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★★★★★
basée sur 4198 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Rapide
Natacha K.
Le
suite à un achat du 19/10/2025
5
/5
★★★★★
De jolis chocolats bien présentés mais encore dégustés!!!
Chantal P.
Le
suite à un achat du 18/10/2025
5
/5
★★★★★
2ème commande et les destinataires sont toujours dithyrambiques - une vraie délicieuse surprise
Virginie K.
Le
suite à un achat du 17/10/2025
5
/5
★★★★★
Commande bien reçue, en bon état et dans les temps.
Pierre P.
Le
suite à un achat du 17/10/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Patry,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d’apprendre que votre commande est arrivée en parfait état et dans les délais 🚚✨
Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous veillons chaque jour à offrir une expérience aussi soignée que gourmande 🍫
À l’approche des fêtes 🎄, notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous serons ravis de vous faire découvrir nos nouvelles créations chocolatées, pensées pour régaler petits et grands.
À très bientôt,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d’apprendre que votre commande est arrivée en parfait état et dans les délais 🚚✨
Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous veillons chaque jour à offrir une expérience aussi soignée que gourmande 🍫
À l’approche des fêtes 🎄, notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous serons ravis de vous faire découvrir nos nouvelles créations chocolatées, pensées pour régaler petits et grands.
À très bientôt,
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Excellent, comme toujours !
Xavier D.
Le
suite à un achat du 18/10/2025
5
/5
★★★★★
Mes amis se sont régalés !
Claude H.
Le
suite à un achat du 17/10/2025
5
/5
★★★★★
Bons chocolats - livraison pas bon
Dominique R.
Le
suite à un achat du 08/10/2025
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide, colis très bien emballé. Service top.
Khadidja D.
Le
suite à un achat du 15/10/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Diako,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et dans un emballage soigné 📦✨
Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos expéditions et sommes heureux que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Les fêtes approchent 🎄 et notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous serions enchantés de vous faire découvrir nos nouvelles douceurs festives, à savourer ou à offrir.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et dans un emballage soigné 📦✨
Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos expéditions et sommes heureux que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Les fêtes approchent 🎄 et notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous serions enchantés de vous faire découvrir nos nouvelles douceurs festives, à savourer ou à offrir.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
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★★★★★
Bonne qualité!
Daniel H.
Le
suite à un achat du 15/10/2025
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai payé un supplément pour une livraison à domicile pour un client qui a du récupérer son cadeau dans un relais colis sans respect de la température de conservation du chocolat. Le service client est injoignable. Vraies très déçu et très embêté pour mon client
Celine G.
Le
suite à un achat du 16/10/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Goynaud,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée lors de la livraison de votre commande.
Après vérification, nous n’avons pas été contactés par vos soins au sujet de ce problème.
Notre service client reste toujours disponible pour intervenir en cas d’ingérence du transporteur, d’incident de casse ou pour toute question relative à votre commande.
N’hésitez surtout pas à nous solliciter : nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution rapide et satisfaisante, et cela à l'adresse : internet@atelierduchocolat.fr
Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout lorsqu’il s’agit d’un cadeau, et soyez assurée que nous restons attentifs à la qualité de nos expéditions comme à la bonne conservation de nos chocolats 🍫
À l’approche des fêtes 🎄, notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre : nous espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance pour (vous) faire plaisir avec nos créations festives.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée lors de la livraison de votre commande.
Après vérification, nous n’avons pas été contactés par vos soins au sujet de ce problème.
Notre service client reste toujours disponible pour intervenir en cas d’ingérence du transporteur, d’incident de casse ou pour toute question relative à votre commande.
N’hésitez surtout pas à nous solliciter : nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution rapide et satisfaisante, et cela à l'adresse : internet@atelierduchocolat.fr
Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout lorsqu’il s’agit d’un cadeau, et soyez assurée que nous restons attentifs à la qualité de nos expéditions comme à la bonne conservation de nos chocolats 🍫
À l’approche des fêtes 🎄, notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre : nous espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance pour (vous) faire plaisir avec nos créations festives.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
J'en avais déjà commandé pour Noël 2024, et cette fois pour Halloween : chocolat toujours excellent et délicieux : ) L'emballage est parfait, le chocolat n'est pas cassé : parfait!
Kate C.
Le
suite à un achat du 15/10/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Charbonnel 👋
Nous vous remercions vivement pour votre fidélité et votre message si enthousiaste 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que nos chocolats vous ont à nouveau régalée, pour Halloween comme pour Noël 🎃🎄
Savoir que vous appréciez autant leur goût et le soin apporté à l’emballage nous fait très plaisir, car nous mettons tout notre savoir-faire dans chaque création 🍫✨
Notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre : de nouvelles douceurs festives vous y attendent pour prolonger la gourmandise tout au long des fêtes 🎁
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions vivement pour votre fidélité et votre message si enthousiaste 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que nos chocolats vous ont à nouveau régalée, pour Halloween comme pour Noël 🎃🎄
Savoir que vous appréciez autant leur goût et le soin apporté à l’emballage nous fait très plaisir, car nous mettons tout notre savoir-faire dans chaque création 🍫✨
Notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre : de nouvelles douceurs festives vous y attendent pour prolonger la gourmandise tout au long des fêtes 🎁
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Chocolats offerts pour un anniversaire. La personne très satisfaite
Malika A.
Le
suite à un achat du 08/10/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Aggoune,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que le cadeau d’anniversaire a fait plaisir 🎁
Offrir nos chocolats est toujours un beau moment de partage, et savoir que votre destinataire en a été très satisfait nous touche beaucoup 🍫✨
Les fêtes approchent 🎄 et notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous espérons qu’elle vous inspirera de nouvelles idées gourmandes à offrir ou à savourer en famille.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que le cadeau d’anniversaire a fait plaisir 🎁
Offrir nos chocolats est toujours un beau moment de partage, et savoir que votre destinataire en a été très satisfait nous touche beaucoup 🍫✨
Les fêtes approchent 🎄 et notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous espérons qu’elle vous inspirera de nouvelles idées gourmandes à offrir ou à savourer en famille.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
L’Atelier du Chocolat 🍫
3
/5
★★★☆☆
Commande passée avec choix explicite de livraison le 17 octobre Le colis a été livré le 16 et c'est là que tout c'est enrayé avec le transporteur pour au final pouvoir récupérer le colis que le 21 octobre Cadeau d'anniversaire raté pour le coup Heureusement les chocolats sont bons
David G.
Le
suite à un achat du 15/10/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Goujard 👋
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour le contretemps de livraison rencontré avec le transporteur. Malgré la date prévue, votre colis a manifestement été expédié plus tôt que souhaité, ce qui a engendré des complications et gâché le moment prévu pour l’anniversaire 🎁.
Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément.
Nous sommes toutefois heureux de savoir que nos chocolats ont su vous plaire 🍫
Soyez assuré que nous suivons attentivement ces situations afin d’améliorer la précision de nos livraisons et de garantir une meilleure expérience à nos clients.
À l’approche des fêtes 🎄, notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous espérons qu’elle saura vous réconcilier avec un moment gourmand et réussi, à offrir ou à partager.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour le contretemps de livraison rencontré avec le transporteur. Malgré la date prévue, votre colis a manifestement été expédié plus tôt que souhaité, ce qui a engendré des complications et gâché le moment prévu pour l’anniversaire 🎁.
Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément.
Nous sommes toutefois heureux de savoir que nos chocolats ont su vous plaire 🍫
Soyez assuré que nous suivons attentivement ces situations afin d’améliorer la précision de nos livraisons et de garantir une meilleure expérience à nos clients.
À l’approche des fêtes 🎄, notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous espérons qu’elle saura vous réconcilier avec un moment gourmand et réussi, à offrir ou à partager.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Toujours satisfaite
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 13/10/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Bellier,
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite 🌟
C’est une vraie joie pour nous de vous accompagner au fil de vos gourmandises et de continuer à vous faire plaisir avec nos créations chocolatées 🍫✨
À l’approche des fêtes 🎄, notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous serions enchantés de vous la faire découvrir : de nouvelles douceurs festives pensées pour tous les amoureux du chocolat.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite 🌟
C’est une vraie joie pour nous de vous accompagner au fil de vos gourmandises et de continuer à vous faire plaisir avec nos créations chocolatées 🍫✨
À l’approche des fêtes 🎄, notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous serions enchantés de vous la faire découvrir : de nouvelles douceurs festives pensées pour tous les amoureux du chocolat.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Cadeau apprécié par la destinataire
Stephane P.
Le
suite à un achat du 12/10/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Poupon 👋
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que le cadeau a été apprécié par sa destinataire 🎁
C’est toujours une grande satisfaction pour nous de savoir que nos chocolats participent à de jolis moments de partage et de plaisir gourmand 🍫✨
Les fêtes approchent 🎄 et notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous espérons qu’elle vous donnera de nouvelles idées de douceurs à offrir pour prolonger ces instants gourmands.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que le cadeau a été apprécié par sa destinataire 🎁
C’est toujours une grande satisfaction pour nous de savoir que nos chocolats participent à de jolis moments de partage et de plaisir gourmand 🍫✨
Les fêtes approchent 🎄 et notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous espérons qu’elle vous donnera de nouvelles idées de douceurs à offrir pour prolonger ces instants gourmands.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Parfait !
Stephan A.
Le
suite à un achat du 13/10/2025
5
/5
★★★★★
Tout va bien les chocolats sont là …
Erick D.
Le
suite à un achat du 11/10/2025
5
/5
★★★★★
Des produits de très bonne qualité et un emballage vraiment soigné.
Antoine C.
Le
suite à un achat du 12/10/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Coupelon,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et sommes ravis que nos chocolats et le soin apporté à leur emballage aient été à la hauteur de vos attentes 🍫✨
Nous accordons une attention particulière à chaque détail, de la fabrication à la présentation, pour que l’expérience soit aussi belle que gourmande.
À l’approche des fêtes 🎄, notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous serions heureux de vous la faire découvrir : de nouvelles créations chocolatées imaginées pour combler tous les amateurs de douceur.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et sommes ravis que nos chocolats et le soin apporté à leur emballage aient été à la hauteur de vos attentes 🍫✨
Nous accordons une attention particulière à chaque détail, de la fabrication à la présentation, pour que l’expérience soit aussi belle que gourmande.
À l’approche des fêtes 🎄, notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous serions heureux de vous la faire découvrir : de nouvelles créations chocolatées imaginées pour combler tous les amateurs de douceur.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Colis conforme à la commande. Livraison sous 48 h respectée. Je recommande vivement.
Evelyne C.
Le
suite à un achat du 08/10/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Cote,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que votre commande soit arrivée conforme et dans les délais annoncés 🚚✨
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience aussi gourmande que fiable 🍫
Les fêtes approchent 🎄 et notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous serions enchantés de vous la faire découvrir : de nouvelles douceurs festives pour partager la magie du chocolat.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que votre commande soit arrivée conforme et dans les délais annoncés 🚚✨
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience aussi gourmande que fiable 🍫
Les fêtes approchent 🎄 et notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous serions enchantés de vous la faire découvrir : de nouvelles douceurs festives pour partager la magie du chocolat.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Je reviens après la fête des mères, une autre commande, toujours la même surprise en recevant et offrant ce magnifique bouquet de chocolat. Un vrai régal. Envoi très rapide.
Isabelle M.
Le
suite à un achat du 09/10/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Maitrot,
Quel plaisir de vous lire !
Nous sommes ravis que nos bouquets de chocolat continuent de vous surprendre et d’apporter autant de joie à offrir qu’à savourer. 💐✨
C’est toujours un bonheur pour nous de participer à vos moments gourmands, encore merci pour votre confiance renouvelée.
L’Atelier du Chocolat 🍫
Quel plaisir de vous lire !
Nous sommes ravis que nos bouquets de chocolat continuent de vous surprendre et d’apporter autant de joie à offrir qu’à savourer. 💐✨
C’est toujours un bonheur pour nous de participer à vos moments gourmands, encore merci pour votre confiance renouvelée.
L’Atelier du Chocolat 🍫
1
/5
★☆☆☆☆
J’ai voulu commander deux boîte de 500g et je me suis retrouvé avec des boîtes de 180g l’annonce était très mal détaillée !
Bastien L.
Le
suite à un achat du 09/10/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Lausson,
Nous sommes désolés de lire votre déception.
Après vérification, et sauf erreur de notre part, votre commande concernait deux cylindres de Billes Croustillantes Trois Chocolats – 180 g, dont le poids est bien précisé sur la fiche produit.
Si un produit ne correspondait pas à vos attentes ou présentait une non-conformité, sachez que vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrés après réception de votre commande pour adresser une réclamation auprès de notre service après-vente, accompagnée d’un visuel des produits reçus.
Selon l’avis de notre service qualité, nous procédons alors à l’émission d’un avoir ou à la réexpédition de la gourmandise concernée, selon votre préférence.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute précision complémentaire.
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes désolés de lire votre déception.
Après vérification, et sauf erreur de notre part, votre commande concernait deux cylindres de Billes Croustillantes Trois Chocolats – 180 g, dont le poids est bien précisé sur la fiche produit.
Si un produit ne correspondait pas à vos attentes ou présentait une non-conformité, sachez que vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrés après réception de votre commande pour adresser une réclamation auprès de notre service après-vente, accompagnée d’un visuel des produits reçus.
Selon l’avis de notre service qualité, nous procédons alors à l’émission d’un avoir ou à la réexpédition de la gourmandise concernée, selon votre préférence.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute précision complémentaire.
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
C'est un cadeau que j'ai fait à ma sœur. Elle était ravie
Catherine M.
Le
suite à un achat du 08/10/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Mangean,
Quel plaisir d’apprendre que votre sœur a été ravie de son Bouquet de Chocolats.🎉
Nous sommes toujours heureux de savoir que nos créations contribuent à rendre ces moments d’anniversaire encore plus doux et gourmands 💝
Merci de partager cette belle attention, cela nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande.
L’Atelier du Chocolat 🍫
Quel plaisir d’apprendre que votre sœur a été ravie de son Bouquet de Chocolats.🎉
Nous sommes toujours heureux de savoir que nos créations contribuent à rendre ces moments d’anniversaire encore plus doux et gourmands 💝
Merci de partager cette belle attention, cela nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande.
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Excellents chocolats et livraison rapide.
Jan S.
Le
suite à un achat du 07/10/2025
5
/5
★★★★★
Conforme à ma commande Super goût, j'aurais dû en commander un peu plus
Patrice S.
Le
suite à un achat du 07/10/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Salva,
Nous sommes ravis que vos chocolats vous aient autant plu 😋🍫
C’est toujours un plaisir de savoir que nos créations répondent pleinement à vos attentes, et qu’elles donnent même envie d’en commander un peu plus ! 😉
Nous serons heureux de vous régaler à nouveau lors de votre prochaine commande.
Notre collection de chocolats pour les fêtes de fin d'année sera disponible à partir du 13/11.
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes ravis que vos chocolats vous aient autant plu 😋🍫
C’est toujours un plaisir de savoir que nos créations répondent pleinement à vos attentes, et qu’elles donnent même envie d’en commander un peu plus ! 😉
Nous serons heureux de vous régaler à nouveau lors de votre prochaine commande.
Notre collection de chocolats pour les fêtes de fin d'année sera disponible à partir du 13/11.
L’Atelier du Chocolat 🍫
2
/5
★★☆☆☆
La personne à qui je l'ai offert a trouvé la boite trop petite pour le prix. Je n'ai pas eu de retour quant à la qualité.
Gerard M.
Le
suite à un achat du 05/10/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Maurat,
Nous sommes désolés d’apprendre que la taille de la boîte de chocolats Extra Noir n’a pas entièrement répondu aux attentes 🎁
Cette gourmandise artisanale renferme 280 g de bonbons de chocolats mêlant ganaches et pralinés, confectionnés avec soin par nos chocolatiers à Bayonne 🍫
Nous espérons que la dégustation aura su révéler toute la richesse et l’intensité de ce chocolat noir d’exception.
En espérant pouvoir vous donner entière satisfaction lors d'une prochaine commande.
Notre collection de chocolats de Noël sera disponible à partir du 13 novembre🎄, l’occasion idéale de découvrir nos créations originales pour cette occasion.
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes désolés d’apprendre que la taille de la boîte de chocolats Extra Noir n’a pas entièrement répondu aux attentes 🎁
Cette gourmandise artisanale renferme 280 g de bonbons de chocolats mêlant ganaches et pralinés, confectionnés avec soin par nos chocolatiers à Bayonne 🍫
Nous espérons que la dégustation aura su révéler toute la richesse et l’intensité de ce chocolat noir d’exception.
En espérant pouvoir vous donner entière satisfaction lors d'une prochaine commande.
Notre collection de chocolats de Noël sera disponible à partir du 13 novembre🎄, l’occasion idéale de découvrir nos créations originales pour cette occasion.
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Excellent comme d'habitude
Herve L.
Le
suite à un achat du 06/10/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Lepicard,
Quelle joie de lire votre fidélité et votre satisfaction 🍫😊
Vos compliments nous touchent beaucoup, c’est une belle récompense pour tout le travail de nos artisans chocolatiers !
Notre collection de chocolats de Noël, toujours confectionnée avec le même savoir-faire, sera disponible dès le 13 novembre.🎄
Au plaisir d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise.
L’Atelier du Chocolat 🍫
Quelle joie de lire votre fidélité et votre satisfaction 🍫😊
Vos compliments nous touchent beaucoup, c’est une belle récompense pour tout le travail de nos artisans chocolatiers !
Notre collection de chocolats de Noël, toujours confectionnée avec le même savoir-faire, sera disponible dès le 13 novembre.🎄
Au plaisir d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise.
L’Atelier du Chocolat 🍫
4
/5
★★★★☆
RAS
Helene G.
Le
suite à un achat du 03/10/2025
3
/5
★★★☆☆
Les chocolats étaient tous cassés malgré leur emballage
Sandrine B.
Le
suite à un achat du 29/09/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Boulic,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vos chocolats sont arrivés cassés malgré le soin apporté à leur emballage 🍫
Nous accordons une grande attention à la qualité de nos expéditions, mais il peut malheureusement arriver qu’un colis subisse un choc durant le transport.
En cas de casse, nous vous invitons à contacter notre service après-vente dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la réception de votre commande, en joignant un visuel des produits reçus.
Cela nous permet d’examiner la situation avec notre service qualité et, selon le cas, de procéder à l’émission d’un avoir ou à la réexpédition de vos chocolats 🎁
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vos chocolats sont arrivés cassés malgré le soin apporté à leur emballage 🍫
Nous accordons une grande attention à la qualité de nos expéditions, mais il peut malheureusement arriver qu’un colis subisse un choc durant le transport.
En cas de casse, nous vous invitons à contacter notre service après-vente dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la réception de votre commande, en joignant un visuel des produits reçus.
Cela nous permet d’examiner la situation avec notre service qualité et, selon le cas, de procéder à l’émission d’un avoir ou à la réexpédition de vos chocolats 🎁
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Super service et toujours des produits de qualité
Marie A.
Le
suite à un achat du 30/09/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Agoutborde,
Nous sommes ravis que notre service et la qualité de nos chocolats artisanaux soient à la hauteur de vos attentes, c’est une belle récompense pour le travail de nos chocolatiers passionnés 💝
Notre collection de chocolats de Noël, confectionnée avec le même savoir-faire, sera disponible dès le 13 novembre.🎄
Nous espérons pouvoir vous retrouver à cette occasion.
Avec gourmandise,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes ravis que notre service et la qualité de nos chocolats artisanaux soient à la hauteur de vos attentes, c’est une belle récompense pour le travail de nos chocolatiers passionnés 💝
Notre collection de chocolats de Noël, confectionnée avec le même savoir-faire, sera disponible dès le 13 novembre.🎄
Nous espérons pouvoir vous retrouver à cette occasion.
Avec gourmandise,
L’Atelier du Chocolat 🍫
4
/5
★★★★☆
Commande parfaite et livraison dans les temps. Le cadeau a été très apprécié.Le seul bémol porte sur la remise pour la première commande, rien n'indique que le code de réduction est envoyé par mail ( ou alors j'ai vraiment mal vu....) donc je n'en ai pas bénéficié.
Nadine G.
Le
suite à un achat du 30/09/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Gapenne,
Nous sommes ravis de savoir que votre commande s’est déroulée parfaitement et que votre cadeau a fait plaisir 🎁🍫
Concernant votre retour sur le code de réduction, celui-ci est effectivement envoyé par e-mail et valable pendant 7 jours ouvrés.
Notre service après-vente reste bien sûr disponible durant ce délai pour vous accompagner tout au long du processus de commande, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous assister et d'étendre au besoin sa validité 😊
Nous espérons avoir le plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt, peut-être avec notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes ravis de savoir que votre commande s’est déroulée parfaitement et que votre cadeau a fait plaisir 🎁🍫
Concernant votre retour sur le code de réduction, celui-ci est effectivement envoyé par e-mail et valable pendant 7 jours ouvrés.
Notre service après-vente reste bien sûr disponible durant ce délai pour vous accompagner tout au long du processus de commande, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous assister et d'étendre au besoin sa validité 😊
Nous espérons avoir le plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt, peut-être avec notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫
3
/5
★★★☆☆
Lots de mon avant-dernière commande, j’avais demandé une livraison le 7 octobre, il a été livré le 2. Pas très grave mais ne posez pas la question alors ! Merci pour le reste, tout est OK
Christine M.
Le
suite à un achat du 28/09/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Mederic,
Nous sommes désolés si un problème de livraison est survenu et vous remercions pour votre retour 🍫
Seules les commandes validées avant midi (12h) du lundi au vendredi sont traitées et expédiées le jour même.
Les commandes passées le vendredi après-midi sont expédiées le lundi suivant, pour une livraison sous un à deux jours ouvrés, selon le transporteur choisi 🚚
Le choix d'une date de livraison différée doit tenir compte de ces modalités.
Si vous rencontrez à nouveau une difficulté — notamment liée à la livraison —, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente en indiquant la référence de votre commande.
Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes désolés si un problème de livraison est survenu et vous remercions pour votre retour 🍫
Seules les commandes validées avant midi (12h) du lundi au vendredi sont traitées et expédiées le jour même.
Les commandes passées le vendredi après-midi sont expédiées le lundi suivant, pour une livraison sous un à deux jours ouvrés, selon le transporteur choisi 🚚
Le choix d'une date de livraison différée doit tenir compte de ces modalités.
Si vous rencontrez à nouveau une difficulté — notamment liée à la livraison —, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente en indiquant la référence de votre commande.
Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Très bien emballé et frais. Je vous remercie beaucoup. Ayant oublié d'aller chercher le chocolat chez vous j'ai compris et très satisfaite du résultat. Merci beaucoup.
Françoise R.
Le
suite à un achat du 30/09/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Ribreau,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et de savoir que tout s’est bien passé 🍫😊
Nos équipes mettent un soin particulier à l’emballage et à la qualité de nos chocolats artisanaux.
Votre retour nous fait donc particulièrement plaisir 💝
Nous espérons avoir le plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt, peut-être avec notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et de savoir que tout s’est bien passé 🍫😊
Nos équipes mettent un soin particulier à l’emballage et à la qualité de nos chocolats artisanaux.
Votre retour nous fait donc particulièrement plaisir 💝
Nous espérons avoir le plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt, peut-être avec notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Le chocolat je n'ai jamais ete deçue il est tres bon.par contre chronopost me deçois toujours le colis a pris 3 jrs de retard il est temps qu'une autre societé prenne le relais.
Georgette J.
Le
suite à un achat du 25/09/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Jarnier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments sur nos chocolats 🍫💝
Nous sommes ravis qu’ils continuent de vous régaler, même si nous regrettons le retard survenu lors de la livraison.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour garantir un acheminement rapide et soigné de nos chocolats artisanaux. En cas de souci lors d’une prochaine expédition, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente avec la référence de votre commande : nous ferons le nécessaire pour vous accompagner au mieux 📦
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles douceurs, notamment avec notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments sur nos chocolats 🍫💝
Nous sommes ravis qu’ils continuent de vous régaler, même si nous regrettons le retard survenu lors de la livraison.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour garantir un acheminement rapide et soigné de nos chocolats artisanaux. En cas de souci lors d’une prochaine expédition, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente avec la référence de votre commande : nous ferons le nécessaire pour vous accompagner au mieux 📦
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles douceurs, notamment avec notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Bonjour. Votre service et plus importante votre coco est fabuleuse !! Merci Cordialement Robert Smith , Uzes
Robert S.
Le
suite à un achat du 29/09/2025
3
/5
★★★☆☆
Chocolats TOP, frais de port exorbitants
Benoit C.
Le
suite à un achat du 26/09/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Courcy,
Nous sommes ravis que nos chocolats vous aient plu et que leur qualité ait su vous séduire 🍫😊
Concernant les frais de port, nous comprenons votre remarque. Nous proposons actuellement trois options de transporteurs, dont les tarifs varient entre 5 € et 13 €, afin de répondre à tous les besoins de livraison.
Nous faisons tout notre possible pour répercuter le moins possible le coût réel d’un envoi sur nos clients. À noter également que la livraison est offerte via DPD dès 80 € d’achat 🚚🎁
Merci pour votre retour, il nous aide à continuer d’améliorer notre service tout en préservant la qualité de nos chocolats artisanaux.
Avec gourmandise,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes ravis que nos chocolats vous aient plu et que leur qualité ait su vous séduire 🍫😊
Concernant les frais de port, nous comprenons votre remarque. Nous proposons actuellement trois options de transporteurs, dont les tarifs varient entre 5 € et 13 €, afin de répondre à tous les besoins de livraison.
Nous faisons tout notre possible pour répercuter le moins possible le coût réel d’un envoi sur nos clients. À noter également que la livraison est offerte via DPD dès 80 € d’achat 🚚🎁
Merci pour votre retour, il nous aide à continuer d’améliorer notre service tout en préservant la qualité de nos chocolats artisanaux.
Avec gourmandise,
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Parfait
Michel T.
Le
suite à un achat du 25/09/2025
5
/5
★★★★★
Chocolats très appréciés par les destinataires Et livraison DPD rapide et efficace, bravo
Emmanuel C.
Le
suite à un achat du 28/09/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Coste,
Nous sommes ravis d’apprendre que vos chocolats ont été appréciés et que la livraison s’est déroulée rapidement et efficacement 🍫😊
Vos retours nous font très plaisir et encouragent nos chocolatiers à poursuivre leur travail artisanal avec passion.
Notre collection de chocolats de Noël, toujours confectionnée à Bayonne avec le même soin, sera disponible dès le 13 novembre 🎄 — l’occasion idéale de découvrir de nouvelles créations gourmandes à offrir ou à savourer !
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes ravis d’apprendre que vos chocolats ont été appréciés et que la livraison s’est déroulée rapidement et efficacement 🍫😊
Vos retours nous font très plaisir et encouragent nos chocolatiers à poursuivre leur travail artisanal avec passion.
Notre collection de chocolats de Noël, toujours confectionnée à Bayonne avec le même soin, sera disponible dès le 13 novembre 🎄 — l’occasion idéale de découvrir de nouvelles créations gourmandes à offrir ou à savourer !
L’Atelier du Chocolat 🍫
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide, excellent chocolat.
Patricia H.
Le
suite à un achat du 26/09/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Hendriks,
Nous sommes heureux de savoir que votre commande est arrivée rapidement et que nos chocolats vous ont plu 🍫😊
Vos compliments font chaud au cœur de nos chocolatiers, qui perpétuent un savoir-faire artisanal depuis Bayonne.
Nous espérons vous régaler à nouveau très bientôt, notamment avec notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄 — de nouvelles douceurs à découvrir ou à offrir !
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes heureux de savoir que votre commande est arrivée rapidement et que nos chocolats vous ont plu 🍫😊
Vos compliments font chaud au cœur de nos chocolatiers, qui perpétuent un savoir-faire artisanal depuis Bayonne.
Nous espérons vous régaler à nouveau très bientôt, notamment avec notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄 — de nouvelles douceurs à découvrir ou à offrir !
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide, chocolats très bien emballés et de qualité.
Emmanuelle B.
Le
suite à un achat du 29/09/2025
5
/5
★★★★★
Très bien
Blandind L.
Le
suite à un achat du 28/09/2025