Avis clients de Altobuy.fr

Colis incomplet

Très belle chambre à coucher, bien emballer, livreurs très sympas. Par contre j'ai trouvé le délai de livraison un peu long

Bonjour, J'ai acheté un lot de 4 chaises Cooper, j'ai reçu 8 chaises… Il y a une erreur de désignation sur votre site, vous parlez d'un lot de 4 chaises, dans le détails vous parlez toujours de 4 chaises alors qu'il s'agit de colis de 2 chaises. Et à aucun endroit nous sommes informé que 1 article est composé de 2 chaises ???? Il y aurait du être mentionné lot de 4 X 2 chaises... Comment voulez vous que l'on comprenne ces mathématiques... Ne pouvant jugé de la qualité, je me suis basé sur le prix soit 4 chaises pour 350 euros me paraissant une qualité correcte, cela faisait une chaise à 87,50 euros...  Mais finalement le prix est de 43,75 pour une chaise qui finalement ne vaut pas plus, absence de finition, pied rouillé et fixation assise décalée. Ce qui fait une chaise bas de gamme. Chez vous, un lot de 4 chaises ça fait 8 ???? Alors je mets en garde les éventuels acheteurs : Si vous commandez le lot de 4 chaises et que vous cochez quantité 1, vous recevrez 8 chaises pour le prix affiché pour 4. Idem si vous commandez le lot de 6 chaises, vous recevrez 12 chaises pour le prix affiché pour 6. J'ai renoncé à renvoyer 4 chaises car le prix du transport aurait été trop élevé, je rappelle que cette erreur de commande n'est pas de mon fait. Quand au transporteur GLS, pareil a lui même, amateurisme et incompétent. Pas de RDV, pas de mail, pas de SMS, le gus passe a l'improviste.

Carton à renforcer lors de l'envoi

Colis reçu rapidement, mais sans prévenir, le transporteur est passé 2 fois et une pièce était abîmé en envoyant des photos, on m'a dit que j'allais recevoir une autre pièce, j'attends.

Commande exécutée à ma satisfaction dans les délais . Chaises conforme et je suis contente.

Livraison rapide

Le meuble est beau, conforme à l’imagine du site, facile à monter.

le matelas n'a pas l'air neuf.

Excellent service après-vente. Tout a été fait pour me satisfaire. Efficacité, rapidité,bonne écoute et gentillesse. Je recommande sans réserve.

Très bon conseil et suivi de commande.

J'ai été livre avec un lit dont la moitié des planches étaient abimés Notice peu clair par momenr

Société incompétente. Ne fais pas de suivi des colis. Payé un article et reçu 12 jours après en deux fois À éviter comme boîte il ne suffit pas de vendre en ligne il faut être capable de savoir ce que les on vend et en assuré la livraison. C est juste une boîte aux lettres de plus. Des salaries incompetents

Instruction compréhensible et facile Très joli

Rien de négatif à signaler concernant Altobuy, le traitement de la commande et l'expédition de la marchandise sont rapides, le produit est correctement emballé. Il manque peut-être sur le site Web des photos complémentaires des produits vendus. En revanche le service fourni par le transporteur GLS est quelconque, comme d'habitude : pas de suivi du colis, pas d'avis annonçant la date de livraison, il faut rester chez soi à attendre leur bon vouloir. De plus le livreur rechigne à nous laisser le temps de vérifier le contenu du colis.

tres favorable

impeccable

Service agréable et rapide dans les temps tres bien Cdt

Satisfaite par ma commande

Commande sans soucis et rapide

Site sérieux et à recommander. Commande arrivée à date prévue.

Commande reçue rapidement en bon état. Domage que le jour indiqué pour la livraison n'ait pas été le bon. De plus si pas de confirmation de la date, le colis est retourné à l'expéditeur 4 jours après.

Parfait ! Respect du délai. Qualité des produits.

Les clips de lattes de sommier reçus n’étaient pas à la dimension annoncée et j’ai dû les renvoyer à mes frais. Par contre j’ai été remboursée très rapidement.

bien

qualité médiocre

Mauvaise expérience en ce qui me concerne. Commande arrivée incomplète, colis détérioré, je suis toujours dans l'attente des pièces manquantes et suis moi-même obligée de relancer le SAV sinon je crains d'être oubliée. Par conséquent, pas très satisfaite pour une 1ère commande.

Produit livré à 100 mètres de l'adresse indiquée par un transporteur après de très longue manipulation de ce dernier. Je ne recommande pas.

Site sérieux rapide et efficace que je recommande !

Très bien, pas de retard, bon emballage, avis de livraison précis.

Tres satisfaite.juste une piece manquante pour pendre le miroir.

Produit correspondant à la description. Livré dans les délais.

J'ai eu un problème sur les produits livrés, car ils ne correspondaient pas à ma commande... Le suivi pour la résolution du problème a été réactif, efficace au mieux... Bref, bravo pour cela.

Site très claire, commande exécutée et envoyé très rapidement. Produits impeccables. Merci

Rien à redire, parfait

Livraison très rapide, conditionnement de qualité pour que la marchandise arrive en parfait état. Bravo !!! Je recommande.

Livraison rapide

J'ai acheté un sommier à lattes dont une d'entre elle était cassée à la livraison. Après deux semaines je biens de recevoir une nouvelle latte. Il me fallait un autre sommier en 140 mais j'hésite car j'ai peur pour les lattes. Par contre le sommier est vraiment super.

Super

Tout a bien fonctionné de la commande à la livraison, avec un interlocuteur humain au bout du téléphone ce qui devient rare ! Bravo