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basée sur 4690 avis publiés
Derniers avis clients positifs
Très très bons chocolats !!
Très bons chocolats, livraison reçue à la date prévue. Je recommande ce site !
Excellente présentation est très bon
Chocolat de qualité.
Produits de qualité, spécialités du pays Basque , le tout très élégamment présenté 🙂 Dommage qu'il y ait peu d'offres promo, et que les FDP soient élevés si l'on veut juste s'offrir une petite gourmandise. Le packaging mousse est certes efficace comme protection, mais encombrant et... recyclable? une petite gourmandise
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de nos produits, nos spécialités du Pays Basque et la présentation de nos coffrets. Votre retour nous fait très plaisir 😊
Nous prenons également bonne note de vos remarques sur les offres promotionnelles et les frais de port. Sur la période récente, nous avons proposé des frais de livraison exceptionnellement bas, à 3,90 €, un tarif particulièrement compétitif. Cette baisse importante des frais de port a toutefois limité la possibilité de cumuler avec davantage d’offres de livraison offerte.
Concernant les promotions, nous organisons régulièrement des Journées Privilèges et nous avons proposé cette année un Basque Friday de trois jours, avec des remises exceptionnelles.
Enfin, au sujet du packaging, nous confirmons que la mousse de protection est recyclable : nous avons fait ce choix afin de garantir une protection optimale des chocolats pendant le transport, tout en restant attentifs à l’impact environnemental.
Nous vous remercions encore pour votre avis très complet et pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Produits de grande qualité et service impeccable tant sur la qualité de l'emballage, la rapidité d'exécution et la livraison. merci à tous ceux qui y ont contribué!
Commande prise en compte rapidement. Suivi de la commande et délais de livraison parfaits
Parfait
Tout est absolument parfait! La qualité des chocolats, le suivi, tout:)
Vraiment super. Conditionnement parfait. Le goût à beaucoup plu !
Les chocolats sont délicieux. Colis très soigné et envoi rapide. Je recommande
COMMANDE FACILE RAPIDE ET DE QUALITE
Grande variété de chocolats propose ,a choisir selon ses gouts. Envoi rapide et les articles sont toujours bien protégés.
Très bien
Très satisfaite du délai de livraison, de la livraison et de la qualité du produit
Très contente de ma commande , chocolats bien présentés , envoie rapide et bien emballé
Commande bien arrivée très bon produits !!
Parfait!
Excellent chocolat, présentation soignée et originale, livraison rapide
C'est parfait, j'aime vos produits.
Ok
Chocolat excellent! Je conseille pour les amateurs de chocolat. Colis bien emballé.
Toujours très bien
Le seul bémol, le souhait de la date de livraison non pris en compte. Sinon, chocolats excellents !
Chocolats de qualité et bien présentés
Parfaite commande livrée dans les temps
Très bien
Commande livrée sans problème
Commande livrée dans les temps, le coffret de chocolat à été apprécié . Très satisfaite.
Vos feuillants d’or ont fait notre délice à Noël. Ils ont tous adoré !
Parfait
Très satisfait de l'envoi très bien protégé et bien n emballé
Bouquets de chocolat toujours excellents. Livraison très rapide et emballage très soigné.
Très bonne expérience, Produits de qualité, Emballage soigné et livraison rapide.
Très satsfait de votre envoi
Nous avons eu du plaisir à les goûter 😜
Envoi rapide et colis très bien conçu pour que les chocolats ne s'abîment pas, très jolie présentation des bouchées individuelles de Noël. Je recommande.
Juste dommage que pour un cadeau d'anniversaire ça soit arrivé un jour après la date de livraison annoncée.
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande est arrivée un jour après la date annoncée, d’autant plus dans le cadre d’un cadeau d’anniversaire 🎁. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Pour toute problématique liée à une livraison (retard, suivi, réception), nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente à l’adresse : internet@atelierduchocolat.fr
✉️, muni(e) de la référence de votre commande, afin que nous puissions vérifier le suivi et vous apporter une réponse précise.
Nous vous rappelons également que nos livraisons ne sont pas réalisées les week-ends et jours fériés 🗓️. Seules les commandes validées avant 12h (midi), du lundi au vendredi, sont traitées et expédiées le jour même. Le choix d’une date de livraison différée doit donc bien prendre en compte ces modalités.
Nous espérons que le cadeau a tout de même été apprécié et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Tout a été parfait et commande bien envoyée à la date demandée .
Mon achat était pour offrir. La personne concernée était très satisfaite.