★★★★☆
basée sur 2519 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Bonjour très bon site mais le retour des pièces c'est payant amazon c'est gratuit Aliexpress gratuit
Délai de livraison long pour une pièce qui était soi disant en stock. Réponse évasive lors des appels téléphoniques.
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que nos réponses n'ont pas été suffisamment claires. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et qu'ils nous aideront à améliorer notre service à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour un suivi de votre commande.
Cordialement,
L’équipe AutoTruck42
Commande bien reçue mais après 1 mois d'attente et 3-4 relances par mail et pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a bien été reçue, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais et des difficultés pour nous joindre. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons travailler à améliorer notre service client. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question future.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
J’ai reçu mon colis beaucoup plus tard que prévu et c’est pas la bonne plate-forme qui m’a livré
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été livré en retard et par la mauvaise plateforme. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons l'examiner de près afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou problème.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
Pièces noté en stock. 2 semaines pour la réception car le stock était chez le fournisseur en Pologne. Mauvais contacts avec le service client qui n'hésite pas à dire que des commandes à 10 euros ça ne les intéresse pas.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité des pièces et la communication avec notre service client. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer notre service. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
J'ai passé commande le 28/12, j'ai tel le 06/01 on me dit que ma commande devrait arriver chez Truck42 en fin de semaine et que ça repart direct vers chez moi la livraison prévue en mi semaine suivante 14 ou 15/01, le 19/01 envoie d'un mail pour savoir ou en est ma commande, on me répond "expédiée", reçu le 22/01. Long très long très très long même après les relances. Pas chère mais long !!!!!
👎Délai de livraison
Expérience mitigé, matériel reçu 1mois après commande sans informations sur le délai avant relance de ma part.Sinon matériel de qualité équivalent à l’original
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards dans la livraison de votre commande. Nous comprenons que la communication est essentielle et prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. Nous sommes ravis que la qualité du matériel ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
Pieces parfait mais temp de livraison de presque 1 mois trop long quand le véhicule ne fonctionne pas
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec AutoTruck42. Nous sommes ravis d'apprendre que les pièces ont répondu à vos attentes. Cependant, nous comprenons parfaitement votre frustration face au temps de livraison. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer nos délais afin de mieux servir nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
Seul problème, J'ai été averti que mon coli était arrivé après avoir envoyé un message. Je commençais à m'inquiéter après 8 jours que le statut de ma commande était "en cour" . J'ai alors reçu un rappel pour aller chercher mon coli qui était dispo depuis 7 jours sans que j'en ai été informé
La pièce est conforme à la commande mais j'ai posé une question au service commercial qui, à ce jour est toujours sans réponse.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la pièce soit conforme à votre commande. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre question. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous allons veiller à ce que votre demande soit traitée rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe AutoTruck42.
T
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous aimerions comprendre davantage ce qui pourrait être amélioré. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.
Piece reçu défectueuse
Je ne suis toujours pas livrée commande EKDOQJPCY livraison UPS faite ce qu'il faut pour recevoir ma pièce mon tél 0610235560
Pièces conforme à mes attentes prix très intéressant de neige que la livraison ait été aussi longue
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur AutoTruck42. Nous sommes ravis d'apprendre que les pièces ont répondu à vos attentes et que nos prix vous ont satisfait. Nous nous excusons pour le délai de livraison, et nous ferons notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous !
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
Piece reçu impecable, pas encore montée j'espère que ça va aller
Colis reçu abîmé et toujours en attente du sav…..en cours de traitement …
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé abîmé et que vous n'avez pas encore reçu de réponse de notre service après-vente. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous recontacter directement pour un suivi plus personnalisé. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
Commande trop longue a la livraison
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Votre satisfaction est essentielle pour nous. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L’équipe AutoTruck42
Manque de suivi, date livraison pas respectée, appel télephonique inutile et inexistant. J'ai eu mon colis oui mais quelle galère. Je ne recommencerai pas avec ce marchand.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de votre commande et le respect de la date de livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
Il y a eu un très long délais pour obtenir la pièce mais comme la voiture n’étais pas bloquée ça ne dérangeait pas tellement, SAV compétent à priori et tard f très correct
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur AutoTruck42. Nous sommes heureux de savoir que notre service après-vente vous a satisfait et que le délai d'attente n'a pas causé de désagrément majeur. Nous prenons vos commentaires à cœur et travaillerons à améliorer notre rapidité de traitement des commandes pour mieux répondre à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
Produit bien reçu mais avec beaucoup de retard tout en sachant que j’ai payé un envoi rapide.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été livrée avec un retard, malgré l'option d'envoi rapide choisie. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux et nous allons examiner ce problème pour améliorer notre service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
Le respect des délais fait que j'étais à deux doigts de refuser le colis car c'était pour l'importation.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42.
Fonctionne très bien mais un seul se monte coté gauche
Malgré la référence ce n’est pas le bon modèle et renvoie à mes frais Et livraison longue
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un modèle incorrect et que la livraison a été longue. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous aimerions résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement pour trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe d’AutoTruck42
Bonjour pas trop satisfait car pas de délai de livraison et pas de suivi sur votre site
Merci pour votre retour et vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience en raison du manque de délai de livraison et de suivi. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler à améliorer ces aspects. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
Problème de retard de livraison, plus de 2 semaines aloes que les produits étaient annoncés en stock. Pas d'information sur le retard, sauf après 2 relances par mail. L'impression que la commande avait été oubliée !
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards de livraison et un manque d'information. Cela ne reflète pas nos standards habituels. Soyez assuré que nous prenons votre avis très au sérieux et nous travaillerons à améliorer notre communication. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L’équipe d'AutoTruck42.
Pièce conforme.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis d'apprendre que la pièce que vous avez reçue est conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine commande. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
Empreprise qui ne tiens pas ses engagements
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos engagements. Votre retour est précieux et nous servira à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, afin que nous puissions mieux comprendre et rectifier la situation.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
Non pas satisfait Je demande le retour de la pièce suite à une erreur impossible de les avoir
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous souhaitons trouver une solution à votre situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister dans le retour de votre pièce.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
Ce n'est pas le produit qui correspond à mon tracteur
J'ai commandé un solénoïde de marque AG pour démarreur Valeo D7R27, bonne réception du colis mais la pièce était défectueuse, en effet le piston n'entrait pas dans "cylindre" du solénoïde car le cylindre était légèrement plié, j'ai dû le redresser avec une douille. Il a l'air de fonctionner.....
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience avec AutoTruck42. Nous sommes ravis d'apprendre que la réception de votre colis s'est bien déroulée. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le solénoïde a présenté un défaut. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
- Première commande, colis bien reçu, bon fonctionnement du demarreur après montage. - Reste a voir la longévité. - je reste confiant. Merci
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été bien reçue et que le démarreur fonctionne comme prévu. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous travaillons sans relâche pour garantir la qualité et la longévité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
Bonjour, La commande a été beaucoup p’us longue que prevue. Annoncée en 48 a 72h et finalement 15jours pour la recevoir ! Mais le plus embettant est que je n’ai eu aucune nouvelle sur ce retard et ce malgré plusieurs relances de ma part par mail ou telephone sans aucun succes. C’est tres dommage cette non reponse car le produit était bien conforme. Cordialement
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes, mais nous regrettons sincèrement les désagréments causés par le délai de livraison et le manque de communication. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer notre service. Nous vous prions de nous excuser pour cette situation et restons à votre disposition pour toute question future.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
Livraison extrêmement longue, aucune confirmation de commande et pièces non compatible avec mon véhicule malgré la confirmation sur le dite
Merci pour votre retour concernant votre expérience sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été longue et que les pièces ne sont pas compatibles avec votre véhicule. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons travailler à améliorer notre communication et la précision de nos confirmations. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
Demarreur reçu mais ne fonctionne pas j'ai renvoyé le colis et j'attend des nouvelles
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le démarreur ne fonctionne pas. Votre retour est bien noté et notre équipe va se pencher rapidement sur votre dossier. Nous vous tiendrons informé dès que possible.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
Ce n'est pas autotruck42 qui est en cause mais la livraison qui a merdé Pas reçu de code pour le relais pick-up arrive le samedi et prévenu que le lundi
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison et que cela a affecté votre satisfaction. Votre retour est précieux et nous allons prendre contact avec notre service de livraison pour comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
Colis arrivé en retard mais reçu.
Les références sont les mêmes que celle de ma pièce mais la pièce reçu ne correspond pas
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce reçue ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous aimerions comprendre davantage la situation afin de vous aider au mieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
Bonjour, La livraison est arrivée en temps et en heure, mais pas dans le relai que j'avais choisi. L'appareil que j'ai acheté n'avait aucune fiche technique d'installation et il n'y avair aucun repair sur l'appareil. J'ai envoiyé un mail pour avoir au moins des indications de branchements, mais sans réponse à ce jour. Comme l'appareil ne marchait pas j'ai demandé à la renvoyer comme garantie et là j'ai constaté, et c'est ma faute je ne l'avais pas vu et surtout il fallait bien chercher pour le voir, que les frais de retour étaient à ma charge. donc très deçu.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais, mais nous sommes désolés d'apprendre que l'appareil n'était pas conforme à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de documentation et le manque de réponse à votre demande. Votre retour sur les frais de retour est également important et nous l’examinerons. N'hésitez pas à nous recontacter directement pour que nous puissions résoudre cette situation. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42.
Pièce conforme La rapidité de la livraison reste à désirer
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que la pièce était conforme à vos attentes. Nous prenons également note de vos remarques concernant la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillerons à améliorer ce point pour vous offrir une expérience optimale à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42