Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 042 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.
Tous les avis
A
Note : 4 sur 5
satisfaisant
A
Note : 1 sur 5
Je ne reçois rien!!!! Je vais vous rappeler mardi et demander une livraison impérative ou un remboursement
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous comprenons votre frustration face à ce retard de livraison et nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Suite à notre échange téléphonique, nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement auprès de notre prestataire de transport. Votre retour est très important pour nous et nous apprécions votre patience. N’hésitez pas à nous tenir informés de l’évolution de votre situation. Cordialement, L'équipe asdecarreaux.com
C
Note : 5 sur 5
Très bon site très pro et tarif correct.
Envoi rapide et bon suivi.
Envoi rapide et bon suivi.
P
Note : 1 sur 5
Achat facile sur le site, délai de livraison correct.
Dans les paquets livrés, un carreau est en pâte rouge alors que tous les autres sont en pâte grise, donc les joints du dessin sont rouge au lieu de gris, inutilisable.
3 carreaux cassés dans un carton de 7 carreaux.
Dans les paquets livrés, un carreau est en pâte rouge alors que tous les autres sont en pâte grise, donc les joints du dessin sont rouge au lieu de gris, inutilisable.
3 carreaux cassés dans un carton de 7 carreaux.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'achat et la livraison se sont bien déroulés, mais nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos carreaux, notamment le mélange des pâtes et les dommages. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous prenons ces retours très au sérieux. Après vérification je constate que le traitement de votre demande est en cours auprès de notre service. Nous restons à votre disposition pour tout accompagnement complémentaire. Cordialement, L'équipe asdecarreaux.com
A
Note : 5 sur 5
Aucun souci
M
Note : 5 sur 5
Parfait, pas encore posé mais comme c'est ma deuxième commande concernant ce carrelage
F
Note : 5 sur 5
Tout est conforme à mon attente
J
Note : 5 sur 5
Réactivité au top et sav super ! Rien a dire !
A
Note : 5 sur 5
Simplicité de navigation et outil de simulation bien fait. On peut s'amuser à faire ses combinaisons sol/murs.
M
Note : 5 sur 5
Un service vraiment impressionnant ! Mon carrelage était chez moi en quelques heures.
E
Note : 5 sur 5
Achat sur le site bien fait
C
Note : 5 sur 5
Carrelage de qualité
Tres réactif
Au top
Tres réactif
Au top
C
Note : 4 sur 5
Très content du résultat final. Par contre on a choisi le carrelage en 16,5 cmx16,5 cm qui correspond en fait au 33 cm x33 cm coupé en 4 carreaux. Il faut savoir le poser.
M
Note : 5 sur 5
Parfait!
P
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 3 sur 5
2è expérience d'achat, cette fois-ci un peu décevante
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre seconde expérience d'achat chez As de Carreaux. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions comprendre ce qui vous a déçu afin de pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part de vos remarques.
Bien à vous,
L'équipe d'As de Carreaux.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre seconde expérience d'achat chez As de Carreaux. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions comprendre ce qui vous a déçu afin de pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part de vos remarques.
Bien à vous,
L'équipe d'As de Carreaux.
S
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience ! Les carreaux sont très beaux, dur de faire un choix!! J’ai finalement opté pour des échantillons. Malgré une erreur sur un des produits reçu, le service client a été très efficace et j’ai reçu rapidement le produit manquant! Merci!
A
Note : 3 sur 5
Achat en magasin et commande confirmée sur le site. Je n’ai pas pu modifier correctement la commande sur le site car j’avais une réduction j’ai du appeller le service client. L’accueil en lagasin et les conseils dont tres bien.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Agathe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur "As de Carreaux". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil en magasin et les conseils de notre équipe. Nous nous excusons pour les difficultés rencontrées lors de la modification de votre commande en ligne et prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
L'équipe As de Carreaux
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur "As de Carreaux". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil en magasin et les conseils de notre équipe. Nous nous excusons pour les difficultés rencontrées lors de la modification de votre commande en ligne et prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
L'équipe As de Carreaux
V
Note : 5 sur 5
Très bon site et catalogue de produits variés et de choix
L
Note : 5 sur 5
J’ai hésité sur deux modèles et j’ai donc réservé une visio. Très rapide et très simple, j’ai reçu un lien pour me connecter et Lucie m’a présenté en live les produits.
J’ai ensuite reçu les échantillons pour encore mieux les apprécier
J’ai ensuite reçu les échantillons pour encore mieux les apprécier
E
Note : 4 sur 5
Pas de probleme sur l'achat
S
Note : 5 sur 5
Je suis totalement satisfaite! Livraison rapide, très bonne qualité, belle couleur je suis ravie.
J
Note : 5 sur 5
Commande par internet en livraison a domicile dans le nord de la france, avec plus de 2 tonnes de carrelage, j’etais donc un peu anxieux. Tout s’est tres bien passé, les palettes sont bien protegées. Une petite erreur dans les quantités, reglée via le sav sur le site de manière tres rapide. Bref, totalement épaté par le professionnalisme de cette entreprise, bravo!
L
Note : 3 sur 5
Je pensais recevoir les carreaux bien emballés dans une cartonette comme sur la vidéo.. mais simplement roulé dans du papier bulles.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Laure, nous vous remercions pour votre retour concernant l'emballage de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas répondu à vos attentes, en effet ceux ci sont parfois différents lorsque les carreaux sont plus grands que les boites cartonnées. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou suggestion.
M
Note : 5 sur 5
Parfait et rapide
M
Note : 5 sur 5
Commande facile et fluide.
Envois des échantillons très rapide.
Les échanges téléphoniques avec le service client sont très agréables et efficaces
Je recommande !
Envois des échantillons très rapide.
Les échanges téléphoniques avec le service client sont très agréables et efficaces
Je recommande !
D
Note : 5 sur 5
supers produits. possibilite de commander des echantillons cest parfait.
L
Note : 5 sur 5
J'ai déjà collaboré avec cette société et tout s'est déroulé à merveille.
S
Note : 4 sur 5
C'est ok
M
Note : 5 sur 5
Nous avons reçu un échantillon et allons maintenant passer commande
A
Note : 5 sur 5
J’ai reçu une boxe de 3 nouveaux carrelages ils sont très beaux et de bonnes qualités
H
Note : 5 sur 5
Commande d’échantillons reçue rapidement parfaitement empaquetés dans un colis sur mesure
L
Note : 5 sur 5
Super d’avoir la possibilité de pouvoir sélectionner trois échantillons.
Commande rapide et livraison
Commande rapide et livraison
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme (échantillon commandé au préalable).
Petite commande, 27 carreaux, tous nickel. Paquetage de qualité.
Petite commande, 27 carreaux, tous nickel. Paquetage de qualité.
D
Note : 5 sur 5
Sastisfait , conforme à la commande .Je recommande As du carreaux
´
´
V
Note : 5 sur 5
Site très pratique? Envoi d'un échantillon avant l'achat global: très utile!
K
Note : 4 sur 5
Tres joli site avec calculateur de m2
M
Note : 5 sur 5
I love the color and the quality of the tiles.
P
Note : 5 sur 5
déja donné