★★★★★
basée sur 4690 avis publiés
Derniers avis clients positifs
Livraison très rapide, visuellement très beau et bon
10
Au top
Le chocolat est top par contre la livraison... 2 reports (dommage, c'était pour un anniversaire !) et colis jeté dans le jardin alors que les personnes étaient chez elles toute la journée ! Heureusement que vous mettez un super emballage !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nos colis sont obligatoirement remis contre signature et ne peuvent être déposés en boîte aux lettres ou jeter dans un jardin.
Afin d'ouvrir un dossier de réclamation auprès du livreur concerné, nous invitons votre destinataire à nous adresser une lettre manuscrite attestant de la non réception de l'envoi contre signature, ainsi qu'une copie de pièce d'identité sur laquelle figure une signature.
N'hésitez pas également à nous communiquer des visuels de la commande en l'état.
Dans l'attente de votre retour auprès de notre service client, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Rien à dire, c'était très professionnel
Très bon produits Jamais déçu par la qualité Livraison rapide
Cadeau d'anniversaire qui a été apprécié ! Merci
Excellents chocolats . la livraison est toujours dans les temps impartis et belles décorations merci
Chocolat de très bonne qualité. Les différentes pièces commandées sont parfaitement protégées dans le colis. Livraison rapide. Continuez cette qualité !
Toujours excellent !
Délicieux chocolat, arrivé très rapidement. Une valeur sûre. Je suis très satisfaite.
Les feuillants d'or sont excellents
Je regrette seulement que le cadeau ne soit pas arrivé le 18 janvier comme je l avais précisé .
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme évoqué dans nos différents échanges, votre commande a été prise en charge à une période marquée par les intempéries.
Des retards de 24 à 48h étaient annoncés sur nos livraison. Cette information était présente sur notre site au moment de la validation de votre commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C'est un cadeau
Très satisfaite de ma commande livrée dans le délai prévu. Qualité visuelle et gustative du produit au top.. ..
Toujours satisfaite des chocolats les meilleurs sans hesitation cependant je regrette que les livraisons sont à revoir !!! livraison à domicile préférable !!
Envoi rapide et soigné. Chocolat de grande qualité !
Produit arrivé cassé
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous n'avez malheureusement pas contacté notre service client.
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Un taller fantástico donde poder deleitar el gusto y la vista. Auténticas obras de arte. Repetiremos. Respecto a los pedidos un 10. Realicé un pedido y a los dos días lo tuve en España. Fantástico. Enhorabuena por su trabajo
TOUT S'EST BIEN PASSE. Rien a signaler
Cadeau d’anniversaire reçu en temps et en heure. Super boîte de livraison. Merci.
Impeccable
Rapide et toujours aussi bien et bon
Il semblerait que ça soit le meilleur chocolat que mon Client ait jamais goûté !!
C était un cadeau il a été apprécié. Le colis était intact et bien présenté. Merci
Toujours aussi belle présentation, dommage, un des morceaux est cassé.
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos commandes, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse, et que nos gourmandises soient réceptionnées endommagées.
Nous vous avons contacté via votre adresse mail,
Cependant n'hésitez pas a nous contacter directement sur notre adresse mail SAV,
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
Très bien
Très satisfait de ma commande
Super, livraison très rapide, super bien emballé.
Le conditionnement est très bien, Le chocolat sont vraiment exceptionnel et la présentation la met en valeur. Expédition rapide, rien à dire
Excellente présentation ! Ce fut un énorme plaisir pour nos amis ! Je vous recommanderais.
Excellent chocolat Français. Livraison au top. Je recommande ce fournisseur .
L'excellence livrée avec le plus grand soin!
Livraison rapide!
Tout était parfait . Merci
Trop bon vos chocolats 😉
Délais respectés et rapidité de livraison.
Nous avons commandé en ligne. Parfaitement satisfaits!
C'est très sérieux côté commande,livraison,respect des délais. ET CHOCOLATS EXCELLENTS!
Très beau et très bon. Boite avec l'illustration habillant l'intérieur: magnifique !