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★★★★★
basée sur 196 avis publiés
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basée sur 196 avis publiés
Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Très contente de mon barbecue , très bel objet , pratique et fonctionnel.
Florence P.
Le
suite à un achat du 08/06/2024
5/5
★★★★★
Produits bien emballés. La qualité se voit au premier coup d’œil, à confirmer a l’usage.
Sebastien B.
Le
suite à un achat du 07/06/2024
5/5
★★★★★
Esthétique, solide et facile d’utilisation ! Je suis ravie 🤩
Catherine F.
Le
suite à un achat du 01/06/2024
5/5
★★★★★
Un grand merci a vous, le barbecue Marcel est magnifique, les finitions beaux beaux beaux. Un très beau produit. Avec le manque de soleil nous n'avons pu faire qu'un barbecue et c'était top. J'ai pris le charbon proposé sur le site Aluvy n'hésitez pas il est top. Le service clientèle est génial merci beaucoup pour votre disponibilité, votre écoute. Tout est top. N'hésitez pas franchement c'est un produit haut de gamme. Merci encore et vivement les belles soirées entrent amis. Samy67
Samira S.
Le
suite à un achat du 01/06/2024
5/5
★★★★★
Parfait .produits de qualité et magnifique. Bravo à votre équipe .
Marie-laure Z.
Le
suite à un achat du 28/05/2024
5/5
★★★★★
Service client au top! BBQ de rêve, beau et pratique!
Maurice M.
Le
suite à un achat du 04/05/2024
4/5
★★★★☆
Très beau design de barbecue ça change j’adore Il fonctionne très bien en plus d’être beau
Valery B.
Le
suite à un achat du 11/05/2024
5/5
★★★★★
J avais Lulu.gaz .et puis j ai acheté la plancha en accessoire et je ne regrette pas. Rapidité cuisson facilité d utilisation et nettoyage simple je ne regrette pas. MERCI
Christina B.
Le
suite à un achat du 11/05/2024
5/5
★★★★★
Top produits Top services Je recommande
Julien T.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
5/5
★★★★★
Well built. Beautiful. The staff was super friendly and dealt with all of my silly questions 😉
David P.
Le
suite à un achat du 03/05/2024
5/5
★★★★★
Tout était parfait . Même si je m étais trompée à un moment donné dans la commande . Merci
Barbara H.
Le
suite à un achat du 03/05/2024
5/5
★★★★★
Service livraison au top! Pas assez de beau temps pour tester Marcel et ses accessoires mais confiant compte tenu de la qualité des matériaux et de l’assemblage !
Jean Louis C.
Le
suite à un achat du 15/04/2024
5/5
★★★★★
Produits TOP Interlocuteurs Aluvy SUPER Le Bonheur
Georges M.
Le
suite à un achat du 10/04/2024
5/5
★★★★★
Un produit exceptionnel, un service client remarquable en gentillesse et en efficacité.
Lorraine D.
Le
suite à un achat du 12/04/2024
4/5
★★★★☆
Quelques difficultés pour recevoir l’intégralité du colis. Produit de belle qualité, pas encore essayé.
Francois B.
Le
suite à un achat du 07/04/2024
Réponse de
ALUVY
Le
Bonjour François, désolé que vous ayez rencontré des problèmes avec un distributeur, ex-distributeur en réalité puisque suite à de trop nombreux problèmes, nous avons cessé notre collaboration
5/5
★★★★★
Très bon service. , pièce arrivé rapide et suivi. Malheureusement sans note technique et impossible de trouvé fiche technique sur la site d‘Aluvy. Mais après quelque difficulté nous sommes arrivé 👍
Anette H.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
Réponse de
ALUVY
Le
Merci Anette de votre avis. Le guide utilisateur de nos produits est téléchargeable depuis sa fiche produit sur notre site web.
5/5
★★★★★
Top !
Annie P.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
5/5
★★★★★
Le produit est top. Le contact est rapide et professionnel ainsi que la livraison. À recommander
Franck T.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
5/5
★★★★★
Ravi de l'achat de mon MARCEL (charbon de bois). Super qualité, très efficace et design. Achat en complément d'accessoires. Je vais acheter une table afin de faire un belle ensemble très fonctionnel.
Denis B.
Le
suite à un achat du 17/03/2024
5/5
★★★★★
Magnifique parfait unique la au moins vous avez un barbecue que les autres n'ont pas ....mais que tout le monde vous envie.........
Pascale A.
Le
suite à un achat du 04/03/2024
5/5
★★★★★
Après une erreur de commande tout a été arrangé .. et j ai le bonheur d avoir Marcel À la maison . Hâte de le tester !!
Barbara H.
Le
suite à un achat du 28/01/2024
5/5
★★★★★
Produit et service parfait
Catherine D.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
5/5
★★★★★
Ras le bol de donner des notes à tout
Philippe S.
Le
suite à un achat du 27/12/2023
5/5
★★★★★
Contact facile. Produits superbes !
Anne F.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
5/5
★★★★★
Produits pratiques, robustes et que nous estimons être esthétiques. Délais respectés
Claude L.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
5/5
★★★★★
Magnifique et originale ! Plus cas essayer ma plancha cette été 🤭
Aurélie G.
Le
suite à un achat du 20/09/2023
5/5
★★★★★
Très réactif, professionnel et des produits excellents
Serge R.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
5/5
★★★★★
- La tablette latérale est munie de 2 crochets. On ne sait pas à quoi ils servent.
Raphaele Yves G.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
Réponse de
ALUVY
Le
Bonjour Raphaëlle, merci pour votre message. Les 2 crochets servent à accrocher les ustensiles. Je vous invite à regarder la vidéo qui se trouvent sur la fiche produit de notre site : https://aluvy-design.com/products/tablette.
5/5
★★★★★
Très pratique, robuste, avec un choix de couleur qui rompt avec le classique noir.
Claude L.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
5/5
★★★★★
.
Julien T.
Le
suite à un achat du 04/10/2023
5/5
★★★★★
Super brasero, il est design et facile d’utilisation rien a dire je suis ravie 😀
Valerie C.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
4/5
★★★★☆
Produit très esthétique et efficace. Juste 3 petits problèmes : la peinture s'écaille vite sur les bordures ; il est dommage que le Dôme Lulu ne puisse s'accrocher nulle part ; la poignée du dôme est rapidement trop chaud. Parfait sinon
Arnaud B.
Le
suite à un achat du 18/06/2023
Réponse de
ALUVY
Le
Bonjour Arnaud, merci énormément pour votre retour et vos compliments. En ce qui concerne l'accrochage du Dôme, il existe un crochet intérieur qui permet de crocheter le dôme sur le bord du barbecue ou sur la poignée.
5/5
★★★★★
Je salue la qualité des produits, le suivi des dossiers et surtout le professionnalisme des interlocuteurs ! Bravo Aluvy et longue vie à vos produits !
Sylvain J.
Le
suite à un achat du 03/08/2023
4/5
★★★★☆
Le produit est bien fini et bien pratique à l'usage.
Pierre B.
Le
suite à un achat du 04/06/2023
5/5
★★★★★
Accueil fort sympathique et très professionnel au salon d'Aix-en-Provence. Livraison conforme à la commande et très rapide. Matériel de bonne qualité et immédiatement utilisable. Il est dommage de payer des suppléments si l'on désire les tablettes sur les côtés. Nous recommandons cette société. Anne et Baudouin Varennes
Baudoin V.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
5/5
★★★★★
C’est parfait transport communication très satisfaite de ce Braséros ☺️
Valerie C.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
5/5
★★★★★
Top
Alexandre C.
Le
suite à un achat du 23/07/2023
5/5
★★★★★
Matériel très design, ergonomique et qui se différencie fortement des autres barbecues. Le service commercial de la société a été parfait, dès la pris de commande et la livraison s'est effectuée dans des délais plus courts que ce qui était prévu initialement, ce qui mérite d'être souligné ! Bref, je fais la publicité d'ALUVY partout !
David S.
Le
suite à un achat du 22/07/2023
5/5
★★★★★
Un service client remarquable. Revoir les partenaires livraison : UN créneau de 2 heures s'est transformé en 6 heures... Sinon matériel de très grande qualité. Merci
Antoine L.
Le
suite à un achat du 18/07/2023
5/5
★★★★★
Produit et livraison parfaits
Elie P.
Le
suite à un achat du 16/07/2023
5/5
★★★★★
Ok
Luc P.
Le
suite à un achat du 08/05/2023
5/5
★★★★★
TOUT A ETE PARFAIT
Sandra A.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
5/5
★★★★★
Equipe réactive et produit vraiment stylé et fonctionnel
Clémence M.
Le
suite à un achat du 30/06/2023
5/5
★★★★★
Beau et efficace ! Tout ce que j'aime ♥
Jean-pierre C.
Le
suite à un achat du 01/05/2023
4/5
★★★★☆
Très bien mais difficile à nettoyer
Yves B.
Le
suite à un achat du 01/05/2023
Réponse de
ALUVY
Le
Bonjour Yves, merci pour votre commentaire. C'est vrai que c'est l'inconvénient des barbecues au gaz : le nettoyage prend du temps. C'est pour cela que nous avons conçu un maximum d'éléments passant au lave vaisselle (grilles, protections des flammes) et créer des accessoires qui essaient de vous aider à maintenir votre produit propre (brosse, dégraissant).
5/5
★★★★★
Livraison rapide et prdt bien emballé. Le barbecue est très beau et fonctionne bien. Grande capacité.
Béatrice B.
Le
suite à un achat du 01/05/2023
5/5
★★★★★
Aussi beau que fonctionnel. J’adore !
Bernard T.
Le
suite à un achat du 23/06/2023
5/5
★★★★★
Tout est parfait. Par contre je n’ai aucune nouvelle de la reprise en bons d’achats de mon ancien matériel !
Emmanuel M.
Le
suite à un achat du 21/06/2023
Réponse de
ALUVY
Le
Bonjour Emmanuel, merci de votre confiance ! Votre vieille plancha a été récupérée par notre équipe et recyclée. Nous vous faisons parvenir votre bon d'achat .
5/5
★★★★★
Magnifique barbecue! La couleur kaki est idéale en pleine verdure comme chez nous. Et nos premiers barbecue ont été des réussites! Merci Aluvy 😊
Laurianne O.
Le
suite à un achat du 20/06/2023
4/5
★★★★☆
Très joli barbecue LULU avec un joli design et belle couleur champagne conforme à mes attentes. Le Dôme n’est cependant pas très pratique car pas rattaché au barbecue et la poignée en plastique chauffe lors de la cuisson.
Mickael Anthony N.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
5/5
★★★★★
Très satisfait de notre Marcel, des supers barbecue et plancha on adore. Qualité, beauté tout est au rdv💙 prochain achat tout le nécessaire pour faire des pizzas avec Marcel. Merci Aluvy. Ah oui et super service client suite à la fonte fissuré, un nouveau reçu rapidement. On recommande++
Clémence N.
Le
suite à un achat du 15/06/2023
5/5
★★★★★
Super produits et très bon suivi de la part de la marque. Petit moins la livraison, on peu pas faire livrer un barbecue très lourd à la porte. Penser à proposer une livraison dans la pièce de son choix.
Valrie G.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
Réponse de
ALUVY
Le
Bonjour Valérie,
merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que nos produits vous plaisent.
Le service de livraison que vous évoquez existe déjà , il s'agit de la livraison "Premium" (195 €). Nous laissons le choix à nos clients de choisir la livraison qui leur convient : gratuite (celle que vous avez choisie pour votre commande) pour ceux qui ne souhaitent pas payer pour un service plus élaboré et payant pour ceux qui aiment que le service soit "tout inclus" : installation et reprise des emballages.
merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que nos produits vous plaisent.
Le service de livraison que vous évoquez existe déjà , il s'agit de la livraison "Premium" (195 €). Nous laissons le choix à nos clients de choisir la livraison qui leur convient : gratuite (celle que vous avez choisie pour votre commande) pour ceux qui ne souhaitent pas payer pour un service plus élaboré et payant pour ceux qui aiment que le service soit "tout inclus" : installation et reprise des emballages.
4/5
★★★★☆
Cette appréciation 4 étoiles sanctionne le fait que ma commande ait été expédiée alors que je n'avais pas validé la couleur du Marcel. Une confusion avec l'équipe logistique que vous saurez analyser pour votre démarche qualité. Le Service client que j'ai informé le vendredi soir m'a répondu le samedi ce qui est assez exceptionnel ! Il n'a pas cherché à me faire accepter le colis livré mais m'a tout de suite proposé de refuser la livraison ce que j'ai particulièrement apprécié. Et Alice m'a appelé le lundi pour régler cet aléa. Bravo !
Jeanmichel L.
Le
suite à un achat du 04/06/2023
4/5
★★★★☆
Très bon produit L idéal pour nous serait que le couvercle puisse faire office de crédence pour éviter les projections contre le mur. Ou que les grilles et plancha soient quelques centimètres plus bas que les parois Cordialement
Ccile T.
Le
suite à un achat du 04/06/2023
5/5
★★★★★
Nous sommes très content de notre achat. BBQ design tout le monde adore. Un objet de déco parfait pour la jardin aussi. Je recommande vivement. Bonne communication. Livraison OK . Grillade parfait. Dehors avec le vent et la pluie sans house à ce jour aucun soucis.
Sarah C.
Le
suite à un achat du 06/06/2023
5/5
★★★★★
Cel fait du bien d’avoir à faire à des vrais pros
Pascale B.
Le
suite à un achat du 04/06/2023
5/5
★★★★★
Très bon site bien explicite .
Baudoin V.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
5/5
★★★★★
Réactivité. Très peu de temps entre la commande et la livraison. De plus j ai eu un problème sur la cuve en fonte qui s est fêlée. Le sav a mis moins de 24h pour prendre en compte ma demande et m en renvoyer une. Parfait.
David C.
Le
suite à un achat du 04/06/2023
5/5
★★★★★
Très bel objet ! Dommage qu’il n’y ait rien pour suspendre les pinces et surtout le récupérateur de graisse : une simple barquette en alu… vous pouvez sans doute faire mieux !
Marie L.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de
ALUVY
Le
Bonjour Marie,
merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre LULU.
Oui vous avez raison, l'accroche des ustensiles était un manque sur notre produit. C'est pourquoi nous l'avons intégré sur nos tablettes qui ont été développées grâce aux retours des premiers utilisateurs. Elles permettent à la fois de poser et d'accrocher facilement sans prendre trop d'espace à coté du produit.
merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre LULU.
Oui vous avez raison, l'accroche des ustensiles était un manque sur notre produit. C'est pourquoi nous l'avons intégré sur nos tablettes qui ont été développées grâce aux retours des premiers utilisateurs. Elles permettent à la fois de poser et d'accrocher facilement sans prendre trop d'espace à coté du produit.
4/5
★★★★☆
Produits de très bonne qualité, juste les délais de livraison à améliorer et au niveau du paiement, retirer l'argent à la livraison, pas au moment de l'achat.
Laurent Z.
Le
suite à un achat du 25/03/2023
Réponse de
ALUVY
Le
Bonjour Laurent, merci pour votre gentil commentaire. Concernant les délais de livraison , c'est en général notre point fort mais malheureusement il arrive parfois que les choses ne se passent pas comme prévu. C'est malheureusement tombé sur vous et nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses .