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basée sur 1032 avis publiés
Derniers avis clients
Je connais le site depuis longtemps et ça me convient
Bien
Livraison très rapide ! C’est parfait
Très bons produits aux odeurs toujours aussi agréables et efficaces.
Réception très rapide
Même si le dosage est indiquée, on ne réalise pas que le flacon de 5ml est aussi petit, à peine plus grand qu’un échantillon de parfumerie. Je trouve le prix exorbitant. Reste à espérer que c’est efficace.
Délai de livraison assez long
nous avons bien pris note de votre message et nous vous en remercions.
Vous avez passé commande un vendredi, celle-ci a été traitée le lundi (Altearah est fermée le week-end) et vous avez été livrée le jeudi, à l'autre bout de la France vu nos situations géographiques respectives.
Nous prenons en compte votre remarque et ne manquerons pas de l'intégrer lors de notre prochaine réflexion sur les modes de livraison proposés sur notre site.
Bien cordialement,
Julien
Site très sérieux avec des produits de qualité
Je n’ai jamais rien eu à redire sur mes commandes Altearah, site impeccable, livraisons respectées et produits géniaux.
J'avais dû appeler car je ne comprenais pas comment passer ma commande
Rien a dire sur la livraison, produits bien emballés, j'aurai aimer recevoir une ou deux lingettes différentes des parfums que j'ai commandé et ce pour essayer d'autres senteurs merci.
Commande simple. livraison rapide et claire.
Produits arrivés très bien emballés. Le personnel d'Altearah a toujours été prêt pour m'aider quand j'avais une question à poser. Les produits sont très très bien et utiles. Très satisfaite !
J'ai été satisfaite sur tous les plans : visibilité du site, commande et livraison. En vous remerciant.
Produits assez chers. On verra à l'utilisation
Difficultes : une commande de debut septembre reiteree le 14 n'a pas ete enregistree alors que j'ai donne mon code bancaire J'espere ne pas payer 2 fois
Service client impeccable! où est passée la roue des couleurs?
Petit problème lors du mode de livraison, où le site ne me permettait pas de choisir le mode de livraison. Sinon ras pour le reste
Colis envoyer à une autre adresse que la mienne sur ma demande et tout c'est bien passé.
Bien
Site serieux, facile d'utilisation et commande reçue rapidement.
Très bon contact( telephone) Livraison rapide Merci beaucoup
Site très simple d'utilisation
J’ai tout simplement été très déçue des délais de livraison Sur le site, il est indiqué 48h et en vrai j’ai reçu mon colis avec au moins 10 jours de délais Je trouve cela décevant d’avoir de si bons produits et une livraison pas respectée
merci de vos commentaires sur nos produits. La livraison a été plus longue que prévue car vous avez passé commande lors de la fermeture annuelle de la société, dont les dates étaient précisées sur la page d'accueil du site. Il semble apparemment que cette publication n'était pas assez visible et nous le regrettons. N'hésitez pas à revenir vers nous avant votre éventuelle prochaine commande. Julien. Altearah
Tres clair
Excellente communication, envoi express, beaucoup de sérieux.
Produits bio d'excellente qualité
Commande arrivée très longtemps après le paiement. Certes le gérant était en vacances mais j'aurais aimé le savoir au moment de commander, plutôt que de devoir moi même envoyer un message pour savoir où en était ma commande.
Bonjour un des flacons n'étant pas serti correctement il y a eu fuite ....du produit.
Satisfaite
Produits déjà connus depuis plusieurs années. Le format coffret 14 parfums est idéal pour moi.
La navigation sur le site est fluide et les produits sont bien catégorisés. C'est très agréable d'y aller.