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basée sur 4170 avis publiés
Derniers avis clients positifs
Content de l"atelier du chocolat mais mécontent du livreur qui ne respecte pas ses propres décisions ni sa mission de livraison (+ de 8 jours pour récupérer en dépôt le colis qui n'a pas été déposé chez le destinataire car il travaille aux heures de passage erratiques); un peu rageant quand l'envoi est fait pour un anniversaire.
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez a nos gourmandises,
Nous sommes ravis que vous ayez appréciez nos chocolats
Nous vous avons contacté pour plus de détails concernant votre problème de livraison,
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
Habitué à acheter en magasin, pour 1 première fois j'ai commandé sur le site,mon colis est bien arrivé sans casse,le chocolat est bien protégé avec papier de soie et mousse,,la boîte est tellement belle que je l'ai laissé pour offrir mon bouquet. Je recommanderais sans problème
Livraison, reception et emballage excellent
Excellent
Les chocolats sont très bons.
Excellent produit
Merci pour vos délais tout à fait convenables et votre sens du service client ! Bravo !
Nous apprécions vos chocolats. Ils ne sont pas trop sucré. Expédition rapide. Nous sommes jamais déçus. Client depuis 3 ans
Rapide, efficace, rien à redire....juste merci pour le 🎁
Commande reçue rapidement et conforme
Je n ai pas goûté c était un cadeau mais délicieux paraît il
En espérant que vous puissiez les goûter !
Bons produits, bon service, et envoi rapide
Très bon chocolat de qualité
👍
Chocolat d"excellente qualité ! C'est tout le savoir faire chocolatier de Bayonne que l'on déguste à chaque bouchée !
Très bien
Top
Je suis satisfaite de la qualité des chocolats. Je ne suis pas du tout satisfaite de la boite. La plaque de chocolat Joyeux anniversaire offerte est insérée dans le couvercle. L'aspect visuel est peu flatteur avec ce couvercle en plastique transparent et la boite de chocolats n'est pas pratique à ouvrir : le couvercle de la boite est lourd avec la plaque et le couvercle plastique ne tient pas bien.
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nous vous remercions pour votre retour.
L'emballage est conforme à celui du site, nous sommes navrés que ça ne vous ait pas plut.
Nous espérons cependant que les saveurs de la tablette vous feront plaisir!
Livraison en temps et en heure même si j attends l Avent pour déguster le produit dont je connais la qualité.
Très satisfaite ! Un service client au top du a une petit erreur rien à dire merci encore !
Arrivé à temps , dans les meilleures conditions, très satisfaisant
Très bien
Parfait. On attend le 1er décembre pour commencer à déguster nos chocolats
Parfait
Très contente de ma commande, produits excellents et de qualités. Envoi rapide, je recommande les yeux fermés
Envoi rapide et soigné. Produits toujours d'aussi bonne qualité. Merci !
Envoi rapide et très bien calé pour ne pas cassé les chocolats
Expédition rapide Et surtout excellente qualité des chocolats
Reception à la date demandée, toujours aussi bien emballé... les produits un régal !!!
Colis chocolats anniversaire conforme à mon attente et livré en temps voulu
Les chocolats sont excellents et l’achat est simple et rapide.
SUPER!
Ma fille a été de son cadeau d'anniversaire miam
Parfait. Très bien emballé.
C'est pour un cadeau. Donc pas encore goûté.Très satisfaite de la rapidité de l'envoi
Très bon 👍
J’ai un petit regret commandé un jeudi et livré seulement le lundi je sais il y avait le 11 novembre mais les chocolats étaient comme d’habitude en très bon état alors je pardonne … Cordialement L.Menard
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Cependant il y avait le 11 novembre, jour férié, et votre colis n'a pas pu être livré au samedi 11.
Il ne s’agit pas pour nous de nous dédouaner d’une situation dont nous sommes tout autant tributaires.
Nous restons cependant dépendants des conditions d’acheminement et de prise en charge de nos transporteurs.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
La commande fut conforme à ma demande, la livraison s'est bien passée. Le cadeau fut délicieusement apprécié par mon amie. Le service client a su répondre à ma demande par mail. Je ne peux que recommander l'Atelier du Chocolat.
Service assuré
Chocolat très bon En revanche la livraison, une catastrophe ! Pas de respect des délais et aucune information de la poste
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Suite aux échanges avec notre service client,
l’étude du suivi de votre envoi nous indique une livraison non aboutie suite à l’absence du destinataire.
Celui-ci a donc été remis en livraison qu'au lundi suivant.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,