Avis AutoTruck42

Commande effectuée le 6 avril, toujours pas reçu. Je mets 1 étoile pour les explications par mail assez rapides...

Bonjour je suis pas du tout content car je devais être livré dans les 2 jours après commande taxée pour aller plus vite et j'ai reçu ma commande 3 semaines plus tard alors que j'avais demandé le remboursement de ma commande car j'ai été obligé d'acheter ailleurs la même pièce reçu trois jours plus tard.donc je suis très en colère après vous et je ne reprendrais pas de pièces chez vous.

Entreprise mediocre. A éviter

Part was faulty when arrived.

Je suis trés dessus du commerçant et du transporteur ; aucun prend ma demande au sérieux ; en plus on peut pas les joindre par téléphonne et par mail ?

Bonjour, j'ai reçu cette pièce mais je n'en ai pas besoin. j'ai envoyé ce mail le 14 avril à l'adresse suivante 'contact@autotruck42.com' et personne ne m'a répondu.... Bonjour Madame, Monsieur, Je viens d’accuser réception , aujourd’hui, d’une seconde pièce que je vous avais commandée, à savoir : Chaîne réductrice pour KIA SORENTO REF EAT-KA-001 Et que j’ai reçue….par la facture FA035160 du 26 janvier. Elle est montée sur mon véhicule et tout fonctionne. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me donner les instructions pour vous retourner celle reçue aujourd’hui s’il vous plaît. Dans l’attente de votre réponse, en retour. Bien cordialement

Colis toujours pas reçu, c'etait un bessoin urgent. J'attend le retour pour le remboursement

Le demarreur tourne dans le mauvais sens et le carter est fendu en extremite et le carton n etait pas deforme donc c est emballe hs chez vous

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de vous faire part de mon mécontentement concernant ma récente commande de câbles passée auprès de votre société le 1er mars. En effet, le délai de livraison annoncé lors de ma commande était de 1 à 5 jours. Or, je n’ai réceptionné ma commande que le 4 avril, soit plus d’un mois après. Ce retard important est inacceptable et ne correspond pas aux engagements annoncés. Par ailleurs, la qualité du sertissage des cosses est loin d’être satisfaisante. Le travail réalisé n’est pas à la hauteur de ce que je reçois habituellement et ne correspond en aucun cas à un standard professionnel. En l’état, je ne peux pas installer ce matériel chez mon client. Vous trouverez en pièces jointes des photos illustrant ces défauts. Compte tenu de ces éléments, je vous remercie de bien vouloir m’apporter une réponse rapide et de me proposer une solution adaptée (remplacement du produit, remboursement ou geste commercial). Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Je n ai jamais eu de réponse!!!

Ma commande a tout simplement été oubliée et c'est parce que j'ai appelé l'entreprise au bout d'un mois d'attente que j'ai reçu la commande 2 à 3 jours après

Plus jamais JE ferai un achat chez vous

Après avoir payé 9,90€ pour une livraison à domicile. J'ai reçu mon colis en point relais plus de 10 jours après la commande. J'ai dû envoyer plusieurs relances puisque je n'avais aucune nouvelle de l'expéditeur du colis. Aucun remboursement des frais de livraison payé en plus sachant que la livraison en point relais est à 4,90€ il me semble. Très mauvaise expérience je ne recommande pas si vous souhaitez un service professionnel.

On vous dit 24 à 48 heures et on reçois la pièce qui etait disponible 16 jours apres donc je ne recommande pas du tout

Mon achat est arrivé au bout de 4mois après 2 relances et ce n'était pas du tout prévu comme ça.

Bonjour, j'ai envoyé un message disant que le démarreur acheté avait un problème. Et pas nouvelle, je ne trouve pas cela normal

Délais non respectés. Alternateur commandé le 14 mars, expédié le 23 mars après réclamation et reçu le 26 mars.

BJR MECANISME D ESSUIES GLACES MEGANE 2 RECU CASSER SUR PATTES DE FIXATION .RECLAMATION UPS MAIS AUCUN RETOUR ..DONC VOILA VRAIMENT DECU

Très déçu des délais de livraison qui annonçait 2 jours et qui ce sont allongés à 10 jours après avoir écrit un mail!!

Livraison très très lente

Je n'ai pas eu de réponse suite à l'envoi d'une lettre en AR 10 jours auparavant, j'avais comment un démarreur avec une livraison en colissimo payée 19,90 € en plus du démarreur mais un mail de FedEx me signalant un colis en provenant de la Pologne mais comme j'avais des commandes en cours je m'étonné de ce mail. J'ai envoyé plusieurs messages sur leur site mais aucune réponse puisque l'on ne peut pas demander une information du suivi commande par téléphone mais uniquement par message. Je suis déçu par un certain Sébastien de cette enseigne.

Une erreur de référence sur une commande et , j ' ai dû attendre quinze jours la bonne référence , durant ce laps de temps , mon véhicule était immobilisé . J ' estime qu ' en cas d' erreur de leur part , ils devraient procéder au renvoi de la bonne pièce de suite !

Impossible de les joindre par téléphone avant la commande pour des renseignements,réponse par mail incomplète. Aucun suivis colis fourni ,reçu mauvaise pièce 1 semaine après! Donc à fuir....

Plus de 10j d’attente et du faire réclamation paypal, pour remboursement

Je devais malheureusement me faire livrer chez un ami qui avait un déplacement de prévu pour anticiper j'ai pris l'option livraison 48h DPL vous avez pris trop de temps pour traiter ma commande du coup il n'y avait personne pour réceptionner mon colis et donc je n'ai jamais rien reçu

Commande disponible et payée le 26/02 , reçue le 20/03 soit 3 semaines de délais. C'est HONTEUX !!!!

Vous n'avez pas respecté le délai de ma dernière commande ce qui m'a occasionné un préjudice financier. Pour la précédente commande vous avez en avez annulé une partie et vous m'avez remboursé. Ce sont mes deux premières expériences avec vous, comprenez que je ne sois pas convaincu. On verra lors de la prochaine si vous pouvez faire mieux. Cordialement

Livraison promise 1/2jpurs mais livraison 21 jours Honteux

Après avoir attendu quelque plus d un mois j’ai reçu et j’ai pas tout u j’ai fait réclamation à ce jour aucune nouvelle mauvaise expérience pour cette foie si

Délais non respecter et plus de 10 jours pour être livré, j'attends un geste commercial

Une commande du 10/02 aprés avoir vérifié que la piece était disponible de 24 a 48 heur et qui arrive 28/02 sois 18 jour apré pas bon

Livraison bien trop longue par rapport à ce qui était de base annoncée

Difficultés pour le retour du produit

Dommage retard de livraison malgré le prix élevé de celui ci.

Ça fait trois semaines que j’attends une commande Service zéro

Délais de livraison trop long

Délais de livraison non respecté

Commande passée le mercredi , disponible sur leur site, relance le lundi pour connaitre la livraison , départ le mardi pour livraison le mercredi, 1 semaine pour avoir une pièce en disponible à 1h30 de route!!!!

Trop long la livraison

Bonjour, Commande passée en Chronopost car urgente et expédiée 10 jours plus tard...

Colis non reçu ! Commande annulée De leur côté,le remboursement a été effectué