Avis clients de Altobuy.fr

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 4 332 avis publiés

Résumé des avis

Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.

Tous les avis

C
Charlaine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Je suis contente du meuble reçu mais, au prix que cela coûte, il pourrait y avoir des systèmes de fermetures lent car les portes claques. De plus, beaucoup de planches abîmées qui ont dû m’être livrées à nouveau.
D
Duruisseau I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Aucun problème
M
M’hamed H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Très bien
J
Jean-Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Très bon contact Matériel bien emballé Bon service après-vente
V
Vanessa D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Aucun souci. Je recommande.
O
Ogec La Salle L Aigle-Grenoble A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
La commande s'est très bien passée et l'article est conforme à la description !
J
Joel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Correct sans plus Peut mieux faire au niveau emballage et reperage des éléments en kit
G
Gilberte S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Bien , contact facilité par mail, suivi de commande et livraison OK. Si besoin je referai appel à l'entreprise et je la conseille volontiers.
J
Jocelyn L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Très satisfait.
A
Audrey P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Déçu
H
Hicham B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Très bon suivi, j’ai eu un souci au moment du déballage de mon colis, on m’a répondu rapidement et réglé mon problème en moins d’une semaine. Je recommande
E
Evelyne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
livraison rapide et conforme
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Le produit est conforme au descriptif, très bon emballage, délai de livraison respecté.
J
Jack C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Commandes reçues dans les délais indiqués (et même plus tôt que prévu pour l'une d'elles). Articles conformes à la description, emballages résistant aux multiples manipulations. Parfait !
F
Francoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
maison serieuse. la commande était tres bien emballée. Le montage tres facile. Je viens de passer une deuxieme commande
S
Samira M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Lit arrivé avec beaucoup de défaut, impacts, trous,peinture mal faite du coup ont voit le bois par dessus et pour finir sommier de piètre qualité qui c’est cassé des la première nuits. D’ailleurs sommier vendu chez Ikea a 9.99 E. vraiment decu je déconseille
-
- T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Prestation très correcte.
G
Georges D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Colis reçu plus rapidement que prevu rien à redire....
H
Hélène T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
J'ai découvert ce site. Je ne le regrette pas. Livraison ok. Un produit abimé mais échange au top, conseillère efficace, agréable et polie. Ce qui est rare de nos jours. Je conseille donc ce site pour vos achats.
G
Guy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
hélas les livraison par Colissimo ne sont pas livrer à domicile ,mail pour informer que le colis et dispo au bureau de poste.transport à bannir.
-
- S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Canapé conforme à mes attentes, très confortable. Envoi rapide et très bien emballé.
N
Nathalie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Parfait rapide bonne qualité des produits
N
Nicole P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
EXCELLENT COMMERCANT
C
Cassandra B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Un peu cher pour la qualité. Envoi rapide mais service de livraison à revoir deux fois jai attendu après le livreur qui n est pas venu. Finalement ma troisième fois enfin été livrée. J'aurais pu recevoir la livraison une semaine avant si le service de livraison avait été plus sérieux.
C
Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
Fiable, des interlocuteurs disponible et de bon conseils, des promos au top et un produit reçu impeccable et avant la date prevu
J
Julien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Très bien. Attention aux colis. Bien abimés à la réception. Mais faute au transporteur ou au vendeur ??
B
Bernard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Très bien
F
Fabrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Super ! Merci
S
Stephane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
C'est lorsqu'il y a un problème que l'on connait la valeur d'un prestataire/vendeur... Et dans mon cas, le problème rencontré (par MA faute...) a été réglé immédiatement, sans discussion et sans conséquence pour moi ! Merci à Altobuy
A
Andre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
nécessité d'être deux pour l'accrocher au mur le poids est du aux VRAIES vitres on ne peut pas avoir ici la qualité du verre ou la fausse qualité du plastic sur d'autres vitrines. ICI c'est bien car parfait = rien a redire
B
Boubaker C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Mauvais
J
Jean-Claude S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Colis incomplet
N
Norbert W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Très belle chambre à coucher, bien emballer, livreurs très sympas. Par contre j'ai trouvé le délai de livraison un peu long
J
Jean-Luc T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Bonjour, J'ai acheté un lot de 4 chaises Cooper, j'ai reçu 8 chaises… Il y a une erreur de désignation sur votre site, vous parlez d'un lot de 4 chaises, dans le détails vous parlez toujours de 4 chaises alors qu'il s'agit de colis de 2 chaises. Et à aucun endroit nous sommes informé que 1 article est composé de 2 chaises ???? Il y aurait du être mentionné lot de 4 X 2 chaises... Comment voulez vous que l'on comprenne ces mathématiques... Ne pouvant jugé de la qualité, je me suis basé sur le prix soit 4 chaises pour 350 euros me paraissant une qualité correcte, cela faisait une chaise à 87,50 euros...  Mais finalement le prix est de 43,75 pour une chaise qui finalement ne vaut pas plus, absence de finition, pied rouillé et fixation assise décalée. Ce qui fait une chaise bas de gamme. Chez vous, un lot de 4 chaises ça fait 8 ???? Alors je mets en garde les éventuels acheteurs : Si vous commandez le lot de 4 chaises et que vous cochez quantité 1, vous recevrez 8 chaises pour le prix affiché pour 4. Idem si vous commandez le lot de 6 chaises, vous recevrez 12 chaises pour le prix affiché pour 6. J'ai renoncé à renvoyer 4 chaises car le prix du transport aurait été trop élevé, je rappelle que cette erreur de commande n'est pas de mon fait. Quand au transporteur GLS, pareil a lui même, amateurisme et incompétent. Pas de RDV, pas de mail, pas de SMS, le gus passe a l'improviste.
E
Emmanuelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Carton à renforcer lors de l'envoi
V
Viviane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Colis reçu rapidement, mais sans prévenir, le transporteur est passé 2 fois et une pièce était abîmé en envoyant des photos, on m'a dit que j'allais recevoir une autre pièce, j'attends.
F
Françoise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Commande exécutée à ma satisfaction dans les délais . Chaises conforme et je suis contente.
M
Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Livraison rapide
E
Eug M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Le meuble est beau, conforme à l’imagine du site, facile à monter.
K
Karen M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
le matelas n'a pas l'air neuf.
Réponse de Altobuy.fr
Les matelas sont neuf et emballé sous vide en usine. il est impossible de reconditionner une matelas une fois déballé