8.8/10
★★★★☆
basée sur 2342 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas reçu les pièces identiques à celles que j'ai commandé et personne au sav pour une réponse......

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Marc V.
Le
suite à un achat du 18/10/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Délai trop long

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Noe B.
Le
suite à un achat du 28/08/2025
1 /5
★☆☆☆☆

C'était la bonne pièce mais le délai de livraison non respecté.

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Safaoui B.
Le
suite à un achat du 07/10/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Je suis vraiment déçu C’est pas des professionnels à merde c’est la merde ce site

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Elhadi M.
Le
suite à un achat du 10/10/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Piece reçue qui ne correspond pas à la piece commandee

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Philippe N.
Le
suite à un achat du 08/10/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Très mauvaise qualité du produit ,ne s adapte pas, mauvaise conception .!!

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Cyril B.
Le
suite à un achat du 10/10/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Pièce défaillante à la réception du colis

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Nadir F.
Le
suite à un achat du 10/10/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Obligé de mettre au moins une étoile ,mais perso il n'en mérite aucune J'attend tjr ma livraison qui soit disant a été livré ! Et je n'est plus de réponse d'autotruck42 .... Je ne recommande pas se site

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Noé M.
Le
suite à un achat du 10/10/2025
1 /5
★☆☆☆☆

La pièce ne peut pas se monter tuyau trop court et coude pompe ne va pas,je vais appeler le site

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Kenny D.
Le
suite à un achat du 07/10/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour , Je vous ai demande la référence d un solénoïde pour un démarreur que j avais acheté chez vous ,je vous ai fourni la facture d achat j ai commandé la référence que vous m avez communique et ce n est pas la bonne pièce

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Daniel G.
Le
suite à un achat du 06/10/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Il manque les 4 tendeurs pour la fixation

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Sarl R.
Le
suite à un achat du 29/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Piece non conforme au ref commandé

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Ragot F.
Le
suite à un achat du 24/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Pièce non conforme

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Cheikh Ahmed S.
Le
suite à un achat du 24/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour j ai reçu une pièce abîmé et j ai demander 2 charbons pour le porte balai que j ai commandé en plus merci impossible de joindre la société par téléphone

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Serge T.
Le
suite à un achat du 21/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

J'au dit sur le site internet j'ai envoye un email j'ai pas recu mon colis quand je suis arrivé chez moi a 14:17 il n'etais pas la sur place, il y avait personne chez moi donc fallait pas le livrer. J'habite a proximité de 3 ecoles j'avais preciser de ne pas le livrer ou meme une personne normale l'aurait mis au moins dans la grande poubelle devant chez moi comme ça personne le voit.

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Alex A.
Le
suite à un achat du 18/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjours je ne suis pas satisfaite du tous de la livraison. en effet j'ai payer chère une livraison pour le jours suivant en commandant avant l'heure prévue pour se genre de livraison, mais j'ai êtes livrée une semaine plus tard.

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Lucie W.
Le
suite à un achat du 08/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Matériel payé et non livré à ce jour vous ne répondez pas au téléphone ni au E-mailvous m'avez mis dans la merde, je suis toujours en panne, je suis très en colère vous n'avez rien de sérieux !!!!

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Stéphane N.
Le
suite à un achat du 01/09/2025
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Stéphane,

Nous comprenons votre frustration et nous en sommes vraiment désolés. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement via notre formulaire de contact sur le site, afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas eu la poulie de l'alternateur

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Esteban C.
Le
suite à un achat du 15/08/2025
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Esteban,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec AutoTruck42 n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce type de problème rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions rectifier cette situation. Merci de votre compréhension et de votre confiance.

Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
1 /5
★☆☆☆☆

Non reçu dans les 24h malgré la livraison express payée à 19,90€

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Constant B.
Le
suite à un achat du 05/08/2025
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Constant,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai attendu, malgré l'option de livraison express. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons votre retour très au sérieux.

Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Votre confiance est essentielle et nous souhaitons vous offrir l’expérience de qualité que vous méritez.

Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
1 /5
★☆☆☆☆

6mois pour avoir la pièce du jamais vu

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Richard N.
Le
suite à un achat du 07/03/2025
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Richard,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous faisons toujours de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison et nous comprenons votre frustration. Votre expérience est précieuse pour nous. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42.
1 /5
★☆☆☆☆

C'est la première fois que je passe une commande sur votre site, le même jour je suis renseigné que le colis était expédié et que chronopost allait me livrer en 3 jours. le quatrième jour aucune livraison, je les questionne et la réponse, le colis n'est toujours pas parti et nous rencontrons des difficultés d'approvisionnement..Cela fait 12 jours que j'attends ma commande et pas possible d'avoir un contact téléphonique durant les mois de juillet et aout ? Leur réponse par mail est évasive et aucune garantie de délai dans la livraison. C'est lamentable comme comportement et commercialement, c'est nul. J'ai de nouveau envoyé un mail pour les questionner pour le délai et plus de réponse, c'est même inquiétant. AutoTruck à été payé mais pour autant pas de livraison. Je suis furieux de leur manque de professionnalisme, c'est lamentable. Des gens pas sérieux du tout sur ce site, à fuir

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Yves P.
Le
suite à un achat du 21/07/2025
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Yves,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces problèmes d'approvisionnement et améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions avoir l'opportunité de vous assister personnellement.

N'hésitez pas à nous contacter par e-mail, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préoccupations rapidement.

Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
1 /5
★☆☆☆☆

La pièces reçu est bien la bonne référence mais ne correspond pas à ce que j'ai commandé, je me suis rendu compte à la réception que plusieurs pièces incompatible entre elles avaient la même référence sur le site. J'ai voulu appeler pour faire réclamation, le répondeur indique d'envoyer un mail, j'ai envoyé un mail il y a de ça 10j et aucun signe de vie.

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Thomas L.
Le
suite à un achat du 12/07/2025
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Thomas,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de réponse. Nous vous invitons à nous recontacter par mail ou téléphone afin que nous puissions résoudre cette situation dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
1 /5
★☆☆☆☆

Pas reçu la bonne pièce et un doute de la part de votre service technique tjs dans l’attente d’un retour de votre service technique pour un nouveau pare choc

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Gaël L.
Le
suite à un achat du 04/07/2025
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Gaël,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu la pièce attendue et que vous êtes dans l’attente d’un retour de notre service technique. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais.

N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.

Cordialement,
L’équipe AutoTruck42
1 /5
★☆☆☆☆

Le fournisseur m’as livré dans une épicerie un dimanche avec plus de 3 semaines d’attente et en plus l’alternateur est arrivé abimé ! Je demande un remboursement on me propose 40€ ! Une honte je déconseille vivement

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Franck R.
Le
suite à un achat du 24/06/2025
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Franck,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter des solutions possibles.

Cordialement,
L’équipe d’AutoTruck42
1 /5
★☆☆☆☆

Déçu ! Impossible d’avoir un conseil commercial j’ai commandé sans savoir si c’était le bon modèle résultat c’était pas le bon ! Donc retour perte de temps attente de remboursement ! Très mauvaise expérience

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Nicolas L.
Le
suite à un achat du 19/06/2025
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Nicolas,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.

Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
1 /5
★☆☆☆☆

Pas de service après vente, plusieurs messages envoyé et pas de réponse. Je déconseille ce site

User icon
Pierre M.
Le
suite à un achat du 12/06/2025
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Pierre,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service après-vente. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication. N’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse email support@autotruck42.com, afin que nous puissions résoudre votre situation dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
1 /5
★☆☆☆☆

Erreur de commande de ma part retour refusé

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Henri D.
Le
suite à un achat du 01/06/2025
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Henri,

Nous vous remercions de votre retour. Nous comprenons que des erreurs peuvent se produire lors d'une commande. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider à résoudre cette situation.

Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
1 /5
★☆☆☆☆

Demareur soit disant Bosch, rien marqué , pas possible de parler avec un humain, retour de la marchandise , en attente de remboursement

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Renato B.
Le
suite à un achat du 31/05/2025
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Renato,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous contacter directement à support@autotruck42.com ? Nous nous engageons à vous assister concernant le retour et le remboursement.

Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
1 /5
★☆☆☆☆

Expérience nuls je ne recommande pas votre société. Mauvaise expérience.

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Hassane L.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Hassane,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
1 /5
★☆☆☆☆

Bonne chance pour essayer d’obtenir un bon de retour. Ils ne répondent pas aux mails ni au téléphone. La pièce ne convient pas et elle nous reste sur les bras. Pas sérieux

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Youcef A.
Le
suite à un achat du 31/05/2025
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Youcef,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés. Nous nous engageons à améliorer notre service client. Pouvez-vous nous contacter directement à l’adresse support@autotruck42.com ? Nous ferons tout notre possible pour résoudre votre problème rapidement.

Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
1 /5
★☆☆☆☆

Commande beaucoup trop longue à être livrée... Le temps de traitement et trop long pour un simple support de Charbon de démarreur...

User icon
Mikaël B.
Le
suite à un achat du 08/05/2025
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Mikaël,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous servira à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.

Cordialement,
L’équipe d’AutoTruck42
1 /5
★☆☆☆☆

La commande ne correspond pas au colis reçu

User icon
Régis D.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Régis,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas au colis reçu. Nous nous engageons à résoudre ce type de problèmes et vous invitons à contacter notre service client pour que nous puissions vous assister au mieux. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L’équipe d’AutoTruck42
1 /5
★☆☆☆☆

Pourquoi payer un surplus pour une livraison a j + un , et recevoir le colis 5 jours après Mensonge !!!!!

User icon
Michel G.
Le
suite à un achat du 18/05/2025
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Michel,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service de livraison. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.

Cordialement,
L’équipe d’AutoTruck42
1 /5
★☆☆☆☆

Commande non conforme Délai de 48h non respecté Annulation impossible alors que nous avons 14 jours

User icon
Mathieu Villemin C.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour M. Villemin,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre expérience est importante pour nous et nous aimerions résoudre ces problèmes avec vous. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vous aider ?

Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas reçu la bonne pièce. Impossible de les joindre par téléphone et par mail les délais de retour sont très long

User icon
Nicolas B.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Nicolas,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec votre commande. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce type de situation rapidement. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, nous vous aiderons dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension.

Cordialement,
L’équipe AutoTruck42
1 /5
★☆☆☆☆

Attention, pièce de la marque Bosch sur la facture mais qui en réalité de l'est pas

User icon
Dominique M.
Le
suite à un achat du 02/05/2025
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Dominique,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à vérifier cette situation pour garantir la qualité de nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter davantage.

Cordialement,
L’équipe d’AutoTruck42
1 /5
★☆☆☆☆

Je n est pas reçu ma commande le colis a etait perdu et je dois attendre que le colis soit déclarer perdu chez chrono post pour avoir un remboursement cela fait 3 semaine que j attend

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Cyril G.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Cyril,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Sachez que nous faisons de notre mieux pour résoudre ce type de situation et nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
1 /5
★☆☆☆☆

Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile entre les commandes en retard et la façon dont ils parlent à leurs client c’est incroyable

User icon
Christian N.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Christian,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.

Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
1 /5
★☆☆☆☆

Il manque toujours deux produits de ma dernière commande, je n'ai pas été averti de la rupture de stock dont j'ai eu connaissance après avoir fait réclamation et suis toujours dans l'attente.

User icon
Transports L.
Le
suite à un achat du 11/05/2025
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour [Prénom],

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été complète et que vous n’avez pas été informé de la rupture de stock. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer nos services.

N’hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

Cordialement,
L’équipe d’AutoTruck42
1 /5
★☆☆☆☆

👎🏿vous annoncez un bosch et vous envoyez un seg! En plus pour retourner votre mauvaise article il faut payer à nous frais! Première et dernière achat chez vous

User icon
Oscar G.
Le
suite à un achat du 05/05/2025
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Oscar,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.

Cordialement,
L’équipe d’AutoTruck42