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basée sur 4170 avis publiés
Derniers avis clients positifs
Je suis très contente de mes achats
Colie bien arrivé et très apprécié
Parfait comme d'habitude
C'était pour offrir !
Délicieuse pâte à tartiner, une des meilleures que je connaisse. Livraison très rapide. Emballage dans la boite soigné. De "l'huile" avait un peu coulé du pot par contre, peut être qu'il faudrait revoir l'étanchéité.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour transmis à notre service qualité.
Au plaisir d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Bien
Tout a été parfait !
LIRAISON rapide, pour le moment nous n'avons pas dégusté les chocolats de Pâques , mais nous sommes toujours satisfaits de vos produits. Merci
Service client à l'écoute : suite à un malentendu entre l'Atelier et moi-même, la livraison n'a pas été "conforme" à mon souhait initial, mais le service client a clairement justifié "l'erreur" et accompagné la réponse d'un joli geste commercial - belle démonstration pour conserver sa clientèle !
Malgré le super emballage, ma poule en chocolat est arrivée cassée.
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente à l’adresse : internet@atelierduchocolat.fr
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Le chocolat est bon. Les oeufs fourrés délicieux. Seul bémol, les oeufs moulés sont fragiles et peuvent se briser facilement. Il faudrait remplir le moulage avec un peu de papier pour que la friture ou autre ne viennent pas heurter l'oeuf moulé. Quant au bouquet de chocolat, il est original. Et, délicieux.
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à l’incident survenu lors de la réception de votre commande.
Un grand merci également pour votre retour et votre compréhension.
Malgré le soin porté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse.
Nous vous invitons à nous faire parvenir des visuels de vos produits endommagés.
Nous procéderons selon votre souhait à l'expédition ou au remboursement de ces références.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
Aucun soucis Commande reçu à la date prévue. Les œufs sont excellents
Conforme aux attentes
J'ai fait livrer le "bouquet anniversaire" à ma soeur qui a beaucoup apprecié !
Bouquet de chocolats qui a fait son effet et enchanté son destinataire et reçu le jour choisi
1ère commande chez ce marchand et je suis plus que contente: les bouquets sont magnifiques et leur présentation est une vraie merveille! Et le chocolat est délicieux, je reviendrai dorénavant pour mes cadeaux de Noël et de Pâques!
Cadeau original, toujours apprécié : le bouquet de chocolats !
Ravie . Commande très emballée . Produit superbe
Parfait
Suite à un écart sur la livraison, un nouvel envoi a été fait avec un complément très apprécié. Le chocolat est ... addictif.
Excellent, et surtout délais respectés et emballage parfait
Je suis très satisfaite de l envoi de l Atelier du chocolat.. Bouquet, poule et sujets pirates sont arrivés sans casse malgré leur fragilité. Ils seront dégustés à Pâques
Les bouquets chocolat au lait sont magnifiques et cela change de l’éternel œuf, poule ou cloche de Pâques. J’espère qu.ils seront aussi bons que beaux.
Colis livré très rapidement c 'est 1 plaisir de manger vos chocolats
De nombreuses idées de coffrets cadeaux qui ravissent les papilles. Commande gérée par internet : facile et rapide.
Belle collection de chocolats pour Pâques!
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Une merveille et un delice
Bien, conforme aux attentes
Bonjour, rapide et protégé malheureusement un œuf en chocolat de cassé. Et bien sur, toujours très très bon.
Livraison rapide, bien présenté et bonne qualité
Excellent Merci beaucoup
Bien reçu, bien emballé, délai respecté, produits beaux et délicieux !
Bouquet emballé soigneusement
Elle a beaucoup apprécié vos citronettes. Heureusement que vous faites encore de l'enrobage au chocolat au lait. Dommage que vous n'en faites pas également pour les orangistes, elle aimerait beaucoup varier les goûts de fruits avec du bon chocolat au lait.
Très bon chocolat.. Emballage super contre la casse chocolat intacte je recommande vivement à déguster avec les yeux et le palais...
Tjs aussi bon 😉
Envoi rapide et de grande qualité, bouquet de chocolat magnifique
Super site et chocolats excellents
Bon rapport qualité prix