9.1/10
★★★★★
basée sur 979 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1/5
★☆☆☆☆
Articles commandé mais jamais reçu, réponse au mail désagréable.
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Bernard T.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 29/10/2022 
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Bernard, nous sommes très désolés que vous n'ayez pas reçu l'article que vous avez commandé. Nous faisons très attention à offrir le meilleur service à nos clients et nous apprécions vos commentaires pour nous aider à améliorer nos services. Nous nous excusons pour le désagrément causé et nous allons faire tout notre possible pour vous fournir une solution rapide et satisfaisante.
1/5
★☆☆☆☆
Placed an order ref. WJACFXHCX on Oct.20 and no response for 4 days. Asked to confirm the status on Oct.25 and was informed the part was shipped, but the tracking number was not provided. I sent emails several times to request the tracking number but no response so far. I cannot even confirm whether the order is on the way or not. I've never experienced such a poor communication with online seller. I strongly request you to provide tracking number at soonest. I will tell card company not to charge if I would not receive the proper response by tomorrow.
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Takashi I.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 20/10/2022 
1/5
★☆☆☆☆
J ai pris la livraison 24h que j ai payé près de 30 euros et ça faire une semaine que j ai commande mon démarreur et je n' ai toujours rien reçu et la société ne répond même plus au téléphone
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Thierry F.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 25/10/2022 
1/5
★☆☆☆☆
Malgré que mon expérience sur ce site est assez positive (tarif assez compétitifs). Je regrette toutefois que pour une commande d'un article je reçoive 36 mails !!!! ET tout mélangé ..... Préparation de votre commande, commande expédié puis commande en préparation ...etc ..... Exemple typique de pourrissement de boite mail .... Rien que pour cela je ne recommande pas (Je protège les boites mail) Donc je recommande pas et ne recommanderai plus chez eux
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Didier K.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 30/09/2022 
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour, je trouve que la note de 1 étoile pour ça est préjudiciable pour notre qualité de service. Nous avons rencontrer un soucis avec nos boites email et nous nous en excusons. Bien cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Colis reçu avec un mois retard, aucunes nouvelles de leur part. Je ne recommanderai pas chez eux.
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Sullivan S.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/09/2022 
1/5
★☆☆☆☆
Après réception de l'avis d'expédition d'une commande disponible, j'ai reçu un avis de remboursement sans aucune explication.
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Patrice R.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 26/09/2022 
1/5
★☆☆☆☆
Des margoulins ! J'achète un produit sur leur site. Il m'en envoie, sans m'en informer, ni recueillir mon aval, un autre avec des caractéristiques différentes, sans explications ni excuses. En sus, le produit est moins cher que celui payé. Après réclamation, on m'informe toujours sans excuse ni explication (à noter que le produit que j'avais choisi est toujours "en stock" sur leur site, qu'il faut que je renvoie le produit à mes frais ! Après nouvelle réclamation, on m'envoie une étiquette de retour.... toujours sans excuse ni explication... Petite déclaration à la DGCCRF pour les informer des pratiques peu professionnelle de ce site.
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Nicolas C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 29/09/2022 
1/5
★☆☆☆☆
Pas fiable Je ne recommande pas
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Gilles Q.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 23/09/2022 
1/5
★☆☆☆☆
Matériel commandé en stock, payé un chronopost pour le recevoir 15 jours après sans aucune excuse . . . Je ne recommande pas.
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Christophe C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 06/09/2022 
1/5
★☆☆☆☆
NUL
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Bernard P.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 15/08/2022 
1/5
★☆☆☆☆
Retard livraison important de 10 jours sans avoir été tenu au courant
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William R.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 19/08/2022 
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour, merci pour votre retour. Nous trouvons qu'une étoile est sévère, car votre commande vous satisfait. Nous faisons le maximum pour livrer en 24/48H. En effet 90% de nos commandes sont livrées rapidement et dans les délais, cependant des retards arrivent parfois. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Délai de livraison non respecté. Pas de réponses a mes mails impossible de joindre par téléphone.
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Benoit L.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 13/07/2022 
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour, merci pour votre retour. Nous trouvons qu'une étoile est sévère, car votre commande vous satisfait. Nous faisons le maximum pour livrer en 24/48H. En effet 90% de nos commandes sont livrées rapidement et dans les délais, cependant des retards arrivent parfois. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Pas de note ? ,car le solénoide que j'ai reçu était en court circuit et ne fonctionnait pas ,et chauffait beaucoup. pas de chance pour un 1er achat . j'ai commandé chez oscaro ,plus cher ,mais qui fonctionne a la perfection
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Michel B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 14/08/2022 
1/5
★☆☆☆☆
Je suis très déçu de mon achat sur ce site. J’ai payé un supplément pour une livraison 24/48h, mais j’ai attendu mon article plus d’une semaine alors qu’il apparaissait « en stock » sur le site. J’ai essayé d’appeler lorsque j’ai vu que mon colis avait du retard. Un répondeur m’annonçait que en période de vacances le standard était fermé mais qu’on me rappellerait dans les 48h… J’attends toujours ce coup de fil. Finalement, le colis est arrivé, sans un message expliquant le retard… Site A éviter !!!
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Raphael B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 16/08/2022 
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour, 90% de nos colis sont livré en 48H maximum, toutes nos excuses pour ce délais. EN effet nous avons plusieurs plateforme de stockage en Europe, est les situations actuelles engendre parfois des retards, je pense que vous le comprendrez. Bien cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé sur ce site car il était spécifié que pour une commande avant 16:00, l'expédition ce faisait le jour même et j'ai payé 13€ de fdp pour une livraison en 12/48h car c'était urgent. Pas de nouvelle 10 jours après, environ 15 appels téléphoniques sans succès, j'ai envoyé des mails avec accusé de réception en disant annuler ma commande, car je devais trouver une solution urgente. Sans nouvelles de leur part, j'ai donc commander ailleurs, puis, sans aucune réponse de leurs part, ils m'ont expédié ma commande un mois après. La somme avait bien sûr été débitée le jours de la commande. A fuir, aucun sérieux, aucun service client, aucun suivi, aucun professionnalisme. Commande reçue un moi après, alors que j'ai payé un fdp 12/48h. J'ai annulé ma commande car c'était urgent et j'ai du commander ailleurs, aucune réponse à ma quinzaine de coup de fil, aucune réponse a mes mail.
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Charly B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 10/07/2022 
1/5
★☆☆☆☆
Aucun SAV
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Damien D.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 02/05/2022 
1/5
★☆☆☆☆
A déconseiller absolument J ai perdu un client et me retrouve avec la pièce que j avais annulé
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Pierre-yves N.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 26/07/2022 
1/5
★☆☆☆☆
15 jours pour recevoir la commande Personne pour répondre aux mails ni au téléphone
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Delphine S.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 24/07/2022 
1/5
★☆☆☆☆
Pas du tout satisfait .Je commande le 19 juillet,je paie 19.90 de port pour recevoir sous 48h et le le reçois le 2 août.Je demande le remboursement.J'ai déjà envoyé un message mais vous en avez rien a foutre et je sais que vous passerez un bon weekend.Pour dépanner mon client je suis allé en démonter un à 40km à une personne complaisante qui a bien voulu le prêter et ensuite le remonter. 160km ça m'a coûte cher.Et maintenant on m'oblige à mettre une étoile
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Francis C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 19/07/2022 
1/5
★☆☆☆☆
NUL !!!!
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Bruno V.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 14/07/2022