9.4/10
★★★★★
basée sur 58076 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2/5
★★☆☆☆
Retard à la livraison
Yves E.
Yves E.
Le
suite à un achat du 25/11/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Yves,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
2/5
★★☆☆☆
J’ai reçu ma commande 5 jours après ce n’est pas normal du tous au prix de la livraison a 11euros 90 , doit être livré normalement en 24h ou 48h maximum. Cordialement
Jérémy L.
Jérémy L.
Le
suite à un achat du 05/12/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Jérémy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et tenons à nous excuser, malheureusement votre colis n'a pas pu être livré au point de retrait lors de son jour de fermeture. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité et des délais respectés. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer nos services. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
3/5
★★★☆☆
Déçu trop plastique !!
Patrick V.
Patrick V.
Le
suite à un achat du 30/11/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité des matériaux. Votre retour est précieux, et nous ne manquerons pas de le transmettre au fabriquant. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez plus d'informations. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide avec une bonne protection du produit. Dimensions non indiquées dans la fiche produit, il est plus encombrant que le précédent que j'avais échangé car il ne fonctionnait plus. Bien que j'ai reçu un remboursement, le renvoi du produit défectueux et la livraison du nouveau étaient à ma charge. Dommage.
Guillaume F.
Guillaume F.
Le
suite à un achat du 01/12/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Guillaume, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons pour les désagréments liés aux dimensions manquantes et aux frais de retour. Belle journée !
3/5
★★★☆☆
Dans l'envoi il manquait l'embout de gonflage. Selon votre Service client, ce n'est pas possible. Je suis embêté pour en acheter un autre. Ils m'ont donné aucune solution.
Michel D.
Michel D.
Le
suite à un achat du 29/11/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le problème rencontré. Nous vous invitons à contacter à nouveau notre service client pour explorer les options possibles. Belle journée.
2/5
★★☆☆☆
Mon colis est resté bloqué au centre de tri chrono poste et quand j’ai contacté armurerie loisir pour qu’ils interviennent auprès de leur livreur, j’ai reçu un mail automatique qui n’avait rien à voir avec ma demande. J’ai dû harcelé chrono poste pendant plusieurs jours pour enfin être livré après 14 jours d’attente. Quand j’ai enfin reçu mon colis, un boite de plomb avait été mal emballé, elle était ouverte il y a avait partout et cela a même laissé des rayures sur le crosse de la carabine. Je n’ai pas eu un bonne expérience avec armurerie loisir.
Laurent R.
Laurent R.
Le
suite à un achat du 29/11/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la livraison et l'emballage de votre colis. Nous constatons que le service client n'a pas été sollicité lors du retard de votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux lors de vos prochains achats.
Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu la housse de la carabine a plomb
Dylan N.
Dylan N.
Le
suite à un achat du 03/12/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Dylan,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la housse de votre carabine à plomb ne vous est pas parvenue. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions faire un point. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
2/5
★★☆☆☆
Expédition plutôt longue et colis reçu entre ouvert, cela a donc déchiré le carton situé derrière, heureusement il ne manquait rien!
Alexis L.
Alexis L.
Le
suite à un achat du 24/11/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Alexis,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expédition n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le colis est arrivé abîmé. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons faire un point avec notre service préparation afin d'être plus rigoureux sur l'emballage des produits. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir
3/5
★★★☆☆
La commande a été conforme mais pas livrée dans les temps , malgré un supplément de livraison rapide chronopost , facture et non encore remboursé malgré 2 courriers . Le mode de communication avec nos services n’est pas direct par email .
Yves P.
Yves P.
Le
suite à un achat du 03/12/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Yves,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous constatons que votre transporteur n'a pas respecté les délais annoncés. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question relative à votre demande de geste commercial. Nous vous souhaitons une agréable journée .
2/5
★★☆☆☆
Les balles ne tiennent pas dans le barillet, la pile livrée avec le viseur laser n'est pas la bonne. manque de serieux donc
Rene L.
Rene L.
Le
suite à un achat du 02/12/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour René,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ces problèmes ensemble.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
2/5
★★☆☆☆
Moyen
Julien R.
Julien R.
Le
suite à un achat du 30/11/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Julien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous apporter plus de détails pour qu'on puisse vous améliorer nos services. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
2/5
★★☆☆☆
Le shop rien à redire mais ils devraient changer de société de transport. J’ai du récupérer mon colis dans un retrait à 40 minutes de chez moi alors qu’ils devait arriver dans un retrait qui se trouve à 3 minutes.
Joffrey C.
Joffrey C.
Le
suite à un achat du 27/11/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Joffrey,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre boutique vous plaise. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et prenons vos remarques très au sérieux. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services, y compris notre partenariat avec les sociétés de transport. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie Loisir.
3/5
★★★☆☆
Produit conforme à la description mais les frais expédition sont excessifs surtout pour les petites commandes...plombs etc.
Olivier G.
Olivier G.
Le
suite à un achat du 28/11/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Olivier, nous vous remercions pour votre retour concernant notre site "Armurerie Loisir". Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes, nous prenons note de votre remarque concernant les frais d'expédition. Votre avis est précieux et nous nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir.
3/5
★★★☆☆
Produit conforme à la commande. Armurerie loisir n'est pas très rapide à traiter les commandes, obligé de les relancer au bout d'une semaine pour qu'ils préparent et envoient la commande. Niveau protection du colis, c'est acceptable, sans plus.
Mikael H.
Mikael H.
Le
suite à un achat du 22/11/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Mikael,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le produit commandé soit conforme à vos attentes. Cependant, nous prenons en compte vos remarques concernant le traitement des commandes et la protection des colis. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces aspects et offrir une meilleure expérience à nos clients.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
3/5
★★★☆☆
Éclairage normal pour une led , 2 décharge du tazer et la torche est déchargé
Jean Bernard G.
Jean Bernard G.
Le
suite à un achat du 26/11/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Jean Bernard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la performance de la torche n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour une demande d'assistance, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide bien emballer mais le pistolet fait vraiment jouet dommage
Angelique L.
Angelique L.
Le
suite à un achat du 28/11/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Angélique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et bien emballée. Nous prenons note de vos remarques concernant le pistolet , nous vous invitons à nous contacter afin de vous apporter nos conseils sur le choix d'une arme qui peut répondre à vos attentes.
Cordialement, L’équipe Armurerie Loisir
2/5
★★☆☆☆
Service client vraiment à revoir envoi d'un pack sans munitions ni gaz, oublie d'envoi d'un colis bref ce sera ma première et dernière commande...
Cyrille C.
Cyrille C.
Le
suite à un achat du 07/11/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Cyrille,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Comme indiqué lors de nos échanges, le produit offert était uniquement le pistolet et non un pack complet.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
2/5
★★☆☆☆
J ai reçut un laser défectueux
Philippe L.
Philippe L.
Le
suite à un achat du 26/11/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le laser que vous avez reçu présente un défaut. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
2/5
★★☆☆☆
La livraison est impeccable. Le produit néanmoins me semble de ne pas être de bonne qualité. Plastique, avec fente visible sur tout le long de la poignée. Au moindre choc, l'appareil se disloquera, c'est une évidence.
Antoine G.
Antoine G.
Le
suite à un achat du 26/11/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Antoine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été impeccable. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité du produit et allons les transmettre à notre équipe. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo du produit pour qu'on puisse vous apporter une assistance.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
3/5
★★★☆☆
Colis bien reçu en parfaite état. Seul bémol je comprends pourquoi le beretta était offert quand on met le chargeur la première bille sort correctement mais le reste toujours bloqué
Jason G.
Jason G.
Le
suite à un achat du 25/11/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Jason,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en bon état. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’assistance, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie Loisir.
3/5
★★★☆☆
Bien, à part que le fusil (plus gros achat) ne marche pas dès l'achat Je me suis engagé dans le SAV Umarex et je regrette, échanges très compliqués, 10 jours pour avoir une réponse, je paie 18e le retour... J'aurais mieux fait de vous renvoyer le fusil défectueux et en acheter un autre
Vincent M.
Vincent M.
Le
suite à un achat du 10/11/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre fusil et le service après-vente de la marque. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider davantage.
Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
2/5
★★☆☆☆
Carabine déjà enrayéé avec une cartouche de 88g de CO2 d'origine à peine utilisée
André D.
André D.
Le
suite à un achat du 18/11/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour André,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre carabine. Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre cette situation au plus vite.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
2/5
★★☆☆☆
Promotion mensongère avec cadeau promis pour un achat supérieur à un certain montant. Hors de la réception du colis pas de cadeau et après contact du fournisseur, simple réponse comme quoi l'opération a été victime de son succès. Pas de geste commercial, rien. On pousse donc à l'achat. En effet j'ai rajouté un accessoire de 50€ pour atteindre le montant minimum de l'offre, et tout ça pour rien.
Nicolas H.
Nicolas H.
Le
suite à un achat du 13/11/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Nicolas,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu le cadeau promis et que nos explications ne vous ont pas apporté satisfaction.

Malheureusement, si le code promotionnel n’a pas été appliqué lors de votre commande, il n’est plus possible d’envoyer l’article une fois qu’il est épuisé en raison du succès de l’offre. Nous comprenons la déception que cela peut entraîner et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou si nous pouvons vous assister autrement.

Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, le viseur acheté ne s'adapte pas à la carabine
Olivier C.
Olivier C.
Le
suite à un achat du 21/11/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Olivier,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le viseur ne s'adapte pas à votre carabine. N'hésitez pas à nous contacter, notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider à trouver la solution la plus adaptée.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
3/5
★★★☆☆
.
Axel B.
Axel B.
Le
suite à un achat du 17/11/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Axel, merci pour votre avis sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
2/5
★★☆☆☆
Une des deux bombes lacrymogènes était ouverte et à fuit pendant le transport
Justine P.
Justine P.
Le
suite à un achat du 17/11/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Justine, nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré ce problème. Nous faisons tout notre possible pour que nos produits soient bien emballés pour le transport. Merci de votre avis et de nous donner l'occasion de nous améliorer.
2/5
★★☆☆☆
J’ai bien reçu l’intégralité de ma commande et globalement j’en étais satisfait. Sur le coup rien à redire. Je n’ai donc fait aucune réserve. Sauf que deux jours après quand j’ai voulu tester le matériel, je me suis rendu compte que le cache de la lunette était cassé… Je l’ai donc signalé tout de suite ! Sauf que on m’a indiqué qu’étant donné que je n’avais pas émis de réserve lors de la livraison deux jours avant la réclamation ne pouvait pas être prise en compte… Et ce malgré des photos que j’ai envoyé ! Dommage, je trouvais de prime abord le site vraiment sérieux et efficace, notamment sur les délais de livraison… Déçu qu’une bricole, en plus comme celle-ci ne soit pas prise en compte en tenant juste compte de ma bonne foi… Apparemment, la confiance ne va que dans un sens, encore une fois dommage.
Laurent B.
Laurent B.
Le
suite à un achat du 18/11/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Cher Laurent,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un email vous a été envoyé lors de l'expédition de votre colis, afin de vous inviter à vérifier son intégralité et à émettre des réserves si un produit venait à être endommagé.
Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre en charge les incidents liés à notre transporteur. Toutefois, nous comprenons votre déception et nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre sérieux et notre engagement envers la satisfaction de nos clients dans le futur.
Cordialement, L’équipe Armurerie Loisir
2/5
★★☆☆☆
Carabine très belle mais le chargeur et la détente sont trop fragiles en plastique. Mon chargeur est déjà cassé, une ailette s'est arrachée en place, je suis déçu
Alexandre S.
Alexandre S.
Le
suite à un achat du 18/11/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Alexandre, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre carabine. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire en sorte d'améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous continuerez à nous faire confiance. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
3/5
★★★☆☆
L'arme est pas mal par contre le silencieux basique je m'attendais à un silencieux un peux plus costaud
Erwan L.
Erwan L.
Le
suite à un achat du 17/11/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Erwan, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que l'arme vous plaise, cependant nous prenons en note votre remarque concernant le silencieux et nous ferons de notre mieux pour proposer des produits plus solides à l'avenir. Merci pour votre confiance et à bientôt ! L'équipe Armurerie Loisir.
3/5
★★★☆☆
Erreur sur une boîte de plomb lors de ma dernière commande.
Jean-pierre L.
Jean-pierre L.
Le
suite à un achat du 17/11/2024 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Jean-pierre,
Nous vous remercions pour votre retour sur notre boutique en ligne. Je suis navré que vous ayez rencontré une erreur lors de votre dernière commande, notre équipe est habituellement rigoureuse sur les envois de colis. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions régler ce problème au plus vite ? Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous serions ravis de trouver une solution avec vous.
Cordialement,Armurerie Loisir.