Français
★★★★★
basée sur 70410 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Dans une de plombs de 4.5 Ma commande Il y a de tout mélanger. Du 4..5 et 5.5 inutilisables pour moi mail envoyé pas de réponse de leur part.
Nous constatons en effet que vous avez pris contact avec le service client en faisant part de votre soucis,
Cependant, nous avons procédé dès réception de votre message et de vos photos à la réexpédition d'une nouvelle boite de plombs en vous présentant toutes nos excuses,
Cordialement,
L'objet est très bien (je suppose) mais il n'y a pas d'explications (en français) pour le montage... Les seules explications sont en anglais... Donc le pistolet arbalète est toujours bien rangé dans sa boîte... et je n'ai pas pu l'essayer ! Cela me déçoit un peu ! D'où les 3 étoiles... Vendre en France, aux Français... mais donner les instructions de montage en anglais, c'est pas "cool" (ça, c'est un mot anglais que je connais... Mais qui ne me sert à rien pour préparer mon arbalète !)
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Nous avons mis à disposition cette notice traduite en Français, sur la fiche descriptive du produit,
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par email si vous désirez que cette notice vous soit envoyée par e-mail ou par voie postale
Cordialement,
Bonjour, Le produit montre des marques d'usures sur les parties saillante en contact avec son emballage d'origine. ainsi qu'au niveau de la gâchette. Je ne sais donc pas si cela vient d'une éventuelle utilisation antérieure du produit (donc d'occasion sans être précisé), soit des points d'usures liés à un conditionnement avec frottement anormale. cela n'a aucune incidence sur l'utilisation de l'arme en condition de tir mais m'a interrogé sur la nature neuf ou d'occasion de mon achat. François Picard
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Nous vous avons confirmé, à la suite de votre sollicitation et envoi de photo, que ces traces n'étaient en effet pas normal,
Un échange a donc été effectué par notre service après vente,
Nous espérons que le produit que vous avez reçu en remplacement vous donne entière satisfaction,
Cordialement,
Dommage que je n'ai toujours pas reçu de réponse en Sav suite à ma dernière commande, il y a de cela 2 semaines maintenant.
Notre service client a bien répondu à votre sollicitation, et reste dans l'attente de votre retour,
N'hésitez pas à vous connecter à votre espace personnel, et accéder à l'onglet "Mes messages" retraçant l'ensemble des échanges avec notre société,
Cordialement,
Un des pistolet n est pas celui commandé et etait 10€ moins cher.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Si le produit reçu ne correspond pas à votre commande, nous vous présentons toutes nos excuses et vous invitons à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail afin d'effectuer un échange dans les meilleurs délais,
Cordialement,
Déçu de la qualité, mais vue le prix
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre société,
Si le produit réceptionné ne vous convient, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour,
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client,
Cordialement,
Je n'ai pas reçu les cartouches de CO2 alors qu'elles ont été payées. Donc je ne peux pas tester l'airsoft
En effet, vous avez sélectionné l'arme seule et non proposée en Pack avec des cartouches de Co² et des cibles, et ce à un tarif plus élevé,
Nous vous remercions des quelques minutes prises pour nous laisser un avis,
Cordialement,
Dans chaque boîtes de plomb que j'ai acheté j'ai trouvé une contité importante des balles déformé écrasé voir même des morceaux de plomb domage
Information de puissance erronée ( puissance exagérée) et pistolet au fonctionnement peu pratique avec enrayement. J’ai dû le renvoyer et donc payer 2 fois les frais de port 🙁
Nous constatons en effet que vous avez fait valoir votre droit de rétractation, le produit ne vous convenant pas,
Nous espérons tout de même que le reste de votre expérience avec notre société vous a satisfait
Cordialement,
J'ai un viseur poit rouge qui ne fonctionne pas , j'appel ,je tombe sur une dame charmante qui était censée envoyer un bon de retour...mais rien au bout de trois jours .Ca commence mal.
Nous ne comprenons pas votre retour, en effet la procédure de retour vous a été envoyée par e-mail le jour de votre appel, accompagné du bon de retour prépayé,
Vous pouvez vous connecter à votre espace personnel et sélectionner l'onglet "Mes messages" retraçant l'intégralité de vos échanges avec le service client,
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail
Cordialement,
La livraison très rapide et les produits conformes sauf pour un poing américain dont les passages de doigts sont de trop petits diamètres. J'ai posé deux fois la question par mails pas de réponse depuis une dizaine de jours.Je vais tenter le tel
Délais de livraison parfait mais un des articles est défectueux et je n'ai pas de solution proposée à ce jour.
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Notre service client a bien répondu à votre sollicitation concernant le pistolet LTL Alpha, en vous indiquant d'effectuer une lubrification de votre arme, et vous a demandé de prendre contact avec ce dernier par téléphone ou par e-mail si le problème persistait,
Si vous rencontrez encore des problèmes, nous vous invitons à les contacter
Cordialement,
Commande reçue rapidement conforme
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Nous espérons continuer à vous satisfaire !
Cordialement,
Gros soucis de livraison... Malgré le tarif plus élevé pour une livraison express le colis a été livré avec plusieurs jours de retard.
Les délais dont vous parlez sont propre à notre transporteur et nous constatons en effet que votre colis a subi un retard lors de son acheminement
Une réclamation a bien été effectuée par notre service client,
Nous vous prions de bien vouloir excuser cet incident, et vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Cordialement,
Il manque 2 cm2 de peinture sur l'arme
C'était trop beau pour ne pas se passer sans problème.., car quand on vous explique que vous avez 15 minutes pour contrôler votre colis.. et que le buraliste qui va bientôt fermer vous interdit d'ouvrir le colis chez lui.. ET VOILA..!! après vérification minutieuse, il manque la bombe de lubrifiant..!! et apparemment il est trop tard pour demander la bombe de lubrifiant pour l'arme achetée..j'aurais aimé vivre une bonne expérience mais ce petit détail.. gâche l'achat.. si je repasse une commande.. ça va être quoi la surprise.. J'ai d'autres articles à acheter .. j'hésite..à moins qu'on m'envoie la bombe que j'ai achetée et qui était manquante dans mon colis.. arme très bien quand même pour ma société.. Merci.. Phil .
Pas de problème livraison conforme a mon attente
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre Société,
Merci des quelques minutes prises pour nous laisser un avis,
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
Pas super de trouver dans le biberon des espèces de clous/rivets parmi les billes.
Déçu pour le tazer c'était marqué qu'il y à deux piles dans la boîte il y en à qu'une
Le colis a été vérifié sans aucun problème au point relais. La remise du colis s’est déroulée sans frais supplémentaire ! Le délai de livraison est respecté dans toute sa généralité: l’accès au service de poste est limité car l’intégration d’un espace de stationnement contient qu’une seule place.
Livraison rapide mais produit de qualité moyenne
Impossible de regler la lunette qui a un choc sur un caches de reglacle ainsi que le canon de la carabine choqué lui aussi . carton de livraison et carton d'emballage nickel . je penser que stoeger filiale de berreta aurais etais plus serieuse
Le produit commandé et reçu était défectueux. Le SAV a été très efficace et l'a remplacé très rapidement. Malheureusement, le produit en lui-même n'est pas de la meilleure qualité.
Très déçu, l’arme ne fonctionne pas.. je met deux étoiles car l’arme est très jolie d’apparence.
Grand choix, sur les produits cherchés.
Envoie rapide conforme mais arrivé defectueux
Comme d'autres clients @adrien bouvier qui ont posté leur avis, j'ai reçu mon colis sans la boite de plomb surtout et en plus pour ma part pas la bonne carabine histoire de. Obligé de renvoyer la mauvaise carabine. Nouveau colis reçu sans la boite de plomb. Armurerie loisir donne exactement la même réponse à tous les clients n'ayant pas reçu tous leurs articles. Cest pas nous, cest chrono, faut mettre des reserves.😂 Mdr Je vous invite à bien lire les vrais avis sur ce commerçant. Je mets 2 étoiles car heureusement colis rapidement livré et service client courtois et accessible rapidement au téléphone
Une des 2 bombes etait mal emballé et c est 1/2 vide dans le carton. Drole de surprise en ouvrant celui-ci
Pas les bon articles. Toujours pas reçu ma commande après 2semaines... Pas de geste commercial pour le désagrément
Tres déçu de cette arme Chargement difficile,précision moyenne.
Sans plus. L'un des produits est défectueux
Bien reçu, par contre livraison en 2jours oui. Mais 1 semaines de validation de commande..
R.a.s
Bonjour, le pistolet fonctionne après plusieurs essais et reçu avec défaut qui ne met pas en valeur le pistolet déçu du prix par rapport à la qualité.
Belle arme mais pas très puissante !! Je pense que l’on est loin des 18 joules annoncé !! Bien dommage..
Je n’ai pas reçu le modèle que j’avais commander! Il y a pas de sisteme pour le porter!
J ai commander 3 produits 1 d eux ne fonctionne pas je dois maintenant le retourner perte de temps
LIVRAISON CONFORME A LA COMMANDE
Produit présente un défaut énorme et flagrant de précision non reconnu par le sav, regrettable et discreditoire.site sérieux et réactif pour le traitement de ce retour
Manque le petit + pour fidéliser le client après de nombreux achats