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basée sur 3982 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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★★★★★
Rien à dire, c'était très professionnel
Isabelle B.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
5
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★★★★★
Très bon produits Jamais déçu par la qualité Livraison rapide
Dominique L.
Le
suite à un achat du 24/01/2024
5
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★★★★★
Cadeau d'anniversaire qui a été apprécié ! Merci
Martine D.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5
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★★★★★
Excellents chocolats . la livraison est toujours dans les temps impartis et belles décorations merci
Jocelyne M.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
5
/5
★★★★★
Chocolat de très bonne qualité. Les différentes pièces commandées sont parfaitement protégées dans le colis. Livraison rapide. Continuez cette qualité !
Martine V.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
5
/5
★★★★★
Toujours excellent !
Christine G.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
5
/5
★★★★★
Délicieux chocolat, arrivé très rapidement. Une valeur sûre. Je suis très satisfaite.
Justine D.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
5
/5
★★★★★
Les feuillants d'or sont excellents
Elisabetta D.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
5
/5
★★★★★
Je regrette seulement que le cadeau ne soit pas arrivé le 18 janvier comme je l avais précisé .
Brigitte G.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Goulard,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme évoqué dans nos différents échanges, votre commande a été prise en charge à une période marquée par les intempéries.
Des retards de 24 à 48h étaient annoncés sur nos livraison. Cette information était présente sur notre site au moment de la validation de votre commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme évoqué dans nos différents échanges, votre commande a été prise en charge à une période marquée par les intempéries.
Des retards de 24 à 48h étaient annoncés sur nos livraison. Cette information était présente sur notre site au moment de la validation de votre commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
C'est un cadeau
Sandra I.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de ma commande livrée dans le délai prévu. Qualité visuelle et gustative du produit au top.. ..
Claudette F.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
5
/5
★★★★★
Toujours satisfaite des chocolats les meilleurs sans hesitation cependant je regrette que les livraisons sont à revoir !!! livraison à domicile préférable !!
Marie M.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
5
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★★★★★
Envoi rapide et soigné. Chocolat de grande qualité !
Alessandro C.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
4
/5
★★★★☆
Produit arrivé cassé
Andreea M.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous n'avez malheureusement pas contacté notre service client.
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous n'avez malheureusement pas contacté notre service client.
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
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★★★★★
Un taller fantástico donde poder deleitar el gusto y la vista. Auténticas obras de arte. Repetiremos. Respecto a los pedidos un 10. Realicé un pedido y a los dos días lo tuve en España. Fantástico. Enhorabuena por su trabajo
Isabel G.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
5
/5
★★★★★
TOUT S'EST BIEN PASSE. Rien a signaler
Eric D.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
5
/5
★★★★★
Cadeau d’anniversaire reçu en temps et en heure. Super boîte de livraison. Merci.
Zohra H.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
5
/5
★★★★★
Impeccable
Elham C.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
5
/5
★★★★★
Rapide et toujours aussi bien et bon
Marion D.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
5
/5
★★★★★
Il semblerait que ça soit le meilleur chocolat que mon Client ait jamais goûté !!
Patrick Y.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre boutique en ligne l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous sommes ravis que notre chocolat ait satisfait votre Client et nous espérons le revoir bientôt parmi nos fidèles clients !
5
/5
★★★★★
C était un cadeau il a été apprécié. Le colis était intact et bien présenté. Merci
Laurence B.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous sommes ravis que le cadeau que vous avez offert ait été apprécié et que le colis soit arrivé en bon état. Nous mettons un point d'honneur à soigner la présentation de nos gourmandises artisanaux. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance !
5
/5
★★★★★
Toujours aussi belle présentation, dommage, un des morceaux est cassé.
Françoise C.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos commandes, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse, et que nos gourmandises soient réceptionnées endommagées.
Nous vous avons contacté via votre adresse mail,
Cependant n'hésitez pas a nous contacter directement sur notre adresse mail SAV,
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos commandes, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse, et que nos gourmandises soient réceptionnées endommagées.
Nous vous avons contacté via votre adresse mail,
Cependant n'hésitez pas a nous contacter directement sur notre adresse mail SAV,
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Très bien
Laura Z.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site de l'Atelier du Chocolat. Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante et espérons vous revoir bientôt !
5
/5
★★★★★
Très satisfait de ma commande
Alain C.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci Alain pour votre retour positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients fidèles !
5
/5
★★★★★
Super, livraison très rapide, super bien emballé.
Camille C.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre commande et de notre service de livraison rapide et soignée. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne l'Atelier du Chocolat !
5
/5
★★★★★
Le conditionnement est très bien, Le chocolat sont vraiment exceptionnel et la présentation la met en valeur. Expédition rapide, rien à dire
Sophie E.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le conditionnement, la qualité exceptionnelle de nos chocolats artisanaux et la rapidité de notre service d'expédition. Merci encore pour votre soutien, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Excellente présentation ! Ce fut un énorme plaisir pour nos amis ! Je vous recommanderais.
Elisabeth C.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Je suis ravi que vous ayez apprécié notre présentation et que vos amis se soient régalés chez nous ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre site l'Atelier du chocolat. Merci beaucoup pour votre recommandation !
5
/5
★★★★★
Excellent chocolat Français. Livraison au top. Je recommande ce fournisseur .
Christine S.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup pour votre recommandation, Christine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre chocolat artisanal français et notre service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site l'Atelier du Chocolat !
5
/5
★★★★★
L'excellence livrée avec le plus grand soin!
Pouvena L.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions pour votre retour , Pouvena ! Nous sommes heureux de vous avoir offert une expérience de qualité avec nos gourmandises soigneusement préparés. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Atelier du Chocolat !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide!
Lily U.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne. À très bientôt !