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basée sur 4170 avis publiés
Derniers avis clients positifs
Colis vraiment très bien emballé. Pas de casse . Chocolats délicieux livrés très rapidement
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en parfait état, grâce à notre emballage soigné, et que vous avez apprécié la délicatesse de nos chocolats, livrés rapidement.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis d'avoir pu ajouter une touche de gourmandise à votre journée. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Produit que mes petits enfants ont bien apprécié. Et service client au top !
Comme à son habitude, L'ATELIER DU CHOCOLAT nous a permis de faire cadeau de beaux produits parfaitement livrés à leurs destinataires. Merci à eux.
Parfait
Excellents oeufs de paques. le praliné est delicieux, pas trop mou-cremeux mais presque croquant.
Bonjour, ma famille a bien reçu la colis, en parfait état, car très bien emballé. Les chocolats étaient destinés aux enfants, pour la chasse aux oeufs, le jour de Pâques. Ils étaient très heureux du contenu. Merci. Marie-Claire Vital
Livraisons très rapide produits excellents
Bien livré à temps Belle présentation et de bonne qualité
Chocolats de qualité, service expédition et livraison rapides. Je recommande
Paquet solide toujours la qualité
TOUJOURS AU TOP!
Parfait. Produits délicieux et formidablement emballés. J’ai demandé une livraison 3 semaines plus tard. C’est arrivé pile poil. Je venais de visiter les ateliers en février : sympa et intéressant. Personnel adorable.
Parfait
Parfait
Très apprécié.
Je suis très satisfaite car ma commande est arrivée comme prévue en Italie ! Bravo
Bien
Toujours satisfaite de vos commandes. Je recommande
Livraison soignee et rapide. Marchandise de très bonne qualité comme toujours ! Merci
Cela fait plusieurs fois que je commande afin d'envoyer en cadeau. Toujours satisfaite
Très bon
Très bon produit, livré rapidement et correctement
Très bons produits
Parfait pour la qualité, les délais respectés, les conditions de livraison.
Chocolats succulents de très grande qualité
*communication, délai, emballage TOUT EST AU TOP !!!
Rapides, efficaces, délicieux
Excellent
La livraison s'est bien passée
Présentation parfaite et chocolats délicieux 🙏
Très belle présentation , emballages parfait et délais de livraison 🚚 extraordinaire. Bravo, vous avez gagné un nouveau client
Très bien
Ma commande a été livrée dans le délai indiqué et en parfait état à mes enfants. Très satisfaite . Merci à l'Atelier du Chocolat.
J'aurais aimé que cette commande soit livrée le jour demandé et à l'endroit que ma fille destinataire de la commande vous avait demandé.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous invitons à contacter notre serive aprés vente quant aux difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Excellent produit
Très bons produits !
Très bons produits , livraison rapide. C’est dommage de ne pas avoir un petit geste de fidélité après plusieurs commandes importantes , notamment la dernière à plus de 150 euros … un petit chocolat offert par exemple … c’est un peu dommage .
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et de la rapidité de nos livraisons.
Nous tenons à vous informer que nous accordons une grande importance à nos clients fidèles, comme vous. Nous avons mis en place un programme de fidélité qui récompense chaque euro d'achat avec des points cumulables. De plus, une remise de 10% est accordée tous les 100 points accumulés, ce qui constitue un avantage supplémentaire pour nos clients réguliers.
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Un cadeau vous sera également adressé à la date anniversaire de la création de votre compte en ligne.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Tout le monde se régale 🤗👍
Très bien
Un article est arrivé cassé
Nous vous remercions pour votre confiance.
Malgré le soin apporté à la prise en charge de nos commandes, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse.
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat