Français 
A
Note : 4 sur 5
satisfaite de la prestation et du service après vente
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 007 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Service client réactif, efficace et agréable.
A
Note : 5 sur 5
Livraison en avance et sur rendez vous
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide et conforme à ce qui a été annoncé.
Joli produit, pas encore posé.
Joli produit, pas encore posé.
A
Note : 5 sur 5
Site très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon site pour la navigation et le choix
A
Note : 4 sur 5
Bien. Produit de qualité. Juste quelques carreaux cassés qui serviront pour les découpes. Content de ma commande.
Petit bémol pour la livraison où le livreur a oublié de prévenir la premiere fois donc personne n'etait la pour la réception. Il est repassé dans le jour qui a suivi apres rdz cette fois.
Petit bémol pour la livraison où le livreur a oublié de prévenir la premiere fois donc personne n'etait la pour la réception. Il est repassé dans le jour qui a suivi apres rdz cette fois.
A
Note : 5 sur 5
Carreaux très bien emballés, livreur très aimable, RAS !
A
Note : 5 sur 5
Un super, site avec de très bons produits. Une équipe joignable et réactive.
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Disponible et arrangeant par téléphone
A
Note : 5 sur 5
service client tres serviable et à l'écoute
A
Note : 3 sur 5
Gros problème de livraison, service à revoir
A
Note : 2 sur 5
Commande incomplète et pas conforme.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour.
Nous sommes navrés de ce désagrément, nous avons bien conscience que l’erreur d'usine sur les plinthes et la boite cassée ont retardé votre chantier. Nous avons essayé d'y répondre avec le maximum de réactivité, en réduisant les délais de réception de la marchandise.
Votre commande a quitté notre dépôt hier.
Vous allez être contacté par notre transporteur pour déterminer avec lui un jour de rendez-vous.
Veuillez nous excuser.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
Merci de votre retour.
Nous sommes navrés de ce désagrément, nous avons bien conscience que l’erreur d'usine sur les plinthes et la boite cassée ont retardé votre chantier. Nous avons essayé d'y répondre avec le maximum de réactivité, en réduisant les délais de réception de la marchandise.
Votre commande a quitté notre dépôt hier.
Vous allez être contacté par notre transporteur pour déterminer avec lui un jour de rendez-vous.
Veuillez nous excuser.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien -
A
Note : 5 sur 5
Ravie de mon achat. Un peu de casse lors du transport mais un SAV réactif.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide de l'échantillon, information sur le suivi de la commande, entière satisfaction sur l'esthétique du carreau et la couleur. Nous ignorons encore la qualité à l'usage puisque nous n'avons pas encore posé le produit distribué. Nous sommes intéressés par le produit.
A
Note : 3 sur 5
livraison un peu longue 15 jours pour un echantillon sinon service client tres professionnel
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 2 sur 5
J ai demandé 2 échantillons de faïence mate et j ai reçu 1 mate et 1 brillante.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour.
C'est dommage, nous sommes seulement avertis de ce manque sur cet avis.
Il peut y arriver des erreurs humaines, dès lors que c'est possible, nous faisons de notre mieux pour renvoyer la marchandise au plus vite. Il ne faut pas hésiter à nous contacter pour nous signaler un problème au 04 67 98 98 18 ou sur conseils@asdecarreaux.com .
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
Merci de votre retour.
C'est dommage, nous sommes seulement avertis de ce manque sur cet avis.
Il peut y arriver des erreurs humaines, dès lors que c'est possible, nous faisons de notre mieux pour renvoyer la marchandise au plus vite. Il ne faut pas hésiter à nous contacter pour nous signaler un problème au 04 67 98 98 18 ou sur conseils@asdecarreaux.com .
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 1 sur 5
Sur 2 commandes d’échantillons, 2 erreurs au niveau du modèle demande....
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Je ne trouve pas de message de votre part concernant cet incident de préparation.
Pouvez vous nous décrire ce que vous avez reçu ?
Sachez que nous sommes tout à fait disposés à vous renvoyer les bons carreaux d'échantillons demandés.
Bien à vous
Stéphanie du service satisfaction client As de Carreaux
Pouvez vous nous décrire ce que vous avez reçu ?
Sachez que nous sommes tout à fait disposés à vous renvoyer les bons carreaux d'échantillons demandés.
Bien à vous
Stéphanie du service satisfaction client As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
tout bien, site agréable et clair, accueil et renseignement téléphonique parfait
A
Note : 5 sur 5
Navigation très agréable du site, très bonne sélection de carreaux, service clientèle et livraison parfaits.
A
Note : 5 sur 5
A part le délai de livraison et le manque d'information sur l'évolution de la commande, le produit est vraiment bien !
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, colis arrivé en temps annoncé et très bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Échantillons bien reçus, bien emballés, aucun problème.
A
Note : 3 sur 5
Échantillons reçus, bien emballés. Cependant entre les carreaux, ça pourrait être intéressant de mettre des protections car les carreaux s'abiment. On se pose la question de faire une grande commande pour nos salles de bain mais j'ai peur que certains carreaux soient dégradés dû aux frottements entre eux. En tout cas super réception et rapide. Merci
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour.
A la différence des échantillons où les carreaux sont empaquetés ensemble, lors des commandes, les carreaux seront envoyés dans leur boite d'origine afin de garantir leur solidité.
Aussi, à la réception de la marchandise, il vous faut signaler la casse sur le bon de livraison du transporteur. Nous vous renvoyons toute la marchandise arrivée cassé afin que vous puissiez terminer votre chantier.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
L'équipe As de Carreaux :-)
Merci de votre retour.
A la différence des échantillons où les carreaux sont empaquetés ensemble, lors des commandes, les carreaux seront envoyés dans leur boite d'origine afin de garantir leur solidité.
Aussi, à la réception de la marchandise, il vous faut signaler la casse sur le bon de livraison du transporteur. Nous vous renvoyons toute la marchandise arrivée cassé afin que vous puissiez terminer votre chantier.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
L'équipe As de Carreaux :-)
A
Note : 5 sur 5
Service parfait.
A
Note : 5 sur 5
Commande échantillon reçue rapidement.
A
Note : 3 sur 5
Pas de réponse en ligne directement il faut envoyer un mail. Dommage
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Certaines informations nécessitent en effet une recherche approfondie, c'est notamment le cas des informations relatives aux épaisseurs de produit comme le spécifiait votre demande. Ma collègue a été directement en showroom pour prendre cette mesure.
Notre équipe fait de son mieux pour répondre à toutes les sollicitations des clients et dans les meilleurs délais.
Nous espérons que ce point n'a pas entaché votre confiance en nos services.
Restant à votre entière disposition.
L'équipe As de Carreaux
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Certaines informations nécessitent en effet une recherche approfondie, c'est notamment le cas des informations relatives aux épaisseurs de produit comme le spécifiait votre demande. Ma collègue a été directement en showroom pour prendre cette mesure.
Notre équipe fait de son mieux pour répondre à toutes les sollicitations des clients et dans les meilleurs délais.
Nous espérons que ce point n'a pas entaché votre confiance en nos services.
Restant à votre entière disposition.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Livraison rapide et produit magnifique.
A
Note : 5 sur 5
très clair
A
Note : 5 sur 5
Respect des délais de livraison et carrelage bien protégé.
A
Note : 3 sur 5
Nous avons eu un des carreaux ébréché à la livraison.
Les cartons étaient endommagés à la livraison.
Les cartons étaient endommagés à la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Ok très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Ras
A
Note : 5 sur 5
Très bién
A
Note : 5 sur 5
Grand choix de references, achat securisé, traitement rapide, livraison en une semaine avec suivi du colis. Ras, tres bon service.
A
Note : 5 sur 5
Livré avec 20 jours d'avance et produit de très bonne qualité