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★★★★★
basée sur 1052 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
La pièces est bonne mes ils ont mis 10 jours pour livre
Emmanuel T.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
Réponse de AutoTruck42
Le
Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés pour le délai de livraison. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons que vous êtes satisfait de la qualité de la pièce. Merci pour votre confiance en notre site AutoTruck42.
3/5
★★★☆☆
Bonjour, la livraison était prévue pour mardi et je l’ai reçu jeudi. Sachant que cela vient de Pologne. J’ai été déçu du délai mais je suis pour le moment satisfait de la qualité. J’avais laissé un message pas très sympathique mais le colis est arrivé quand même. Merci
Francois B.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour francois, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le délai de livraison qui a été plus long que prévu. Nous sommes toutefois heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Nous prenons note de votre message et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Bonne journée.
3/5
★★★☆☆
Pour ce qui est des relations commerciales ,on a affaire a des gens qui ne respectent pas leur clients et sont d'une parfaite mauvaise foi sur les délais de ventes et livraison , de plus le contact téléphonique est impossible et par mail c'est aléatoire .Il n'ont pas la politesse de s'excuser quand ils sont fautifs et vous traitent comme un chien en vous demandant d'aller voir ailleurs ,ce qui s'apparente a un refus de vente .J'espère que mon avis leur sera précieux.
Patrick E.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Patrick, merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés de cette expérience décevante que vous avez vécue avec nos relations commerciales. Nous prenons en compte votre remarque et nous tâcherons d'améliorer nos délais de vente et de livraison ainsi que notre service clientèle. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de vous prouver que nous sommes à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre feedback, il est précieux pour nous."
3/5
★★★☆☆
Produit conforme à la commande , compatible a 100 pourcent , de qualité visuellement correcte vu le prix , en service depuis 1 semaine sur mon tracteur et fonctionne parfaitement . seul bémol envoie sous 24 h finalement il aura fallu plus de 1 semaine pour livrer , et j'ai du demander les informations de suivi sans quoi je 'aurais pas eté au courant que il n'etais toujours pas parti
Louis B.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Louis, merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et fonctionne parfaitement sur votre tracteur. Nous ferons remonter votre remarque concernant les délais de livraison et le suivi des commandes à notre service logistique pour améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
3/5
★★★☆☆
Article conforme à la référence et à sa description, mais le délai de livraison n'est pas respecté: 5 jours au lieu de 24/48 heures annoncées. Pourquoi ce démarreur n'a ni marque ni référence (aucune inscription sur celui-ci)? Sinon, le prix est très attractif.
Gilles M.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Gilles, merci pour votre commentaire sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été respecté, nous allons faire remonter cette information à notre service logistique afin d'améliorer nos délais. Pour ce qui est de la marque et de la référence du démarreur, nous vous invitons à contacter notre service client pour plus d'informations à ce sujet. Cependant, nous vous remercions pour votre avis positif sur le prix de notre produit. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
2/5
★★☆☆☆
L'article peut se monter mais ne correspond pas à l'article commandé. une requête a été présentée pour un remboursement de la différence de prix mais pas de réponse pour le moment
Hervé R.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Hervé, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que l'article reçu ne corresponde pas à celui que vous avez commandé. Nous allons immédiatement traiter votre requête pour le remboursement de la différence de prix et vous fournir une réponse dans les plus brefs délais. Nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients et nous espérons avoir l'opportunité de vous le prouver dans le futur. Nous vous remercions pour votre confiance en AutoTruck42.
3/5
★★★☆☆
Produit conforme à la description. Très content sauf la livraison en 72h au lieu de 48h.
Enoal M.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de AutoTruck42
Le
Merci Enoal pour votre retour sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit et nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard dans la livraison. Nous ferons notre possible pour améliorer nos délais à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins. Bonne journée !
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison long (1 semaine) car le colis a beaucoup navigué d'après le suivi colis. De plus le carton a été livré dans un piètre état (traces d'eau et surtout complètement écrasé) : transporteur peu précautionneux. Une chance que ce qui était dans le carton n'était pas fragile.
Jean-jacques L.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Jean-Jacques,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec AutoTruck42 n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre en compte votre avis quant à la qualité de notre transporteur et faire en sorte d'améliorer ce point à l'avenir. Nous espérons néanmoins que les produits commandés étaient en bon état malgré le carton endommagé.
Bien cordialement,
L'équipe AutoTruck42
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec AutoTruck42 n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre en compte votre avis quant à la qualité de notre transporteur et faire en sorte d'améliorer ce point à l'avenir. Nous espérons néanmoins que les produits commandés étaient en bon état malgré le carton endommagé.
Bien cordialement,
L'équipe AutoTruck42
2/5
★★☆☆☆
PRODUITS DISPOS AU MOMENT DE LA COMMANDE ET PUIS PAS DISPSO EN SUITE OBLIGER DE L ACHETER EN DOUBLE DANS UNE AUTRE ENSENSEIGNE PAYER PLEIN TARIF; JE NE RECOMMANDE PAS SE SITE;
Pierre-jean N.
Le
suite à un achat du 22/09/2023
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Pierre-Jean, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site. Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour que nos produits soient disponibles au moment de la commande. Nous prenons en compte votre avis et allons travailler pour améliorer notre service afin d'éviter ce genre de problème à l'avenir. Merci de votre retour et de votre confiance malgré tout.
3/5
★★★☆☆
Pièce donnée en stock,alors qu elle ne l es pas. Pas informé au départ. Déçu pour le délai de livraison.
Joël C.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
Réponse de AutoTruck42
Le
Merci pour vos commentaires Joël. Nous sommes navrés de vous entendre dire que vous avez été informé que la pièce était en stock alors qu'elle ne l'était pas. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et satisfaire nos clients. Nous sommes également désolés pour le délai de livraison. Nous sommes à votre disposition pour toute question supplémentaire.
3/5
★★★☆☆
La pièce est conforme. Mais payé un transport pour livraison 24 / 48h et reçu 7 jours après. Et pas de suivi transporteur, camionnette sans nom???
Joël H.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Joël, merci pour votre retour sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison et vous proposer un suivi plus précis à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et bonne route avec AutoTruck42.
3/5
★★★☆☆
Bonjour j ai bien reçu mais sur le site marqué livraison 72h sa a pris plus de 1 semaine et demi
Jean Manuel D.
Le
suite à un achat du 14/08/2023
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour JEAN MANUEL,
Nous vous prions de nous excuser pour le délai de livraison. Nous faisons des efforts supplémentaires pour améliorer l'expérience de nos clients et réduire le délai de livraison. Merci de votre fidélité et de votre compréhension.
Nous vous prions de nous excuser pour le délai de livraison. Nous faisons des efforts supplémentaires pour améliorer l'expérience de nos clients et réduire le délai de livraison. Merci de votre fidélité et de votre compréhension.
3/5
★★★☆☆
Pièce conforme , communication impossible expédition bien lente
Christophe M.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
Réponse de AutoTruck42
Le
Merci pour votre avis, Christophe. Nous sommes ravis que la pièce soit conforme à vos attentes. Nous sommes conscients que la communication et l'expédition n'ont pas été aussi rapides que nous l'aurions souhaité. Nous travaillons constamment pour améliorer notre service pour le rendre plus efficace et réactif.
2/5
★★☆☆☆
Commande passer le 31/03 reçu le 20/04 avec les excuses du personnel quand même
Dimitri D.
Le
suite à un achat du 31/03/2023
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Dimitri, nous sommes désolés que votre commande ait pris du temps et nous apprécions vos excuses. Nous ferons de notre mieux pour garantir que votre prochaine commande chez AutoTruck42 soit livrée à temps.
3/5
★★★☆☆
Parfait
Philippe C.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
Réponse de AutoTruck42
Le
Merci Philippe, nous sommes ravis que notre site vous convienne. Nous nous réjouissons de votre satisfaction.
3/5
★★★☆☆
Délais non respectés pièce ok
Joëlle S.
Le
suite à un achat du 28/02/2023
Réponse de AutoTruck42
Le
Je vous remercie de votre avis, Joëlle. Nous nous efforçons de respecter nos délais et nous sommes désolés que ce ne soit pas le cas cette fois-ci. Nous espérons que la pièce répond à vos attentes.
3/5
★★★☆☆
Livraison en retard je l'ai reçu aux bout d'une semaine
Vincent A.
Le
suite à un achat du 05/02/2023
Réponse de AutoTruck42
Le
Je suis désolé que votre colis ait été livré avec retard. Nous mettons un point d'honneur à assurer une livraison à temps et je vous présente mes excuses pour cet incident.
2/5
★★☆☆☆
Pour une première experience c'est plutôt une mauvaise impression. Je passe commande d'un régulateur pour alternateur Ducellier le 30/12/22 La pièce est indiquée en stock, la livraison 24/48h annoncée avec départ le jour même si cde passée avant 16h. Je fais une relance quelques jours plus tard, j'apprends que la pièce n'est pas disponible, je la reçois le 9/01/23 Le régulateur ne se monte pas sur l'alternateur , je fais une demande de retour n° 000138 le jour même. Après pas mal de péripéties, de la patience et un véhicule immobilisé je réussi à me faire rembourser le 03/02/23. Je ne p
Gerard P.
Le
suite à un achat du 30/12/2022
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Gerard, nous sommes désolés d'avoir causé de tels désagréments. Nous essayons de faire de notre mieux pour que nos clients soient satisfaits et puissent bénéficier d'une expérience optimale. Nous prendrons des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre compréhension et nous espérons vous voir bientôt à nouveau. Meilleures salutations, AutoTruck42
3/5
★★★☆☆
J'aurai souhaité lors de ma commande que l'on m'avise que la pièce n'était dispo ! Du fait, j'étais bloqué avec mon véhicule ! Merci pour la prochaine fois, de me prévenir, je prendrais en ce cas mes dispositions. Cordialement
Jean-pierre D.
Le
suite à un achat du 18/01/2023
Réponse de AutoTruck42
Le
Jean-Pierre, nous sommes navrés de vous avoir causé des désagréments et nous nous engageons à prendre les dispositions nécessaires pour vous prévenir dès que possible la prochaine fois. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance et nous vous remercions de votre retour d'expérience.
3/5
★★★☆☆
Produits ok livraison tardive
Geoffrey O.
Le
suite à un achat du 08/01/2023
Réponse de AutoTruck42
Le
Merci beaucoup Geoffrey pour votre avis ! Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre pour la livraison et ferons de notre mieux pour améliorer ce point dans le futur.