes arrivent dans les délais annoncés et sans encombre. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, offrant un contact humain facile pour répondre aux questions et résoudre les problèmes rapidement.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Nous avons été livrés d'une partie seulement de notre commande et remboursé de ce qui manquait. Le problème c'est que nous avons été livrés de deux vasques et un mitigeur et remboursé du deuxième mitigeur... et impossible de trouver le même sur d'autres sites. Pas très malin...
A
Note : 3 sur 5
La baignoire en elle même est de bonne facture et esthétiquement satisfaisante mais là où le bat blesse c'est quand on la retourne et qu'on tombe sur le support: 1, il est stratifié à la coque donc très difficilement bricolable ou ressoudable, 2, il est absolument ignoble de qualité: du chinois mal soudé pas d'équerre et très fragile sur base de tubes carrés extra fins et déjà rouillés!!! Il y a eu du travail pour améliorer ça avant pose !
A
Note : 3 sur 5
Produit endommagé dans l'emballage!
Emballage parfait mais produit présentant un impact d'écrasement; refus de prise en compte par le vendeur; le SAV après avoir indiqué qu’il fallait regarder à la livraison (le livreur n'a fait que passer et voulait laisser le receveur, très lourd, sur la rue) ne répond plus. Aucun geste commercial, aucune prise en compte du dommage alors qu'il est évident que l'impact a été fait avant l'emballage. Très insatisfaite et déçue de ma commande sur ce site. Je ne recommanderai pas!
Emballage parfait mais produit présentant un impact d'écrasement; refus de prise en compte par le vendeur; le SAV après avoir indiqué qu’il fallait regarder à la livraison (le livreur n'a fait que passer et voulait laisser le receveur, très lourd, sur la rue) ne répond plus. Aucun geste commercial, aucune prise en compte du dommage alors qu'il est évident que l'impact a été fait avant l'emballage. Très insatisfaite et déçue de ma commande sur ce site. Je ne recommanderai pas!
Réponse de Bains Design
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire. Comme expliqué lors de nos échanges, le colis doit être vérifié le jour de la livraison et pas seulement le carton d’emballage mais bien le produit en lui-même afin de vérifier une éventuelle anomalie. Vous n’avez malheureusement pas effectué ces vérifications et vous nous avez prévenu 15 jours après la réception du colis que le produit était endommagé. Les produits sont vérifiés avant l’expédition. Il est évident que votre receveur de douche n’a pas été expédié abimé. Le choc a eu lieu pendant le transport ou lors de la manutention postérieure à la livraison. Vous conviendrez que nous ne pouvons pas prendre en compte votre réclamation. La garantie transporteur ne fonctionne pas. D’autre part, nous avons bien répondu à tous vos mails et avons été à votre écoute.
Cordialement,
Le Service Client
Nous avons pris connaissance de votre commentaire. Comme expliqué lors de nos échanges, le colis doit être vérifié le jour de la livraison et pas seulement le carton d’emballage mais bien le produit en lui-même afin de vérifier une éventuelle anomalie. Vous n’avez malheureusement pas effectué ces vérifications et vous nous avez prévenu 15 jours après la réception du colis que le produit était endommagé. Les produits sont vérifiés avant l’expédition. Il est évident que votre receveur de douche n’a pas été expédié abimé. Le choc a eu lieu pendant le transport ou lors de la manutention postérieure à la livraison. Vous conviendrez que nous ne pouvons pas prendre en compte votre réclamation. La garantie transporteur ne fonctionne pas. D’autre part, nous avons bien répondu à tous vos mails et avons été à votre écoute.
Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 3 sur 5
Rien à signaler de particulier, bon service sauf pour la livraison, où le colis a été déposé dans ma cage d'escalier sans que j'en sois informé.
A
Note : 3 sur 5
Bien mais il n'était pas précisé que les accessoires ne sont pas livrés avec
Là en l'occurrence la bonde du lavabo
Là en l'occurrence la bonde du lavabo
A
Note : 3 sur 5
Dommage d'avoir commandé un produit en stock qui ne l'était finalement plus.
Beaux produits, rapport prix exceptionnel.
Beaux produits, rapport prix exceptionnel.
A
Note : 3 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Produits non encore installés. Réponse rapide du service commercial suite à un problème de livraison.
A
Note : 3 sur 5
Bonne qualité mais conditions de livraisons inacceptables
A
Note : 3 sur 5
Livraison nulle de la prise de rendez vous a la livraison meme . Colis déposé chez gardienne alors que nous étions là
A
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme à la description. Au déballage rien à signaler mais en y regardant de plus prés, un petit éclat en angle intérieur que nous avons recoller en achetant une colle spéciale. L'impression globale est que le produit est reconditionné.
A
Note : 3 sur 5
Manque de précision sur les articles
A
Note : 3 sur 5
la vasque très bien
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Très mécontente de la livraison. pourtant j'avais pris soin d'appeler et de vérifier les conditions de la livraison. ce qui m'a été indiqué n'a pas été conforme à ce qui s'est passé.Ayant eu une expérience insatisfaisante récente sur une livraison d'evier, j'avais appelé pour bien vérifier que la livraison serait faite dans de bonnes conditions avec 2 livreurs pour porter... ce ne fut pas le cas ! 1 seul livreur, paquets laissés à mon portail en mauvais état avec de l'huile dessus... !! c'est inadmissible pour une commande de 1300€!
A
Note : 3 sur 5
Valable
A
Note : 3 sur 5
Site internet agréable et matériel commandé parfaitement conforme à mes attentes. Gros bémol : la livraison avec un chauffeur de Calberson Geodis désagréable au possible, bougon et faisant visiblement son travail à contrecoeur. Dommage quand c'est finalement le seul contact commercial qu'on a avec Bains Design, cela laisse une mauvaise impression finale...
A
Note : 3 sur 5
Ma commande est arrivée sans dommage. Par contre, je suis déçue de la qualité de mon produit. La surface émaillée a quelques défauts d'aspect et je trouve que pour une vasque à poser de 169 euros, la qualité n'est pas là.
A
Note : 3 sur 5
Achat satisfaisant, livraison bien planifiée, délais respectés. un bémol: livreur au comportement déplorable... dommage ! car site vendeur bains design et son service client impeccables.
A
Note : 3 sur 5
bien mais la livraison ne se fait pas dans les conditions annoncé sur le site. Pas de prise de rendez-vous avec le transporteur. Aucun créneau horaire de livraison.
A
Note : 3 sur 5
livraison a revoir!!!! prevue un jour et annulée sans raison!
A
Note : 3 sur 5
Site Bains Design correct, expédition rapide
par contre service de livraison laisse à désiré (pseudo passage du livreur)
par contre service de livraison laisse à désiré (pseudo passage du livreur)
A
Note : 3 sur 5
j'avais demandé de vérifier un diamètre (aide en ligne) avant de passer ma commande
le technicien m'avais affirmé que le produit était bien en dia 37,mais je reçois du dia 40mm
Dommage je vais passer 1/2 heure à modifier le dia de la vasque
le technicien m'avais affirmé que le produit était bien en dia 37,mais je reçois du dia 40mm
Dommage je vais passer 1/2 heure à modifier le dia de la vasque
A
Note : 3 sur 5
Commande traitée et expediée tres rapidement mais mitigeur pas adapté à un lave-mains et flexible du mitigeur pas aux normes standard Françaises.