9/10
★★★★★
basée sur 1611 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Les produits sont arrivés et la commande a l air conforme à mes cotes cependant 10 jours de délais c'est beaucoup trop ... Les fusibles et le support batterie commandés le même jour en chine via choice et en Angleterre est arrivé avant . Je peux comprendre un coup de bourre , du retard etc mais prévenir et pouvoir joindre l entreprise qui a une ligne téléphonique qui ne sert a rien puisqu au 3 choix c est un robot c est un peu dommage ... Je pense qu avec des délais tenus et une bonne communication , il y a moyen d'avoir une entreprise bien reputé avec des clients qui reviennent sans soucis.
Samira S.
Samira S.
Le
suite à un achat du 01/10/2024 
Réponse de AutoTruck42
Le
Merci pour votre retour, Samira. Nous sommes désolés pour les délais de livraison prolongés et pour les difficultés que vous avez rencontrées pour joindre notre entreprise. Nous prenons vos commentaires en compte et ferons de notre mieux pour améliorer notre service et notre communication à l'avenir. Nous apprécions votre confiance et votre soutien envers AutoTruck42.
3/5
★★★☆☆
Produit conforme, mais livraison très longue.
Carole P.
Carole P.
Le
suite à un achat du 18/09/2024 
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Carole,

Merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que le produit que vous avez reçu soit conforme à vos attentes. Nous sommes cependant désolés pour la livraison qui a pris plus de temps que prévu. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison à l'avenir.

Cordialement,

L'équipe AutoTruck42
2/5
★★☆☆☆
J'ai passé une commande de 2 câbles pour batterie 12v, que j'ai reçue rapidement sauf qu'elle n'était pas conforme. Premier appel tél pour faire une réclamation, la société ne prend pas les appels pour les SAV il faut le faire par mail ce que j'ai fait. Après plusieurs jours sans nouvelles j'ai décidé de retenter ma chance par tél (au service commercial) impossible d'avoir un interlocuteur de plus le serveur vocal vous raccroche au nez, bravo!!! La politique commerciale de cette entreprise est déplorable. A éviter à tout prix
Patrick M.
Patrick M.
Le
suite à un achat du 25/09/2024 
2/5
★★☆☆☆
Impossibile d’avoir un contact téléphonique c’est pas très agréable
Bruno M.
Bruno M.
Le
suite à un achat du 18/09/2024 
3/5
★★★☆☆
Bonjour, colis bien reçu conforme aucun soucis de produit. Par contre pour la livraison 24 à 48h gros problème aucun suivi ni de détail pour d'un éventuel retard est cela à était très contraignant pour moi. Cordialement
Liliane G.
Liliane G.
Le
suite à un achat du 19/09/2024 
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Liliane, merci pour votre retour positif sur notre site AutoTruck42 et notre service clientèle. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre colis en bon état et conforme à vos attentes. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec la livraison et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre suivi et la communication en cas de retard. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
3/5
★★★☆☆
Commande très bien, transport catastrophique
Remi F.
Remi F.
Le
suite à un achat du 19/09/2024 
Réponse de AutoTruck42
Le
Je suis navré que vous ayez rencontré des problèmes avec le transport de votre commande sur notre site AutoTruck42. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison rapide et fiable, mais il peut malheureusement arriver que des imprévus surviennent. Nous allons prendre en compte votre avis afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter si besoin.
2/5
★★☆☆☆
J ai du mal a faire le branchement de l alternateur pour mon moteur perkins 4108...reponses imprecices par ecrit sur le site...j aurai apprécié avoir quelqu'un de competence au téléphone ..Alexis
Alexis B.
Alexis B.
Le
suite à un achat du 16/09/2024 
2/5
★★☆☆☆
J’ai payé pour une livraison en 24h. Reçu au bout de 6 jours. Et forcément pas de remboursement
Clement G.
Clement G.
Le
suite à un achat du 03/09/2024 
3/5
★★★☆☆
Côté produit ok, mais , commande passé, il a fallu que je les relance 2 semaine 1/2 plus tard pour avoir une évolution, dommage, une fois qu ils ont enfin réagi, j ai reçu mon colis en 2 jours !!!
Jonathan M.
Jonathan M.
Le
suite à un achat du 15/08/2024 
Réponse de AutoTruck42
Le
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le retard dans le suivi de votre commande. Nous prenons note de votre feedback et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de traitement à l'avenir. Nous sommes heureux que vous ayez finalement reçu votre colis rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations.
2/5
★★☆☆☆
Materiel recu non conforme abla description
Jean-edouard N.
Jean-edouard N.
Le
suite à un achat du 25/08/2024 
2/5
★★☆☆☆
Délai d'expédition et de livraison beaucoup trop long presque 2 semaines. Sinon la pièce est conforme.
David S.
David S.
Le
suite à un achat du 19/08/2024 
2/5
★★☆☆☆
Livraison rapide, je conseille ce site.
Jérôme G.
Jérôme G.
Le
suite à un achat du 22/08/2024 
2/5
★★☆☆☆
Matériel commandé conforme, rien à dire. Par contre, l’expédition promise sous 24h a pris 10 jours, après trois relances de ma part.
Cecile L.
Cecile L.
Le
suite à un achat du 13/08/2024 
3/5
★★★☆☆
Non respect de la livraison en 24 48heures au final 11jour
Scopelliti B.
Scopelliti B.
Le
suite à un achat du 16/08/2024 
Réponse de AutoTruck42
Le
Nous vous remercions pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de délai de livraison. Nous prenons en compte votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer nos services à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre patience.
3/5
★★★☆☆
Pièce conforme, mais délais de livraison trop long
Patricia S.
Patricia S.
Le
suite à un achat du 24/06/2024 
Réponse de AutoTruck42
Le
Merci pour votre retour Patricia. Nous sommes désolés pour les délais de livraison, nous faisons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir."
2/5
★★☆☆☆
Je me suis trompé dans la commande et je vous ai retourné le démarreur. Je voudrais un autre en 9 dents . J'attends votre réponse car impossible de vous joindre . Je vous ai laissé mon numéro mais tjrs rien . Pour la note je mets un 2 pour l'instant,je mettrais une note plus élevée quand j'aurai reçu le bon démarreur.Cdlt
Georges L.
Georges L.
Le
suite à un achat du 06/07/2024 
2/5
★★☆☆☆
Délais de livraison non respecté
Alain T.
Alain T.
Le
suite à un achat du 03/07/2024 
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé un câble de 30 cm avec de 2 cosses. Résultat l'ensemble fait 30 Cm mais le câble est trop court. Je ne recommande plus chez vous
José C.
José C.
Le
suite à un achat du 30/06/2024 
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas pu utiliser le lanceur du démarreur. Pas possible de le changer par un autre.
Didier L.
Didier L.
Le
suite à un achat du 27/06/2024 
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Didier,

Merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu utiliser le lanceur de démarreur et que vous n'avez pas réussi à le remplacer par un autre. Nous vous invitons à contacter notre service client pour trouver une solution à ce problème. Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter pleinement de votre achat sur notre site.

Meilleures salutations,

L'équipe d'AutoTruck42.
2/5
★★☆☆☆
Les cosses n'etaient pas du bon diamètre pour une batterie standard. J'ai dû forcer pour augmenter le diamètre et j'ai eu du mal ensuite pour remettre la vis de serrage. Il n'y avait aucune notice pour le connecteur de batterie.
Philippe M.
Philippe M.
Le
suite à un achat du 17/06/2024 
2/5
★★☆☆☆
Je me suis trompé de pièce lors de ma commande, je l’ai renvoyé et plus de nouvelles.
Yannis O.
Yannis O.
Le
suite à un achat du 15/05/2024 
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Yannis, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service et nous vous remercions pour votre patience. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question concernant votre retour. Nous ferons de notre mieux pour vous donner satisfaction. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
2/5
★★☆☆☆
Un premier mail pour demander des informations complémentaires sur un article , sans réponse , je décide quand même de commander et j attend , j attend , j attend . Le colis n'est toujours pas envoyer , donc je décide de les contacter par téléphone ( vu qu ils n ont pas su répondre à mon 1 er mail ) et l annonce téléphonique te dis d envoyer un mail , peux importe le service que tu demande , donc je renvois un mail , et la j ai une réponse . La commande étant incomplète , pas de délai du fournisseur pour finaliser la commande alors ils attendent .. Après ce soucis régler , envoi très rapide et soignée , rien n a bouger dans le colis et les articles sont conforme à ce qui étais sur le site .
Stéphane H.
Stéphane H.
Le
suite à un achat du 17/05/2024 
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Stéphane, merci d'avoir partagé votre expérience et vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de réponse à votre premier email et que vous ayez rencontré des difficultés pour contacter notre service client. Nous prenons en compte vos remarques et allons travailler pour améliorer notre communication et notre service client. Cependant, nous sommes heureux de savoir que vous avez finalement reçu votre commande rapidement et que les articles correspondent à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers une expérience client améliorée à l'avenir. Merci encore pour votre retour. Nous apprécions votre soutien envers AutoTruck42.
3/5
★★★☆☆
Article conforme mais mal protégé, surtoutnpour être balancé par dessus le grille de 2,30 m de hauteur de mon jardin.
Philippe C.
Philippe C.
Le
suite à un achat du 10/05/2024 
Réponse de AutoTruck42
Le
Merci pour votre avis, Philippe. Nous sommes désolés si votre article a été mal protégé lors de la livraison. Nous allons prendre en compte votre remarque et améliorer nos méthodes d'emballage afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous espérons malgré tout que le produit en lui-même vous satisfait. Merci encore pour votre retour et bonne journée.
2/5
★★☆☆☆
Delais de livraison trèès longs
Pascal F.
Pascal F.
Le
suite à un achat du 26/04/2024 
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Pascal, je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison longs sur notre site AutoTruck42. Cependant, nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour offrir une meilleure expérience à nos clients et nous prenons en compte votre avis pour y parvenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
3/5
★★★☆☆
Livraison longue via Mondial Relay J attend de monter la pièce pour vérifier la compatibilité car ne correspond pas à la photo vue sur le site
Saidi M.
Saidi M.
Le
suite à un achat du 29/04/2024 
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour SAIDI, merci pour votre avis sur AutoTruck42. Nous sommes désolés pour la livraison longue via Mondial Relay, nous faisons de notre mieux pour améliorer les délais de livraison. Quant à la photo sur notre site, nous faisons de notre mieux pour être le plus fiable possible, mais il se peut que de petites différences apparaissent parfois. Nous espérons que la pièce sera tout de même compatible et que vous serez satisfait de votre achat. Merci encore pour votre retour.
3/5
★★★☆☆
La pièces est bonne mes ils ont mis 10 jours pour livre
Emmanuel T.
Emmanuel T.
Le
suite à un achat du 01/04/2024 
Réponse de AutoTruck42
Le
Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés pour le délai de livraison. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons que vous êtes satisfait de la qualité de la pièce. Merci pour votre confiance en notre site AutoTruck42.
2/5
★★☆☆☆
Je cherchais un alternateur BOSCH et finalement la marque CARGO Danoise racheter par bosch est made in chine
Scea D.
Scea D.
Le
suite à un achat du 02/04/2024 
3/5
★★★☆☆
C est noté sur le site envois 24/48 h et mon colis a mis 4,5 jours avant prépa et 3,5 jours avant réception du coup j ai raté la vente du véhicule
Christophe P.
Christophe P.
Le
suite à un achat du 16/03/2024 
3/5
★★★☆☆
Bonjour, la livraison était prévue pour mardi et je l’ai reçu jeudi. Sachant que cela vient de Pologne. J’ai été déçu du délai mais je suis pour le moment satisfait de la qualité. J’avais laissé un message pas très sympathique mais le colis est arrivé quand même. Merci
Francois B.
Francois B.
Le
suite à un achat du 29/02/2024 
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour francois, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le délai de livraison qui a été plus long que prévu. Nous sommes toutefois heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Nous prenons note de votre message et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Bonne journée.
3/5
★★★☆☆
Très bien pour les câbles déçu pour la prise remorque . livraison très rapide et très bien en point relais
Didier M.
Didier M.
Le
suite à un achat du 01/03/2024 
Réponse de AutoTruck42
Le
Merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et la qualité de nos câbles. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par la prise remorque, n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou réclamation concernant cet article. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !