AutoTruck42 8.7/10
★★★★☆
basée sur 530 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

2/5
★★☆☆☆
Commande passer le 31/03 reçu le 20/04 avec les excuses du personnel quand même
3/5
★★★☆☆
Parfait
3/5
★★★☆☆
Délais non respectés pièce ok
3/5
★★★☆☆
Livraison en retard je l'ai reçu aux bout d'une semaine
2/5
★★☆☆☆
Pour une première experience c'est plutôt une mauvaise impression. Je passe commande d'un régulateur pour alternateur Ducellier le 30/12/22 La pièce est indiquée en stock, la livraison 24/48h annoncée avec départ le jour même si cde passée avant 16h. Je fais une relance quelques jours plus tard, j'apprends que la pièce n'est pas disponible, je la reçois le 9/01/23 Le régulateur ne se monte pas sur l'alternateur , je fais une demande de retour n° 000138 le jour même. Après pas mal de péripéties, de la patience et un véhicule immobilisé je réussi à me faire rembourser le 03/02/23. Je ne p
3/5
★★★☆☆
J'aurai souhaité lors de ma commande que l'on m'avise que la pièce n'était dispo ! Du fait, j'étais bloqué avec mon véhicule ! Merci pour la prochaine fois, de me prévenir, je prendrais en ce cas mes dispositions. Cordialement
3/5
★★★☆☆
Produits ok livraison tardive
3/5
★★★☆☆
J’ai bien reçu mon colis conforme mais pas dans les temps au lieu de 3 jours j’ai reçu une semaine après et quand ont les appels le magasin est toujours fermé
2/5
★★☆☆☆
Bien mais eu peur par apport au commentaires négatifs.livraison un peu longue
3/5
★★★☆☆
Bien informé sur le produit et conforme à l'article que je souhaitai, mais livré beaucoup plus tard que les 24h à 48h annoncé.
3/5
★★★☆☆
Sérieuse comme firme.
2/5
★★☆☆☆
Pas satisfait. Interprétation de la longueur de cable batterie pas claire à mon avis. Je croyais commander un mètre de câble et je me retrouve avec 10cm ! JP
3/5
★★★☆☆
Bon produit mais transport trés cher, c'est vraiment dommage.
2/5
★★☆☆☆
Livraison promise sous 24/48h mais livrée sous plus de 10 jours.
2/5
★★☆☆☆
Bon produit , mais leur site évalue mal les couts du transport .ce qui oblige de payer des suppléments ,de plus cela vient de l étranger ( Pologne en l occurrence pour mon démarreur) cela explique cela !
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour, 90% de nos colis sont livré en 48H maximum, toutes nos excuses pour ce délais. EN effet nous avons plusieurs plateforme de stockage en Europe, est les situations actuelles engendre parfois des retards, je pense que vous le comprendrez. Bien cordialement,
3/5
★★★☆☆
La commande est arrivée conforme à ce que j'avais commandé. Mais complètement hors délais et trop tard. Pas moyen de les joindre au téléphone. Ne répond pas aux mails. Dommage car le produit commandé (des câbles sur mesure) était plutôt de bonne qualité.
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour, 90% de nos colis sont livré en 48H maximum, toutes nos excuses pour ce délais. EN effet nous avons plusieurs plateforme de stockage en Europe, est les situations actuelles engendre parfois des retards, je pense que vous le comprendrez. Bien cordialement,
2/5
★★☆☆☆
Pièce reçue 1semaine et demi plus tard au lieu d'une livraison en 3 ou 4 jours. Question réapprovisionnement apparemment mais c'était en stock qd j'ai commandé.
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour, 90% de nos colis sont livré en 48H maximum, toutes nos excuses pour ce délais. Bien cordialement,
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison de 48h max non respecté malgré le paiement d'un supplément de 14,90 €. L'article est arrivé 6 jours après la commande et aucune excuse ni explication.
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour, merci pour votre retour. Nous faisons le maximum pour livrer en 24/48H. En effet 90% de nos commandes sont livrées rapidement et dans les délais, cependant des retards arrivent parfois. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement,
3/5
★★★☆☆
Je mets un 4 étoiles, parce que ne pas prévenir client qui attend une pièces qu'il y aura un retard dans la livraison ( j'ai du envoyer plusieurs mail pour avoir des informations) 3 semaine d'attente quand même ( je veux bien qu'il y a des retard approvisionnement mais un mail au moins pour prévenir) Mise à part ça très bon produit de qualité identique à l'original, emballage impeccable. Je recommande et je recommanderais sûrement.
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour, 90% de nos colis sont livré en 48H maximum, toutes nos excuses pour ce délais. EN effet nous avons plusieurs plateforme de stockage en Europe, est les situations actuelles engendre parfois des retards, je pense que vous le comprendrez. Bien cordialement,
3/5
★★★☆☆
Livraison pls long que prevu
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour, merci pour votre retour. Nous faisons le maximum pour livrer en 24/48H. En effet 90% de nos commandes sont livrées rapidement et dans les délais, cependant des retards arrivent parfois. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement,